Tous les avis Crédit Mutuel - 1 étoile
3ème en assurance animaux
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Avis contrôlés conformes
J
Juliet a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
J’ai eu besoin de faire une déclaration de sinistre pour mon habitation. Impossible de le faire en ligne, ils n’enregistrent pas le dossier. Par téléphone ils ne répondent jamais. Donc très mécontente de leur gestion.
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k
kted a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
Assureurs très désinvolte. Pour une fois que le contrat d'assurance est clair sur les protections en cas de dégats des eaux, ils essaient de trouver des raisons bidons pour ne pas vous accompagner et vous indemniser. J'ai l'impression que le personnel est embauché uniquement pour protéger l'assureur et non pour accompagner les clients. A éviter Absolument !!!
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D
Dudu a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 22/07/2024
Très déçu de cette assurance,à évite. Voiture 3 mois dans la garage (en réparation)suite de vol de 2 jantes sur la parking devant chez nous,on est assuré tous risques et ça fait 3 mois que on a pas de voiture...
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P
Poupa a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 21/08/2024
Ils refusent systématiquement les demandes de remboursement . Ils n’arretent pas de demander un tas de justificatifs pour finalement rejeter la prise en charge .N’importe quel prétexte est bon pour refuser un remboursement . Depuis 10 mois aucun soin n’a été remboursé ! A fuir
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. a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Assurance pas du tout commercial a évité je vais vite partir de cette assurance. Je recommande pas du tout j'ai mis une étoile car je peux pas mettre moins.
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M
Mme Cosmo a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
Service client au téléphone est minable, les conseillers doivent être plus courtois et à la disposition des clients. le niveau de remboursement est très basique, les cotisations augmentent pour les mêmes prestations... Je recommande Mma pour la complémentaire santé
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X
Xx a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
A fuir!!! Incompétents, injoignables au téléphone, dossier non traité cause ????? Documents flous a renvoyer, manque certificat de consolidation etc, non responsable de l accident survenu pour mon petit chien, je ne peux toucher le remboursement de l assurance adverse car le dossier est en attente de traitement chez eux. Le hic c est qu'il manque toujours un papier. Je perds patience, d autant que je suis victime dans ce sinistre . Je vais donc résilier mon contrat chez eux. C est mon premier sinistre ce sera le dernier.
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C
Cedro a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 17/11/2023
Cette assurance est a bannir absolument !!! Peut être doué en banque et encore mais allez vous assurer chez un assureur comme Allianz ou Axa . J'ai eu un sinistre en octobre 2023 . Actuellement ce n'est toujours pas réglée.il ce renvoie la balle entre leurs prestataires, expert ect . C'est une honte il méritait de passer a la TV ou dans le journal car il savent prendre les sous tous les mois et la franchise . Sa va faire 10 mois je dois vendre mon logement depuis fin décembre et je suis complètement bloqué !!!! Honte a eux . N allez surtout pas chez eux pour une assurance
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N
Nancy a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
J'ai crevé sur l'autoroute. J'ai payé le dépanneur et depuis j'essaie en vain de me faire rembourser par l'assureur. Chaque service se renvoie la balle, je poireaute 15 à 20 min à chaque fois pour m'entendre dire au final qu'il faut rappeler un autre numéro. Que des incapables qui ne savent pas de quoi ils parlent ! La dernière me dit avoir payé directement le dépanneur, parfait moi aussi je l'ai payé comme ça il sera payé 2 fois. J'ai appelé le dépanneur qui me dit que bien sur l'assurance ne l'a pas payé puisqu'il ne lui a pas envoyé de facture... Je désespère :(
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D
Dauphine a noté Crédit Mutuel en Autres Produits
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 06/08/2024
Honnêtement il rembourse tres mal vue le prix que l ' on paye est en plus incapable de remettre un dossier à jour une honte cette mutuelle. On téléphone ?? on nous dit voyer avec votre conseiller mon conseiller ne fait aucun changement à si il dit sa va augmenter est pour finir je suis sur un ancien contrat à fuir
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R
Rucet M a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024
Bonjour, Pour ma part, deux embolies pulmonaire en un an. 2 ans en accident de travail, aucune prise en charge. Puis passage en invalidité 2 éme cat. Toujours aucune prise en charge car le médecin expert du l'assurance du crédit mutuel à évalué mon incapacité professionnelle à 100 % mais mon incapacité fonctionnelle à 15 %. Cherchez l' erreur.
