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Avis déposé par Chrichri sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à un appel téléphonique pour un renseignement la personne que j’ai eu très gentil et au niveau de la réponse m’a très bien répondu par contre avant d’avoir cette personne au téléphone il a fallu que je répète plusieurs fois mon numéro et pourquoi j’appelle à chaque fois on me repond je n’ai pas compris votre demande

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Génération a répondu à l'avis de Chrichri
Réponse apportée le 30/01/2025

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie d’apprendre que notre conseillère a su vous apporter une réponse claire et avec amabilité. En revanche, Je regrette les difficultés rencontrées avec Gwen, notre assistante virtuelle. Votre retour est précieux, et nous allons le prendre en compte pour améliorer votre l’expérience. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

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