Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance - Page 38

Note moyenne pondérée
4.5
3702 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis contrôlés conformes

T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

Très bonne mutuelle répond facilement aux questions posées et très agréable au téléphone réactif sur les demandes en cours je conseillerais à certains collaborateurs

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Je viens d'avoir un contact téléphonique avec une conseillère. Outre le fait que le temps d'attente n'était pas long, ma conseillère s'est révélée très compétente et attentive à mes demandes. Nous avons par ailleurs eu plusieurs grosses opérations ces deux dernières années et le niveau de remboursement a été tout à fait satisfaisant !

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Je suis satisfait de Génération. Les échanges avec un conseiller sont relativement faciles à obtenir et les opérateurs répondent bien aux questions. L’amabilité varie selon les conseillers mais de manière générale c’est plutôt cordial. Au niveau des tarifications, la couverture est intéressante mais j’en dispose via mon entreprise, je ne peux pas me prononcer dans un autre cadre

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Le temps d'attente est très rapide les conseillère réponde à mes attentes le remboursement se fait assez rapidement donc je suis très satisfait le prix également est assez correct

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Conseillère au top simple et efficace tres cordiales merci à elle. J ai obtenu les réponses à mes questions pour le suivie de naissance et mon dossier.

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Je ne peux trop donner mon avis sur les tarifs, car trop peu d experience. Je peux par contre le donner sur l accueil téléphonique qui est plus que satisfaisant . Accueillante, claire dans ses explications, patiente, souriante etc...

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Service client très professionnel et a l ecoute de mes attentes très bon professionnalisme très heureux de la mutuelle génération a recommander les yeux fermés

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Service adhérent sympathique et à l'écoute ! Dommage que les dépassements d'honoraires ne soient pas prise en charge au moins en partie du moins avec le contrat de base

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Bonjour, J'ai reçu un très bon accueil téléphonique avec des réponses précises à mes interrogations, comme à chacun de mes appels précédents, durant les mois passés.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Bonjour, Suite à ma demande, la personne m'a clairement expliqué la situation en me donnant des informations que je ne connaissais pas. Ce fut court, clair, avec la réponse à la clé, bref, parfait. Je remercie l'interlocutrice.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Supers interlocutrice très à l'écoute et répond parfaitement à mes demandes. Je suis très satisfaits de mon échange de ce jour et ne regrette pas du tous ma nouvelle complémentaire santé.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Vraiment parfait mon interlocutrice a été efficace et a répondu à toute mes questions et c’est occuper de mon dossier et à répondu à toute mes questions

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

Parfait conseillère réactive et des informations claire. J’y suis depuis 3 ans et c’est assez rapide pour les remboursement et une bonne prise en charge

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f
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

conseillère à l'écoute et a su répondre à nos problème merci pour l'instant je suis nouveau mais satisfait après échanges toujours satisfait niveau prix rien à redire

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

Accueil téléphonique au top et renseignements obtenus en quelques secondes. Une conseillère aimable qui apporte les réponses tout en rassurant son interlocuteur.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Conversation téléphone très bien . Conseils réactifs , précis avec enthousiasme. La personne a répondu à toutes mes questions. Un réel plaisir . Bravo

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

La prise en charge est bonne mais le prix reste dans la fourchette haute des tarifs pratiqués. De plus, pour un célibataire (sans enfants), celà est moins avantageux.

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

Etant une mutuelle obligatoire par l'employeur, les tarifs sont plutôt corrects. Le centre d'appel gère de manière satisfaisante les requêtes dans son ensemble, même si parfois il est nécessaire d'envoyer des documents plusieurs fois avant que le changement se fasse (ceci au niveau de la gestion du contrat / bénéficiaires). Les requêtes de remboursements, quand à elles, se déroulent généralement sans souci. Chose appréciable, il est assez simple de parler à un interlocuteur humain et d'obtenir de l'assistance dans les démarches.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Mon conseiller a était clair et précis da s ses réponses merci. Je suis satisfaite de ma communication avec elle j'ai eu toutes les réponses que j'attendais merci.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 10/10/2022

Explications de l’assureur très claire et complète vraiment rien à dire !! Jamais déçu et toujours très réactif !! Une super prise en charge des frais rapidement.

