Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance

J

Jorry972 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 18/08/2023

Très bonne relation clientèle, à l'écoute des demandes et les traitements sont assez rapides. Application facile à comprendre. Je le recommande cette mutuelle.

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m

max a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Excellent accueil de la part de mon conseiller. A fait preuve de rapidité et d'efficacité. A compris le besoin et a résolue ma situation dans les plus bref délais.

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M

Math a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Pas beaucoup de temps d’attente pour avoir quelqu’un en ligne. Le conseiller qui m’a renseigné a répondu à toutes mes interrogations de façon précise. Parfait ??

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P

Priscillia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

Conseiller très sympathique, qui comprend le problème. J'espère qu'il va faire suivre ma demande comme il l'a dit, toute façon je le verrai bien. À voir par la suite.

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F

Franck MEMBRILLA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

Très bien renseigné. Personnel au top. À l'écoute et très réactif. J'espère retomber sur cet opérateur lors de mes prochains appels. Bonne journée et bon courage à vous.

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C

Cecile a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

Interlocutrice tres agréable et très gentille... Elle a répondu à toutes mes demandes et même au delà puisque apprenant mon hospitalisation m'a conseillé le service aide à domicile

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D

Djd a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

Bonjour je vous remercie pour votre réactivité, vous êtes très efficace bien organiser rien à reprocher l’attente étais pas trop long je suis très satisfait

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A

Alicabourg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

Je tiens à souligner la réactivité de l'interlocuteur de Génération, qui a pu répondre assez rapidement à mes demandes, afin de résoudre au plus vite les sollicitations d'un cabinet médical.

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M

Mia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

De nombreux conseillers en ligne pour faire évoluer mon contrat et par rapport à un remboursement émis sur un ancien rib. Au téléphone, les conseillers sont pros mais le traitement administratif des dossiers est très long. Nous sommes fin mars, j'attends toujours que l'on traite ma demande du 5 mars

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H

Hajafatou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

J'ai contacté Generation pour refaire le point sur mes garanties. J'ai eu une réponse très rapide et fiable et je suis totalement satisfaite de l'entretien!

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A

Alcéus a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

L'interlocutrice m'a répondu rapidement et de manière efficace. En plus elle est souriante et cordiale. Je suis vraiment très satisfait. De plus je n'ai pas eu trop d'attente. Parfait

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9

930848 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Aujourd'hui, mardi 26 mars, je n'ai pas eu la chance d'avoir au téléphone la même assistante qui m'avait si bien conseillé une semaine auparavant. Le conseiller est resté vague et à manqué de réactivité pour une réponse sur devis dentaire. Je vais donc devoir aller chez mon dentiste cette après-midi sans ma réponse.

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T

Tatiana a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Conseiller disponible rapidement par téléphone, prix correct, remboursement dentaire avantageux . Pour les lunettes un peu moins je trouve. Conseiller agréable et à l'écoute.

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P

Paupau a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Les agents sont très sympas ET compréhensif c'est parfait très aimablement Au téléphone je vous recommande génération merci moi j'aimerais bien rester même si je ne suis plus à l'entreprise ou un partenaire de génération

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M

Migalo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

Un service client accessible, courtois et de bon conseil dans le fonctionnement de leur site internet. Temps d'attente plus que raisonnable et les réponses sont clairs.

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V

Viktoria a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Rien a dire. Toujours parfait. Je vous remercie et surtout je remercie l’équipe qui nous accueille au téléphone et répond très clairement à toutes les questions

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U

Ultimo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Conversation fluide la mise en attente est plutôt courte ciblent directement la problématique à l ecoute et efficace merci pour le sérieux et les réponses à mes questions

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M

Mme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Très en colère car affiliée à cette mutuelle par le biais de mon entreprise depuis le 1er janvier 2024 , je ne suis toujours pas en possession de la carte d'affiliation de mon fils alors que ce dernier a été inscrit en même temps que moi. Son affiliation n'a pas été prise en compte de suite car c'est seulement au début mars que l'on m'a fait savoir qu'il manquait mon avis d'imposition( qui ne figurait pas dans la liste des documents à fournir). Et actuellement on me signale qu'il faut encore que j'attende environ 1 mois pour que mon dossier soit réglé. Par contre ma cotisation est bien prélevée depuis le mois de janvier. Du fait de ce délai rallongé, mon fils doit encore attendre pour avoir ses lunettes, à moins que je n'avance les frais qui avoisinent les 400€.

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L

Laurent B a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Une demande de changement de statut individuel à statut famille avec les documents requis via mon entreprise à mi février pour l'activation au 01/03. Toutes les démarches ont été effectuées par l'entreprise. le 08/03 : j'envoie une notification sur votre site qu'à date rien n'a été fait. Au 25/03 aucune réponse de votre part. Le 08/03 : appel téléphonique pour expliquer le pb. L'interlocutrice répond que le service a un peu de retard et que tout sera réglé dans 10 jours. Le 25/03 : appel pour connaître l'état de la situation, l'interlocutrice répond qu 'il manque des documents jusque là non requis. Qu en pensez ?!

