Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance

V

Vero a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Top accueil parfait et réponse rapide avec explications très claires Très bonne mutuelle Prise en charge des dépassement d’honoraires exceptionnels À recommander

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1984Ha01 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 10/02/2024

Service très accueillant, bonne explication à toutes mes questions, je suis satisfait de cette assurance car il donne toutes mes besoins de santé, merci infiniment à génération

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k

kami a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024

Generation est ma mutuelle d'entreprise. Nous avons décidé d'y ajouter toute la famille car la couverture est bonne et n'engendre pas de frais supplémentaires. L'appli mobile permet de faire les demandes rapidement grace aux photos des documents. La communication proactive n'est pas leur point fort donc n'attendez pas qu'ils vous contactent pour avoir des eclaircissements sur une requete. Néanmoins si vous voulez les joindre ils sont accessibles et mon experience avec l'un de leurs conseiller est tres bonne, il m'a guidé, donné des conseils en plus était professionnel et humain.

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E

Eva a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024

Meilleur mutuelle je l’ai depuis plusieurs années, service clientèle aimable et à l écoute . Gestion de contrat et remboursements des frais de santé dans l immédiat de la télétransmission.

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x

x a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

accueil très agréable relatif à une fin de contrat. La personne a répondu à mes questions de façon très claire et m'a expliqué la prochaine étape à suivre. Merci

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M

Mat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024

Je suis très satisfait par les renseignements fournis par la conseillère de Génération au téléphone concernant ma demande de prise en charge des frais d'optique de mon épouse.

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K

Kaiss a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Merci à la conseillère que j’ai eu au téléphone très réactive et efficace. L’accueil était super et elle m’a très bien fait comprendre ce que je ne comprenais pas à la base.

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S

Sara a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Mille mercis à la conseillère que j'ai eue en ligne. (Béatrice je crois et n'en suis point certaine). À l'écoute et empathique, elle a su me rassurer, m'apporter les réponses attendues et toit cela avec une grande clarté. Soiriante et professionnelle, c'est une satisfaction complète pour moi. Elle a fait preuve de recul face à mon mécontentement au début de l'appel et surtout m'a redonner le sourire à la.fin de notre échange.

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a

Avis suspect

anonyme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Intervention supprimée à la demande de l'internaute.

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H

Hayet a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Bonne qualité d'échange et de service interlocutrice à l'écoute et de bon conseil les garanties me conviennent ainsi qu'à ma famille Merci

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I

Iso a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Par téléphone : personne professionnelle, courtoise et attentive à ma demande. Rien à redire. À su répondre clairement à mes questions. Je suis totalement satisfaite.

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M

Manel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Très satisfaite ,bon prise en charge pour toutes les demandes et questions Les conseillés sont efficaces, réactifs et bienveillants Peu temps d'attente

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M

Mysima2169 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024

La conseillère que je viens d'avoir au téléphone est très agréable. Nous renseigne bien. Etc... très bonne accueille téléphonique. Je la remercie énormément de m'avoir renseigner comme elle l'a fait.

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M

Marina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 20/01/2024

Bonjour, Insatisfaite des remboursements, délai très très long. Documents envoyés à plusieurs reprises restés sans réponse. Une première, du jamais vu.

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V

Vincent a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 20/02/2024

Le personne que j'ai eu en ligne était topissime. Son amabilité, son professionnelle, son écoute et ses conseils sont à l'origine de la belle note que j'ai mis.

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K

Kam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

Je suis très satisfait du service de Génération car j’ai toujours eu un très bon prise en charge et très immédiat depuis 2018 maintenant et c’est pour cela que j’ai donné cette note .

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J

Jul96 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

Très agréablement surprise du peu de temps d’attente, de l’efficacité et de la réactivité de la conseillère, merci encore ! J’avais pas mal de questions et les réponses ont toutes étés très claires et complètes ! Quant aux prix de la mutuelle comparés à tous les avantages qu’elle offre, je conseille grandement cette mutuelle avec la complémentaire pour ceux qui ont besoin de traiter l’orthodontie comme l’optique ou autres prestations assez couteuses . Cette fois j’ai eu à m’informer niveau grossesse/accouchement et je ne suis toujours pas déçue ! Merci encore !