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L
Lucie a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2024 suite à une expérience le 21/05/2024
J’ai subis un sinistre avec mon véhicule (non responsable) ma voiture est déjà depuis 3 mois au garage toujours dans l’attente d’une pièce, et quand on appelle l’assurance ils peuvent rien faire et sont très désagréable. C’est une assurance qui ne sert à rien appart prendre de l’argent Un conseil FUYEZ
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P
PBL a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Service client déplorable, interlocutrice lamentable de fermeture et de manque de prise en compte de ma demande .... j'appelle pour des informations (qu'est ce qui pourra éventuellement être pris en charge ou pas ...), je tombe sur une chargée d'indemnisation obtue, qui commence par "je n'ai rien à vous dire Monsieur" .... Incapable de me dire (et surtout, ne voulant pas me dire !) ce qui est garanti ou pas .... alosr que c'est juste contractuel .... "il faut attendre les résultats de la recherche de fuite pour être surs".... oui, bien sur, mais ça n'empêche pas de savoir a priori si selon tel ou tel événement à l'origine d'une fuite, les réparations ou la remise en état/embellissement sont susceptibles d'être garantis, ..... interlocutrice fermée, désagréable, hautaine et méprisante. A fuir absolument
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S
Salaberry a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 14/07/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
Malheureusement je dois rejoindre tous les avis négatifs . Depuis le 27 mars 2024, j ai demandé un rachat total de deux assurances vies. Nous sommes le 14 juillet 2024 et TOUJOURS RIEN, Logiquement je devrais recevoir le 15 ....mais je n y crois pas, je vais devoir encore leur téléphoner.(J ai passé beaucoup de temps par mail et appel téléphonique) Banque a fuire , Conseiller nul , inexistant ne sert a rien....
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C
Christian a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Juste une vraie catastrophe, véhicule en panne on me propose un dépannage flash dans la journée cela à mis 5 jours, résultats 414€ à mes frais plus dépanneur qui fait des dégâts sur mon véhicule et cela aussi son a mes frais heu la je me demande pourquoi j'ai pris une assurance ? Lol juste pour payer le clou cc'est a moi de prouver que le dépanneur a causé les dégâts lol et encore lol je quitterai l'assurance dès que possible.
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L
Lou a noté Crédit Mutuel en Assurance flotte automobile
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 06/07/2024
A fuir ! Mauvaise prise en charge pour une voiture de prêt. On me fait galèrer, je ne l'ai toujours pas en ma possession, alors que j'ai reçu un sms comme quoi c'était bon. Une fois arrivé sur place on m'annonce + de 2h d'attente, et après on me dit qu'ils n'auront pas de véhicules disponible. C'est inadmissible de payer une assurance, et que ce ne soit pas pris au sérieux. Je suis très colère ! Personne qui s'en fiche complètement, qui ne traite pas le dossier. On m'a même raccroché au nez ! Pas pro du tout. A fuir !! Je ne vais pas en rester là sachez le.
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D
Daniel a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024
Que bon à prendre les mensualités, car des que vous avez un sinistre, Plus personne et aucun remboursement. Ça fait un 1 ans que je me bats avec eu et toujours rien.
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D
Dodi a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
À fuir j'ai eu un dégât des eaux le 5 mai avec mon handicap j'ai demandé une entreprise pour refaire la chambre de mon fils du coup ils me font que le plafond et de murs droite et gauche et le reste c'est moi qui dois faire des deux des deux autres murs malgré qu'il y a des traces d'eau je ne trouve ce n'est pas normal de pas refaire la chambre complète moi avec mon handicap je suis obligé de refaire les deux murs je suis pas satisfaite de cette assurance je termine avec eux et je pars ailleurs
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D
Doudounette a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
J'ai contacte mon assurance suite à un problème de serrure cassée. Elle m'a mis en contact avec un serrurier "professionnel" or il s'est avéré que c'était un professionnel de peu de fois, qui a surtout profité de ma détresse bet de mon stress pour me coller sous le nez et me faire signer un devis de 978 € pour changer le cylindre de la porte et qui n'a pas été capable de remonter correctement la poignée. Je faisais confiance a l'assurance, maintenant je pense sérieusement à en changer, j'ai la sensation de m'être fait bien avoir et je trouve ça lamentable...
