Tous les avis Cardif - 1 étoile - Page 5

Note moyenne pondérée
2.3
280 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
100%
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Découvrez les notes attribuées à Cardif

Avis contrôlés conformes

p
Avis publié le 01/12/2019 suite à une expérience le 01/12/2019

J'ai fini par me rendre dans leurs locaux à Nanterre, début Octobre, pour demander la clôture et le rachat de mon perp sous la loi Sapin 2. Un employé est venu me prendre en charge à l'accueil et m'a fait remplir le formulaire et a pris les photocopies des documents que j'avais apporté . On m'avait dit que l'affaire serait conclue en environ 2 semaines. Etant sans nouvelles je décide de rappeler. j'ai appelé 2 fois, la dernière le 18 Novembre. On m'a fait savoir que l'épargne avait été clôturée le 23 Octobre, mais que, le virement des fonds serait fait effectué fin Novembre. Aujourd'hui Dimanche 1er Décembre, rien n'est arrivé sur mon compte, et je n'ai jamais reçu jusqu'à maintenant le moindre courrier, mail , ou sms pour m'informer du suivi de l'affaire. C'est la 3éme fois que je fais la demande de ce rachat , en 2017 et en 2018, toujours par courrier recommandé, toujours sans suite, en 2018 ils auraient envoyé la réponse à mon ancienne adresse. J'envisage de me renseigner auprès de professionnels et services de loi, afin de savoir s'il est possible de les poursuivre en justice. Ils ne méritent même pas la note 1 Et vu la mauvaise note moyenne qui leur est accordée, le mécontentement général des autres clients, ne serait-il pas intéressant d'envisager la création d'un collectif ?

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O
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 19/11/2019

Fuyez !! Impossible de se désinscrire depuis 5 mois. Augmentation de presque 100% des tarifs sans en être notifié. Pour se désinscrire il m'obligent à souscrire un contrat avec un courtier en assurance...

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p
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019

2 mois pour enregistrer un décès!, impossible d'avoir des informations précises par téléphone, ils égarent des documents que vous leur transmettez, ils font traîner les choses, il faut les relancer en permanence, ils ne rappellent jamais, ils sont d'une lenteur rarement atteinte...

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M
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 01/11/2019

Cardif ou l'assurance vie qui fait le Mort !!! Sachez que vous êtes loin d'etre le seul. suite au décès de ma mère je suis en souffrance de réponse moi aussi de leur part. Je leur ai portant écrire par lettre recommandée car ils ont dans un premier temps refuser une communication par mail. Mais après plus de trois semaines, et contrairement au code des assurances, ils n'ont pas toujours pas prie attache avec moi. J'ai du les harceler au téléphone pour qu'enfin il daigne me transmettre une adresse mail qui n'était pas la bonne. Puis a force de relance apres plus de trois semaines de silence, ils ont enfin prie la peine de m'écrire " Nous accusons bonne réception de votre appel téléphonique et vous en remercions" N'est ce pas de foutre de la gueule des gens qui accessoirement doivent faire leur deuil de leur proche ??!!! De plus, bien que notifier dans mes écrits que ma soeur (avec coordonnées pour la contacter) est aussi ayant droit sur ce contrat d'assurance vie, ils n'ont non seulement pas prie attache avec elle, mais semble m'envoyer des documents incorrectes puisque les sommes d'abattement correspondent a un ayant droit. Donc après l'assurance vie qui fait le mort, j'ai le droit a l'assurance vie qui se paie ma gueule. BRAVO CARDIF !! Et pendant ce temps la, non seulement je dois faire face a mes difficultés financières, mais ils en plus ils font travailler l'argent de ma mère défunte a leur profit. C'est une honte !! Toutefois pour la neutralité des débats, je ne manquerais pas de vous faire par des suites de mon dossier.

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O
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019

Refus total quand vous avez besoin d'être assuré après un cancer du sein qui n'a pas encore le nombre d'années requis pour le droit à l'oubli. N'hésitez pas à faire appel à un courtier spécialisé et ne pas attendre la réponse de cardif avant d'agir. bon courage, le combat est dur pour les femmes de l'Octobre rose.

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G
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 20/10/2019

Suite au décès de ma mère qui avait contracté une assurance vie chez CARDIF me voila pris dans un système ou tout semble être mis en place pour que votre dossier n'aboutisse que le plus tard possible, voir jamais.

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J
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019

Lamentable ! cela fait 5 jours que mon véhicule a été volé et je n'ai toujours pas réussi à les joindre par téléphone pour déclarer le sinistre ! J'ai appelé tous les numéros qui existent et celui que ma conseillère BNP m'a donné. Impossible d'avoir quelqu'un ! Inadmissible !

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W
Avis publié le 21/10/2019 suite à une expérience le 21/10/2019

Dossier envoyé complet, et depuis 2 mois toujours aucune nouvelle malgré plusieurs appels, on me dit que mon dossier est traité et la réponse arrivera sous 48h et 10jours après toujours rien...

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M
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019

Chaque mois j'envoie le doc demandé le 1er. Je dois appeler 2 fois chaque mois pour que mon dossier avance. Le mois dernier j'ai été indemnisé le 24 du mois, ils avaient perdu mon dossier. Si je n'avais pas appelé rien ne se serait passé. Chaque mois je suis à découvert à cause des ces retards, mes agios ils s'en foutent !! Les délais de payement s'allonge chaque mois, aujourd'hui le 16 rien..

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f
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019

Je suis client chez eux de toute mes assurances, habitation, voiture, civil et malgré cela et le constat amiable rempli par ma femme pour un accident dont elle n'est pas responsable. Ils font exprès de faire trainer le dossier. Déplorable

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I
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019

Très mécontente et très en colère je paye une assurance 20euros par mois pour une assurance téléphone j ai fais une déclaration de sinistre le 19/08 nous sommes le 27/09 toujours aucune nouvelles j appel tte les semaines des conseillères pas agréables on me. Donne tjrs la même réponse faut attendre je précise que j ai l option 24h

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H
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 23/09/2019

Je suis vraiment déçu et je trouve pas des explications pour le refus de prise en charge de mon crédit Cetelem, je suis en arrêt suite à un accident de travail j'ai envoyé tout les documents demandés ainsi que l'historique de mes indemnités journalières, 2 jours après refus de prise en charge ! Pourquoi on paie une assurance ????

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G
Avis publié le 21/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019

Dans le cadre d'une succession, le décès a eu lieu début novembre 2018. La compagnie n'a toujours rien versé en septembre 2019. Elle demande les documents nécessaires au paiement au compte goutte et fait traîner. Peut-être dans l'espoir de nous voir nous lasser.

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À propos de Cardif
Assureur
Créée en 1973, BNP Paribas Cardif est spécialisée en assurance. Avec un CA de 30 milliards d'euros en 2022, elle opère dans plus de 30 pays, offrant des assurances emprunteur et épargne via un réseau de 500 partenaires mondiaux.