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C

C a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

Conseillère très bienveillante et efficace. Globalement je me sens bien accompagnée au sein de la mutuelle Génération, l'information est transparente, je recommande.

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c

chaina ness a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

l’agent que j’ai eu au téléphone a pris en compte ma demande.A répondu à toute mes questions. je suis satisfaite.cela fais 2 ans maintenant que je suis chez génération j’ai jamais eu de problème.

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J

JC gratien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

je suis très satisfait des explications de la personne avec laquelle j'ai communiqué et également de ma collaboration avec génération, la pratique, la simplicité dans la gestion de votre mutuelle.

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c

christelleduchet a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024

Les remboursement se font assez rapidement. Le délai dattente par téléphone est assez court et les conseillers au téléphone sont toujours très agréables et répondent parfaitement aux différentes demandes.

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C

Clémentine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024

Délai de traitement des demande de remboursements de soins un peu plus long que ce qui a été dit lors de la souscription au contrat. Sinon RAS réponses par téléphone rapide et claire.

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P

Pierre a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Suite à une demande qui n'a pas été traité aujourd'hui le conseiller à traiter mon problème je tiens personnellement à le remercier de son efficacité 10/10 avec un sourire sa fait toujours plaisir merci beaucoup j'espère voir toujours des conseillers comme ça

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S

Soniad a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024

Très bonne mutuelle avec un service garanti,une rapidité de prise en compte des demandes et une facilité du site internet. Merci à l accueil du service conseil ainsi qu à son écoute. Merci

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A

Angele_dss a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

La qualité de la prise en charge par téléphone est top, c’est facile de les joindre, les explications sont très simple et rapide. Merci pour votre efficacité

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F

Fati a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 12/08/2023

Bravo à vous. Les réponses sont toujours claires et précises que se soit en ligne ou par téléphone. Les conseillers sont très aimables. Continuez ainsi.

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P

Paupau a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Satisfaite des services de GENERATION Gentillesse et professionnalisme de la conseillère qui m’a même rappelée Explications claires Vraiment une très bonne mutuelle

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R

Rapameli a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024

Malgré les délais de réponse aux demandes très longues je suis satisfaite des réponses apportées par les conseillers au téléphone et de leur amabilité, la mutuelle prend très bien en charge et le prix est raisonnable

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N

Nany a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Ravie d'avoir pu communiquer oralement avec une dame très agréable , mais difficultés a accéder a quelqu'un il a fallu répéter la date de naissance plusieurs fois sans être comprise donc j'ai eue les informations je suis quand même satisfaite. Merci

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J

JM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024

Bon échange et accueil téléphonique. Les remboursements sont assez rapides. Parfois il peut y avoir des délais de réponses plus longs et des incompréhensions de documents à fournir dans les demandes transmises par mail.

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C

Car89 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024

Professionnel personnel agréable à l écoute de ma demande. rapide dans sa recherche et a l écoute de ma demande. merci d être réactif merci d être disponible

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T

TD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024

Dommage de tombé sur un robot qd on appelle...qd il trouve notre demande pas il nous raccroche au nez... il faut rusé pour enfin avoir un interlocuteur ... et avoir réponse à ma question ... quelle perte de temps ... alors que ça a pris 5 min qd on a une personne compétente qui vous répond.... a revoir votre accueil de tte URGENCE

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358367 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024

Très bien conseillé suite a mon appel téléphonique ce jour. Cotisation trop élevée pour ma petite pension , d’ ou ma demande de résiliation de mon contrat.

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B

Bela a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Le prix pour des personnes qui ne sont pas trop payées est un peu chère ! Les agents ont téléphone sont très agréables à l'écoute et nous expliquent très bien le problème de notre dossier ! Merci à eux !

