Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance

S

Solab a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Génération est une très bonne mutuelle selon moi. Une mutuelle qui a toujours su répondre présent, j’ai toujours été très bien pris en charge. Rien à dire mise à part que je suis une adhérente très satisfaite.

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L

La grosse a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Personne très agréable et qui m'a bien expliqué par rapport aux démarches que je devais effectuer. Un grand merci à vous pour vos conseils. Bonne journée

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M

Mario.G a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

J'apprécie le niveau de couverture (garanties) de ma mutuelle Génération. Pour moi les tarifs sont corrects. J'ai toujours été satisfait de la disponibilité des conseillers/ères en lignes et de la qualité des réponses qu'ils/elles m'ont apportés/ées.

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L

LALIE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Bonjour, Très bon accueil lors de l'accueil par telephone et demande effectuée par mail et merci pour les conseils. Merci bonne journée. Bien cordialement.

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N

Nat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025

Appel dans l’après midi pour avoir des renseignements sur la télétransmission Réponse rapide et efficace avec un délai d’attente très correct. Avis positif

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A

Anne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025

gestionnaire aimable qui m’a écouter, a répondu à ma demande avec les explications nécessaires très rapidement et avec une grande gentillesse. Merci à vous

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O

Océïna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Superbe entretien avec la conseillère, très à l’écoute m’a très bien renseigné sur l’intégralité de mon contrat et sur ma télétransmission, je viens d’adhérer le 1er janvier 2025 avec mon entreprise MAIF

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M

Matvib a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Peu d attente, des explications très claire. Rien à dire. Très pro. Très réactive sur les justificatifs à fournir et sur la procédure à suivre pour faire avancer mon dossier.

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A

Atimert a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

J’ai appelé car j’avais une question concernant la portabilite de mon contrat. Mon interlocutrice a parfaitement répondu et m’a donné des explications très claires.

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J

Jérôme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Génération est une bonne mutuelle, la protection reste assez chère mais elle reste compétitive avec les autres mutuelle. Les services d'assistance sont facilement accessibles et très à l'écoute. Les conseiller(e)s accueillant et aimable. J'ai toujours une réponse à mes questions. Et je n'ai pas rencontré de soucis depuis 2018.

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S

Stef a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

La conseillère a ete tres agréable et claire. Elle a répondu à mes attentes et à été très professionnelle. Le temps d'attente est très minime. Je recommande

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f

fab69 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025

J'ai eu pas mal de soucis de santé ces dernier temps. Cette assurance ne ma pas posé de problème. Les remboursements sont fait rapidement. Les conseillers sont joignables facilement et ont satisfait mes demandes.

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M

Moon a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025

Excellent !!!!! Prix, remboursement, accueil, renseignements, une des meilleures mutuelles ,les conseillers prennent le temps repondre à toutes vos questions

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M

Miguel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025

Très satisfait de la prestation suite a un problème sur l application et retour rapide de la part de l hôte téléphonique qui est de plus agreable petit bémol la durée d attente

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C

Celzit a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Toujours bien reçu au tél et disponibilité, oas beaucoup d'attente, temps raisonnable ainsi qu'une rapidité des remboursements et de la prise en compte de mes demandes.

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M

Maylie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

Le temps d’attente lors de l’appel n’est pas très long. Le « robot » qui prend nos coordonnées comprend bien. Communication rapide et efficace, je recommande

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T

Titi98 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/01/2025 suite à une expérience le 01/01/2025

Remboursement rapides et détaillé, dommage de ne pas pouvoir donner accès aux bénéficiaires. Le service client est lent par email. Les virements de remboursement arrivent en quelques heures une fois la transmission par la sécurité sociale effectuée

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A

Ado a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

Merci merci et merci que dieu vous garde le plus longtemps possible grâce à vous je vais regoute à la vie grâce à vous je vais pouvoir sourire à nouveau et sortir de ma dépression Mutuelle génération, je vous souhaite encore des générations et des génération à aidé les personnes Cordialement

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r

riri a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

mutuelle trop chère pour les conjoints je pense que cela est fait dans le but de supprimer tous les conjoints .sinon cela est une très bonne mutuelle.

