Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance

F

Farah.tas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Très bonne compréhension de votre part toute les réponse à mes question on était répondu très agréable appel, une très grande réactivité de votre part merci à vous

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S

Suli a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

L'application n'est plus trop pratique et facile d'utilisation la couverture santé est correcte. Dommage qu'une séance ostéopathe ne soit pas remboursé en totalité. Concernant mon appel du jour la personne qui m'a répondu a été très à l'écoute et elle m'a très bien répondu et conseillé. Je trouve dommage qu'on ait mis si longtemps à se rendre compte que la mutuelle n'avait pas fait le nécessaire pour que mon fils soit rattaché à ma couverture santé auprès de la sécurité sociale sur les deux numéros de carte vitale de mon épouse et le mien. Dans l'ensemble je suis satisfait j'ai toujours eu de très bons interlocuteurs par téléphone.

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G

GenerationEMC a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

La conseillère a répondu à mes deux demandes concernant mon contrat (sa validité) et mes bénéficiaires (le traitement de la télétransmission pour leur père) avec clarté et dans des délais corrects.

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M

MoiMeme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Disponibilité des conseillers OK, remboursements OK, prix : chacin pourra estimer si le prix est bon ou pas prix : chacin pourra estimer si le prix est bon ou pas

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s

sergio a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Réponse au téléphone : rapide, très satisfait, la conseillère a répondu à mes attentes, elle a été à l'écoute et très professionnelle. Je recommande sans hésitation.

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G

Gaelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Jai eu problème suite à mon licenciement, peur de perdre les droits de mes enfant mais je suis tombé sur un très bon contacte téléphonique et elle a répondu parfaitement a mes questions . Merci beaucoup .

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D

David a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Concernant l appel téléphonique avec une conseillère, tout s est bien passé. Elle m a très bien renseigné sur ma demande de remboursement. Puis m a bien informé du système de transfère de documents

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N

NEO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Une mutuelle qui me semble très correcte en matière de prise en charge et remboursement Le personnel est aimable et à l’écoute très professionnel . Leur site internet est pratique et les démarches en lignes sont simples à effectuer. Le personnel est très disponible, la qualité de communication est excellente.

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C

Cecile a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Difficile d accéder a l opérateur Gwen la voix du téléphone n est pas au top Difficile a rentrer son numéro adhérents ou date de naissance , ne dirige pas ou nous voulons aller

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F

Fabrice a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Bonjour, J'avais besoin d'une information concernant le mandat SEPA que je venais d'envoyer. La réponse m'a été donné rapidement et de façon très claire. Merci !

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C

Chv a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025

Réponse rapide et conseiller à l’écoute et très professionnel. L’application est bien pensée avec une navigation intuitive. Je suis satisfait de cette prestation.

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L

Léa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025

Une mutuelle très réactive pour les remboursements de soin, et au téléphone pas de temps d'attente, réponse à mes questions très rapide et très claire, des personnes agréables au téléphone. Merci

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R

Roms a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025

Bonne prise en charge par téléphone. Les réponses aux questions et problèmes rencontrés étaient très satisfaisant. Cependant l'aide clientèle en ia ne réponds pas forcément à le demande initiale.

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A

Amelie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025

Super conseillère, très gentil et professionnelle ! merci beaucoup pour les reponses claires et rapides à mes questions, tres bonne mutuelle, belle journée à vous

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M

MJ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025

Tarif élevé, cependant les conseillères téléphoniques très à l'écoute et efficaces, réponses rapides des demandes de prise en charge , facilement joignable

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J

Jérémy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025

Conseillère très très gentille est patiente, très très clair dans ces réponses. Elle a tout de suite compris mes inquiétudes et a su me conforté et me rassurer. Cela a était très plaisant d'avoir un aussi bon contact avec une très bonne écoute. Merci beaucoup.

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A

Alain78300 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

Un temps d'attente un peu long avant d'avoir une conseillère au téléphone mais à part cela rien à redire sur la qualité de l'écoute ainsi que les réponses apportées. Et une interface web pour déposer les documents et le suivi intuitive.

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D

Doddy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

Contact très réactif, liens partager par mail très utils, par contre petit point négatif sur l'application à télécharger l'attestation ne peux pas être générer, il faut passer par le site en ligne... dommage

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M

Mila a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

Je suis tombé sur une conseillère avec un grand professionnalisme une bienveillance et d’une grande gentillesse. Bonne journée avec toute ma bienveillance

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M

Mamie mimi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

Très satisfaite des réponses, et très professionnelle, merci pour toutes les informations nécessaires, pour l'aide que vous m'avez apporté ,réponses claires et précises

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A

Aucun a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Tarifs élevés pour une mutuelle avec un enfant en bas âge, surtout que je n’étais pas indemnisé par France Travail et je n’avais pas droit à la complémentaire solidaire.

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V

Véro a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Accueil téléphonique et prise en charge de ma demande très professionnels. Personne extrêmement aimable et serviable. De bons conseils. Très satisfaite

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A

Aurélien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Personnel très agréable. Compréhensible et répond bien aux informations demandées. Donne bien les conditions de la référence de la mutuelle. Merci beaucoup

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M

Mutualiste a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Bonjour, Les remboursements sont un peu longs. Vos lignes téléphoniques sont souvent saturées. Pour finir il faudrait augmenter les plafonds de remboursement par rapport au coût de la vie. Merci.

