Tous les avis Crédit Mutuel - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
B
Barns a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/12/2024
Dégât des eaux sur chauffage central declaration en decembre 2024 proposition acm visite de l expert le 19 février 2025 de qui se moque t on comment je me chauffe
C
CHANT a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/01/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
Je n'ai pas encore validé l'assurance décès de ma demande de prêt immobilier. En effet, mon mari est en ALD pour diabète, le Crédit Mutuel me propose une assurance décès seul (nous sommes retraités) moyennant le paiement d'une surprime de 275% de la cotisation, ce qui fait que pour un prêt de 50 700 sur 12 ans (plus de 60 ans) nous devrons payer 118.88€/mois pour une mensualité de crédit de 427.82€. L'assurance coutera au total 9 707€ , c'est honteux. Je confirme tous les avis précédents ne pas souscrire d'assurance décès au Crédit Mutuel.
t
toutytus a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
tres mauvaise assurance ,vous payez et on vous radient car l expert a mal fait son travail, a eviter que de problémes,pas sérieux impossible de les contacter
L
Lilie a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 23/12/2024
Une honte tout simplement. A l'heure où je rédigé cet avis, je suis très malade avec une pneumonie bien avancée. J'ai appelée plus de 10 fois pour une prise en charge médicale et pas de réponse.. Autrement c'est : patientez. Un medecin va vous rappeler.. En attendant cela fait 04 jours que je suis clouée au lit au Guatemala à cracher mes poumons et à souffrir.. J'attends toujours.. en espérant tenir jusqu'à prise en charge si il y a....
E
Esclop fonsrbes a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024
Honteux je possede une assurance maison au credit mutuel avis d échéance 2025 + 25% Donc recherche d une assurance plus correcte Je communiquerai mes resultat
S
SOSO77 a noté Crédit Mutuel en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Assurance prévoyance C.Mutuel à fuir!!!!, vous envoient soit disant tous les 6 mois mais vous recevez au bout de 4 mois seulement une demande de justificatifs, ordonnances, compte rendus IRM, SCANNER, ECHOGRAPHIES........, courriers entre médecins ect.... Et pendant ce temps là vous coupe votre indemnisation, comme se ne sont pas des rapides cela peut duré 2 mois voir plus et pendant ce temps là vous vivez avec 0€ !!!!! Vous souscrivez pour un montant mais attention ils ne payent que 70% du montant chose qu'on a oublier de me préciser lors de la signature du contrat !! Pour les avoir au téléphone compté entre 10mn et 15mn d'attente !! une pauvrette sur qui on s'énerve, qui ne peut répondre aux questions et ne peut passer une supérieure, donc envois email obligatoire et réponse dans 10 ou 15 jours !!! Donc demande de document le 04/12, bien sur donc pas de paiement fin novembre !!! Envois aussitôt par leur site pour que se soit plus rapide ( dans mes rêves ) Réponse le 18/12 d'un virement fait qui arrivera le 21 décembre sur mon compte !!! Joyeux noël !! Maintenant le 21 il va falloir courrir partout pour les achats et courses !!!!
j
julien a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024
Fuyez cet assureur! Des hausses de prix exorbitantes sans justification, et pour 1 déclaration de sinistre en plus de 10 ans de contrat, 2 ans de combat pour la prise en charge des dégâts pour intempéries (et on ne parle ici que de placo/peinture). Une indemnisation au ras des pâquerettes au bout de 2 ans de palabre, photos, constatation par les différents organismes impliqués. Sachez également qu'il faudra vous même tout coordonner puisque ACM vous redirige vers Constatel, qui vous redirige vers soit l'artisan, soit ACM. C'est le monde à l'envers. De même, on vous vend des options qui ne s'appliquent miraculeusement pas lorsque vous en auriez besoin (rééquipement à neuf, tout dommage mobilier, etc...). On ne connait son assurance que lorsqu'on en a besoin, et bien moi je vous le dis, c'est terminé !
f
fredpm a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024
sinistre déclaré en mars 2024 suite tempête ayant endommagé 2 claustras sur mur extérieur (vent à 120 km/h). Refus d'indemnisation même partielle, après 2 recours suite expertise mi-juillet 2024 (vent à 99 km/h enregistré dans les terres alors que habitation sur littoral). Ma toiture se serait envolée, je n'aurais pas été indemnisé... il s'agit de mon premier sinistre après 20 ans de fidélité à cette banque.