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M

Mike a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 02/04/2024

Je suis satisfait du service de génération, de sa façon de faire, de son écoute. Merci à vos collaborateurs qui sont très efficaces, qui sont très aimables.

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V

Vsa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

La personne que j ai eu au téléphone était vraiment très aimable ça fait plaisir et a su me répondre de suite. Maintenant j attends la mise à jour de mon compte

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T

Trécy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

GENERATION est très réactif lorsque l'on contact pour communiquer des informations et répondre à nos demande. En terme de qualité prix je suis très satisfaite.

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F

Fab220 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

Bonne mutuelle Personnel à l’écoute qui aide selon la démarche assez réactif Application fluide Je recommande Point à améliorer: réponse des mails

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S

Sabbatique a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 14/02/2024

Trop de difficultés pour avoir un contact ! Réponse au message trop long ! Et lors de changement de mutuelle en suivant le protocole ( envoie de courrier recommandé et plusieurs messages...) aucune réponse !!

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A

A a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

La dernière conseillère que j’ai eu en ligne était top!!! Vraiment top! Elle m’a rassuré, correctement renseignée et fait le nécessaire pour que ma demande soit traitée dans les meilleurs délais

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Y

Yas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Le personnel est réactif les délais de remboursement sont raisonnables. Les demandes particulières sont traitées rapidement. L'application facilite les échanges et les transmissions de documents justificatifs.

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G

Ginou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Un peu trop cher avec l’option . Maintenant c’est un calcul à faire pour savoir si il faut garder l’option ou seulement la base . L’interlocuteur que j’ai eu très réactif et sympathique Cordialement

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A

ADL5992 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Après une démarche infructueuse avec l'assistance virtuelle j'ai été mise en relation sans la moindre attente avec un Conseiller qui, dans la plus grande courtoisie a identifié clairement mon problème et l'a réglé en quelques minutes, d'où ma satisfaction totale.

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S

Sonia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Merci pour vos explications. Elles étaient claires. Je vous ai expliqué mes problématiques et vous avez su répondre à mes interrogations. Bonne continuation

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E

Elodie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Demande prise en charge rapidement et conseillère très claires dans ses explications. Tout le reste de ma demande peut être effectuée en ligne et suivi en temps réel.

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F

FUFU22 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Merci à la jeune femme, HUMAINE , qui a traité rapidement et efficacement ma demande (exprimée une semaine auparavant,via le site, et restée sans réponse..). Il est rassurant de savoir que de vraies personnes sont encore joignables. Merci d'affiner le process concernant les conjoints bénéficiaires (rappel du renouvellement d'adhésion à faire tous les ans..). Merci à GÉNÉRATION de rester à taille humaine. Cordialement,

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L

Luc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Très bonne attention de la personne au téléphone, compétent et aimable, et problème résolu très rapidement , alors qu’il était en attente depuis plusieurs semaines et que j’avais échangé des courriers et un precedent appel, sans succès; merci donc

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S

Sh a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Temps d’attente très rapide. Personne en ligne adorable et a tout de suite cerné mon soucis et l’a solutionné rapidement. J’ai pu comprendre ce qu il manquait et soumettre à nouveau une demande de remboursement. Merci !

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O

Ondine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Très mauvais. La main droite ne sait pas ce que fait la main gauche : capable d'émettre une carte de TP pour un bénéficiaire de plus de 25ans, situation que l'employeur n'a pas négociée au contrat. Résultat : télétransmission activée automatiquement que l'adhérent ne peut pas désactiver seul et qui bloque la télétransmission de la mutuelle que cet adhérent à été obligé de souscrire pour 5 fois le prix pour son enfant indépendamment....un enfer !

