Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance

J

Juno a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Bonjour.je remercie la personne que j'ai eu au téléphone : très aimable, agréable. Mon appel concernait mon incompréhension concernant mon relevé car nous étions 2 sur le contrat jusqu'à fin 2023 pour une mensualisation de 162,04. Hors depuis janvier 2025 je suis seul sur le contrat, mon fils ayant pris une complémentaire avec son entreprise, et donc en étant tout seul , j'ai des mensualisations de 170,79€ . Chercher l'erreur !!? Bien cordialement.

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B

Boutleli a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Le conseiller a été parfait pour les réponses apportées Réactivité et professionnel Merci pour votre écoute et votre compréhension a mon point d'interrogation

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P

Prieroux a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 11/03/2023

J'apprécie la réactivité des services et la rapidité des remboursements Par ailleurs, j'aimerais savoir s'il existe au sein du groupe, des services prévoyances animés avec informations et activités notamment pour les retraités. (comme le font d'autres mutuelles) Si oui, peut-on connaitre leurs coordonnées Merci

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d

dydywa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024

allo la mutuelle mardi concernant mes garanties pour séances ostéopathie conseiller professionnel et très sympa a répondu efficacement à mes réponses merci

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A

Anaïs a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

J'ai appelé pour un problème informatique qui est en cours de résolution. J'ai profité d'avoir un conseiller au téléphone pour poser une autre question à la quelle la conseillère a pris le temps de répondre et même + puisqu'elle ma renseigner plus que ce que j'en demandais. Parfait.

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M

Mike a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 21/03/2023

Pas de soucis particuliers, toujours claire et concis . Bon acceuil, délais de réponse un peux long le fais d’attendre d’avoir une personnes au bout de la ligne.

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g

gots a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

La conseillère que j’ai eu était très à l’écoute et a pu répondre à toutes mes questions sans compter de sa gentillesse et son professionnalisme Merci pour le support

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M

Mailys a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Temps d’attente, plus que raisonnable.Personne , très agréable gentille et à l’ écoute, qui a répondu à toutes mes demandes rapidement, et clairement. Je recommande Generation

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C

Cily a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Rapidité, amabilité et écoute. Vraiment très satisfaite de génération . Les conseillers en ligne sont disponibles rapidement et totalement à notre écoute

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P

Papymouso a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Satisfait pour le moment.je reste pour l'instant apres avoir fait le tour d'autres propositions qui se font par internet.Les tarifs sont plus competitifs par rapport a vous mais il faut voire a l'utilisation.

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F

FRANCE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

finalement vous n avez pas vraiment répondu à ma demande ce que je voulais c était RESUME DE MES GARANTIES 2024 Merci de bien vouloir m adresser ce tableau le mien date de 2018

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M

Mys a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Des cotusations onéreuses pour des prestations moyennes. Des inepties comme un prise en charge des frais de psychologie uniquement pour l'emdr, methode non validée scientifiquement, alors que les psychothérapies "classiques " et l'hypnose l'ont été. La qualification du psychologues et son numero Adeli devrait suffire. Dommage pour un organisme specialiste en santé d"avoir aussi peu de connaissances en santé mentale. Mais c'est un mal bien francais!

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B

Ben a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Bon service client au téléphone, délai de traitement des ajouts de documents / réponses peut encore un peu progresser sur la plateforme et via emails.

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B

Blogableau a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024

Des amateurs : - des courriers contradictoires, - demande de documents déjà fournis, - impossibilité d'obtenir une réponse au téléphone, - des délais de traitement trop longs, - aucune transparence sur le coût des cotisations, - tout est à faire en ligne mais sur un site brouillon où on ne trouve jamais ce que l'on cherche

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Y

Yves a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024

Cette assurance santé n'est pas l'une des moins chère. Par contre, jusqu'à présent, elle m'a donné une entière satisfaction: remboursement que j'estime correct des soins de santé, réponse assez rapide à mes demandes d'information et courtoisie du personnel lorsque je souhaite les contacter pour éclaircir un point particulier.