S
SOSO77 a noté Crédit Mutuel en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/12/2024 suite à une expérience le 04/12/2024
NUL, vous envoient tous les 3 mois voir re 1 mois 1/2 après, une demande de justificatifs, ordonnances, compte rendus IRM, SCANNER, ECHOGRAPHIES........, courriers entre médecins ect.... Et pendant ce temps là vous coupe votre indemnisation, comme se ne sont pas des rapides cela peut duré 2 mois voir plus et pendant ce temps là vous vivez avec 0€ !!!!! Vous souscrivez pour un montant mais attention ils ne payent que 70% du montant chose qu'on a oublier de me préciser lors de la signature du contrat !! Pour les avoir au téléphone compté entre 10mn et 15mn d'attente !! une pauvrette sur qui on s'énerve, qui ne peut répondre aux questions et ne peut passer une supérieure, donc envois email obligatoire et réponse dans 10 ou 15 jours !!!
L
Loic a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Suite a un passage en invalidité cat2 et l impossibilité de travailler, j ai voulu faire fonctionner ma garantie invalidité chez ACM que j avais souscris 1 an avant. Après un rdv pour expertise médicale bâclé avec étrangement des oublis dans le rapport, je me retrouve avec des taux très bas. Refus d indemnisation, aucun recours proposé, et ils ont clôturé mon dossier.
F
Fab a noté Crédit Mutuel en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 24/07/2024
Victime d’un accident, La cpam et ´à mdph ,une invalidité 2 totale et definitive Je ne peux plus travailler. Ma prevoyance CM ma fait passer une expertise. J’ai reçu après 5mois d’attente ,un refus de prise en charge . Je me retrouve après avoir du vendre mon entreprise dans une situation financière catastrophique ! Pourquoi prendre une prevoyance maintien de revenu si celle ci ne tient pas ses engagements ! Je suis effondrée . Après 43 ans de travail à tenir une entreprise. Avoir pris soit disant une sécurité en cas de problème ? Je suis souffrante et maintenant les problèmes financier ! Merci pour votre bienveillance et surtout je ne vous souhaite pas de vivre cette situation. L’injustice!!
C
Cliente extremement mecontente du service a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024
Une assurance qui me fait attendre 5 heures pour lancer une demande de prise en charge de vehicule de pret. Qui augmente le tarif de la cotisation sans m'en avertir. La pire assurance que je n'ai jamais eue. N'y aller surtout pas...
A
Assia a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024
Je mettrais volontiers 0 si c'était possible. L'assurance habitation a refusé de prendre en charge les dégâts liés aux intempéries (orages et inondations avec niveau de vigilance rouge sur météo France) sous le prétexte que le moteur du velux qui avait sauté) était un dégât électrique non lié aux intempéries. Je paie cette assurance habitation depuis 20 ans et c'est la première fois que j'y ai recours. Je vais résilier l'assurance (ce qui n'est pas facile car je n'obtiens pas de réponse) et m'assurer à la MAIF qui a le mérite de fonctionner.
J
Ju a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
A éviter ! 16 mois pour des réparations de fuite d'eau, tjs pas résolu! Injoignables par téléphone,... De multiples devis qui n'aboutissent pas aux travaux !
M
Mlmine ojouba a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/10/2024 suite à une expérience le 05/10/2024
Honteux Tout simplement. Je n'ai pas d'autres mots seul notre courage nous relèvera comme toujours Il nous reste seulement 6 ans à rembourser notre crédit lorsque nous apprenons que mon mari est atteint d'une maladie incurable génétique rare et qu'il se bat tous les jours pour se rendre au travail sur un emploi adapté merci encore à son employeur qui sur les 5 dernières années d'engagement lui montre plus de reconnaissance que sur notre assureur acm iard depuis 20 ans quel honte Mon mari poursuivra son activité professionnel à mi temps signifié sous forme d'invalidité par le médecin conseil de la cpam jusqu'à son dernier souffle que lui permettra sa destinée..... Je ne pas d'autres mots que ma peine aujourd hui serve contre ces dirigeants ces décisions honteuses ....
E
Easyrider5455 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Lamentable, assurance à éviter... Non joignable par téléphone et clôture le dossier sans que la situation soit résolue... Aucun intérêt à payer une assurance pour un service aussi inutile...
E
El loco a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Bonjour je suis un réparateur auto nn agréé j'ai a faire a tt les assurances auto je peux vous garantir que c'est la pire assurances avec qui j'ai pu traiter aucun respect pour leur assuré encore moins avec les réparateur et même pas avec les cabinets d'expertise si vous avez un litige avec eux ne perdez pas votre temps remettez tt entre les main d'un avocat qui ce fera un malin plaisir à réclamer votre dû et des intérêts de préjudice
C
Colère et orages a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Ce n'est pas une étoile mais zéro que mérite cette assurance. Dossier ouvert en novembre 2023 suite à de très fortes pluies. Une société d'expertise ( Union d'experts), qui n' a d'expert que le nom, qui sont là pour leur faire gagner de l'argent . Des interlocuteurs qui semblent être au bout du monde,et pour avoir zéro d'indemnisation au mois de septembre .A fuir ou a éviter absolument.
