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Avis déposé par Maryzen sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 15/10/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

FUYEZ au téléphone les commerciaux vous vendent du rêve mais en réalité c est pas pareil déçu déçu hâte de pouvoir changer. Impossible d’accéder au site pour régulariser quoi que ce soit …. Obligé de téléphoner et d ´attendre au moins 15 minutes avant d’avoir un conseiller .Le prix est loin d’être compétitif ??si vous voulez être bien rembourser faut prendre tout à 200%et après les cotisations augmentent Mauvaise expérience pour moi Soit disant les retraités bénéficient de tarifs ????

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Génération a répondu à l'avis de Maryzen
Réponse apportée le 25/03/2025

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience ne correspond pas à vos attentes. Notre objectif est de proposer un service de qualité et un accompagnement personnalisé à nos adhérents. Nous prenons en compte vos remarques concernant l’attente téléphonique et l’accès au site. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de ces services. Concernant les garanties et les cotisations, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous souhaite une bonne journée. Chloé, Équipe Relation Client.

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