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L

Laura a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024

Contact téléphonique simple 3 min d'attente, réponse au question claire et rapide. La conseillère a même anticipé les nombreux demande que j'avais à faire. Application sur téléphone pratique et facile d'utilisation.

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S

Silou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024

Accueil téléphonique parfait sans attendre longuement. Très grand professionnalisme. Disponibilité et rapidité. Maitrise du sujet avec des réponses claires Merci !

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m

m a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024

Le conseiller a fait preuve d’une écoute attentive, de patience et de professionnalisme. Ça fait plaisir d’échanger avec des professionnels complètement investis. Merci beaucoup

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N

Nina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 11/09/2023

Les réponses apportées lors de mes divers échanges avec vos services ont toujours été d'une grande clarté et d'un grand professionnalisme. Les délais d'attente pour avoir un conseiller en ligne sont relativement courts. Les conseillers sont avenants, patients et accompagnants dans les différentes démarches.

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V

Valou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024

Génération très bien comme mutuelle et interlocuteur parfait efficace et courtois attente téléphonique rapide solution vite règle remboursement parfait

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E

Emilie35 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024

Rapidité pour avoir un conseillé au téléphone Réponse clair et précise sur mon interrogation Aide pour mettre en ligne dans les bons onglets les documents à fournir

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d

dauof a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024

Les conseillers sont à l'écoute et répondent à toutes les questions. Je regrette que Génération ne prend pas en charge les soins de parodontie, qui pour moi est important afin d'éviter toute extraction de dents

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F

Fanfan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024

Très accessible, accueillante, souriante, répond à toutes les questions et aimable, rapide ainsi prévenante. Prix très intéressant qui correspond aux besoins

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Y

You a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024

Communication au top, à l’écoute, réponse claire et rapide. Couverture et remboursement plus que satisfaisant. Je recommanderais génération à mes collègues.

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P

Pat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024

Conseiller à l'écoute et professionnelles qui se donne les moyens de répondre aux questions de l'assurer. En attente que le Services concernés entre en contact avec moi car je ne peux pas voir mon contrat sur l'application.

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A

Amelie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024

Attente pas très longue avant d’avoir un interlocuteur. Personne au téléphone très agréable et très compétente avec des réponses claires et précises à toutes mes demandes et également qq conseils.

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t

tressls a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 11/09/2023

Le service client est génial, j’ai eu une dame adorable et de très bon conseil au téléphone, merci à elle Réponse rapide, cela est un réel plus lorsque nous avons besoin de retour !

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s

stephane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024

conseillère très sympathique efficace et à l'écoute,met en confiance et de nos jours c'est très appréciable de donner un peu d'humanité,elle apporte a génération une valeur supplémentaire,merci a cette personne et a génération.

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M

Mamie62 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024

Je viens de recevoir un mail, qui me dit que ma Banque vous à averti que mon numéro de compte à changer?? Je ne suis ps au courant. Un mai frauduleux ! Cordialement

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G

GOURRIER a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024

L'inerlocuteur très professionnel. Il a bien répondu à ma demande Mon interlocuteur a pris le temps, Tres à l'écoute et très agréable. Je recommande vivement. Par contre pas facile de parler à un robot au départ avec les oui non. Merci

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M

MC Madern a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Mon contrat a augmenté de plus de 44% en 2024 par rapport à 2023. J'ai donc demandé la résiliation du contrat après 8 années de cotisation. Je tiens à remercier le personnel qui s'est montré disponible et accueillant.

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K

K0sh1n a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024

Merci à la conseillère qui m'a très bien conseillé et répondu à toutes mes questions. Merci à la conseillère qui m'a très bien conseillé et répondu à toutes mes questions.