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S

So a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Personnel à l’écoute, qui répond à nos questions. Ils prennent le temps. Répondent super vite aux appels Rien à dire, parfait. Merci à vous et toutes l’équipe.

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F

Frantz68 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Demande de renseignement téléphonique concernant le maintien de l'assurance après départ en retraite. Orienté à adresser une demande de devis par courrier. D'abord robot, puis personne polie, temps d'attente cumulée inférieur à 45 secondes (appel, décroche robot, décroche personne). Donc très bien ! (pas d'avis réel sur niveau prix car simple contact téléphonique). Autrement, très bon avis sur rapidité remboursement.

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C

Cathy35 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Conseiller disponible dans la plage horaire 12h-13h est très appréciable lorsque l'on travaille. Échange entre le conseiller très professionnel. Bonne explication des modalités de paiements.

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P

Poueck a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

J'ai eu une personne très sympathique et compétent au téléphone. Elle m'a très bien renseigné et elle a géré de suite ma demande. Très bien ?? Je recommande generation.

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M

Manon a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Assurance au top , toujours eu les réponses à mes questions. Les conseillers sont réactif et très agréable en communication téléphonique. Je recommande.

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N

Nicky84 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Remboursement de soins / autres prestations médicales effectué dans des délais considérables, si documents requis transmis à temps. Gestion de son compte possible depuis l'application.

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C

Coyote a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025

Top personne agréable au téléphone et ma bien renseigné super gentil. Merci à ce Monsieur d'avoir répondu à mes question et interrogations. Merci pour tous.

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A

Aurélien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Utilisation simple : envoi de justificatifs = images et pdf acceptés et site internet+ application relativement complète Service client répondant de manière efficace et humaine aux questions Merci

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F

Florian a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024

Aucun problème concernant la prise en charge. La mutuelle est toujours disponible, l'espace adhérent est très clair. Personnels toujours courtois et professionnel.

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L

Lna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 11/02/2024

Je trouve que les prix sont élevés par rapport au remboursement proposé. L’application est très peu efficiente et la double authentification très complexe. Le code requis n’arrive jamais à temps ! Pourquoi ne pas prendre en compte le fac ID comme une double authentification ?

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E

Ellie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Toujours un très bon accueil pour répondre aux questions. En attente devis pour passer de contrat entreprise à particulier suite à portabilité. Je recommande.

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M

Momo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Satisfaite de la rapidité de prise en charge que ce soit par téléphone ou mail. Personnel très agréable Réponse a la demande rapide, on entend le sourire de linterlocuteur a travers le téléphone

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A

AMIL a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

bonjour je trouve pas normal d'avoir une telle augmentation de 6% sur nos salaire ses pas possible ses pour cela que j'ai enlevez ma femme de chez vous ses bien dommage on refera le point en fin d'année 2025 bonne journée.

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K

Katy katy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Je suis très satisfaite de Génération, une équipe toujours à l’écoute et très efficace, disponible au téléphone, les remboursements sont faits en temps et en heure, merci pour tout !!!

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E

Eric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Très bon accueil téléphonique, à l écoute, prend le temps de bien donner les bonnes informations et de les vérifier. Reactif professionnel. À prendre pour exemple !

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F

Fil a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Appel concernant mon contrat d'assurance, suite à portabilité , renseignements sur dispositif loi Evin. Renseignements donnés par la conseillère, clairs, précis, sur toutes les démarches à effectuer : Parfait!

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Très bonne compréhension de votre part toute les réponse à mes question on était répondu très agréable appel, une très grande réactivité de votre part merci à vous

La conseillère a répondu à mes deux demandes concernant mon contrat (sa validité) et mes bénéficiaires (le traitement de la télétransmission pour leur père) avec clarté et dans des délais corrects.

Disponibilité des conseillers OK, remboursements OK, prix : chacin pourra estimer si le prix est bon ou pas prix : chacin pourra estimer si le prix est bon ou pas

Réponse au téléphone : rapide, très satisfait, la conseillère a répondu à mes attentes, elle a été à l'écoute et très professionnelle. Je recommande sans hésitation.

Jai eu problème suite à mon licenciement, peur de perdre les droits de mes enfant mais je suis tombé sur un très bon contacte téléphonique et elle a répondu parfaitement a mes questions . Merci beaucoup .

Concernant l appel téléphonique avec une conseillère, tout s est bien passé. Elle m a très bien renseigné sur ma demande de remboursement. Puis m a bien informé du système de transfère de documents

Difficile d accéder a l opérateur Gwen la voix du téléphone n est pas au top Difficile a rentrer son numéro adhérents ou date de naissance , ne dirige pas ou nous voulons aller

Bonjour, J'avais besoin d'une information concernant le mandat SEPA que je venais d'envoyer. La réponse m'a été donné rapidement et de façon très claire. Merci !

