Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance

D

Dj a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Personne tres efficace au téléphone qui a su contacter le service concerné pour obtenir le document dont j avais besoin rapidement pour gagner du temps pour moi et vos services

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C

Celine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 11/12/2023

Ma fille de 12 ans a été hospitalisée en décembre. Ma présence était requise. J'ai contacté ma mutuelle pour m'assurer que le lit accompagnant était bien pris en charge. Cela m'a été confirmée. Finalement, celle-ci refuse de me rembourser car je n'ai pas plus de 70 ans ou moins de 16 ans ! Honteux !

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S

Sambina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Très bon échange téléphonique, personne agréable et à l écoute de mes besoins (renseignements options), réponses rapides et claires. Très satisfaite !

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B

Barret a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Personne agréable et efficace. Elle est allée droit au but . J'avais une demande précise et simple. Très peu d'attente avant d'avoir un ou une conseillère.

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L

Ludo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 13/04/2023

Bon acceuil telephonique , efficace et rapide je nai jamais eu de soucis particulier avec generartion depuis mon adhesion en decembre 2021 je recommande .

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A

Amélie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Le conseiller qui m’a reçu a été très agréable précis et clair dans ses explications je le remercie. Il a su m’apporter une réponse clair. Je suis rassuré par la réponse apportée.

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P

Perle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Amabilité, sourire, remerciements pour l’attente, gestion efficace et réponse claire. Merci. Délai de gestion des remboursements rapides, plus long pour certains comme ´orthodontie, mais je comprends… merci encore.

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J

Junior Diarra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Je la note 20/10, car tout a été clair comme la neige, j’ai pris beaucoup de temps pour les joindre, et surtout l’accueil, patiente, et très compréhensible,

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l

lise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Personne ( un homme) au tél qui m'a fait perdre un temps précieux; je demande un certificat de radiation, suite à ma démission, il me dit que je n'en ai pas besoin pour m'affilier ailleurs (ce qui est faux!!) et me dit surtout faire le nécessaire. Une semaine après, ne voyant rien venir, je rappelle. La dame que j'ai au tél me dit que rien a été fait par le prédécesseur...me voilà sans couverture mutuelle mes enfants et moi car mon préavis de travail est dépassé et que 3 semaines après ma demande de certificat de radiation, je n'ai toujours rien!!! inadimissible

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M

Memecrevette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

J ai repris la mutuelle de mon entreprise après ma rupture de contrat. Résultat : aucune reprise d ancienneté, très mauvais remboursement de l orthodentie enfant et optique malgré un tarif très cher ! Pour de meilleures garanties le tarif est inabordable pour un budjet moyen. Le service client est franchement pas terrible, jamais de solutions trouvé. Ils ne peuvent jamais rien faire ! A FUIR !

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G

Gege a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Suite à notre entretien téléphonique avec une de vos conseillères ce matin ,nous sommes très satisfait de l accueil et des recherches qu elle a pu faire pour donner suite à notre demande

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S

Santhib a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 19/12/2023

Standard Facilement joignable, personnel à l'écoute, patient et très serviable : de surcroît à chaque appel les réponses données m’ont été très positives.

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R

Ricco a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Interlocuteur à l'écoute , agréable et compétente. Demande de délai concernant la prise en charge d'un dossier Satisfait des réponses et demande résolue.

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C

Celia17 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Personne très agréable et accueillante Elle a répondu à toutes nos attentes. Personne très patiente de la vie Merci beaucoup Cela fait plaisir de tomber sur des personnes gentilles

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L

La perla0 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

L'attente au minima Le Conseiller est gentil, rapide et efficace. Très opérationnel. Il a saisi ma " difficulté " et une réponse et orientation rapide. Merci

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S

Samy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Bonjour Demande prise en compte, efficace, rapide et complète. Informations transmises au téléphone suite à ma demande. Conseillère agréable au téléphone et compréhensible. Bien cordialement

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V

Vero a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

Équipe au top et très réactive Site interne simple et facile d’accès pour toutes les démarches Retour et remboursements rapides Explication claires

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M

Morgane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Conseillère à l’écoute, échange agréable, notre besoin est pris en compte Tarifs cohérents et remboursement rapide Facile à contacter en cas de besoin / problème

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F

Florian a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

L'assistant virtuel ne m'a pas donné satisfaction. J'ai ensuite rappeler et eu quelqu'un de très sympathique et aimable au téléphone qui m'a fortement aidé pour répondre à ma demande.

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K

Koralyhpz a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Service téléphonique toujours très rapide et efficace merci beaucoup de votre aide à chaque appels Concernant les tarifs et remboursement je suis ravie pour le moment

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K

KAELIN R a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Conseiller très a l'écoute, le service client à mis tout en œuvre pour régulariser la situation assez complexe. Toujours satisfait de la relation avec le service client.

