M

Avis déposé par Manon sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
logo Génération
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis très satisfaite des échanges que j'ai avec les personnes qui me répondent lorsque j'ai besoin d'aide ou de renseignements. Ces personnes sont toujours aimables et à l'écoute. Le robot est par contre pas encore totalement au point et c'est des fois pénible d'expliquer ce que l'on souhaite. Merci

logo Génération
Génération a répondu à l'avis de Manon
Réponse apportée le 22/07/2025

Bonjour Manon, Sachez que notre assistante virtuelle a pour mission d’identifier votre demande, de la traiter en autonomie si elle le peut et dans le cas échéant, vous orienter vers le collaborateur le plus qualifié pour répondre à votre demande. Dans le cas où vous vous retrouveriez en difficulté avec notre assistante virtuelle, vous pouvez toujours demander à parler à un conseiller. Aussi, je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront ravies de vous lire quant à leur professionnalisme. Belle journée. Alexia, Équipe Relation Client

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.