Tous les avis Crédit Mutuel - 3 étoiles - Page 2

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Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020

Bonjour Dossier Nr D46747628 Un souci de fuite d‘eau sur une canalisation , le dossier a été ouvert. Début juillet 2020 au 15 août la fuite n‘est toujours pas réparé, le crédit mutuel est une banque pas un assureur le service est incompétent à trouver une solution j‘ai dû moi-même trouver une entreprise et laisser faire un devis qui a ce jour n‘est toujours pas validé je cite pas assez détaillé!!! Je n‘un que un seul conseil a donner fuyez aller chez un assureur qui a pignon sur rue Cordialement Alain Hagmann

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M
Avis publié le 14/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020

Credit mutuelle animaux .j'ai beaucoup de mal à comprendre le fonctionnement de cette mutuelle exemple facture véto 600 €rembourser 480€ je paye don 120 € 7 jours après je suis prélevé du montant total de la facture explique moi ?

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S
Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020

Lorsqu'une voiture auto-école nous a percutés alors que nous étions stationnés à un feu rouge, notre assurance auto souscrite auprès du Crédit Mutuel a vraiment assuré : taxi à la sortie de l'hôpital, voiture de location, expertise et remboursement de notre véhicule à prix plus élevé que nous l'avions achetée d'occasion, et ce, en un peu plus de 15 jours... Toujours à nos côtés en cas de besoin, le Crédit Mutuel est résolument notre banque pour de très longues années...

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D
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020

Contrat protection moyen de paiement toutes banques Assur-carte souscrit en 1999. à assurance credit mutuel direct pour les non clients bancaires. résiliation en 2019 pour non utilité. prélevement en mai 2020 cotisation 2020.

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b
Avis publié le 08/03/2020 suite à une expérience le 08/03/2020

Nul la protection juridique. On me la refusé pour ma séparation en 2016. Non prévu dans mon contrat. Et refus depuis 2016 de me retirer du prêt

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J
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020

Je n ai jamais vu une assurance avec si peu d égard. Sinistre datant du 4 juillet 2019 non responsable aucune réponse aux mails pour dire on Vous rappèlera dans 6 jours. 20 a 30 minutes d attente au téléphone mlnlmun

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p
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020

Je suis héritier d'un membre de ma famille. Il y a 2 assurances vie. Ma pièce d'identité a été demandée à mon notaire, depuis aucune nouvelle. Le décès remonte à plus de 3 mois. Je ne sais à qui m'adresser

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T
Avis publié le 18/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020

Les ACM - Iard - ASSURANCES du CREDIT MUTUEL /Cherche à imposer le prélèvement comme moyen unique de paiement . Incompétences aux guichets des agences bancaires sur les contrats d'assurances. Souscription en local, dan votre banque mais en cas de problèmes, les échanges se font entre le siège et vous par téléphone, courriels et LRAR. Long, très long! Application sans discernement de la convention IRSA à l'encontre de vos intérêts .... + de deux ans avant d'être indemnisé d'un sinistre non responsable! A fuir de plus l'expérience montre que le mélange des genres banque/Assurance est une erreur!

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d
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

assurance carte bleu zéro pourtant d'après la conseillère pas de soucis avec vous êtes bien assuré

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c
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020

Je suis sociétaire du Credit Mutuel depuis + de 50 ans, j'ai déposé un dossier de sinistre le 24/10/2018 pour des fissures sur mes façades qui nécessitent un renforcement de la fondation. Dossier toujours en cours de traitement et aucun délai donné. Sans commentaire..

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G
Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019

ASSURANCE très chère, mauvais accueil, pas clair, réactivité très lente.assurance distante mais sans les tarifs d'une assurance en lignes

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J
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019

Ils vendent l'avance d'argent grâce à la carte mais ont tellement de retard que le remboursement arrive plus de deux mois après les soins alors que le débit se fait automatiquement au bout d'un mois.. à fuir si vous ne voulez pas passer votre temps à justifier l'historique médical de votre animal et à attendre qu'on daigne faire ce pourquoi vous payez tous les mois.. être remboursé !

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t
Avis publié le 12/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019

Après avoir comparé à d'autres banques, leur taux est élevé. On peut donc facilement trouver mieux ailleurs. Je conseille d'utiliser le comparateur de Que Choisir pour ça.

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S
Avis publié le 12/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019

Taux fonctionnel 15 pourcent pour ne pas avoir a payer c est deja assez difficile de se retrouver en invalidite si en plus on paye une assurance pour rien dégoutee Je ne me laisserai pas faire autant ne pas etre assure ayant toutes mes assurances au credit mutuel je vais toutes les resilier puisque elles ne servent a rien

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P
Avis publié le 30/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019

J'ai eu 2 dégâts des eaux dans 2 appartements différents. Pour le premier ils m'ont envoyé une entreprise qui a bâclé les travaux et sali mon logement. Pour le deuxième il a été déclaré début mai et on est fin octobre, malgré des relances l'isolation et la peinture n'ont toujours pas été refaites.