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M

Manceau mamie de Rose a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Satisfait de la personne à l’écoute De l’assurance génération De mes remboursements santé De l’assurance en elle même De l’écoute bien compris Merci bonne journée

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A

Anna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Très claire dans les explications, et l’écoute, une mutuelle qui correspond parfaitement à mes attentes à moi est à mes proches qui peuvent aussi en bénéficier

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a

alexman a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024

Je suis satisfait du service de la mutuelle génération qui à toujours bien pris en charge mes depenses de santé et les personnes que j'ai eu au téléphone sont compétentes bien que le service soit pas facilement accessible a cause de la réponse vocale qui ne comprend pas toujours la demande. Néanmoins dès que je parle a un humain chez eux ça c'est toujours bien passé et les réponses à mes demandes sont satisfaisantes.

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c

cocoperles a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024

Merci pour votre écoute et votre précieuse aide ! Traitement en cours ! Je téléphonerai prochainement pour d’autres informations concernant mon dossier Cordialement

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C

Christina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024

M’a demande très clair. Une conseillère très agréable et à l’écoute. Qui m’a donné toute les informations demandées et très sympathique. Merci beaucoup.

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H

Hervé a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024

Très bon accueil, réponse rapide et claire. Mon interlocutrice a été très agréable et à trouvé la réponse à mes questions très rapidement et ma répondu clairement

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N

Nicolas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

En soit j'ai rien à dire sur la mutuelle génération c'est juste que j'ai eu trop trouver un travail... Mais si je devais prendre une mutuelle individuelle tu reviendrai vers vous de plus je vous demande de mettre une note de sang au conseiller que j'ai eu au téléphone car il était super agréable direct et concis donc à la personne qui lit ce message merci de mettre une calife sans au conseiller téléphonique sans quoi je ne reviendrai pas chez vous ??????

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F

Flogui a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 17/02/2024

Au top , c'était rapide et efficace. La personne qui répond est cordial et a les réponses aux questions. Merci encore pour tout . Bonne journée et continuez à être au top.

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V

Violette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

j'ai appeler pour savoir si ma mutuelle que j'ai chez vous et une mutuelle entreprise et suis très satisfaite de votre mutuelle .recevez mes sincère salutation distinguez

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M

Mme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

La personne était vraiment très agréable au téléphone elle m'a très bien conseillée et aussi très bien orientée. Le temps d'attente n'était pas long du tout.

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J

Jojo13 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

Une équipe très réactive, qui répond avec efficacité aux questions que nous soumettons. Les délais d’attente sont également très court et les conseillers très agréable

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A

Audrey a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/03/2024 suite à une expérience le 02/03/2024

Délais hyper long quand on demande un remboursement. 10 jours après dépôt de la demande. Et encore j'ai envoyé un avis de somme à payer et la facture acquittée et on me redemande au bout de 10 jours l'avis des sommes à payer. À ce jour, toujours pas de remboursement (demande initiale faite le 19 février et nous sommes le 2 mars).

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S

Sidi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024

Bonjour, Je suis satisfait des conseillers et conseillères que j'ai au téléphone, ils font preuves de professionnalisme et ils sont d'une grande amabilité c'est bien plis qu'un service. Un grand MERCI.

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F

Francoise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024

Réponse à ma question sur mes cotisations, rapide et compréhensible ! merci pour votre efficacité. Cela fait bientôt 4 ans que je suis chez Génération, aucun soucis.

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C

Celine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024

Le conseiller que j’ai eu aujourd’hui a su répondre à mes attentes, il a su répondre à mes questions. Bonne prise en charge. Je suis satisfaite de la mutuelle

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E

Emin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

Je paie 230€ par mensualité seul salaire à mon foyer ça me fait chère. Mais vous accompagnez bien vos clients. Je pense quand même résilier mon contrat à la fin de l’année

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c

christian a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024

Très bon accueil téléphonique, j'ai obtenu les renseignements que je souhaitai, très satisfait. Merci pour le professionnalisme de l' interlocutrice que j'ai eu au téléphone, d'autre part votre site est parfaitement adapté pour les infos de base que l'on souhaite avoir.

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C

Castor a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024

Satisfait de la personne que j'ai eu au téléphone Poli aimable bien répondu à ma demande a l écoute de la personne.... . .............................

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V

Vero a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Top accueil parfait et réponse rapide avec explications très claires Très bonne mutuelle Prise en charge des dépassement d’honoraires exceptionnels À recommander

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Personne tres efficace au téléphone qui a su contacter le service concerné pour obtenir le document dont j avais besoin rapidement pour gagner du temps pour moi et vos services

Très bon échange téléphonique, personne agréable et à l écoute de mes besoins (renseignements options), réponses rapides et claires. Très satisfaite !

Personne agréable et efficace. Elle est allée droit au but . J'avais une demande précise et simple. Très peu d'attente avant d'avoir un ou une conseillère.

Bon acceuil telephonique , efficace et rapide je nai jamais eu de soucis particulier avec generartion depuis mon adhesion en decembre 2021 je recommande .

Le conseiller qui m’a reçu a été très agréable précis et clair dans ses explications je le remercie. Il a su m’apporter une réponse clair. Je suis rassuré par la réponse apportée.

