Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance - Page 29
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Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
K
Kam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Bonjour je tiens à dire que j’ai été très bien accueilli par l opératrice qui m’a fourni toutes les précisions que je souhaitais et que cela a été un plaisir merci beaucoup
C
Celine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Excellente prise en charge par le très aimable conseiller suite à l’aiguillage par le serveur vocal, on me fait simplement confirmer le motif de mon appel. Le conseiller se renseigne puis peut traiter immédiatement ma demande car le justificatif est présent dans mon dossier. On m’annonce un delai de seulement 24h pour l’application de la modification sur mon espace où je pourrais ensuite télécharger mon attestation en toute autonomie ! Ravie de la rapidité de prise en charge et traitement. Bravo génération !
H
Haha a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
J' ai été très bien renseigné avec diligence et courtoisie .Un accès téléphonique très simple avec une personne physique rapidement et compétente merci beaucoup
E
Este a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Mutuelle à l’écoute et réactive lors des appel, application assez simple d’utilisation. Pour l’instant satisfait, pour une mutuelle entreprise je la trouve vraiment performante.
A
Abdulla a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Tres bon conseiller à l’ecoute est tres claire dans les explications et dans l’orientation dans la demarche a faire merci au conseiller que j’ai eu au téléphone
H
Hangar56 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Je ne suis pas déçu de Génération. A chacun de mes problèmes j'ai pu trouvé une solution rapidement que cela soit via leurs formulaires de contact ou par appel téléphonique. Les équipes sont à votre écoute et disponible.
Y
Yellowsafra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Votre collaboratrice était claire et précise et a essayé a répondre à toute mes questions. Et elle m'a bien aidé à comprendre les démarche à dire, déjà elle m'a accompagné pas à pas pour effectuer la démarche sur l'application, merci à elle pour son dévouement et son implication. Le seul soucis c'était la qualité d'appel on arrivait pas à s'entendre correctement. Bien à vous.
o
oupla a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Personne compétante et efficace. Cela dit la section demande de remboursement et autre du site mériterez à être amélioré afin de facilité son utilisation.
M
MissPikévoli a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
La prise en charge de l'appel à était rapide, la conseillère était aimable, l'échange à était clair et la conseillère à répondue à toutes mes questions
T
Thptom a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Conseiller a l écoute, très clair dans ses explications .je suis très satisfait des conseils qu il m a apportés, service au top merci beaucoup à vous
B
B.R. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Aucune réponse à notre demande simple depuis janvier.votre demande sera traitée par nos services....nous sommes mal traités. Désolé. Combien de semaines faut-il attendre pour un simple changement de niveau de garanties?Vous devez faire mieux compte tenu du tarif....
F
Fatoumata01 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Le monsieur est très gentil et patient il prend le temps d'expliquer les choses que je n'ai pas pu comprendre et en plus de cela il me donne des informations nécessaires. Il m'a informé que je pouvais obtenir des réponses à mes questions directement sur l'application, ce dont je n'étais pas au courant.
a
alex a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
generation mutuelle à fuir fortement tres tres insatisfaite de generation franchement si mon message peut alerter si je ne change pas de mutuelle c'est que je n'ai pas le choix sur cette mutuelle generation quand on appelle on vous demande de faire un mail ou le temps de réponse est trop long la j'ai bien stipulé par mail que la mensualité était trop élevé vu que personne ne veut prendre en charge ma demande alors au lieu de vous contacter on vous envoie directement un recommandé en mise en demeure alors que c'est la 1ere fois que je ne pouvais pas régler personne m'a contacté pour trouver une solution ou est le contact relation client j'attends leur appel car je ne peux toujours pa régler cette mensualité totale avec celle en cours
L
Lcossy11 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Appel rapide et efficace, j’ai eu la réponse à ma question avec toutes les explications nécessaires et la personne que j’ai eu au téléphone était vraiment très agréable
b
bigxoim a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Couverture santé efficace et rapide. Un service client a l'écoute, très rapide et humain. Je n'ai jamais été déçu de mes échanges avec Génération. Je recommande.
l
lola a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Tout c'est tres bien passer : Réactivité, aide de qualité, très bonne avis, systheme de d'authentification efficaces Juste je n'entender par bien mon interlocuteur.
I
IDF92Sc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
J’ai reçu de bonnes explications de l’équipe de conseil, concernant ma demande de renseignements, une fois que je suis parvenue à la joindre. Par contre le robot Gwen est décourageant. Il est très difficile d’être mise en relation avec une vraie conseillère.
A
Amira a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
C'est mon premier mois avec la mutuelle génération j'ai eu des soucis sur mon contrat et le service a répondu à temps la conseillère a été gentil et poli et elle a résolu mon souci rapidement.
A
Alunerie59 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
J'ai contacté la mutuelle Génération pour un problème de télétransmission. Une charmante conseillère m'a très bien expliqué les démarches à faire pour remédier au problème.