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j

jam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Très bien Je suis très satisfaite des réponses apportées par la personne qui a pris en charge ma demande. Très sympathique et très professionnelle. Merci beaucoup

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B

Bryane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Je n'arrivais pas à m'en sortir puis la personne que j'ai eu au téléphone m'a beaucoup aidé. Je pense m'en etre sorti grâce à elle qui a pris le temps de me guider pas à pas en direct.

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A

Assou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

J'ai envoyé un devis le 18 décembre. On me répond que ma demande sera traité le 2 janvier car c'est une intervention en janvier. À ma grande surprise en appelant génération, on me dit que ma demande a été clôturé. Si je ne serai pas manifesté je n'aurai jamais eu de retour. Je trouve ça inadmissible sachant que sur l'application il est bien stipulé que vous allez revenir vers moi le 2 janvier.

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P

Pyf27 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Très bon accueil au téléphone. Conseillère à l écoute. Bonne réactivité lors des remboursements et des demandes de prise en charge pour les hospitalisations

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D

Didi14 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Très bon accueil téléphonique, de très bon conseil clairs et précis suite a ma demande concernant ma fille de19 ans qui termine son contrat d'apprentissage et sur sa future situation

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M

Mk a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Bonjour je voulais vous remercier pour votre accueil et vous dire que j'ai reçu mes réponses à mes questions encore une fois merci et continuer comme vous le faite Cordialement

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Avis contrôlés conformes

Génération est une très bonne mutuelle selon moi. Une mutuelle qui a toujours su répondre présent, j’ai toujours été très bien pris en charge. Rien à dire mise à part que je suis une adhérente très satisfaite.

Personne très agréable et qui m'a bien expliqué par rapport aux démarches que je devais effectuer. Un grand merci à vous pour vos conseils. Bonne journée

J'apprécie le niveau de couverture (garanties) de ma mutuelle Génération. Pour moi les tarifs sont corrects. J'ai toujours été satisfait de la disponibilité des conseillers/ères en lignes et de la qualité des réponses qu'ils/elles m'ont apportés/ées.

Bonjour, Très bon accueil lors de l'accueil par telephone et demande effectuée par mail et merci pour les conseils. Merci bonne journée. Bien cordialement.

Appel dans l’après midi pour avoir des renseignements sur la télétransmission Réponse rapide et efficace avec un délai d’attente très correct. Avis positif

gestionnaire aimable qui m’a écouter, a répondu à ma demande avec les explications nécessaires très rapidement et avec une grande gentillesse. Merci à vous

Superbe entretien avec la conseillère, très à l’écoute m’a très bien renseigné sur l’intégralité de mon contrat et sur ma télétransmission, je viens d’adhérer le 1er janvier 2025 avec mon entreprise MAIF

Peu d attente, des explications très claire. Rien à dire. Très pro. Très réactive sur les justificatifs à fournir et sur la procédure à suivre pour faire avancer mon dossier.

J’ai appelé car j’avais une question concernant la portabilite de mon contrat. Mon interlocutrice a parfaitement répondu et m’a donné des explications très claires.

La conseillère a ete tres agréable et claire. Elle a répondu à mes attentes et à été très professionnelle. Le temps d'attente est très minime. Je recommande

J'ai eu pas mal de soucis de santé ces dernier temps. Cette assurance ne ma pas posé de problème. Les remboursements sont fait rapidement. Les conseillers sont joignables facilement et ont satisfait mes demandes.

Excellent !!!!! Prix, remboursement, accueil, renseignements, une des meilleures mutuelles ,les conseillers prennent le temps repondre à toutes vos questions

Très satisfait de la prestation suite a un problème sur l application et retour rapide de la part de l hôte téléphonique qui est de plus agreable petit bémol la durée d attente

Toujours bien reçu au tél et disponibilité, oas beaucoup d'attente, temps raisonnable ainsi qu'une rapidité des remboursements et de la prise en compte de mes demandes.

