Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance

F

Fbeck a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Suite à ma demande par téléphone avec votre collaboratrice, j'ai reçu immédiatement une réponse. Merci pour son accueil, sa compréhension et sa réactivité.

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L

Lalalove a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

A mon écoute patiente m a très bien expliqué les démarches à faire, Rassurante Très aimable et très gentil Sympathique, M a mis en confiance, Parfait,

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s

severine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

j'ai appelé pour un renseignement pour une hospitalisation . Le conseiller est à l'écoute du client ! explications claires. très satisfaite de mon contact.

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M

Marvin57 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

Réponse précise et plus d’informations données pour une meilleure anticipation. Je sais maintenant toute les futurs démarches que je devrais faire. Encore merci

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O

Oceane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Très bon accueil simple rapide efficace dans les renseignements. Je recommande Temps d'attente très correct. Interlocutrice très agréable et à l'écoute

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j

jerome a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Appel au servie client pour plusieurs questions concernant le contrat et les remboursements très bonne prise en charge des questions par la conseillère.

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B

Bilou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Le conseil humain de la conseillère était parfait . En revanche l'accueil téléphonique préalable par un robot était très pénible et compliqué : j'ai dû m'y reprendre à plusieurs reprises pour obtenir un conseiller humain avec qui je puisse échanger ! Rien ne vaut un contact humain direct !

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C

Chris1766 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023

Adhérent seulement depuis juin 2023 via mon entreprise, je ne peux juger des remboursements. Serveur vocal et service réactif pour parler à un conseiller. Interlocutrice professionnelle et sympathique . A répondu totalement à mes questions.

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C

Christine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Il est vrais que l'assistant virtuel, c'est un peu bof. Mais une fois en contact avec la conseillère, un très agréable contact s'est instauré suivi d'une réponse immédiate. Rien à dire. Très bon service

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s

seb a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Très bonne équipe toujours à l'écoute de ses clients. Je n'hésite pas à recommander cette mutuel à mon entourage. Votre équipe set très réactive au questions posée et trouve une solution rapidement. Merci à vous.

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C

Charly95 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Mutuelle très humaine. Toujours à l'écoute, recherche des solutions avec le client. Depuis 2 ans, tous les appels passés ont été satisfaisant avec des personnes très gentilles et attentives.

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E

Eric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Nous étions en attente d'un remboursement et nous avons été surpris de ne pas le recevoir, e, fait la personne qui a géré le dossier n'avait pas lu tout le document et n'avait pas vu la 2ème partie des soins. Heureusement nous avons pu joindre rapidement une personne qui a pris le relais et nous a assuré d'un traitement rapide du remboursement sous 48 à 72h max.

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P

Philippe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Réponse téléphonique rapide. La personne au téléphone à été aimable, compétente, patiente et très claire. Les remboursements sont corrects par rapport à la cotisation

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J

Jlv1957 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 18/12/2022

BONJOUR attention a fuir aucun suivi il faut se battre pour être remboursé quand le tiers payant n a pas fonctionné le comble AUGMENTATION SURPRISE POUR LES 4 DERNIERS MOIS DE PLUS DE 30 POUR CENTS ALORS QUE MON CONTRAT ETAIT SIGNE POUR 1 AN et la cocoon ne nous défend pas avec l assureur GENERATION aussi catastrophique que COCOON RIEN N A ETE RESPECTE ENTRE LES PROMESSES DES COMMERCIAUX ET LA REALITE DU CONTRAT ILS SONT PAS CORRECTE étant retraite et devant serrer mon budget j ai changé pour eviter une augmentation de mon ancienne mutuelle une erreur que je regrette

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L

Laeti a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

Pas d'attente pour avoir un conseillé. Rapide et efficace, j'ai eu la réponse à ma question et une solution à mon probleme. Merci pour votre efficacité et votre amabilité.

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A

Aroncea a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Très bon accueil de la part de la conseillère et très satisfaite d'avoir recu tous les renseignements concernant ma demande. Vraiment rapide et efficace.