p
pensee_momo a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
si il y avait zéro c'est ce que j aurais mis à éviter ,je vais changer d assurance ,ne respecte pas leurs obligations en cas d accident ,voir pire
J
Juliet a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
J’ai eu besoin de faire une déclaration de sinistre pour mon habitation. Impossible de le faire en ligne, ils n’enregistrent pas le dossier. Par téléphone ils ne répondent jamais. Donc très mécontente de leur gestion.
k
kted a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
Assureurs très désinvolte. Pour une fois que le contrat d'assurance est clair sur les protections en cas de dégats des eaux, ils essaient de trouver des raisons bidons pour ne pas vous accompagner et vous indemniser. J'ai l'impression que le personnel est embauché uniquement pour protéger l'assureur et non pour accompagner les clients. A éviter Absolument !!!
D
Dudu a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 22/07/2024
Très déçu de cette assurance,à évite. Voiture 3 mois dans la garage (en réparation)suite de vol de 2 jantes sur la parking devant chez nous,on est assuré tous risques et ça fait 3 mois que on a pas de voiture...
P
Poupa a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 21/08/2024
Ils refusent systématiquement les demandes de remboursement . Ils n’arretent pas de demander un tas de justificatifs pour finalement rejeter la prise en charge .N’importe quel prétexte est bon pour refuser un remboursement . Depuis 10 mois aucun soin n’a été remboursé ! A fuir
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. a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Assurance pas du tout commercial a évité je vais vite partir de cette assurance. Je recommande pas du tout j'ai mis une étoile car je peux pas mettre moins.
M
Mme Cosmo a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
Service client au téléphone est minable, les conseillers doivent être plus courtois et à la disposition des clients. le niveau de remboursement est très basique, les cotisations augmentent pour les mêmes prestations... Je recommande Mma pour la complémentaire santé
X
Xx a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
A fuir!!! Incompétents, injoignables au téléphone, dossier non traité cause ????? Documents flous a renvoyer, manque certificat de consolidation etc, non responsable de l accident survenu pour mon petit chien, je ne peux toucher le remboursement de l assurance adverse car le dossier est en attente de traitement chez eux. Le hic c est qu'il manque toujours un papier. Je perds patience, d autant que je suis victime dans ce sinistre . Je vais donc résilier mon contrat chez eux. C est mon premier sinistre ce sera le dernier.
C
Cedro a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 17/11/2023
Cette assurance est a bannir absolument !!! Peut être doué en banque et encore mais allez vous assurer chez un assureur comme Allianz ou Axa . J'ai eu un sinistre en octobre 2023 . Actuellement ce n'est toujours pas réglée.il ce renvoie la balle entre leurs prestataires, expert ect . C'est une honte il méritait de passer a la TV ou dans le journal car il savent prendre les sous tous les mois et la franchise . Sa va faire 10 mois je dois vendre mon logement depuis fin décembre et je suis complètement bloqué !!!! Honte a eux . N allez surtout pas chez eux pour une assurance
N
Nancy a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
J'ai crevé sur l'autoroute. J'ai payé le dépanneur et depuis j'essaie en vain de me faire rembourser par l'assureur. Chaque service se renvoie la balle, je poireaute 15 à 20 min à chaque fois pour m'entendre dire au final qu'il faut rappeler un autre numéro. Que des incapables qui ne savent pas de quoi ils parlent ! La dernière me dit avoir payé directement le dépanneur, parfait moi aussi je l'ai payé comme ça il sera payé 2 fois. J'ai appelé le dépanneur qui me dit que bien sur l'assurance ne l'a pas payé puisqu'il ne lui a pas envoyé de facture... Je désespère :(
D
Dauphine a noté Crédit Mutuel en Autres Produits
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 06/08/2024
Honnêtement il rembourse tres mal vue le prix que l ' on paye est en plus incapable de remettre un dossier à jour une honte cette mutuelle. On téléphone ?? on nous dit voyer avec votre conseiller mon conseiller ne fait aucun changement à si il dit sa va augmenter est pour finir je suis sur un ancien contrat à fuir
R
Rucet M a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024
Bonjour, Pour ma part, deux embolies pulmonaire en un an. 2 ans en accident de travail, aucune prise en charge. Puis passage en invalidité 2 éme cat. Toujours aucune prise en charge car le médecin expert du l'assurance du crédit mutuel à évalué mon incapacité professionnelle à 100 % mais mon incapacité fonctionnelle à 15 %. Cherchez l' erreur.