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E

Evy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/02/2024 suite à une expérience le 22/01/2024

Catastrophique ! Cela fait 2 mois que j'ai des soucis d'affiliation avec cette nouvelle mutuelle. Ils ont mis près d'1 mois pour affilier mon fils et même la demande via mon employeur était restée sans reponse 3 semaines apres. Et aujourd'hui encore, soit fin février , 3 semaines de plus apres cette affiliation,la teletransmission avec Ameli n'est toujours pas active . Si on pouvait mettre 0 etoile....

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D

Dg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024

Aucune réponse lorsque je demande des infos sur une garantie inscrite dans mon contrat!!! De plus, j’ai été obligée de souscrire à cette complémentaire par le biais de mon employeur, mais là complémentaire du crédit mutuel qui est au même prix, est plus avantageuse, plus proche de ses clients, plus simple d’utilisation. Énorme déception…

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T

THDUJ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

BONNE ECOUTE TELEPHONIQUE . ACCUEIL TRES CHALEUREUX AVEC DES EXPLICATIONS CLAIRES PRECISES ETCOMPLETES . A BIEN PRIS EN COMPTE MA DEMANDE SACHANT QU'IL Y A UNE RADIATION DE MUTUELLE DUE A UN CHANGEMENT D'ACTIVITE PROFESSIONNELLE

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a

arthur a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 11/12/2023

Montant des remboursements parfait, mon opération a été entièrement prise en charge. Le délai de réponse est rapide, et le service client est réactif, rien à redire. Potentiellement axe d'amélioration : mieux communiquer auprès des médecins ou auprès des particuliers l'utilisation du tiers payant. 5 étoiles

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A

Alexis a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Bonjour à vous, Suites à des échanges téléphoniques qui sont toujours bien pris en charge et à l'écoute du client. Je suis satisfait du service de réponse via appelle téléphonique. Cependant le traitement par envoie directement sur le site as tendance as être assez long.. Rien à redire sur vos conseillers téléphonique.

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H

Hamza a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024

une accueille bien et très professionnel merci beaucoup pour votre gentillesse et vous expliquât ions ils êtes vraiment clair merci beaucoup bonne journée cordialement 9.

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Avis contrôlés conformes

Top accueil parfait et réponse rapide avec explications très claires Très bonne mutuelle Prise en charge des dépassement d’honoraires exceptionnels À recommander

Service très accueillant, bonne explication à toutes mes questions, je suis satisfait de cette assurance car il donne toutes mes besoins de santé, merci infiniment à génération

Meilleur mutuelle je l’ai depuis plusieurs années, service clientèle aimable et à l écoute . Gestion de contrat et remboursements des frais de santé dans l immédiat de la télétransmission.

accueil très agréable relatif à une fin de contrat. La personne a répondu à mes questions de façon très claire et m'a expliqué la prochaine étape à suivre. Merci

Je suis très satisfait par les renseignements fournis par la conseillère de Génération au téléphone concernant ma demande de prise en charge des frais d'optique de mon épouse.

Merci à la conseillère que j’ai eu au téléphone très réactive et efficace. L’accueil était super et elle m’a très bien fait comprendre ce que je ne comprenais pas à la base.

Intervention supprimée à la demande de l'internaute.

Bonne qualité d'échange et de service interlocutrice à l'écoute et de bon conseil les garanties me conviennent ainsi qu'à ma famille Merci

Par téléphone : personne professionnelle, courtoise et attentive à ma demande. Rien à redire. À su répondre clairement à mes questions. Je suis totalement satisfaite.

Très satisfaite ,bon prise en charge pour toutes les demandes et questions Les conseillés sont efficaces, réactifs et bienveillants Peu temps d'attente

La conseillère que je viens d'avoir au téléphone est très agréable. Nous renseigne bien. Etc... très bonne accueille téléphonique. Je la remercie énormément de m'avoir renseigner comme elle l'a fait.