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S

Smukala a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024

Mon interlocuteur a pris le temps qu il fallait pour résoudre mon problème, Tres à l écoute et tres agréable. Je recommande vivement. Par contre c est compliqué de parler à un robot au départ. Merci

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T

Tat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024

Échange enrichissant répondant à toutes mes questions. Merci pour votre écoute et pour les conseils. Juste le délai de traitement a 18 jours ouvrés est un peu long !! Merci

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N

Nono a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024

Amabilité et professionnalisme sont au rdv. Les équipes sont disponibles et à l'écoute. Merci au gestionnaire et au conseillé qui m'ont accompagné dans mes démarches.

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P

Pates a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 19/01/2024

Bonsoir, La complémentaire GENERATION est l'assurance complémentaire avec le meilleur rapport garanties/prix que j'ai pu trouver. De plus, j'ai toujours réussi à avoir des conseillers au téléphone pour répondre à mes questions

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M

MM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024

J'ai appelé au service client pour me renseigner sur les remboursements. La dame qui m'a répondu a été très gentille et attentive. Elle a répondu à mes questions.

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C

Cathy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Je suis très satisfaite de l’accueil , la serviabilité du personnel , à l’écoute et réponse claire et simple à chaque fois que j’ai dû appeler! Temps d’attente un peu long

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V

Vida a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024

Bonjour, J'ai pris contact avec le service et j'ai obtenu mes réponses et le document souhaité, Je vous remercie pour votre service. Bien cordialement

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C

Charles a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024

Très bonne échange avec les interlocuteurs puis très bonne garantie à tous niveaux de base de remboursement bon toujours un peu cher mais !!! Je suis satisfait ??

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Le conseiller a été parfait pour les réponses apportées Réactivité et professionnel Merci pour votre écoute et votre compréhension a mon point d'interrogation

allo la mutuelle mardi concernant mes garanties pour séances ostéopathie conseiller professionnel et très sympa a répondu efficacement à mes réponses merci

J'ai appelé pour un problème informatique qui est en cours de résolution. J'ai profité d'avoir un conseiller au téléphone pour poser une autre question à la quelle la conseillère a pris le temps de répondre et même + puisqu'elle ma renseigner plus que ce que j'en demandais. Parfait.

Pas de soucis particuliers, toujours claire et concis . Bon acceuil, délais de réponse un peux long le fais d’attendre d’avoir une personnes au bout de la ligne.

La conseillère que j’ai eu était très à l’écoute et a pu répondre à toutes mes questions sans compter de sa gentillesse et son professionnalisme Merci pour le support

Temps d’attente, plus que raisonnable.Personne , très agréable gentille et à l’ écoute, qui a répondu à toutes mes demandes rapidement, et clairement. Je recommande Generation

Rapidité, amabilité et écoute. Vraiment très satisfaite de génération . Les conseillers en ligne sont disponibles rapidement et totalement à notre écoute

Satisfait pour le moment.je reste pour l'instant apres avoir fait le tour d'autres propositions qui se font par internet.Les tarifs sont plus competitifs par rapport a vous mais il faut voire a l'utilisation.

finalement vous n avez pas vraiment répondu à ma demande ce que je voulais c était RESUME DE MES GARANTIES 2024 Merci de bien vouloir m adresser ce tableau le mien date de 2018

Bon service client au téléphone, délai de traitement des ajouts de documents / réponses peut encore un peu progresser sur la plateforme et via emails.

Contact téléphonique simple 3 min d'attente, réponse au question claire et rapide. La conseillère a même anticipé les nombreux demande que j'avais à faire. Application sur téléphone pratique et facile d'utilisation.

Accueil téléphonique parfait sans attendre longuement. Très grand professionnalisme. Disponibilité et rapidité. Maitrise du sujet avec des réponses claires Merci !