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c

cedricwer a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Des questions précises et des réponses efficaces de la part de la conseillère qui est en mesure de donner des délais. Je connais maintenant les étapes et les documents à transmettre. De plus, l'accueil téléphonique était courtois. Merci.

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H

Helene49250 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Bonjour Je suis toujours très bien renseignée quand je contacte génération et j’ai de très bonne prise en charge santé pour moi et ma famille Je recommande ++

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3

3777321 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Très réactif à nos besoins et nos demandes. Je recommande fortement cette mutuelle. Seule bémol, ne rembourse pas les frais d’accouchement en clinique quand il s’agit d’un accouchement par voie naturelle

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E

Eliettea a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

Le contact par tel est réactif et agréable. Rien a dire mais le contact par mail est très long (1 mois pour avoir une réponse) pour résoudre une problématique. Échéancier reçu très en retard

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O

Ouacim a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

En règle générale tout se passe bien, point le plus le plus positif est la disponibilité des équipes vous avez toujours quelqu’un de dispo pour vous répondre et rapidement

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B

Bibiche a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Bonjour personne réactive qui a pu solutionner mon problème qui a su être à l'écoute du client personne très agréable point je suis satisfait des services que la mutuelle me propose merci.

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B

Bénédicte a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

Parfait très bonne accueil bonne élocution compréhension des adhérents très bon descriptif pour toute les informations demandées réponses claires et précise

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R

Rico a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Temps d’attente très raisonnable au moment de l’appel. Réponse claire apportée par le conseiller sur les démarches à suivre pour finaliser le remboursement de soins sur mes ayants droits.

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P

PGU79 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Assurance santé dans le cadre de mon entreprise. Niveau de remboursement satisfaisant. Assez facile à joindre et site web pratique. En revanche délai de traitement des demandes trop long en ce moment.

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L

Loïc H a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Personne de bon conseil et répond parfaitement aux questions posées. Très bon échange par téléphone et prise en charge rapide. Remboursement rapide ..

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D

Djam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 14/04/2023

J’ai toujours eu satisfaction avec génération. Merci pour l’accueil téléphonique ! J’ai été bien renseigné pour mes bénéficiaires, mes enfants. Un lien m’a été envoyé afin de les ajouter.

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M

Malavita a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

L'accueil téléphonique a été agréable et j'ai eu ma réponse. La personne a été très courtoise et professionelle. Le seul bémol serait sur le traitement des demandes et les réponses de GENERATION qui sont trop longues via le portail, d'où mon appel de ce jour (mais rien à voir avec la personne que j'ai eu aujourd'hui qui a su traiter ma demande tout de suite).

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F

FBesseas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

Passage à la retraite, donc sans la part patronale j’ai été très surpris du montant très élevé de ma future cotisation. À vérifier en détail à réception.

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S

Sarah a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Conseiller très sympathique, professionnel, à l’écoute, agréable et poli. A su m’aider de manière rapide et comprendre le besoin que j’avais. Je recommande.

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a

aline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

bonjour merci pour tous les information donne et pour tous les explication détail car parfois moi mémé je n arrive pas a comprendre et grâce a vous et a vos explication détail et de votre écoute et gentillesse je comprend mieux merci bonne journée

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A

Andres a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Complément santé qui répond à mes besoins et plus. Je n'ai jamais eu de problème de prestation. Communication agile avec l'équipe "service client".

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V

Val a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Des conseillers à l'écoute, aimables et très professionnels qui prennent le temps de répondre à vos questions. Rapidité également pour pouvoir les contacter.

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C

CharlotteM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Personne adorable attentive et à l’écoute ! Personne très dynamique et réactive qui a fait le nécessaire et à tout de suite compris ma demande Merci pour cet échange

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a

alonso a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

la conseillère au téléphone a pris le temps de chercher, expliquer et a finaliser ma demande. très bon service le guidage vers la conseillère était satisfaisant. très bon service je recommande .

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E

Emilie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

Très bon échange. Personne agréable et qui explique vraiment le contrat suite à un défaut d'information en janvier Elle a su répondre à mes attentes

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A

Audrey a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

Très bon conseiller à l’écoute , il connait très bien son travail et à su correctement me guider sur plusieurs points abordés lors de notre entretien téléphonique de ce jour.

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Avis contrôlés conformes

Très bonne relation clientèle, à l'écoute des demandes et les traitements sont assez rapides. Application facile à comprendre. Je le recommande cette mutuelle.

Excellent accueil de la part de mon conseiller. A fait preuve de rapidité et d'efficacité. A compris le besoin et a résolue ma situation dans les plus bref délais.

Pas beaucoup de temps d’attente pour avoir quelqu’un en ligne. Le conseiller qui m’a renseigné a répondu à toutes mes interrogations de façon précise. Parfait ??

Conseiller très sympathique, qui comprend le problème. J'espère qu'il va faire suivre ma demande comme il l'a dit, toute façon je le verrai bien. À voir par la suite.

Très bien renseigné. Personnel au top. À l'écoute et très réactif. J'espère retomber sur cet opérateur lors de mes prochains appels. Bonne journée et bon courage à vous.

