Tous les avis Direct Assurance assurance auto - Page 208

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Avis contrôlés conformes

l
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020

Si vous voulez une couverture légale au meilleur prix, c'est parfait. Si vous voulez être défendu, obtenir un conseil ou assurer un véhicule supplémentaire, oubliez : on ne vous répond pas si demande écrite sur l'espace personnel et on vous refuse un mail si vous joignez un conseiller par téléphone. Voilà. Il faut le savoir.

N
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Alors qu'il y a eu le confinement, alors que direct assurance choisit ses partenaires et donc leurs tarifs. Mon tarif a augmenté de 70 euros sur l'année 2020 sous prétexte que les garagistes de mon petit village ont augmenté le prix des pièces.quand j'ai eu mon vandalisme . Quand on sait que certaines assurances ont remboursé les mois de confinement a leurs assurés. J'en attendais davantage de direct assurance d'autant plus que je n'ai pas eu les mêmes versions des interlocuteurs avec les mêmes versions sur les remboursements. Donc je vais refaire un comparatif complet .....

F
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020

Comme d'habitude direct assurance assure, tarif et services aux top. Vous pouvez y aller les yeux fermés si vous êtes un bon conducteur. L'assistance vous suit du début à la fin dans vos démarches.

N
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020

Que dire, depuis plus de 10 chez eux, chaque année des hausses de tarifs, obligé de me battre pour avoir des rabais devant les hausses de prix, jamais eu le moindre accident, permis obtenu en 1990,ma femme également,50%de bonus depuis plus de 15ans et des hausses de tarifs chaque année a bannir cette assurance, direct assurance une bonne assurance ? Qu'elle blague

A
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020

Moi je me suis assuré chez direct assurance pensant être à la bonne adresse mais bon voila experience décevante assuré depuis deux ans maintenant la prime d'assurance a augmenté chaque année alors que aucun changement toujours le meme vehicule et pas de sinistre voila il vous attrape la premiere année mais dès la deuxième il faut se barrer

S
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020

Je suis très insatisfaite de direct assurance, qui m’a tenu des propos contradictoires et me mène en bateau pour ma résiliation . Ils tentent de faire de la rétention client en vous empêchant de résilier!!! La conseillère prétexte de faux arguments pour refuser ma résiliation : plusieurs motifs dans ma lettre ( alors que loi Hamon et modèle pris sur résilier.com) , le fait que ce soit moi qui résilie et non mon nouvel assureur ( alors qu on peut pour loi Hamon le faire soi même) , délai 30 jours. Une conseillère DA m avait pourtant assurée Lors de mon appel précédent par oral que je pouvais justement en le faisant loi même et en en invoquant la loi Hamon. Selon le conseiller la règle n est pas la même pour vous empêcher de résilier. La loi Hamon fonctionne , ne les écoutez pas s ils vous disent que non, c est pour vous obliger à re-souscrire chez eux!!!! De mon côté je vais réitérer ma demande de résiliation et s il le faut pourSuivrais au médiateur , à l acpr. C est interdit de refuser une résiliation loi Hamon désormais En plus le chemin d accès pour les contacter par mail est quasi introuvable ( encore une obligation qu ils ont et ne respectent pas)

V
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020

a fuir au plus vite - les tariffs sont allechants la premiere annee, mais grimpent de facon substantielle chaque annee - oui j'ai eu des sinistres, mais c'etait 3 bris de glace et un vol- sur 4 ans, toutes non responsable, et ils viennent de nous resilier - UN GRAND BRAVO, ca s'appele avoir le client au coeur de leur activite donc un conseille - EVITER CET ASSUREUR, n'importe le quel est mieux que Direct Assurance. c'est Direct, mais c'est direct a la poubelle

M
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020

Très bonne assurance. Réactivité positive réponse rapide. Mai un peut trops pointieux sur les sinistre comme pour changer ou faire réparer un par brise. Un peut cher aussi.

P
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020

Souscription par mail en 2 clics. Résiliation ! plus de 5 appels les interlocuteurs confondent LOI HAMON / LOI CHATEL REfus d'acceptation de résiliation par mon nouvel assureur 1 semaine avec Lettre en A/R J ai demandé la copie des enregistrements téléphoniques ET J ATENDS TOUJOURS APRES 15 jours

S
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020

Voilà mon avis sur cette assurance, si les tarifs sont attractifs au premier abord, produit d’appel, il n’en est rien un an plus tard. Augmentation de 15% sans explication, et direct assurances reste sur ses positions. Donc j’ai utilisé la loi Hamon et j’ai quitté Direct Assurances, mais ça les laisse sans réaction. Maintenant je suis chez Eurofil, c’est un peu mieux mais pas d’explication et de combien est l'augmentation des échéances, pas plus que de réponse quant à la non utilisation de mon véhicule en raison des confinements. Ce n’est pas prévu et en plus ils sont désagréables. Plus de 50ans que je suis assuré tout risques, sans accidents en tort. 42ans à la Fraternelle Assurances, aucun égard envers les bons et anciens clients. En résumé les asssurances ne sont là que pour faire du chiffre au détriment de leurs clients et c’est pareil pour les multirisques habitations.