Bonjour, Insatisfaite des remboursements, délai très très long. Documents envoyés à plusieurs reprises restés sans réponse. Une première, du jamais vu.

Le personne que j'ai eu en ligne était topissime. Son amabilité, son professionnelle, son écoute et ses conseils sont à l'origine de la belle note que j'ai mis.

Je suis très satisfait du service de Génération car j’ai toujours eu un très bon prise en charge et très immédiat depuis 2018 maintenant et c’est pour cela que j’ai donné cette note .

Conseillère très bienveillante et efficace. Globalement je me sens bien accompagnée au sein de la mutuelle Génération, l'information est transparente, je recommande.

l’agent que j’ai eu au téléphone a pris en compte ma demande.A répondu à toute mes questions. je suis satisfaite.cela fais 2 ans maintenant que je suis chez génération j’ai jamais eu de problème.

je suis très satisfait des explications de la personne avec laquelle j'ai communiqué et également de ma collaboration avec génération, la pratique, la simplicité dans la gestion de votre mutuelle.

Les remboursement se font assez rapidement. Le délai dattente par téléphone est assez court et les conseillers au téléphone sont toujours très agréables et répondent parfaitement aux différentes demandes.

Délai de traitement des demande de remboursements de soins un peu plus long que ce qui a été dit lors de la souscription au contrat. Sinon RAS réponses par téléphone rapide et claire.

Suite à une demande qui n'a pas été traité aujourd'hui le conseiller à traiter mon problème je tiens personnellement à le remercier de son efficacité 10/10 avec un sourire sa fait toujours plaisir merci beaucoup j'espère voir toujours des conseillers comme ça

Très bonne mutuelle avec un service garanti,une rapidité de prise en compte des demandes et une facilité du site internet. Merci à l accueil du service conseil ainsi qu à son écoute. Merci

La qualité de la prise en charge par téléphone est top, c’est facile de les joindre, les explications sont très simple et rapide. Merci pour votre efficacité

Bravo à vous. Les réponses sont toujours claires et précises que se soit en ligne ou par téléphone. Les conseillers sont très aimables. Continuez ainsi.

Satisfaite des services de GENERATION Gentillesse et professionnalisme de la conseillère qui m’a même rappelée Explications claires Vraiment une très bonne mutuelle

Malgré les délais de réponse aux demandes très longues je suis satisfaite des réponses apportées par les conseillers au téléphone et de leur amabilité, la mutuelle prend très bien en charge et le prix est raisonnable

Ravie d'avoir pu communiquer oralement avec une dame très agréable , mais difficultés a accéder a quelqu'un il a fallu répéter la date de naissance plusieurs fois sans être comprise donc j'ai eue les informations je suis quand même satisfaite. Merci

Bon échange et accueil téléphonique. Les remboursements sont assez rapides. Parfois il peut y avoir des délais de réponses plus longs et des incompréhensions de documents à fournir dans les demandes transmises par mail.

Professionnel personnel agréable à l écoute de ma demande. rapide dans sa recherche et a l écoute de ma demande. merci d être réactif merci d être disponible

Très bien conseillé suite a mon appel téléphonique ce jour. Cotisation trop élevée pour ma petite pension , d’ ou ma demande de résiliation de mon contrat.

Le prix pour des personnes qui ne sont pas trop payées est un peu chère ! Les agents ont téléphone sont très agréables à l'écoute et nous expliquent très bien le problème de notre dossier ! Merci à eux !

BONNE ECOUTE TELEPHONIQUE . ACCUEIL TRES CHALEUREUX AVEC DES EXPLICATIONS CLAIRES PRECISES ETCOMPLETES . A BIEN PRIS EN COMPTE MA DEMANDE SACHANT QU'IL Y A UNE RADIATION DE MUTUELLE DUE A UN CHANGEMENT D'ACTIVITE PROFESSIONNELLE

une accueille bien et très professionnel merci beaucoup pour votre gentillesse et vous expliquât ions ils êtes vraiment clair merci beaucoup bonne journée cordialement 9.