Interlocutrice tres agréable et très gentille... Elle a répondu à toutes mes demandes et même au delà puisque apprenant mon hospitalisation m'a conseillé le service aide à domicile

Bonjour je vous remercie pour votre réactivité, vous êtes très efficace bien organiser rien à reprocher l’attente étais pas trop long je suis très satisfait

Je tiens à souligner la réactivité de l'interlocuteur de Génération, qui a pu répondre assez rapidement à mes demandes, afin de résoudre au plus vite les sollicitations d'un cabinet médical.

J'ai contacté Generation pour refaire le point sur mes garanties. J'ai eu une réponse très rapide et fiable et je suis totalement satisfaite de l'entretien!

L'interlocutrice m'a répondu rapidement et de manière efficace. En plus elle est souriante et cordiale. Je suis vraiment très satisfait. De plus je n'ai pas eu trop d'attente. Parfait

Conseiller disponible rapidement par téléphone, prix correct, remboursement dentaire avantageux . Pour les lunettes un peu moins je trouve. Conseiller agréable et à l'écoute.

Les agents sont très sympas ET compréhensif c'est parfait très aimablement Au téléphone je vous recommande génération merci moi j'aimerais bien rester même si je ne suis plus à l'entreprise ou un partenaire de génération

Un service client accessible, courtois et de bon conseil dans le fonctionnement de leur site internet. Temps d'attente plus que raisonnable et les réponses sont clairs.

Rien a dire. Toujours parfait. Je vous remercie et surtout je remercie l’équipe qui nous accueille au téléphone et répond très clairement à toutes les questions

Conversation fluide la mise en attente est plutôt courte ciblent directement la problématique à l ecoute et efficace merci pour le sérieux et les réponses à mes questions

Des questions précises et des réponses efficaces de la part de la conseillère qui est en mesure de donner des délais. Je connais maintenant les étapes et les documents à transmettre. De plus, l'accueil téléphonique était courtois. Merci.

Bonjour Je suis toujours très bien renseignée quand je contacte génération et j’ai de très bonne prise en charge santé pour moi et ma famille Je recommande ++

Très réactif à nos besoins et nos demandes. Je recommande fortement cette mutuelle. Seule bémol, ne rembourse pas les frais d’accouchement en clinique quand il s’agit d’un accouchement par voie naturelle

Le contact par tel est réactif et agréable. Rien a dire mais le contact par mail est très long (1 mois pour avoir une réponse) pour résoudre une problématique. Échéancier reçu très en retard

En règle générale tout se passe bien, point le plus le plus positif est la disponibilité des équipes vous avez toujours quelqu’un de dispo pour vous répondre et rapidement

Bonjour personne réactive qui a pu solutionner mon problème qui a su être à l'écoute du client personne très agréable point je suis satisfait des services que la mutuelle me propose merci.

Parfait très bonne accueil bonne élocution compréhension des adhérents très bon descriptif pour toute les informations demandées réponses claires et précise

Temps d’attente très raisonnable au moment de l’appel. Réponse claire apportée par le conseiller sur les démarches à suivre pour finaliser le remboursement de soins sur mes ayants droits.

Assurance santé dans le cadre de mon entreprise. Niveau de remboursement satisfaisant. Assez facile à joindre et site web pratique. En revanche délai de traitement des demandes trop long en ce moment.

Personne de bon conseil et répond parfaitement aux questions posées. Très bon échange par téléphone et prise en charge rapide. Remboursement rapide ..

J’ai toujours eu satisfaction avec génération. Merci pour l’accueil téléphonique ! J’ai été bien renseigné pour mes bénéficiaires, mes enfants. Un lien m’a été envoyé afin de les ajouter.

Passage à la retraite, donc sans la part patronale j’ai été très surpris du montant très élevé de ma future cotisation. À vérifier en détail à réception.

Conseiller très sympathique, professionnel, à l’écoute, agréable et poli. A su m’aider de manière rapide et comprendre le besoin que j’avais. Je recommande.

bonjour merci pour tous les information donne et pour tous les explication détail car parfois moi mémé je n arrive pas a comprendre et grâce a vous et a vos explication détail et de votre écoute et gentillesse je comprend mieux merci bonne journée

Complément santé qui répond à mes besoins et plus. Je n'ai jamais eu de problème de prestation. Communication agile avec l'équipe "service client".

Des conseillers à l'écoute, aimables et très professionnels qui prennent le temps de répondre à vos questions. Rapidité également pour pouvoir les contacter.

Personne adorable attentive et à l’écoute ! Personne très dynamique et réactive qui a fait le nécessaire et à tout de suite compris ma demande Merci pour cet échange

la conseillère au téléphone a pris le temps de chercher, expliquer et a finaliser ma demande. très bon service le guidage vers la conseillère était satisfaisant. très bon service je recommande .

Très bon échange. Personne agréable et qui explique vraiment le contrat suite à un défaut d'information en janvier Elle a su répondre à mes attentes

Très bon conseiller à l’écoute , il connait très bien son travail et à su correctement me guider sur plusieurs points abordés lors de notre entretien téléphonique de ce jour.