Amabilité, sourire, remerciements pour l’attente, gestion efficace et réponse claire. Merci. Délai de gestion des remboursements rapides, plus long pour certains comme ´orthodontie, mais je comprends… merci encore.

Je la note 20/10, car tout a été clair comme la neige, j’ai pris beaucoup de temps pour les joindre, et surtout l’accueil, patiente, et très compréhensible,

Suite à notre entretien téléphonique avec une de vos conseillères ce matin ,nous sommes très satisfait de l accueil et des recherches qu elle a pu faire pour donner suite à notre demande

Standard Facilement joignable, personnel à l'écoute, patient et très serviable : de surcroît à chaque appel les réponses données m’ont été très positives.

Interlocuteur à l'écoute , agréable et compétente. Demande de délai concernant la prise en charge d'un dossier Satisfait des réponses et demande résolue.

Personne très agréable et accueillante Elle a répondu à toutes nos attentes. Personne très patiente de la vie Merci beaucoup Cela fait plaisir de tomber sur des personnes gentilles

L'attente au minima Le Conseiller est gentil, rapide et efficace. Très opérationnel. Il a saisi ma " difficulté " et une réponse et orientation rapide. Merci

Bonjour Demande prise en compte, efficace, rapide et complète. Informations transmises au téléphone suite à ma demande. Conseillère agréable au téléphone et compréhensible. Bien cordialement

Équipe au top et très réactive Site interne simple et facile d’accès pour toutes les démarches Retour et remboursements rapides Explication claires

Conseillère à l’écoute, échange agréable, notre besoin est pris en compte Tarifs cohérents et remboursement rapide Facile à contacter en cas de besoin / problème

L'assistant virtuel ne m'a pas donné satisfaction. J'ai ensuite rappeler et eu quelqu'un de très sympathique et aimable au téléphone qui m'a fortement aidé pour répondre à ma demande.

Service téléphonique toujours très rapide et efficace merci beaucoup de votre aide à chaque appels Concernant les tarifs et remboursement je suis ravie pour le moment

Conseiller très a l'écoute, le service client à mis tout en œuvre pour régulariser la situation assez complexe. Toujours satisfait de la relation avec le service client.

Satisfait de la personne à l’écoute De l’assurance génération De mes remboursements santé De l’assurance en elle même De l’écoute bien compris Merci bonne journée

Très claire dans les explications, et l’écoute, une mutuelle qui correspond parfaitement à mes attentes à moi est à mes proches qui peuvent aussi en bénéficier

Merci pour votre écoute et votre précieuse aide ! Traitement en cours ! Je téléphonerai prochainement pour d’autres informations concernant mon dossier Cordialement

M’a demande très clair. Une conseillère très agréable et à l’écoute. Qui m’a donné toute les informations demandées et très sympathique. Merci beaucoup.

Très bon accueil, réponse rapide et claire. Mon interlocutrice a été très agréable et à trouvé la réponse à mes questions très rapidement et ma répondu clairement

Au top , c'était rapide et efficace. La personne qui répond est cordial et a les réponses aux questions. Merci encore pour tout . Bonne journée et continuez à être au top.

j'ai appeler pour savoir si ma mutuelle que j'ai chez vous et une mutuelle entreprise et suis très satisfaite de votre mutuelle .recevez mes sincère salutation distinguez

La personne était vraiment très agréable au téléphone elle m'a très bien conseillée et aussi très bien orientée. Le temps d'attente n'était pas long du tout.

Une équipe très réactive, qui répond avec efficacité aux questions que nous soumettons. Les délais d’attente sont également très court et les conseillers très agréable

Bonjour, Je suis satisfait des conseillers et conseillères que j'ai au téléphone, ils font preuves de professionnalisme et ils sont d'une grande amabilité c'est bien plis qu'un service. Un grand MERCI.

Réponse à ma question sur mes cotisations, rapide et compréhensible ! merci pour votre efficacité. Cela fait bientôt 4 ans que je suis chez Génération, aucun soucis.

Le conseiller que j’ai eu aujourd’hui a su répondre à mes attentes, il a su répondre à mes questions. Bonne prise en charge. Je suis satisfaite de la mutuelle

Je paie 230€ par mensualité seul salaire à mon foyer ça me fait chère. Mais vous accompagnez bien vos clients. Je pense quand même résilier mon contrat à la fin de l’année

Très bon accueil téléphonique, j'ai obtenu les renseignements que je souhaitai, très satisfait. Merci pour le professionnalisme de l' interlocutrice que j'ai eu au téléphone, d'autre part votre site est parfaitement adapté pour les infos de base que l'on souhaite avoir.

Satisfait de la personne que j'ai eu au téléphone Poli aimable bien répondu à ma demande a l écoute de la personne.... . .............................

Top accueil parfait et réponse rapide avec explications très claires Très bonne mutuelle Prise en charge des dépassement d’honoraires exceptionnels À recommander