Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance

V

Volfoni a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Demande de renseignement par téléphone concernant un passage d'un contrat collectif vers un contrat individuel suite à un départ à la retraite. L'information a été claire rapide et efficace

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D

Del a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Échange téléphonique rapide et efficace, bravo! J'ai pu accéder facilement au numéro de téléphone, et le conseiller à parfaitement répondu à ma question.

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M

Myriam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Conseillère contactée par téléphone pour des précisions sur les garanties : peu d'attente, personne charmante et réponse précise. Je suis très satisfaite. Merci !

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A

Alboun a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Service client au téléphone toujours de très bonne qualité et efficacité. Les agents reformulent la demande pour s'assurer de sa bonne compréhension et savent répondre à l'ensemble des points.

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M

M&M a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

Écoute et qualité des réponses apportées . Très bon accueil et prise en charge au téléphone . Pas d’attente pour la prise en charge au téléphone et rapidité dans la réponse apportée

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n

nini a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

très bien lapersonne que j'ai eue ce jour au téléphone très correct et très serviable donne tout les renseignements demandés rien à redire suivi des demandes

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P

Popol a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

Mon compte n est pas en libre service on me donne un échéancier qui n'est pas fiable.Pour faire le dossier c est la croix et la bannière .Dommage que c'est une mutuel obligatoire .A choisir j aurais gardé henner un très bon exemple.

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t

tanya a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

très vite ma réponse à la question que je me posais et m'a expliqué comment procéder, je comprends un peu le français mais la dame a essayé de me l'expliquer, merci beaucoup

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S

Sarita99 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

Mutuelle souscrite par mon entreprise. Très bonne garanties et service client réactif et efficace. Plusieurs soins non remboursés par la sécurité sociale sont pris en charge.

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C

CaroleB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

les conseillers sont accueillants et compétents réponse rapide démarches pour remboursement simplifiées grâce à l'application bon niveau de remboursement

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S

Sandrod a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

Bonjour, Mutuelle satisfaisante, mais ne rembourse malheureusement pas tout les dépassements malgré avoir souscrit à l'option confort + sur complémentaire.

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.

. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024

Très satisfait de ma demande de ce jour pour un changement de régime. Contact rapide et informations pertinentes pour les démarches à réaliser. Cordialement,

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C

Coco a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024

Très bon service client, application mobile facile d'utilisation et pour les questions plus compliquées, réponse au téléphone immédiate par des gens compétents.

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V

VDB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024

Bonne reformulation de ma demande. Informations transmises rapidement, très claires Courtoisie de mon interlocuteur Temps d'attente : très court Le robot n'a pas tout saisi de ma demande mais sans conséquence

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M

Matth a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024

Serviable et très agréable , renseignements très clair sans aucun souci, rapide et précis. Pas d'attente, je suis très satisfait de la rapidité du traitement.

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K

Kallénaïs a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024

Plutôt une bonne assurance un peu complexe niveaux de certains remboursements, seul bémol c’est la radiation si on prend un congé parental (on est pas informé à l’avance…

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M

Mag a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024

Satisfaisant bonne mutuelle les conseiller accessible rapidement part téléphone , à recommander, les remboursements sont rapide ainsi que les traitements des devis, dommage que les cotisations sont un peu cher.

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d

drum a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/09/2024 suite à une expérience le 07/09/2024

Satisfait de la disponibilité des conseillers, le prix de l'assurance, la qualité de l'intervention en cas de sinistre, et le montant des remboursements en cas de sinistre, bref, satisfait... Merci.

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I

Isa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/09/2024 suite à une expérience le 07/09/2024

J'apprécie toujours d' avoir un interlocuteur lors de mes appels . Une plateforme, c'est bien … Mais cela ne remplacera jamais de contact humain !!!!

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L

Libongo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024

La personne m'a donné une réponse claire, précise et détaillée à ma question concernant un remboursement de soin spécifique et a donc pu m'aider à choisir vers quel professionnel de santé me tourner.

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C

Chris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024

Les cotisations de la sur complémentaire ont beaucoup augmenté(+6€) et le forfait médecine douce est passé de 300€/an à 200€/ an..... C'est très dommage et decevant

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M

Mel2983 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024

Service client rapide et réactif. Jamais eu de soucis avec cette mutuelle même pour les remboursements. Toujours des personnes très à l'écoute qui nous conseille au mieux.

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s

stef78 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024

Support téléphonique aimable, clair et précis dans les explications sur les prises en charge hospitalières ou les devis Je recommande vivement cette mutuelle pour ce service très efficace et performant.

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L

Lanu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024

Assurance chère pour un remboursement médiocre . Et le remboursement dés médicaments non remboursés est inexistant Et l’optique et le dentaire très mal pris en charge

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M

Marie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 05/09/2024

La conseillère qui a pris en charge ma demande a été à l'écoute, m'a bien expliqué la procédure à faire pour ma demande. Elle a été diplomate, courtoise et à l'écoute.