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R
Razou a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 01/06/2024 suite à une expérience le 01/06/2024
Je viens de recevoir les documents pour une assurance vie d'un de mes oncles éloigné. Il n'avait pas de descendre en direct et nous sommes une dizaine à bénéficier de cette assurance. Mon oncle éloigné à petit à cette assurance pour en presque 40 ans. Et nous avons recevoir la somme pharaonique de 150 €. Quelle honte de proposer un produit financier comme cela personnellement je ne vois pas à quoi sert cette banque et ce type d'action donne une mauvaise image de cette assureur
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G
GOLDEN CAR WASH a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Si je pouvais mettre 0 je le ferais, 20 min d'attente pour répondre au téléphone pour déclarer un sinistre, n'importe quoi parce que on nous comprend pas on raccroche le téléphone. Que des incapables les deux conseillers que j'ai eu au téléphone n'ont ni politesse ni respect.
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S
St aubin a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Des délais incroyables Usage du courrier postal Instructions reçues mais pas claires MECONTENTS TROIS QUESTIONS en 3 fous alors que tout pouvait être demandé en une seule fois
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N
Nini a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
A fuir !!! Pas grand chose à dire mis à part qu’il ne rembourse jamais rien ! Une catastrophe ! Il cherche toujours des prétextes pour ne pas rembourser ! Et en plus les délais sont hyper long . Passer votre chemin et aller ailleurs !
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J
Jam a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024
Suite un arrêt cardiaque le médecin de la CPAM m’a met en invalidité catégorie 2 ,mais le médecin conseil me rembourse à hauteur de 10 % du montant assuré de l’échéance.déjà c’est dur d’être en ald .honteux
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t
toutytus a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 10/07/2023
tres mauvaise assurance,expert qui ne veux rien dire au telephone,impossible de joindre cette assurance je deconseille totalement ,a evité que de complication suite a un accident non responsable
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F
Franck a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 23/09/2023
Un prix élevé ça irait encore , mais on est jamais assuré avec crédit mutuel ACM .au moindre problème ils ne sont plus là. On vois du changement après le dépôt d une plainte...ensuite un procès et un remboursement pour ma part .ça a été vite classé. Je ne conseille pas les acm mais merci un peu
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I
Isabelle a noté Crédit Mutuel en Assurance flotte automobile
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024
A FUIR, après 2 ans de galère suite à un accident de tracteur Agricole, assuré aux ACM, en tout risque,nous avons été obligé d'intenter une procédure judiciaire contre cette assurance qui refuse de régler les réparations,car elle nous à trompée, autant par ces experts incompétent, que ces contrats ou tout est caché. Depuis 1 an on se bat avec notre avocat, mais systématiquement l'avocat des ACM reporte les audiences {6) il a toujours un soucis la veille de la plaidoirie. Nous sommes clients depuis 40 ans, et voilà la considération d'une assurance aux services de ces clients, comme dans la PUB. Il n'est pas normal d'être aussi trompé. Ils se moquent de nous car nous ne sommes que des agriculteurs, c'est facile de nous tromper, mais on va se battre pour faire établir les faits. Surtout faîtes attention lorsque vous signez des contrats. Les petites lignes sont importantes.
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G
Gros Lino a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Ne vous fiez pas à la pub, car j ai été confronté à une très mauvaise prise en charge, suite à un dégât des eaux( fuite du radiateur) très mal remboursé, et très mauvaise écoute de mon problème...assurance que je vais quitter d ailleurs.
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A
Anne a noté Crédit Mutuel en Assurance local professionnel
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Une catastrophe comme je suis allé au crédit mutuel j'ai voulu jouer le jeu en enlevant mes assurances de chez Allianz mal m'en a pris car elle a au bout de la deuxième année et je vais un dégât des œufs et deux bris de vitrine. Les derniers sinistres ont été des actes de vandalisation j'ai porté plainte j'ai fourni les plaintes ainsi que les photos extraites des caméras de photos surveillance j'étais victime ça s'appelle la loi des séries en 15 ans c'est la première fois que ça m'arrive. La semaine dernière je reçois un courrier de 4 lignes qui m'explique que je leur ai écouté trop cher et qu'il me vire. Aucune discussion préalable en vue d'un accord à l'amiable afin de pouvoir retrouver une assurance. Il vous lâche en pleine nature avec un mois de délai et une réputation de mauvais client. Pourtant ces gens-là sont incompétents incapables de fournir une expertise correcte j'ai même deux expertises au téléphone sans visio parce que soi-disant le service ne fonctionne pas... Résultats des courses des réparations qui m'ont coûté très cher des franchises à payer et des dépassements. Sans compter la difficulté que l'on a à les contacter et à se faire entendre.... Laissons les banques s'occuper de notre argent et les assureurs s'occuper de nos biens et de notre santé chacun son métier. Moi c'est sûr dès que je retrouve quelqu'un qui veut bien reprendre j'imagine au prix très très fort et sous conditions je rapatrierai tous mes contrats. Parce que hormis l assurance professionnelle j'avais aussi ma mutuelle ma voiture et deux appartements au crédit mutuel. Alors un conseil n'y allez jamais. Même pour faire plaisir à votre chargé de clientèle à la banque.