P
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020

C’est une cie d’assurance très sérieuse et efficace ,la seule chose qui me gêne et je la quitte pour cette raison c’est l’augmentation annuel du contrat de deux cents euros sur un an sans modification de contrat,dans le doute je préfère partir avant la prochaine échéance.

A
Avis publié le 05/12/2020 suite à une expérience le 05/12/2020

Direct assurance est la pire des assurances non seulement c'est cher mais le service client est déplorable, les conseillers parlent mal français et ne tiennent pas compte de vos demandes en gros a fuir !!

A
Avis publié le 05/12/2020 suite à une expérience le 05/12/2020

Vous êtes assurer chez DIRECT ASSURANCE pour la voiture ATTENTION A : - Bien vérifier que votre contrat stipule le prêt de véhicule en cas de panne ( voyant tableau de bord ). Nous avons appeler ce matin avec la femme car un voyant (arrêt moteur) s'allumer et devinez quoi ? Vous n'êtes pas assuré pour les pannes... Ils sont serieux ? Avec un bébé dans la voiture on a eu les boules... heureusement et merci a notre bonne étoile tous est résolue et nous quittons bien évidement cette assurance. Nous somme aussi assurer pour la maison ils nous avez fait un coup idem pour un pb de tuyau bouché...

c
Avis publié le 05/12/2020 suite à une expérience le 05/12/2020

A fuir ma fille a eu un accrochage pas trop grave il y a deux ans elle a accepté qu'on lui mette un par choc regiclé plus d'accident depuis ... seulement un petit impact sur son par brise qui a nécessité une petite réparation de chez carglass il y a 1 Moi ... et hier il lui signal qu'il ne la veule plus !!! éjecté balayé .. je trouve cela scandaleux et jamais je ne viendrai chez eux !! voilà voilà

G
Avis publié le 05/12/2020 suite à une expérience le 05/12/2020

Assurance tout juste bonne à encaisser votre argent. Je suis assuré tous risques pour mon auto chez direct assurance. Il y a 7 mois j'ai été percuté par un autre véhicule qui a prit la fuite. Heureusement mon véhicule est équipé de cameras qui ont filmé la scène. Je suis donc en capacité de prouver mes dires et le tiers est clairement identifié. Or depuis 7 mois, je circule toujours dans mon véhicule accidenté. Cet assureur tente de m'imposer le paiement d'une franchise imaginaire au motif que le tiers ne serait pas identifié et que je n'ai pas de témoin. Un témoin pourrait raconter n'importe quoi. Or je suis en possession d'une preuve bien plus percutante mais on me refuse catégoriquement sa prise en compte et on fait trainer mon dossier au maximum. La seule demarche qui a ete entreprise par direct assurance est un soit disant envoi de courrier de mise en cause du tier (courrier pour lequel on refuse de me communiquer la preuve d'envoi). Bien entendu le tier n'a pas donné suite donc pour direct assurance le dossier est clos et je devrais payer la franchise.

C
Avis publié le 04/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020

Des tarifs intéressants à la souscription mais des tarifs qui augmentent du double lors des renouvellements avec les années ! !!! Pourtant aucun accident et un bonus au max !!!

G
Avis publié le 04/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020

Assureur a fuir! Sans sinistre tout se passe bien, facile. On m a volé mon véhicule fin août, nous sommes en décembre... toujours pas indemnisé... scandaleux! Toutes les raisons sont bonnes pour que cet assureur tente de diminuer l indemnisation: dès le départ un pseudo expert donne une valeur fortement sous estimée et il faut batailler pour qu un expert auto agréé reprenne le dossier et côte le véhicule à sa juste valeur. Bref à fuir... même pour quelques euros de moins par an le jeu n en vaut pas la chandelle!!!!

S
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020

Se retourner contre vous à la première occasion, Aucune gestion des sinistres, aucunes informations au clients, refus de vous laisser avoir accès au rapport d’expertise Ne vous communique aucune information pour ensuite vous annoncer qu’ils ne vous prennent pas en charge. Même démarche chez mon autre assureur AXA, qui lui m’as immédiatement pris en charge. Ils sont moins chère plus raide plus sérieux plus efficace. Mon post est supprimé pour la 3ème fois par l’assureur

d
Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020

j ai eu des problemes avec le garage conseille. ai du faire intervenir le concessionnaire de mon vehicule.malgre les promesses de DIRECT ASSURANCE je n ai jamais ete indemnise

S
Avis publié le 01/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020

Une honte cette assurance sauver vous vite accident même pas en tord on m’a rentré dedans par derrière et c qui qui été en tord il défends même pas leur client il en on rien a foutre de vous

C
Avis publié le 29/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020

Problème de santé , pas la rentrée d argent a temps... j ai toujours payé, incompréhension je me retrouve a devoir payer une année sans être assuré. A fuir

v
Avis publié le 29/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

Totalement satisfaite. Praticite, rapidite et suivi dossier optimum. Accueil telephonique professionnel et interlocutrice tres agreable. Finalement, nous avons souscrit un deuxieme contrat auto.

h
Avis publié le 28/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020

Je téléphone au moins 20 fois pour avoir un conseiller et quand un me répond pour me dire ( je ne peux pas vous parlez je vais rater ma navette de bus ) BONJOUR LA CONSCIENCE PROFESSIONNELLE