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1
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

Parfait comme d’habitude ! Meilleur mutuelle !! A l’écoute , informations et détail bien expliquée . Toujours disponible. Merci pour ce que vous faite

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

Ce matin mon interlocuteur fut efficace, professionnel et rassurant. Il m'a expliqué la situation et le principe de fonctionnement, donné le délai de traitement comme sur la rétroactivité de la prise en charge.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Bonne mutuelle réactive et avec un très bon niveau de remboursement. Toujours très bien reçu au téléphone. RAS. Je la conserverai même après ma période de portabilité.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

La personne que j'ai eu en ligne a su répondre très rapidement et complètement à mes interrogations. Merci à elle pour son professionnalisme et son amabilité !

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

La conseillère que j’ai eu au téléphone ce jour (14/09/2023) a été très compétente, merci beaucoup pour les infos. Très aimable et souriante, j’ai été très satisfaite du services apporté.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Affilié à génération depuis un an, et j’en suis très satisfait En cas de questions, il y a un très bon accueil téléphonique et des réponses pertinentes et claires

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Les conseillers clientèle toujours là pour répondre à tous les questions. Malgré qu'ils sont derrière un téléphone on a le sentiment qu'ils sont proches pour bien expliquer et accompagner à certains démarches. NE CHANGE RIEN

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Très bon travail ainsi que l accueil téléphonique. Une assurance fiable et très sérieuse.je la recommande à toutes personnes ou entreprises désirant avoir un service de qualité.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Information donnée claire et précise merci beaucoup à l’interlocutrice et son professionnalisme. L’attente a été raisonnable avec un guide très claire

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

La personne que j'ai eu était très à l'écoute aimable et compétente. Je suis très satisfaite de mon appel avec elle. Vous pouvez la féliciter pour moi

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a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Les explications étaient claires, l'échange très agréable et fluide, la personne que j'ai eu en ligne a bien compris ma demande, et y a répondu parfaitement.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Bonjour Je remercie la conseillère que j'ai eu au bout du file qui a répondue à toutes les questions avec professionnalisme Réponses claires et rassurantes

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0
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Excellente réception à ce jour ainsi que les renseignements donné sur mes droit son bien sont parfait. Notamment, des conseils son très sage. Merci

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

RAS conseillère incroyable avec un sourire et donne toutes les informations avec précisions. Merci infiniment pour le geste pour l'enfant. Je vous remercie infiniment

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

La conseillère a su répondre à toutes mes questions de manière claire et efficace. Elle était aimable et à l’écoute. Mon temps d’attente n’a pas été très long.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

J'ai contacté l'équipe pour obtenir une information pour des consultations d'ostéopathie. Le délai de réponse a été très rapide et j'ai eu toutes les réponses à mes questions. Je vous en remercie. belle journée

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Génération est ma mutuelle d'entreprise et également ma surcomplémentaire. Je suis satisfaite des remboursements et du prix des cotisations. Concernant la prise de contact, le site est très clair et j' ai eu besoin de les joindre par téléphone ce jour et j' ai eu les réponses attendues.

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o
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Vraiment très professionnel, la conseillère a répondu à toutes mes questions et plus encore, j'ai compris mes droits et surtout, j'ai eu la réponse à ma demande initiale.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Je suis satisfaite de la disponibilité du conseiller mais je ne suis pas contente de l’appel que j’ai effectué la dernière fois car j’ai eu une réponse erronée.. alors qu’aujourd’hui on m’a bien expliqué les choses et la situation.

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 21/10/2022

Des remboursements médiocres y’a un 1 ans Remboursement rapide si non tout vas bien à voir le jour que j’aurai besoin des soins dentiste hospitalisé ect…

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