Réponse rapide et conseiller à l’écoute et très professionnel. L’application est bien pensée avec une navigation intuitive. Je suis satisfait de cette prestation.

Une mutuelle très réactive pour les remboursements de soin, et au téléphone pas de temps d'attente, réponse à mes questions très rapide et très claire, des personnes agréables au téléphone. Merci

Bonne prise en charge par téléphone. Les réponses aux questions et problèmes rencontrés étaient très satisfaisant. Cependant l'aide clientèle en ia ne réponds pas forcément à le demande initiale.

Super conseillère, très gentil et professionnelle ! merci beaucoup pour les reponses claires et rapides à mes questions, tres bonne mutuelle, belle journée à vous

Tarif élevé, cependant les conseillères téléphoniques très à l'écoute et efficaces, réponses rapides des demandes de prise en charge , facilement joignable

Conseillère très très gentille est patiente, très très clair dans ces réponses. Elle a tout de suite compris mes inquiétudes et a su me conforté et me rassurer. Cela a était très plaisant d'avoir un aussi bon contact avec une très bonne écoute. Merci beaucoup.

Un temps d'attente un peu long avant d'avoir une conseillère au téléphone mais à part cela rien à redire sur la qualité de l'écoute ainsi que les réponses apportées. Et une interface web pour déposer les documents et le suivi intuitive.

Contact très réactif, liens partager par mail très utils, par contre petit point négatif sur l'application à télécharger l'attestation ne peux pas être générer, il faut passer par le site en ligne... dommage

Je suis tombé sur une conseillère avec un grand professionnalisme une bienveillance et d’une grande gentillesse. Bonne journée avec toute ma bienveillance

Très satisfaite des réponses, et très professionnelle, merci pour toutes les informations nécessaires, pour l'aide que vous m'avez apporté ,réponses claires et précises

Tarifs élevés pour une mutuelle avec un enfant en bas âge, surtout que je n’étais pas indemnisé par France Travail et je n’avais pas droit à la complémentaire solidaire.

Accueil téléphonique et prise en charge de ma demande très professionnels. Personne extrêmement aimable et serviable. De bons conseils. Très satisfaite

Personnel très agréable. Compréhensible et répond bien aux informations demandées. Donne bien les conditions de la référence de la mutuelle. Merci beaucoup

Bonjour, Les remboursements sont un peu longs. Vos lignes téléphoniques sont souvent saturées. Pour finir il faudrait augmenter les plafonds de remboursement par rapport au coût de la vie. Merci.

Personnel à l’écoute, qui répond à nos questions. Ils prennent le temps. Répondent super vite aux appels Rien à dire, parfait. Merci à vous et toutes l’équipe.

Conseiller disponible dans la plage horaire 12h-13h est très appréciable lorsque l'on travaille. Échange entre le conseiller très professionnel. Bonne explication des modalités de paiements.

J'ai eu une personne très sympathique et compétent au téléphone. Elle m'a très bien renseigné et elle a géré de suite ma demande. Très bien ?? Je recommande generation.

Assurance au top , toujours eu les réponses à mes questions. Les conseillers sont réactif et très agréable en communication téléphonique. Je recommande.

Remboursement de soins / autres prestations médicales effectué dans des délais considérables, si documents requis transmis à temps. Gestion de son compte possible depuis l'application.

Top personne agréable au téléphone et ma bien renseigné super gentil. Merci à ce Monsieur d'avoir répondu à mes question et interrogations. Merci pour tous.

Utilisation simple : envoi de justificatifs = images et pdf acceptés et site internet+ application relativement complète Service client répondant de manière efficace et humaine aux questions Merci

Aucun problème concernant la prise en charge. La mutuelle est toujours disponible, l'espace adhérent est très clair. Personnels toujours courtois et professionnel.

Je trouve que les prix sont élevés par rapport au remboursement proposé. L’application est très peu efficiente et la double authentification très complexe. Le code requis n’arrive jamais à temps ! Pourquoi ne pas prendre en compte le fac ID comme une double authentification ?

Toujours un très bon accueil pour répondre aux questions. En attente devis pour passer de contrat entreprise à particulier suite à portabilité. Je recommande.

Satisfaite de la rapidité de prise en charge que ce soit par téléphone ou mail. Personnel très agréable Réponse a la demande rapide, on entend le sourire de linterlocuteur a travers le téléphone

bonjour je trouve pas normal d'avoir une telle augmentation de 6% sur nos salaire ses pas possible ses pour cela que j'ai enlevez ma femme de chez vous ses bien dommage on refera le point en fin d'année 2025 bonne journée.

Je suis très satisfaite de Génération, une équipe toujours à l’écoute et très efficace, disponible au téléphone, les remboursements sont faits en temps et en heure, merci pour tout !!!

Très bon accueil téléphonique, à l écoute, prend le temps de bien donner les bonnes informations et de les vérifier. Reactif professionnel. À prendre pour exemple !

Appel concernant mon contrat d'assurance, suite à portabilité , renseignements sur dispositif loi Evin. Renseignements donnés par la conseillère, clairs, précis, sur toutes les démarches à effectuer : Parfait!