Le temps d’attente lors de l’appel n’est pas très long. Le « robot » qui prend nos coordonnées comprend bien. Communication rapide et efficace, je recommande

Remboursement rapides et détaillé, dommage de ne pas pouvoir donner accès aux bénéficiaires. Le service client est lent par email. Les virements de remboursement arrivent en quelques heures une fois la transmission par la sécurité sociale effectuée

mutuelle trop chère pour les conjoints je pense que cela est fait dans le but de supprimer tous les conjoints .sinon cela est une très bonne mutuelle.

Je suis satisfait du service de génération, de sa façon de faire, de son écoute. Merci à vos collaborateurs qui sont très efficaces, qui sont très aimables.

La personne que j ai eu au téléphone était vraiment très aimable ça fait plaisir et a su me répondre de suite. Maintenant j attends la mise à jour de mon compte

GENERATION est très réactif lorsque l'on contact pour communiquer des informations et répondre à nos demande. En terme de qualité prix je suis très satisfaite.

Bonne mutuelle Personnel à l’écoute qui aide selon la démarche assez réactif Application fluide Je recommande Point à améliorer: réponse des mails

Trop de difficultés pour avoir un contact ! Réponse au message trop long ! Et lors de changement de mutuelle en suivant le protocole ( envoie de courrier recommandé et plusieurs messages...) aucune réponse !!

La dernière conseillère que j’ai eu en ligne était top!!! Vraiment top! Elle m’a rassuré, correctement renseignée et fait le nécessaire pour que ma demande soit traitée dans les meilleurs délais

Le personnel est réactif les délais de remboursement sont raisonnables. Les demandes particulières sont traitées rapidement. L'application facilite les échanges et les transmissions de documents justificatifs.

Un peu trop cher avec l’option . Maintenant c’est un calcul à faire pour savoir si il faut garder l’option ou seulement la base . L’interlocuteur que j’ai eu très réactif et sympathique Cordialement

Après une démarche infructueuse avec l'assistance virtuelle j'ai été mise en relation sans la moindre attente avec un Conseiller qui, dans la plus grande courtoisie a identifié clairement mon problème et l'a réglé en quelques minutes, d'où ma satisfaction totale.

Merci pour vos explications. Elles étaient claires. Je vous ai expliqué mes problématiques et vous avez su répondre à mes interrogations. Bonne continuation

Demande prise en charge rapidement et conseillère très claires dans ses explications. Tout le reste de ma demande peut être effectuée en ligne et suivi en temps réel.

Très bonne attention de la personne au téléphone, compétent et aimable, et problème résolu très rapidement , alors qu’il était en attente depuis plusieurs semaines et que j’avais échangé des courriers et un precedent appel, sans succès; merci donc

Temps d’attente très rapide. Personne en ligne adorable et a tout de suite cerné mon soucis et l’a solutionné rapidement. J’ai pu comprendre ce qu il manquait et soumettre à nouveau une demande de remboursement. Merci !

Très bien Je suis très satisfaite des réponses apportées par la personne qui a pris en charge ma demande. Très sympathique et très professionnelle. Merci beaucoup

Je n'arrivais pas à m'en sortir puis la personne que j'ai eu au téléphone m'a beaucoup aidé. Je pense m'en etre sorti grâce à elle qui a pris le temps de me guider pas à pas en direct.

Très bon accueil au téléphone. Conseillère à l écoute. Bonne réactivité lors des remboursements et des demandes de prise en charge pour les hospitalisations

Très bon accueil téléphonique, de très bon conseil clairs et précis suite a ma demande concernant ma fille de19 ans qui termine son contrat d'apprentissage et sur sa future situation

Bonjour je voulais vous remercier pour votre accueil et vous dire que j'ai reçu mes réponses à mes questions encore une fois merci et continuer comme vous le faite Cordialement