L
Lucie a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2024 suite à une expérience le 21/05/2024
J’ai subis un sinistre avec mon véhicule (non responsable) ma voiture est déjà depuis 3 mois au garage toujours dans l’attente d’une pièce, et quand on appelle l’assurance ils peuvent rien faire et sont très désagréable. C’est une assurance qui ne sert à rien appart prendre de l’argent Un conseil FUYEZ
P
PBL a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Service client déplorable, interlocutrice lamentable de fermeture et de manque de prise en compte de ma demande .... j'appelle pour des informations (qu'est ce qui pourra éventuellement être pris en charge ou pas ...), je tombe sur une chargée d'indemnisation obtue, qui commence par "je n'ai rien à vous dire Monsieur" .... Incapable de me dire (et surtout, ne voulant pas me dire !) ce qui est garanti ou pas .... alosr que c'est juste contractuel .... "il faut attendre les résultats de la recherche de fuite pour être surs".... oui, bien sur, mais ça n'empêche pas de savoir a priori si selon tel ou tel événement à l'origine d'une fuite, les réparations ou la remise en état/embellissement sont susceptibles d'être garantis, ..... interlocutrice fermée, désagréable, hautaine et méprisante. A fuir absolument
S
Salaberry a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 14/07/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
Malheureusement je dois rejoindre tous les avis négatifs . Depuis le 27 mars 2024, j ai demandé un rachat total de deux assurances vies. Nous sommes le 14 juillet 2024 et TOUJOURS RIEN, Logiquement je devrais recevoir le 15 ....mais je n y crois pas, je vais devoir encore leur téléphoner.(J ai passé beaucoup de temps par mail et appel téléphonique) Banque a fuire , Conseiller nul , inexistant ne sert a rien....
C
Christian a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Juste une vraie catastrophe, véhicule en panne on me propose un dépannage flash dans la journée cela à mis 5 jours, résultats 414€ à mes frais plus dépanneur qui fait des dégâts sur mon véhicule et cela aussi son a mes frais heu la je me demande pourquoi j'ai pris une assurance ? Lol juste pour payer le clou cc'est a moi de prouver que le dépanneur a causé les dégâts lol et encore lol je quitterai l'assurance dès que possible.
L
Lou a noté Crédit Mutuel en Assurance flotte automobile
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 06/07/2024
A fuir ! Mauvaise prise en charge pour une voiture de prêt. On me fait galèrer, je ne l'ai toujours pas en ma possession, alors que j'ai reçu un sms comme quoi c'était bon. Une fois arrivé sur place on m'annonce + de 2h d'attente, et après on me dit qu'ils n'auront pas de véhicules disponible. C'est inadmissible de payer une assurance, et que ce ne soit pas pris au sérieux. Je suis très colère ! Personne qui s'en fiche complètement, qui ne traite pas le dossier. On m'a même raccroché au nez ! Pas pro du tout. A fuir !! Je ne vais pas en rester là sachez le.
D
Daniel a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024
Que bon à prendre les mensualités, car des que vous avez un sinistre, Plus personne et aucun remboursement. Ça fait un 1 ans que je me bats avec eu et toujours rien.
D
Dodi a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
À fuir j'ai eu un dégât des eaux le 5 mai avec mon handicap j'ai demandé une entreprise pour refaire la chambre de mon fils du coup ils me font que le plafond et de murs droite et gauche et le reste c'est moi qui dois faire des deux des deux autres murs malgré qu'il y a des traces d'eau je ne trouve ce n'est pas normal de pas refaire la chambre complète moi avec mon handicap je suis obligé de refaire les deux murs je suis pas satisfaite de cette assurance je termine avec eux et je pars ailleurs
D
Doudounette a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
J'ai contacte mon assurance suite à un problème de serrure cassée. Elle m'a mis en contact avec un serrurier "professionnel" or il s'est avéré que c'était un professionnel de peu de fois, qui a surtout profité de ma détresse bet de mon stress pour me coller sous le nez et me faire signer un devis de 978 € pour changer le cylindre de la porte et qui n'a pas été capable de remonter correctement la poignée. Je faisais confiance a l'assurance, maintenant je pense sérieusement à en changer, j'ai la sensation de m'être fait bien avoir et je trouve ça lamentable...
R
Razou a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 01/06/2024 suite à une expérience le 01/06/2024
Je viens de recevoir les documents pour une assurance vie d'un de mes oncles éloigné. Il n'avait pas de descendre en direct et nous sommes une dizaine à bénéficier de cette assurance. Mon oncle éloigné à petit à cette assurance pour en presque 40 ans. Et nous avons recevoir la somme pharaonique de 150 €. Quelle honte de proposer un produit financier comme cela personnellement je ne vois pas à quoi sert cette banque et ce type d'action donne une mauvaise image de cette assureur
G
GOLDEN CAR WASH a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Si je pouvais mettre 0 je le ferais, 20 min d'attente pour répondre au téléphone pour déclarer un sinistre, n'importe quoi parce que on nous comprend pas on raccroche le téléphone. Que des incapables les deux conseillers que j'ai eu au téléphone n'ont ni politesse ni respect.
À propos de Crédit Mutuel
Bancassureur
N°Orias : 07003758
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