Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance 5 étoiles - Page 16

Note moyenne pondérée
4.5
4055 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
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Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

Conseiller très réactif et efficace face à mes demandes. Très agréable appel. Mutuelles très rapide à créer le dossier de sociétaire et sur l’envoi de la carte de mutuelle !

M
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

Contact pris suite à une modification sur mes bénéficiaires. Personne très agréable et compréhensive. J'espère que la démarche aboutira prochainement.

L
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Bonjour Réponse à ma question posée immédiatement. Conseillère agréable Je suis satisfaite de ma réponse. J'attends de voir le montant du remboursement

S
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024

La conseillère que j'ai eu a été très efficace et agréable au téléphone. Elle a su répondre rapidement à ma demande et m'accompagner sur la navigation de l'application

C
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Merci encore pour vos éléments de réponses Agréable et à l écoute Qualité de suivi et bonne application. Serveur vocal également assez pratique Rien à redire

D
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Equipe à l'écoute de ses adhérents. Renseignement précis donné lors d'appel sur un dossier. Site très clair pour suivre aussi l'avancée des dossiers et remboursements

J
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

La prise en charge de mon appel a été très efficace. La conseillère a également été très attentive à la qualité de son service. Elle a su me renseigner correctement concernant les démarches à effectuer.

D
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024

Content de mon interlocuteur qui a pris son temps pour chercher les réponses à mes demandes et les satisfaire. Il est très à l’écoute. Merci cher interlocuteur, merci Generation !

D
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

Excellente mutuelle je recommande fortement merci beaucoup pour tout ce que vous faites pour nous Des conseillers compétents et serviables services impeccable

O
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

Personnel très accueillant, très à l’écoute. J’ai eut toute les réponses à mes questions. Rien à dire tout est parfait ! Jamais eut de soucis par rapport à l’appel téléphonique.

A
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

Bonjour Merci Yanic pour votre accueil téléphonique. Il a pris le temps a m'expliquer mes droits et les démarches a faire afin de bénéficier de la mutuelle suite a un arrêt de travail. Cordialement

C
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

Une agréable interlocutrice de bon renseignement ça fait du bien et rester comme vous êtes et notre échange a ete claire et précis je recommande la personne que j ai eu 11h50 merci

M
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Le conseiller que j’ai eus a été très aimable, très claire dans ses réponses. Il m’a expliqué comment procéder à la demande de rattachement de mon conjoint et mes enfants, et tout était très précis. J’ai pu mettre en place ce qu’il m’a gentiment conseillé.

C
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

Très bon accueil téléphonique, entièrement satisfaite de la réponse aussitôt modifiée(adresse mail). Merci beaucoup de votre écoute et de votre patience.

S
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024

Très bon accueil de la conseillère, réponse à ma question très claire avec même des informations complémentaires afin de transmettre le bon document. Merci beaucoup

P
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

J'ai eu l'information que je souhaitais. Je remercie la gestionnaire que j'ai eu au téléphone. Très bonne assurance Très bonne couverture ,.......,..

n
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

J'ai eu besoin de renseignements quant à mon changement de situation professionnelle, la personne eu au téléphone m'a très bien renseigné ! je vous en remercie !

H
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Très bonne accueil & renseignements très clairs je conseil t'autre utilisateur de faire appel à la mutuelle génération qui est à l'écoute de ses adhérents

f
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Très bon accueil téléphonique de votre conseiller et réponse. Je veux juste indiquer qu'il est très compliqué de vous joindre par téléphone et que je n'apprécie pas du tout l'accueil virtuel. bien cordialement

a
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

Personnel très professionnel Satisfaction à ma demande Ils sont à l'écoute Très aimable au téléphone Ils m'ont bien conseillé Bravo et bonne continuation

M
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

Il.preferable de parler a un.humain, avec qui les echanges sont plus clairs...,les explications au delà de la réponse souhaitée,et très utile .merci a la personne que j ai eu par téléphone.

