Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance - Page 32

Note moyenne pondérée
4.5
3702 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
1er en gestionnaire santé et prévoyance
logo Génération
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

La conseillère qui m a répondu à fait preuve d'une grande gentillesse, d une bonne empathie et point important elle a répondu à ma demande avec des explications simples.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Le service client est d'une qualité rare! Tout est parfaitement clair et efficace. La gentille dame que j'ai eu au téléphone est top, merci à elle!! Elle m'a guidée rapidement pour répondre à mon besoin, encore une fois, une telle efficacité est rare!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Bon accueil Conseiller à l'écoute Réponse précise Démarche complète avec envoi de lien URL permettant retrouver facilement l'information sur le site Question finale pour s'assurer que tout est traité Pas d'avis sur niveau de prix car ce n'était pas le sujet

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Excellent conseiller à l’écoute, efficace et très agréable. Les explications étaient très claires. Excellent service client. Merci beaucoup. Cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

J’ai été très bien orientée et j’ai pu avoir la réponse à toutes mes questions. Merci pour votre professionnalisme et vos conseils avisés. Bien à vous

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Ma demande a été prise en charge rapidement lors de mon appel. Les informations étaient claires et la personne a pris le temps de m'expliquer la procédure.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
k
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Je regrette que le système actuel permettant de contacter les services de Générations en passant par un serveur vocal n'est ni efficace ni agréable : les informations fournies sont inutiles car les mêmes que sur le site ... il faut donc user "d'astuces" ensuite afin obtenir un VRAI interlocuteur. Autrefois, nous avions directement et rapidement cet interlocuteur :-( c'est dommage !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Bon accueil téléphonique ce jour. Je remercie la dame qui m'a clairement expliqué le pb que javais sur la teletransmission et qui m'a aiguille vers le site et me donnant tous les infos

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

La pire mutuelle que je connaisse !! Mauvais conseils, pas de rappels, vous prennent l'argent mais remboursement nul ! A fuir ! incompétents, pas sérieux, amateurs, remboursements minimals. Se trouve en Bretagne mais géré à l'étranger... tout est dit

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Réponse claire à ma question avec des explications et conseils avisés. Le guidage sur le site était détaillé et concret. Les explications se sont avérées claires,concises,précises

Je commente l'avis Je consulte les échanges
c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Personne gentille aimable et courtoise , a su répondre à mes interrogations avec des explications claires. Jamais déçue, que ce soit par l'assurance ou par les conseillers.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

tout simplement parfait ... une bonne prise en charge et un remboursement a hauteur de mes espérances accompagnement professionnelle et une prise en charge rapide

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Personne très agréable et réactif à repondu à toutes mes interrogations sur la situation de mon enfant, un grand merci à cette dame. Bonne continuation

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Très bon échange. Simple et efficace. J'ai eu une conseillère très rapidement qui a su me donner une réponse à mon interrogation concernant la prime de naissance.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

JE N'AI POUR L'INSTANT PU OBSERVER QUE LA PARTIE DISPONIBILITE DES CONSEILLERS AU TELEPHONE ET JE N'AI RIEN A DIRE A PART QU'ILS SONT TRES BIEN, TRES REACTIF

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Mon interlocuteur du 9 novembre 2023 a su m’écouter et m’aider au mieux. Il m’a aidé et conseiller pour la résiliation de mon assurance. Merci à lui

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Bonjour, je subis un changement de situation suite à un licenciement. Je me suis renseigné ce jour auprès de génération pour savoir comment gérer la communication des documents et l'entre deux. J'ai eu tous les renseignements nécessaires et je vous en remercie Bonne journée

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

je suis très satisfait a tout niveau et les réponses au demandes sont rapides et précises. Il est facile de joindre un conseiller. Je recommande Generation

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Ma mutuelle Génération est excellente dans ses prestations de services, prise en charge rapide. Je la recommande. J’aurais aimé une petite baisse sur la cotisation cas même

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Bonne mutuelle, jamais aucun soucis de remboursement que ce soit pour moi ou mon conjoint, bonne communication avec l’adhérent lors de divers questions posées

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Un très bon accueil téléphonique , et une bonne aide pour nous aider à remplir notre demande sur le site , à l'écoute de notre demande pour plus d'informations qu'on peut avoir à demandé

