Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance - Page 36

Note moyenne pondérée
4.5
3702 avis
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12 heures
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97%
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis contrôlés conformes

d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Bonjour La conseillère que j'ai eu en ligne a répondu à toutes mes demandes. Personne compétente avec des explications claires et précises . Cordialement

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Bonne Mutuelle avec des réponses toujours rapides par téléphone ! J'ai rarement attendu et j'ai pour le moment toujours eu des réponses à mes questions ! Si je peux mettre en avant un seul défaut c'est la prise en charge des hospitalisations qui est un peu faible avec le régime de base...

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Merci pour votre réactivité et votre efficacité : clair, net, précis............ tous ce que j'attendais. J'ai eu en quelques minutes tous les bons renseignements, explications par une personne qui connait son boulot et en plus bien sympathique.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Mon interlocutrice était très agréable et serviable. Elle a été très claire dans ses explications. J'espère qu'en suivant ses conseils mon problème sera résolu. Merci à elle.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Super accueil , conseillère très chaleureuse et répond à toutes les informations ! Prend même le temps de vérifier et vous expliquer des choses non demandé ! Top

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f
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Les traitements sont rapides . C'est assez facile d'avoir un conseiller en ligne qui répond exactement aux demandes . J'ai pu ajouter mon conjoint sur mon contrat .Cordialement

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Merci pour la réponse apportée. J'ai eu une information erronée de l'hôpital, ils disent pas de prise en charge pour chambre en ambulatoire. Je vous enverrai la facture pour remboursement

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Très satisfait de la personne qui m'a renseigné pour mes démarches..aimable, professionnel..j'aimerai être toujours en contact avec cette personne si possible..mais je pense que les autres personnes sont identiques..

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Conseillère très polie. La conseillère a répondu parfaitement à mes questions concernant la prise en charge psy de mon contrat mutuelle. Je suis pleinement satisfait.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Bonne écoute information claire. Mise en attente tres brève. Explication claire. Conseillere aimable. M’a guidée sur l’application pour pouvoir faire ma demarche.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Très bonne expérience avec une conseillère téléphonique Génération appelée ce 12/10/23: qualité d'écoute, précisions des informations, sens du service et de la relation et bonnes garanties de mutuelle.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Monsieur à l écoute de ma demande et serviable. Je suis ravie de mon échange téléphonique.il à fait le nécessaire pour que j ai un retour avant le rdv de ma fille lundi

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0
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Suite a appel téléphonique ce jour Question sur la procédure a suivre pour renouveler l affiliation de ma fille ainée Pleinement satisfaite des renseignements et des réponses qui m ont été apportés Je viens de déposer les documents demandés sur mon espace adhèrent Merci

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 16/12/2022

Très bonne mutuelle je suis très satisfaite, je souhaite rajouter mon mari malgré il à sa mutuelle qui sera à rien. La vraiment on est très content d'avoir cette mutuelle.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Contact par téléphone. Explications claires et précises de la conseillère du service téléphonique qui répondent à mes questions. En revanche, votre serveur vocal Gwen n'est pas très efficace (difficulté à lui dicter mon numero adhérent).

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Bonjour, Il n’y a Pas eu d’attente au téléphone . J’ai été Très bien renseigné . Et on a bien a répondu à ma demande. Je suis très satisfait de ma mutuelle.

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 11/11/2022

Votre mutuelle est d'un très bon rapport qualité prix, les remboursements sont extrêmement rapides. C'est la meilleure mutuelle que j'ai eu jusqu'ici.

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Equipe présente, qualifiée, agréable et très réactive A toujours su m'apporter des réponses et des conseils Je recommande vivement cette super mutuelle

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Suite à une erreur de connexion de ma part, j'ai appeler génération pour une prise en charge hospitalière et la personne que j'ai eu à répondu à ma demande. Je l'en remercie

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

La Conseillere a été très professionnelle attentive à l’écoute .elle a trouvé solution à ma demande vraiment j’ai été très satisfaite de ses réponses. Cordialement

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

ma mutuelle d entreprise me satisfait pleinement,au niveau tarif et remboursement, a part la prise en charge des frais de psychologue et d ostéopathie qui est pour moi insuffisant.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Très bon accueil de la Conseillère qui m'a bien expliqué les conséquences d'un changement de situation d'un ayant-droits majeur et qui a transmis ma demande de devis au service compétent.