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K

Kleindienst Lisa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Suite à un appel téléphonique pour quelques questions complexes concernant les droits à la portabilité. Le personnel est charmant et vraiment à l’écoute, j’ai été très satisfaite de notre échange et j’ai pu obtenir réponse à toutes mes question !

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3

3lm a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Personnel a l'écoute et bien renseigné , toujours disponible pour les clients , tout est carré et cela fait plaisir de parler à des personnes compétentes

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V

Virginie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

J’ai sollicité des renseignements via un call pour le suivi de mon dossier Jai ete bien orientée et la personne qui a pris mon appel a repondu à mes questions et fait preuve d'empathie

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M

Mu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/08/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Suite à ma nouvelle adhésion, generation devait s'occuper de résilier mon ancien contrat de mutuelle Cela n'a pas été fait et je me retrouve avec 2 paiements de mutuelles.... Économies envolées ! Generation doit me rappeler pour un geste commercial... Pas de nouvelles

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Y

Yo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Interlocutrice adorable très serviable et hyper aimable , et qui a su parfaitement répondre à mes questions , c’est très agréable de pouvoir parler en direct alors que de nos jours tout se fait par internet , merci à vous de privilégier le contact humain

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S

Samir78 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

Réponse rapide toujours aussi satisfait de la mutuelle génération et au niveau des prix cela reste toujours correcte pour les remboursements Je suis pleinement satisfait

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N

Nico a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Bonjour, Peu d’attente pour obtenir une personne au téléphone. Après un échange bref sur ma problématique avec une personne agréable, mes interrogations et une solution ont pu être trouvées Merci

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D

Dou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Gestionnaire très disponible, agréable et qui m’a parfaitement renseigné (Comme toujours) sur mon forfait optique et mes options possibles pour les remplacements de mes verres suite à changement de vision.

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A

Anne Laure a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Rien à signaler très bonne ecoute et très précieux renseignements très bon guidage également sur le site pour pouvoir faire une demande de souscription pour mon fils

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P

Philippe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Prix élevé par rapport aux montants de prise en charge. Beaucoup d erreur sur les attestations.peut de retour sur les demandes.encore à ce jour des erreurs sur les attestations restées sans réponse ce qui cause des problèmes avec les différents organismes pour les remboursements

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A

A Leger a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

- l’application telephone meriterait une refonte elle est peu ergonomique , longue a charger, peu esthetique - pas normal de devoir insister aupres de l’IA pour parler a un humain. - on m’a demandé une pièce justificative deja transmise 15 jours avant alors que je specifie que j’ai besoin d’un remboursement rapide car le montant est important pour moi (800 euros avancés) - bonne ecoute et prise en charge de la personne eue au telephone j’attends a present mon remboursement

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a

alex a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

Peu d'attente pour être en relation avec un interlocuteur, le site est plutôt bien fait les réponses aux questions sont précises. En ce qui concerne les tarifs c est évidemment toujours trop cher. à voir dans un an

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D

Davy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Temps d attente rapide, serveur vocal intuitif et Conseillère très agréable qui a su répondre rapidement à mes interrogations... Rien à en redire! D.

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s

soyturk.sumbul a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023

Personne a l'écoute, aimable et surtout très claire. Mon appel concernait les garanties, la prise en charge dans le cadre d'une grossesse. Je vais également télécharger l'application afin d'avoir accès au différentes informations. Encore.merci

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F

Farid a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 12/09/2022

Pas de soucie avec ma mutuelle ils sont toujours à mon écoute. Les remboursements se font assez rapidement et je n’ai pas de difficultés particulières à les joindre.