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

A l écoute de ma demande , très professionnel et agréable au téléphone à pris le temps de me rassurer et de bien consulter mon dossier avant de me répondre

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Une mutuelle qui ne prend pas en charge grand-chose, à part les soins de base, la plupart du temps tous les soins et à notre charge. J’ai dû prendre un surcomplément de santé ailleurs pour pouvoir être remboursé de la plupart des soins que generation ne prends pas en charge

Je commente l'avis Je consulte les échanges
H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 22/12/2022

Satisfait à 100 % une des meilleures mutuelles que nous avons eu réactif je n'ai pas du tout à me plaindre l'efficacité je ne connaissais pas génération grâce à mon entreprise j'ai pu connaître cette assurance aucun regret la prise en charge de mes enfants ont été top

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

L'équipe de génération mais ils sont juste magnifiques, ils font tous pour que vous soyez satisfait, ils vous lâche pas jusqu'à ce que votre problème est résolu, merci à toute à l'équipe Génération

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Avis très positif : 1/ L'espace client est très bien pensé : facile de s'y retrouver et simple pour réaliser une action 2/ Le traitement des demandes après dépôt de documents est rapide 3/ et en dernier recours si besoin, les appels téléphoniques aboutissent et le temps d'attente reste acceptable 4/ Les conseillers sont efficaces et agréables au téléphone

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Contact téléphonique ce jour suite à une erreur de la part de génération. La conseillère a été très à l'écoute et très réactive. Elle a su répondre à ma demande de manière adaptée, et à su me proposer une solution rapide.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Très satisfaite la personne bien a l écoute et ma répondu très rapidement ne changera pas ces superbes un grand merci il vous explique très très bien merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Suite à l'appel téléphonique la conseillère très agréable ma donné toute les informations dont je je lui est posé et à pris le temps de bien m' expliqué merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Service client très compétent et à l'écoute. Pas d'attente interminable pour avoir un conseiller au téléphone, au contraire c'est très rapide. Réponses concrètes et accompagnement dans les démarches.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Conseiller qui a su me renseigner correctement, très efficace et rapide, il étais très correct et cordial. Je recommande il est au top du top. Cordialement..

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

Très bon contact humain, le conseiller m'a Très bien répondu, personne aimable et serviable. Une réponse rapide Merci à toutes votre équipe Cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

Delais de réponse un peu trop long par écrit et quand j'appelle et que je tombe sur un conseiller on me dis que le service demandé ne répond pas qu'il faut écrire au service compétent...bref voila,après le conseiller au téléphone très sympathique et m'a éviter tout ça heureusement et à fait normalement la démarche à ma place au service compétent..en attendant une réponse et en espérant que ce service ne soit pas trop long!!merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

Malgré des soucie lié à une ancienne adresse , tout es arrangé , les personnes au téléphone sont très agréable , réactif , et à l’écoute , je recommande , merci !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

Bonjour Merci pour vos précisions au téléphone et votre réactivité Je ne manquerai pas de faire appelle à vos services en cas de changement de situation Cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

service telephonnique reactif et disponible avce de vrais reponses claires. en plus des elements recue en retour aux demanded faite en ligne, le suivi est traçable et efficace les remboursements sont rapide a reception des justuificatifs tres satisfait

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

l'opérateur de Generation qui a répondu a été très gentil , le temps d'attente pour entrer en contact avec l'opérateur était relativement court, mon problème a été résolu très rapidement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

J'ai eu tous les renseignements que je souhaité, et j'ai également pu poser d'autres questions auxquelles on m'a répondu très clairement Personne contactée très agréable

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Joignables facilement Très bon espace client Personnel très agréables Je recommande génération Traitement rapide des remboursement des devis etc Bonne prestation Très satisfaite de mon contrat mutuelle

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

Demande de renseignements pour une résiliation suite à mon prochain départ dans mon entreprise Génération a répondu à toutes mes questions, mes doutes et ont été extrêmement réactifs, bienveillants Je recommande vraiment cette mutuelle avec qui j’ai été en contact avec eux pendant de nombreuses années et sans le moindre problème Merci pour tout

Je commente l'avis Je consulte les échanges
Assurance Auto Découvrir tous les assureurs