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Bonne réactivité et communication. Réponse rapide et claire au téléphone. Le site est facile à utiliser. Je recommande car je suis satisfaite dans l’ensemble

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/11/2022

Je nais encore pas eu besoin de ma mutuelle mais mes collegue au travail n en dise que du bien alors je suis tres content de l avoir .Et tout les interlocuteurs que j ais eu au tel son tres sympas et tres comprehencif avec mes salutations les plus distingue

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

la conseillère m'a renseigné et généralement on arrive à les avoir au bout de 5 min j'ai vu bien pire. La conseillère m'a même remis un conseil de site de prise en charges sans passer par la mutuelle (donc en plus) sans rien que je ne demande, c'est donc plutôt bien.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 01/10/2023

Personne à l’écoute, agréable, souriante et échange satisfaisant, à répondu à toutes mes attentes et questions. Je recommande cette personne pour toutes questions.

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i
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Très bon accueil téléphonique, très réactive, merci à vous, ma prise en charge est faite tout de suite. Rien à redire, niveau remboursement. Merci pour votre gentillesse au téléphone.

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Les modalités de remboursement sont très aisées grâce au site internet et les remboursements sont très rapides. La conseillère téléphonique à été très professionnelle et m'a aidé dans ma démarche de remboursement

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Suite à mon appel Le conseiller a été très clair dans les explications et très réactif je remercie le service client Merci pour votre accueil Bonne journée

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Génération fait preuve d’une accessibilité facilitée pour toute question, les opérateurs sont toujours réactifs et avec une réponse adéquate, les remboursements sont rapides et sécurisées ! Je recommande

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

La personne était à l'écoute et à su me donner les bonnes informations dans un temps rapide malgré le problème téléphonique. Réponse rapide et information claires.

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Très bon accueil et service rendu. En ce qui concerne le prix, j'a le même tarif couple / couple avec 1,2 ou 3 enfants... forcément moins avantageux au fur et à mesure que les enfants quittent le foyer.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Très bien reçu au téléphone par une personne agréable et compétente. Comme toujours le téléphone ne sonnes pas deux fois que quelqu'un décroche, quelque chose qui se fait rare de nos jours.

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Très réactifs à vos demandes bravo je suis nouveau adhérent pas eu de soucis de santé jusqu'à présent mais j'ai déjà une bonne impression concernant les services

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Le délai de remboursement est beaucoup trop long et les demandes de devis n’ont jamais de réponse. Nous devons systématiquement les relancer par telephone. Ce n’est pas digne d’un système de santé

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

Aucuns suivi du dossier ... remboursement ni en temps ni en heure ... début d arrêt traiter sans factures 2 remboursements ok .... et la pas de remboursement alors que la 2 opération a été effectuée le 6 juillet !!!!! ?????

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Mon interlocutrice a été très professionnelle : elle a su m'aiguiller et répondre à mes questions en reformulant quand c'était nécessaire. J'ai obtenu toutes les réponses dont j'avait besoin.

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Niveau tarif et prise en charge très satisfaisant et Niveau accueil téléphonique et suivi c'est vraiment irréprochable, très impliqué et très aimable.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Personne au téléphone aimable, et très gentille. Elle m'a très bien renseigné et guidé afin de transmettre ma demande dans de bonne conditions. Une dame professionnelle et à l'écoute. Encore merci à elle.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Échange très fluide avec votre conseillère ce jour. J'appelais pour arrêter la teletransmission car 2 mutuelles et ma demande a tout de suite été prise en compte par mon interlocutrice

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