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s

shaymoune a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Top! Mais par contre attention de bien lire et voir ses droits. Et aussi si on change de mutuelle? Sinon tout est parfait sur la gestion et satisfaction

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A

Anana68 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Opérateur très poli très agréable parlant correctement les Français accueil parfait il a parfaitement répondu à mes interrogations et questions merci beaucoup

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M

Mxth24 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Merci à la personne qui m’a aidé et qui a répondu à ma demande. Beaucoup de précisions dans les explications et les démarches à effectuer. Merci encore

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N

Njoh nkongue a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

J'ai été très bien accompagné par la conseillère téléphonique. Elle m'a bien fourni les renseignements nécessaires que j'avais besoin et des demain j'irais commencer.Merxi encore Mme

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N

Nanou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Personne très aimable et très professionnelle. La description de la démarche à faire était concise. Merci pour votre aide. Chaque demande de ma part reçoit une réponse rapide et précise. Ravie de la relation client

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L

Léo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

Ravie des échanges avec Génération. Réactivité parfaite, amabilité très appréciable. J'ai toujours réponse à mes questions. Je recommande fortement.

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L

Luce a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Conseiller au top je recommande generation mutuelle cher mais top merci les appels sont rapide est efficace et on attend pas longtemps pour avoir un conseiller merci

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p

pastis a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Je suis nouvelle adhérente et j espère que les personnes qui sont sur la plate-forme seront toujours aussi aimables et professionnelles que celles que j ai eues à plusieurs reprises. SVP ne changez rien au niveau de l accueil téléphonique. Cordialement

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M

Murron a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Personne très agréable qui a tout de suite compris mon problème. J'ai eu ma réponse sans souci et avec professionnalisme. Je me suis sentie considérée et le côté humain est bien pris en compte ce qui est parfait.

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Avis contrôlés conformes

Suite à ma demande par téléphone avec votre collaboratrice, j'ai reçu immédiatement une réponse. Merci pour son accueil, sa compréhension et sa réactivité.

A mon écoute patiente m a très bien expliqué les démarches à faire, Rassurante Très aimable et très gentil Sympathique, M a mis en confiance, Parfait,

j'ai appelé pour un renseignement pour une hospitalisation . Le conseiller est à l'écoute du client ! explications claires. très satisfaite de mon contact.

Réponse précise et plus d’informations données pour une meilleure anticipation. Je sais maintenant toute les futurs démarches que je devrais faire. Encore merci

Très bon accueil simple rapide efficace dans les renseignements. Je recommande Temps d'attente très correct. Interlocutrice très agréable et à l'écoute

Appel au servie client pour plusieurs questions concernant le contrat et les remboursements très bonne prise en charge des questions par la conseillère.

Adhérent seulement depuis juin 2023 via mon entreprise, je ne peux juger des remboursements. Serveur vocal et service réactif pour parler à un conseiller. Interlocutrice professionnelle et sympathique . A répondu totalement à mes questions.

Il est vrais que l'assistant virtuel, c'est un peu bof. Mais une fois en contact avec la conseillère, un très agréable contact s'est instauré suivi d'une réponse immédiate. Rien à dire. Très bon service

Très bonne équipe toujours à l'écoute de ses clients. Je n'hésite pas à recommander cette mutuel à mon entourage. Votre équipe set très réactive au questions posée et trouve une solution rapidement. Merci à vous.

Mutuelle très humaine. Toujours à l'écoute, recherche des solutions avec le client. Depuis 2 ans, tous les appels passés ont été satisfaisant avec des personnes très gentilles et attentives.

Réponse téléphonique rapide. La personne au téléphone à été aimable, compétente, patiente et très claire. Les remboursements sont corrects par rapport à la cotisation

Pas d'attente pour avoir un conseillé. Rapide et efficace, j'ai eu la réponse à ma question et une solution à mon probleme. Merci pour votre efficacité et votre amabilité.

Très bon accueil de la part de la conseillère et très satisfaite d'avoir recu tous les renseignements concernant ma demande. Vraiment rapide et efficace.

Suite à un appel téléphonique pour quelques questions complexes concernant les droits à la portabilité. Le personnel est charmant et vraiment à l’écoute, j’ai été très satisfaite de notre échange et j’ai pu obtenir réponse à toutes mes question !