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k
kris a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 12/10/2023
En tant que bailleur, je me suis permis d'appeler l'assurance de mon locataire en me présentant pour la réfection d'un plafond et toiture suite à une grosse intempérie, pour réponse : il n'ont pas à me répondre cela ne me regarde pas de plus le dossier est clos. Super le locataire est totalement démunis par rapport à son assurance, l'expert ne sais pas déplacé, pour lui au bout de 6 mois, il décide de partir du logement, normal quant il faut mettre des récipients au sol.
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K
Kokol a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Assurance très chère par rapport aux prestations couvertes. Conseillers pas toujours agréables. Augmentation importante des cotisations pour la même couverture. Après 14 mois, je pars sans regret. À fuir.
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L
Lucadu13012 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Bonjour, J’ai récemment eu un Vendalisme au mois d’octobre. Cela fais 4 mois que je n’ai pas de véhicule car mon carrossier attend que remboursement soit fais. Au mois de février il m’annonce que mon Vendalisme ne sera pas pris en charge. Un petit conseil ne vous assurez pas chez eux il sont bon que à encaisser l’argent. Dès qu’il y a un problème il vous font tourner en rond pour au final vous dire non
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A
Alain a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Je viens de recevoir le montant de l'assurance vie de mère on est 5 et j'ai reçus 138 euros ????????une vraie farce et ils osent appeler ça une assurance vie autant rien leur verser au risque de décevoir ça famille
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F
Franck a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 20/03/2023
Une horreur, une assurance habitation qui ne sert à rien. Ma porte d entree a été forcée et heureusement pas complètement ouverte . Réponse rapide du crédit mutuel , on vous rembourse le deplacement du serrurier et rien d autres. A fuir
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A
Alyssa a noté Crédit Mutuel en Assurance protection juridique
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Une honte....Il faut compter 30 à 45 minutes d'attente pour les avoir au téléphone. Le juriste se montre condescendant et peu empathique malgré que la gravité des faits. Je regrette amèrement d'avoir quitté ma précédente protection juridique qui était à la macif. J'ai eu très peu d'éléments de réponse mais plutôt une personne expéditive.
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W
WILLY a noté Crédit Mutuel en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
En litige avec un vendeur professionnel qui ne m'a pas fourni la carte grise du véhicule acheté il y a un an, j'ai voulu faire intervenir ma PJ du crédit mutuel. Je vous passe les détails, mais aucun résultat. Je dois me débrouiller seul. Ils ne font pas mieux qu'un conciliateur, c'est à dire RIEN. Fuyez-les. Aucun contact par telelephone. Seulement des lettres type envoyées par mail.
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S
Stefany a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Constatel à fuir , ils osent nous demander une facture des barrières extérieurs alors qu’elles étaient déjà là quand on a acheté la propriété. Je vais donc changer pour une vraie assurance.
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o
olive a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Une catastrophe, personne désagréable au téléphone, 2 experts mandatés pour un petit dégât des eaux à moins de 2000 euros de réparation, au final je dois refaire les mesures seul après le passage de 2 experts, toujours pas de réponse et cela fait 7 mois que ca dur ... vous feriez mieux de rester dans la banque et laisser l assurance au pro. a fuir.
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S
Sylvain a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Bonsoir Suite à mon échange avec vos conseillers pour un sinistre de ma fille je m’aperçois qu’il n’y a pas d arrangement possible. pour un montant de plus de 2000€ par an je préfère changer d assurance ou j ai une personne en face de moi. Je suis très déçu du service client et je trouve cela regrettable d`être aussi peu à l’écoute envers des clients fidèles et de longues dates tels que ma famille et moi.
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s
shubert2003 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 01/01/2024 suite à une expérience le 21/10/2023
Bonjour, ayant été renversé sur un rond point par une voiture alors que je circulais en vélo, je n'ai pas reçu une indemnisation correcte par rapport à la souffrance subie. Après la 2eme proposition d'indemnisation refusée, Je n'ai pas été accompagné par mon assurance . Elle était à prendre cette derniere proposition ou s'armer d'un avocat . merci de votre compréhension
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À propos de Crédit Mutuel
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