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M

Mamas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 05/09/2024

Il est très compliqué de vous joindre au début, car il faut avoir le bon mot pour contacter un conseiller. par contre, la conversation avec la conseillère a été très agréable et très constructif. elle a répondu à mes questions et a su m'orienter dans ma réponse. c'est une personne qui a beaucoup de professionnalisme. 10/10

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s

sans a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 05/09/2024

Très bon contact téléphonique. J'avais appelé le serveur vocal mais le serveur a ses limites. L'interlocutrice, elle, A répondu très efficacement à ma demande. Cordialement.

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V

Valérie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 05/09/2024

Personne agréable qui m'a bien aidée et ma donné de bons conseils malgré que la première personne ne se soit trompée dans les informations qu'elle m'a donnée mais cela arrive

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F

Franck a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 05/09/2024

Conseiller à l'écoute et très professionnel Certains soins ne sont pas prit en charge (Soin pedicure par exemple) Mes identifiant n'ont pas étaient reconnu lors de l'appel téléphonique

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A

Amandine T a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 05/09/2024

Personne agréable et très professionnelle, je recommande cette échange pour cette mutuelle. J ai eu les réponses à toutes mes questions par une conseillère et tout était clair. Je suis ravie d'avoir eu cette échange et je recommande vivement.

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l

lesliecg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 05/09/2024

Excellente mutuelle. Les prises en charge sont très intéressantes et le virement des remboursements est fait avec efficacité. Les conseillers sont à l'écoute des besoins et y répondent très rapidement.

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L

Leila0283 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 05/09/2024

J'ai une personne très souriante au téléphone, qui m'a parfaitement conseillé et a répondu à toutes me questions. Elle a même était plus loin que ma demande initiale.

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C

Chrystelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024

Très bon accueil, sérieux et professionnel. La conseillère a su répondre à mes différentes interrogations avec précision et en les vérifiant dans mon contrat de garantie.

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A

Alex a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024

La conseillère a écouté ma demande sur mon contrat en cours. Elle s'est renseignée sur mon dossier et pris le temps de le regarder. Puis elle m'a très bien renseigné sur ma question.

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C

Cindy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024

Bonjour Mon interlocutrice a été tres courtoise et a repondu a mes interrogations et a pu m apporter une solution. Personne a l ecoute et tres agreable.

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A

Ali a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024

Toujours bien prise en charge par Génération jusqu’à présent. Je vous remercie infiniment d’avance pour la continuité que vous saurez nous apporter à mes enfants et moi quant à notre couverture chez vous. Cordialement.

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K

Kik a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024

Personne très réactive au téléphone et avec un suivi très satisfaisant. Tout a été réglé en une fois. Très très bien. Je suis satisfait et je vous recommande a mon entourage.

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P

Perrine57 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024

La personne est très à l’écoute, elle comprend ce que je dis et a su me renseigner correctement, service de qualité, malgré que l’attente est un peu longue

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M

Mimihana a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024

J'ai simplement appelé pour modifier mon numéro de téléphone. Ma demande a été rapidement prise en compte, avec un accueil très sympathique. Mon MDP a été modifié.

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A

Alecc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024

Contact très avenant et disponible pour toutes questions, très bonne mutuelle avec d'excellents remboursements. Application très facile d'utilisation.

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Avis contrôlés conformes

Demande de renseignement par téléphone concernant un passage d'un contrat collectif vers un contrat individuel suite à un départ à la retraite. L'information a été claire rapide et efficace

Échange téléphonique rapide et efficace, bravo! J'ai pu accéder facilement au numéro de téléphone, et le conseiller à parfaitement répondu à ma question.

Conseillère contactée par téléphone pour des précisions sur les garanties : peu d'attente, personne charmante et réponse précise. Je suis très satisfaite. Merci !

Service client au téléphone toujours de très bonne qualité et efficacité. Les agents reformulent la demande pour s'assurer de sa bonne compréhension et savent répondre à l'ensemble des points.

Écoute et qualité des réponses apportées . Très bon accueil et prise en charge au téléphone . Pas d’attente pour la prise en charge au téléphone et rapidité dans la réponse apportée

très bien lapersonne que j'ai eue ce jour au téléphone très correct et très serviable donne tout les renseignements demandés rien à redire suivi des demandes

Mon compte n est pas en libre service on me donne un échéancier qui n'est pas fiable.Pour faire le dossier c est la croix et la bannière .Dommage que c'est une mutuel obligatoire .A choisir j aurais gardé henner un très bon exemple.

très vite ma réponse à la question que je me posais et m'a expliqué comment procéder, je comprends un peu le français mais la dame a essayé de me l'expliquer, merci beaucoup

Mutuelle souscrite par mon entreprise. Très bonne garanties et service client réactif et efficace. Plusieurs soins non remboursés par la sécurité sociale sont pris en charge.

les conseillers sont accueillants et compétents réponse rapide démarches pour remboursement simplifiées grâce à l'application bon niveau de remboursement

Bonjour, Mutuelle satisfaisante, mais ne rembourse malheureusement pas tout les dépassements malgré avoir souscrit à l'option confort + sur complémentaire.