Personnel a l'écoute et bien renseigné , toujours disponible pour les clients , tout est carré et cela fait plaisir de parler à des personnes compétentes

J’ai sollicité des renseignements via un call pour le suivi de mon dossier Jai ete bien orientée et la personne qui a pris mon appel a repondu à mes questions et fait preuve d'empathie

Suite à ma nouvelle adhésion, generation devait s'occuper de résilier mon ancien contrat de mutuelle Cela n'a pas été fait et je me retrouve avec 2 paiements de mutuelles.... Économies envolées ! Generation doit me rappeler pour un geste commercial... Pas de nouvelles

Interlocutrice adorable très serviable et hyper aimable , et qui a su parfaitement répondre à mes questions , c’est très agréable de pouvoir parler en direct alors que de nos jours tout se fait par internet , merci à vous de privilégier le contact humain

Réponse rapide toujours aussi satisfait de la mutuelle génération et au niveau des prix cela reste toujours correcte pour les remboursements Je suis pleinement satisfait

Bonjour, Peu d’attente pour obtenir une personne au téléphone. Après un échange bref sur ma problématique avec une personne agréable, mes interrogations et une solution ont pu être trouvées Merci

Gestionnaire très disponible, agréable et qui m’a parfaitement renseigné (Comme toujours) sur mon forfait optique et mes options possibles pour les remplacements de mes verres suite à changement de vision.

Rien à signaler très bonne ecoute et très précieux renseignements très bon guidage également sur le site pour pouvoir faire une demande de souscription pour mon fils

Prix élevé par rapport aux montants de prise en charge. Beaucoup d erreur sur les attestations.peut de retour sur les demandes.encore à ce jour des erreurs sur les attestations restées sans réponse ce qui cause des problèmes avec les différents organismes pour les remboursements

Peu d'attente pour être en relation avec un interlocuteur, le site est plutôt bien fait les réponses aux questions sont précises. En ce qui concerne les tarifs c est évidemment toujours trop cher. à voir dans un an

Temps d attente rapide, serveur vocal intuitif et Conseillère très agréable qui a su répondre rapidement à mes interrogations... Rien à en redire! D.

Personne a l'écoute, aimable et surtout très claire. Mon appel concernait les garanties, la prise en charge dans le cadre d'une grossesse. Je vais également télécharger l'application afin d'avoir accès au différentes informations. Encore.merci

Pas de soucie avec ma mutuelle ils sont toujours à mon écoute. Les remboursements se font assez rapidement et je n’ai pas de difficultés particulières à les joindre.

Top! Mais par contre attention de bien lire et voir ses droits. Et aussi si on change de mutuelle? Sinon tout est parfait sur la gestion et satisfaction

Opérateur très poli très agréable parlant correctement les Français accueil parfait il a parfaitement répondu à mes interrogations et questions merci beaucoup

Merci à la personne qui m’a aidé et qui a répondu à ma demande. Beaucoup de précisions dans les explications et les démarches à effectuer. Merci encore

J'ai été très bien accompagné par la conseillère téléphonique. Elle m'a bien fourni les renseignements nécessaires que j'avais besoin et des demain j'irais commencer.Merxi encore Mme

Personne très aimable et très professionnelle. La description de la démarche à faire était concise. Merci pour votre aide. Chaque demande de ma part reçoit une réponse rapide et précise. Ravie de la relation client

Ravie des échanges avec Génération. Réactivité parfaite, amabilité très appréciable. J'ai toujours réponse à mes questions. Je recommande fortement.

Conseiller au top je recommande generation mutuelle cher mais top merci les appels sont rapide est efficace et on attend pas longtemps pour avoir un conseiller merci

Je suis nouvelle adhérente et j espère que les personnes qui sont sur la plate-forme seront toujours aussi aimables et professionnelles que celles que j ai eues à plusieurs reprises. SVP ne changez rien au niveau de l accueil téléphonique. Cordialement

Personne très agréable qui a tout de suite compris mon problème. J'ai eu ma réponse sans souci et avec professionnalisme. Je me suis sentie considérée et le côté humain est bien pris en compte ce qui est parfait.