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Avis déposé par audreymart sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle d'entreprise pour ma part, mon dernier remboursement a mis beaucoup de temps à être effectué malgré que j'avais envoyé la facture détaillé ainsi que la part mutuelle que j'avais réglé. Malheureusement, je ne plébisciterai pas cette entreprise si j'avais eu le choix car les échanges selon les conseillers ne sont pas toutes appréciables, j'ai pourtant été en accident de travail et normalement aucune avance de frais ne doit être fait avec le professionnel mais malgré cela je n'ai pas été remboursée entièrement d'une consultation généraliste secteur 1. Très déçue.

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Génération a répondu à l'avis de audreymart
Réponse apportée le 22/08/2025

Bonjour, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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