T
Téo2933 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Très bonne gestionnaire de santé, très aimable au téléphone, répond à mes attentes et à mes questions, des agents très agréables et à l'écoute, parfait
S
So a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 11/03/2023
Mutuelle d'entreprise pendant 10 années plus une année en portabilité après mon licenciement. J'ai été pleinement satisfaite par cette mutuelle qui répondait pleinement à mes besoins de santé ! Le service téléphonique ainsi que l'application Generation mis à disposition des bénéficiaires sont des services toujours réactifs. Merci à Generation pour leur suivi. J'espere avoir autant de satisfaction avec ma nouvelle mutuelle d'entreprise sinon je regretterai certainement celle-ci.
A
Abdel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Entière satisfaction suite à mon récent appel téléphonique avec votre service client. Je tiens à souligner la qualité d'écoute et de patience de l'Opé
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elisef a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
J'ai pu avoir un conseiller Génération rapidement au téléphone qui a répondu à toutes mes questions concernant la modification de mon contrat de mutuelle
g
gaet a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Site internet très ergonomique et facile à utiliser. Réponses aux devis puis remboursements rapides. Explications claires et fonctionnalités très simples
L
Lolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Très difficile de joindre un conseiller au téléphone il a fallu que je me reprenne au moins à trois fois renseigner à chaque fois son numéro d'adhérent pour enfin être mis en attente pendant au moins 10 minutes avant d'avoir un conseiller
L
LBM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Le site, l'application, la téléphonie de la mutuelle est très simple et claire à l'utilisation. Les délais de traitement sont très court voir immédiat. Les conseillers (ères) ont une très grande empathie pour leurs adhérents.
V
VONISANDRA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Gestionnaire aimable et à l'écoute et prend en considération les demandes. Les informations sont communiquées. A voir si le délai de traitement va suivre et que la demande va donner une suite favorable au client.
N
Nessa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Bonjour, je suis tombé sur une Conseillère très à l’écoute, cette conseillère a pris pris le temps concernant ma demande, elle a toute suite réglé le problème, très contente d’être tomber sur cette conseillère ! Belle journée
E
El a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Très bon accueil et personne très serviable. Accueil personnalisé par le nom. Les tarifs, un peu cher, ont encore augmenté cette année. Ce qui est dommage. Néanmoins le service est interessant.
A
Antoine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Bonjour, suite à un appel pour avoir un renseignement, la conseillère téléphonique m'a indiqué que ma situation n'était pas juste par rapport aux infos qu'elle avait et m'a conseillé de me rapprocher de mon employeur pour régler ce pb. Bonne écoute, bons conseils et ma demande initiale remplie. Bonne expérience
C
Ca a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Heureusement que le conseiller par téléphone était là car il y avait une erreur sut mon devis dentaire .. Explications très claires Cordialement ,,,,
M
MissPikévoli a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
La conseillère à était clair dans ses explications, à répondue à toutes mes questions, la conseillère à était précise dans ses explications, l'échange à était courtois
U
UmmMoumoush a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
C’est la mutuelle choisie par mon entreprise mais je n’ai jamais eu de problème avec cette mutuelle. Les délais de remboursement sont corrects et l’application facile d’utilisation. J’ai eu la réponse que j’attendais en appelant le service client Tout s’est bien passé
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valexand a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
très bonne couverture, attente quasie nulle à chaque fois que l'on appelle le service client, qui plus est est très compétent ! merci à toute l'équipe génération
L
Ludovic a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 13/10/2023
Appel très rapide . Les réponses apportées sont parfaites . Et très bien expliquer . Personne a l autre bout du téléphone très sympathique .merci cordialement
s
shanazirah a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Prise en charge par téléphone rapide, personnel à l'écoute, compréhensif et très clair dans les explications. La personne a fait son maximum pour me faciliter les démarches.
a
alexbrnr a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Réponse rapide et claire concernant les prises en charges d'une future hospitalisation. Mon interlocutrice était impliquée et m'a apporté des solutions pour me facilité mon arrivée à l'hôpital.
B
BRUNO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Accueil efficace et Réponse claire et précise. Accueil efficace et Réponse claire et précise. Accueil efficace et Réponse claire et précise. Accueil efficace et Réponse claire et précise.
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denis a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
J'ai appelé pour savoir si je pouvais changer de lunettes alors que ma dernière paire date de juin 2022. Mon interlocutrice m'a dit que si ma vue avait changé c'était possible. Lorsque j'ai demandé chez quel opticien je pouvais le faire, elle m'a dit que les opticiens sous contrat figuraient sur le site. Je les ai trouvé. Par contre l'opticien qui m'a fourni les lunettes la dernière fois n'y figure pas. Puis-je néanmoins retourner chez lui (il a mon dossier) et comment serais je remboursé. Cordialement.
A
Altidor a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