G
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Suite à mon entretien avec le conseiller Génération, j’ai pu régler le sujet qui m’importait, et surtout interagir de manière qualitative en utilisant en live la plate-forme web. Je remercie chaleureusement mon interlocuteur pour la qualité de nos échanges

p
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

tres bien recu et bien expliquer mes doutes. tres bonne conseillere. Je recommende generation pour mes proches et mes connaissances. Le support par tele est au top parmis les concurrences.

B
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Très satisfait de ma conversation de ce jour. Interlocutrice très compétente qui a pris le temps de me guider dans ma demande en m'indiquant les documents à fournir pour que mon dossier soit traité.

C
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

A la base j’écris pour vous informer que la gestionnaire a été très agréable, m’a expliqué les choses et que tout était parfaitement claire. J’ai toujours des interlocuteurs/trices très à l’écoute et très agréable.

F
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Bonjour, Le Service clientèle est très efficace et réactif, ils ont répondu à ma demande dans la minute. Je vous remercie pour l'envoi des documents.!!! Bien cordialement.

H
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Superbe mutuelle meilleure mutuelle santé Les conseilles sont très agréables Toujours agréable et efficace Je suis totalement satisfaite de génération

l
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

l'interlocutrice eu en ligne a été très agréable, très réactive , al'écoute de ma demande et trés présice dans l'explication des renseignement demandé, concernant une demande de remboursement que j'avais faite en ligne

S
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

Toujours satisfait de Mutuelle Generation. Les conseillers/ères sont bienveillant/e, précis/e, claire dans les explications. J'apprécie leurs bienveillance, cela est très agréable et apaisant. Je ressent un vrai rapport humain, merci pour le sourire qu'ils/elles diffusent par téléphone. Un GRAND MERCI.

p
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

Mise en relation avec un conseiller rapide et réponses très claires à mes questions. Le guidage pour trouver dans les différentes pages du site le bon onglet est parfait.

N
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 11/05/2023

Un bon accueil des réponses simples mais très définies,rien à dire sur la personne qui m’a donné plein d’informations,après je ne sais que dire bonne journée à vous

N
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

Réponses très claires à mes questions. Merci pour votre professionnalisme. Merci pour votre sens de l’écoute.

L
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

Les échanges ont été très clairs et agréables. Cela m’a permis d’éclaircir certaines zones d’ombres. Merci beaucoup d’avoir pris le temps de répondre à l’ensemble de mes questions.

F
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

Mon échange avec l'interlocutrice a été Très agréable elle a répondu à toutes mes questions ça fait plaisir d'être entendu et d'avoir des personnes agréable qui vous écoute

E
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

Renseignements donnés sur hospitalisation et dépassement d'honoraires par téléphone très bon. Disponibilité de la conseillère et explications données ont été parfaites.

M
Avis publié le 06/04/2024 suite à une expérience le 06/04/2024

Assureur proposé par mon employeur. La formule de couverture correspond assez bien à nos besoins. Génération fait des efforts pour ajouter une prise en charge des soins paramedicaux. Plateforme de l'application pratique. Réponses rapides des interlocuteurs

R
Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 05/04/2024

Très rapidement pris en charge par téléphone. Et les informations données par la conseillère sont très précis et bon Les remboursements sont très rapidement pris en charge.

T
Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 16/05/2023

Bonne mutuelle et prix correct par rapport aux prestations je recommande ,donc très satisfait de ces prestations rapide de remboursement vraiment rien de négatif à dire juste merci

S
Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 05/04/2024

Très bien renseignée . Pas d'attente téléphonique. Personne à l'écoute avec un très bon relationnel et réponse bien expliquée. Merci beaucoup pour votre service.

M
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 03/04/2024

Interlocutrice a été à l'écoute, et a su prendre en compte ma demande. Ses conseils sont pertinents, merci. Les démarches à suivre sont clairs. Je vais envoyer les documents