Très satisfait de ma demande de ce jour pour un changement de régime. Contact rapide et informations pertinentes pour les démarches à réaliser. Cordialement,

Très bon service client, application mobile facile d'utilisation et pour les questions plus compliquées, réponse au téléphone immédiate par des gens compétents.

Bonne reformulation de ma demande. Informations transmises rapidement, très claires Courtoisie de mon interlocuteur Temps d'attente : très court Le robot n'a pas tout saisi de ma demande mais sans conséquence

Serviable et très agréable , renseignements très clair sans aucun souci, rapide et précis. Pas d'attente, je suis très satisfait de la rapidité du traitement.

Plutôt une bonne assurance un peu complexe niveaux de certains remboursements, seul bémol c’est la radiation si on prend un congé parental (on est pas informé à l’avance…

Satisfaisant bonne mutuelle les conseiller accessible rapidement part téléphone , à recommander, les remboursements sont rapide ainsi que les traitements des devis, dommage que les cotisations sont un peu cher.

Satisfait de la disponibilité des conseillers, le prix de l'assurance, la qualité de l'intervention en cas de sinistre, et le montant des remboursements en cas de sinistre, bref, satisfait... Merci.

J'apprécie toujours d' avoir un interlocuteur lors de mes appels . Une plateforme, c'est bien … Mais cela ne remplacera jamais de contact humain !!!!

La personne m'a donné une réponse claire, précise et détaillée à ma question concernant un remboursement de soin spécifique et a donc pu m'aider à choisir vers quel professionnel de santé me tourner.

Les cotisations de la sur complémentaire ont beaucoup augmenté(+6€) et le forfait médecine douce est passé de 300€/an à 200€/ an..... C'est très dommage et decevant

Service client rapide et réactif. Jamais eu de soucis avec cette mutuelle même pour les remboursements. Toujours des personnes très à l'écoute qui nous conseille au mieux.

Support téléphonique aimable, clair et précis dans les explications sur les prises en charge hospitalières ou les devis Je recommande vivement cette mutuelle pour ce service très efficace et performant.

Assurance chère pour un remboursement médiocre . Et le remboursement dés médicaments non remboursés est inexistant Et l’optique et le dentaire très mal pris en charge

La conseillère qui a pris en charge ma demande a été à l'écoute, m'a bien expliqué la procédure à faire pour ma demande. Elle a été diplomate, courtoise et à l'écoute.

Très bon contact téléphonique. J'avais appelé le serveur vocal mais le serveur a ses limites. L'interlocutrice, elle, A répondu très efficacement à ma demande. Cordialement.

Personne agréable qui m'a bien aidée et ma donné de bons conseils malgré que la première personne ne se soit trompée dans les informations qu'elle m'a donnée mais cela arrive

Conseiller à l'écoute et très professionnel Certains soins ne sont pas prit en charge (Soin pedicure par exemple) Mes identifiant n'ont pas étaient reconnu lors de l'appel téléphonique

Personne agréable et très professionnelle, je recommande cette échange pour cette mutuelle. J ai eu les réponses à toutes mes questions par une conseillère et tout était clair. Je suis ravie d'avoir eu cette échange et je recommande vivement.

Excellente mutuelle. Les prises en charge sont très intéressantes et le virement des remboursements est fait avec efficacité. Les conseillers sont à l'écoute des besoins et y répondent très rapidement.

J'ai une personne très souriante au téléphone, qui m'a parfaitement conseillé et a répondu à toutes me questions. Elle a même était plus loin que ma demande initiale.

Très bon accueil, sérieux et professionnel. La conseillère a su répondre à mes différentes interrogations avec précision et en les vérifiant dans mon contrat de garantie.

La conseillère a écouté ma demande sur mon contrat en cours. Elle s'est renseignée sur mon dossier et pris le temps de le regarder. Puis elle m'a très bien renseigné sur ma question.

Bonjour Mon interlocutrice a été tres courtoise et a repondu a mes interrogations et a pu m apporter une solution. Personne a l ecoute et tres agreable.

Toujours bien prise en charge par Génération jusqu’à présent. Je vous remercie infiniment d’avance pour la continuité que vous saurez nous apporter à mes enfants et moi quant à notre couverture chez vous. Cordialement.

Personne très réactive au téléphone et avec un suivi très satisfaisant. Tout a été réglé en une fois. Très très bien. Je suis satisfait et je vous recommande a mon entourage.

La personne est très à l’écoute, elle comprend ce que je dis et a su me renseigner correctement, service de qualité, malgré que l’attente est un peu longue

J'ai simplement appelé pour modifier mon numéro de téléphone. Ma demande a été rapidement prise en compte, avec un accueil très sympathique. Mon MDP a été modifié.

Contact très avenant et disponible pour toutes questions, très bonne mutuelle avec d'excellents remboursements. Application très facile d'utilisation.