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v
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019

J'ai déclaré un dégât des eaux le 17 juillet. La prise en charge initiale était rapide et j'étais satisfait. Une fois le premier contact avec une entreprise partenaire, celle-ci m'annonce qu'elle ne se déplace pas jusqu'à chez mois car je suis trop loin! Je recontate l'assurance qui semble étonné et me renvoie vers une autre entreprise partenaire. Après plus d'une semaine j'ai enfin un contact avec l'entreprise qui m'explique que vu la saison (vacances estivales) le RDV sera possible début septembre ! Pas vraiment le choix donc j'accepte. 10 jours avant le dit RDV, l'entreprise m'envoie un mail pour m'annoncer que finalement ils ne peuvent pas venir et me recontacteront pour fixer un nouveau RDV. Furieux je contacte à nouveau l'assurance pour savoir quoi faire. On me conseille de faire appel à un artisan local. J'en contacte un qui vient très rapidement et qui vu l'ampleur des dégâts me conseille de d'abord faire intervenir l'expert de l'assurance. Je recontacte l'assurance qui me transmet les coordonnées de l'expert qui doit me contacter rapidement. Après trois jours sans nouvelles, je contacte l'expert et on m'annonce que la prise de contact s'effectue en générale sous 20 jours !!!! J'ai plus qu'à attendre à nouveau. Finalement l'expert me contacte et nous nous mettons d'accord pour un RDV le 13 novembre!!!!! Depuis le mois de juillet, ma douche est inutilisable. Heureusement que nous en avons 2. J'espère que le RDV avec l'expert se passera bien mais dès que ce sinistre est terminé je ne pense pas rester auprès des ACMs, c'est un traitement inadmissible au regard des tarifs que nous payons

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m
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019

Le credit mutuel qui est ma banque depuis plus de 40 ans m'informe verbalement qu'il ne pourra plus assurer une de mes voitures suite a 3 sinistres alors qu'il assure aussi mon habitation les trois assurances (2 voitures plus habitation) courent depuis plus de 10 ans avec un coefficient de 0.5 de bonus pour les voitures.

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g
Avis publié le 11/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

bjr a tous je suis client acm depuis 1996 avec 2 auto un habitation toujours changer de voiture tous les de ans jamais de probleme au niveau tarif k je fais un changement toujours une operation commercial jusque maintenant ou je change ma voiture je reprend la meme modele un peu au dessus et paf de 51e je me retrouve a 60 e par mois demende de ma conseillère une remise commerciale et repaf non catégorique j espere que se pas du a ma nouvelle conseillère ou alors y devienne fou de ce fais je fais devis a la maff meme garantie 55e par mois et si je leur donne mon 2eme voiture y font 10%sur la voiture la plus cherre donc envoie devis a ma conseillère .si negative je v a la maff a bon entendeur

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C
Avis publié le 21/09/2019 suite à une expérience le 10/09/2019

Suite à un orage de grêle le 4.6., gouttière du voisin détruite - déclaration le 6.6. - après avoir repris contact le 5.8 une conseillère m'envoie 1 déclaration qui précise que celui-ci est civilement responsable. Je contacte un avocat qui me renvoie vers ma protec. juridique. Je me pose la question : suis-je assuré chez vous ou défendez-vous l'adversaire en lui donnant toutes ses chances ? Reprise de votre lettre du 11.9. Dans le cadre de la R.C. le dommage doit être certain (photos transmises) et déterminé (inondation à chaque averse) travaux non réalisés à ce jour. Article 681 du C.Civil : écoulement des eaux de gouttière, doivent faire en sorte que l'eau s'écoule chez vous et non chez le voisin. A.C.M. ne reprend pas en compte. A ce titre, un recours contre votre voisin sera difficilement recevable devant les tribunaux. Un recours devant le tribunal d'instance semble inopportun. Dès lors nous ne pouvons pas prendre en charge ce litige. Malgré un mail du 15.9 laissé sans réponse, aucun courrier à mon voisin ni à moi-même. Je crains des dégats supplémentaires à l'environnement (mur + végétations) dus à l'incompétence de l'assurance.

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À propos de Crédit Mutuel
Bancassureur
N°Orias : 07003758
Crédit Mutuel, fondé en 1847 par Frédéric-Guillaume Raiffeisen, est un groupe mutualiste majeur en France. Devenu un acteur clé en bancassurance, il possède des filiales comme CIC, Cofidis et Fortuneo. Avec une présence en Europe via Targobank et Beobank, il compte 34,2 millions de clients.