Le conseiller a fait preuve d’une écoute attentive, de patience et de professionnalisme. Ça fait plaisir d’échanger avec des professionnels complètement investis. Merci beaucoup

Génération très bien comme mutuelle et interlocuteur parfait efficace et courtois attente téléphonique rapide solution vite règle remboursement parfait

Rapidité pour avoir un conseillé au téléphone Réponse clair et précise sur mon interrogation Aide pour mettre en ligne dans les bons onglets les documents à fournir

Les conseillers sont à l'écoute et répondent à toutes les questions. Je regrette que Génération ne prend pas en charge les soins de parodontie, qui pour moi est important afin d'éviter toute extraction de dents

Très accessible, accueillante, souriante, répond à toutes les questions et aimable, rapide ainsi prévenante. Prix très intéressant qui correspond aux besoins

Communication au top, à l’écoute, réponse claire et rapide. Couverture et remboursement plus que satisfaisant. Je recommanderais génération à mes collègues.

Conseiller à l'écoute et professionnelles qui se donne les moyens de répondre aux questions de l'assurer. En attente que le Services concernés entre en contact avec moi car je ne peux pas voir mon contrat sur l'application.

Attente pas très longue avant d’avoir un interlocuteur. Personne au téléphone très agréable et très compétente avec des réponses claires et précises à toutes mes demandes et également qq conseils.

Le service client est génial, j’ai eu une dame adorable et de très bon conseil au téléphone, merci à elle Réponse rapide, cela est un réel plus lorsque nous avons besoin de retour !

conseillère très sympathique efficace et à l'écoute,met en confiance et de nos jours c'est très appréciable de donner un peu d'humanité,elle apporte a génération une valeur supplémentaire,merci a cette personne et a génération.

Je viens de recevoir un mail, qui me dit que ma Banque vous à averti que mon numéro de compte à changer?? Je ne suis ps au courant. Un mai frauduleux ! Cordialement

L'inerlocuteur très professionnel. Il a bien répondu à ma demande Mon interlocuteur a pris le temps, Tres à l'écoute et très agréable. Je recommande vivement. Par contre pas facile de parler à un robot au départ avec les oui non. Merci

Mon contrat a augmenté de plus de 44% en 2024 par rapport à 2023. J'ai donc demandé la résiliation du contrat après 8 années de cotisation. Je tiens à remercier le personnel qui s'est montré disponible et accueillant.

Merci à la conseillère qui m'a très bien conseillé et répondu à toutes mes questions. Merci à la conseillère qui m'a très bien conseillé et répondu à toutes mes questions.

Mon interlocuteur a pris le temps qu il fallait pour résoudre mon problème, Tres à l écoute et tres agréable. Je recommande vivement. Par contre c est compliqué de parler à un robot au départ. Merci

Échange enrichissant répondant à toutes mes questions. Merci pour votre écoute et pour les conseils. Juste le délai de traitement a 18 jours ouvrés est un peu long !! Merci

Amabilité et professionnalisme sont au rdv. Les équipes sont disponibles et à l'écoute. Merci au gestionnaire et au conseillé qui m'ont accompagné dans mes démarches.

Bonsoir, La complémentaire GENERATION est l'assurance complémentaire avec le meilleur rapport garanties/prix que j'ai pu trouver. De plus, j'ai toujours réussi à avoir des conseillers au téléphone pour répondre à mes questions

J'ai appelé au service client pour me renseigner sur les remboursements. La dame qui m'a répondu a été très gentille et attentive. Elle a répondu à mes questions.

Je suis très satisfaite de l’accueil , la serviabilité du personnel , à l’écoute et réponse claire et simple à chaque fois que j’ai dû appeler! Temps d’attente un peu long

Bonjour, J'ai pris contact avec le service et j'ai obtenu mes réponses et le document souhaité, Je vous remercie pour votre service. Bien cordialement

Très bonne échange avec les interlocuteurs puis très bonne garantie à tous niveaux de base de remboursement bon toujours un peu cher mais !!! Je suis satisfait ??