Tous les avis Malakoff Humanis - 3 étoiles - Page 2
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Découvrez les notes attribuées à Malakoff Humanis
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marco a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
la qualite c'est tres degradee beaucoup de prestations non rembourssees a fuir , tres long pour reponse toute faite qui n'ont rien a voir avec le probleme
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PATBRI95 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Au niveau du temps d'attente des remboursements il ne faut pas être pressé. Même lorsque le dossier est traité il faut attendre 5 jours pour avoir l'argent sur votre compte. J'ai du faire un test avec ma banque pour être sûr que c'était la mutuelle. Ils doivent faire travailler votre argent. Je précise aussi qu'au mois de Janvier, l'augmentation de ma cotisation mensuelle a augmentée de 20% .
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kamehameha a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Contrat Serenis.....Contrat de prévoyance à fuir. Le principe est de vous ponctionner mensuellement et ad vitam æternam une somme définitivement fixe pour un capital définitivement fixe aussi. J'ai ainsi versé plus de 22.000€ de cotisations pour ne toucher à mon DC que 7700E et impossible de faire baisser les mensualités .....ni de faire réactualiser le capital.
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Papa a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 24/03/2021
Je suis en invalidité depuis plusieurs années déjà. Je touche donc une pension trimestrielle chez Malakoff Humanis QUATREM. Je n ai jamais eu de soucis ni aucun retard jusqu ici. Les pensions d après l’info au téléphone on été payées le 23 mars(mardi) et,je reçois sur mon compte ma pension le lendemain ou,au pire deux jours après mais jamais plus tard. Aujourd hui cela fait trois jours et ma banque ne voit aucun virement entrant à venir. Je peux donc déjà dire que je ne recevrais pas ma pension ce mois ci sans aucune explication! Des ex collègue dans ma situation on tous reçu leurs pensions hier... Quand je lis les commentaires sur ce site et vu les notes je me prépare à une bonne grosse galère à venir. Je ne vis qu avec une maigre pension mensuelle de la cpam et c est déjà de la survie quand je touche ma pension Malakoff alors je n ose même pas penser à ce qui m attend. C est dingue de jouer avec des assurés qui on cotisés longtemps et avec des tarifs très élevés du temps où on travaillaient et étions en bonne santé. À présent je suis en mauvaise santé,j ai une vie déplorable et Malakoff trouve le moyen d en rajouter en ne payant pas ma pension. Cette vie ne vaut pas le coup de se battre encore et encore....je n en peux plus.
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Patrick a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Depuis la fusion avec Humanis les délais de remboursement soit de plus en plus longs. Cotisations pour 2 personnes 64 ans et 57. 259 euros pour être remboursé de plus en plus tard. Service client téléphonique répondant à côté de ce qu'on demande quant aux échanges messagerie jamais de réponses Franchement déçu
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Sébastien a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021
J'ai été assuré chez Malakoff Humanis (anciennement Malakoff Médéric), pendant 6 ans et demi (mutuelle employeur). Les remboursements étaient corrects, et les délais, raisonnables. Malheureusement, j'ai eu la désagréable surprise d'apprendre, le 12 décembre 2020, en tentant d'acheter des lunettes, que j'avais été radié, sans être prévenu. Tous mes collègues étaient concernés aussi (contrat collectif). Lorsque j'ai appelé Malakoff Humanis au téléphone, ils ont confirmé que mes droits avaient pris fin le 30 novembre, mais ne pouvaient pas m'en donner la raison. Ils m'ont indiqué de demander à mon employeur, qui, de son côté, a affirmé ne pas être au courant... Un petit effort de communication s'impose.
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Hefdé40 a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/02/2021 suite à une expérience le 20/02/2021
Les tarifs sont très élevés et le service rendu est déplorable. Impossible de les joindre quand on a besoin de mettre en œuvre le contrat d'assurance souscrit (malgré des courriers, de multiples appels, des messages laissés sur le répondeur...). Lorsque par miracle on réussit à les joindre, ils font délibérément trainer et demandent une multitude de pièces justificatives dans le seul but de retarder le versement des prestations dues. J'ai dû saisir le médiateur de l'assurance pour obtenir gain de cause !
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domdom a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
nul ils encaisse les chèques mais mais il ne vous connaisse pas quand vous vous vous connectez je n'ai jamais reçu la carte mutuelle au téléphone vous étes mal reçu je ne recommande pas et je ne comprend pas que mes patrons ont cette mutuelle
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Jean a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Bonjour, Je viens de quitter cette mutuelle après plusieurs mauvaises expériences. Elle ne rembourse pas sous prétexte de ne pas recevoir les décomptes de l'assurance maladie (pourtant bien transmis par l'AM après les avoirs contactés). Il faut absolument transmettre les documents en ligne (site qui ne fonctionne pas une semaine sur deux). Elle demande des documents abusifs comme une photo de soi portant ses nouvelles lunettes, horodatée, et une photo montrant la monture et la taille des verres....à quoi sert donc les factures et les ordonnances ? Des attentes de remboursements s'étalant sur plusieurs mois et nécessitant une dizaine d'appels. Les demandes de justificatifs sont si étranges que j'ai contacté une association de consommateur qui a ouvert un dossier pour demandes abusives, illégales et intrusives dans la vie privée. En conclusion, cette mutuelle est chère par rapport à d'autre et le service est de piètre qualité, d'autant plus pour une personne âgée.
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Miauletou a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Assuré depuis 1967, les augmentations subies jusqu'à présent me semblaient logiques mais 22% d'augmentation au 1r Janvier, d'un seul coup, sans aucune autre explication que "déficit important" c'est choquant;
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KADOULOX a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Il s'agit d'une mutuelle d'entreprise obligatoire dans mon cas. Et ce qui m'agace le plus, c'est l'impossibilité de transmettre les demandes de remboursements en ligne (quelque soit le navigateur) depuis plusieurs mois.. Et le bug n'est toujours pas corrigé sur le site de Malakoff Humanis ! C'est même un comble vu que l'intérêt de souscrire une mutuelle, c'est justement le remboursement des frais de santé ! Impossible de télécharger l'appli service client sur mon smartphone (j'ai un modèle trop récent apparemment ??). Bref, je dois systématiquement faire une réclamation pour adresser mes factures et le délai de réponse est très long (de l'ordre de 3 semaines).
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Myjaz a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
Attention, une fois que vous résiliez votre contrat, même si celui-ci court jusqu'au 31 décembre, vous ne pouvez plus espérer de remboursements malheureusement ! Comme par hasard dans votre espace client votre demande de remboursement se termine par le message suivant "une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement". Ce que je fais chaque jour depuis mon 1er essai, sans succès. J'ai adressé un mail, il m'a été proposé d'adresser mes documents par retour de mail. Ce que j'ai fait, puis 2ème relance, puis 3è relance. J'ai également adressé mes documents par courrier il y a plus de 15 jours. je ne vois rien venir et je pense que je ne verrai rien sur mon compte. A bon entendeur salut !!!
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flo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
Bonjour, A la retraite, nous cotisons au groupe Malakoff en tant que anciens Veritas, nous recevons ce jour 16 décembre 2020 un courrier nous disant que le groupement des anciens Véritas va quitter Malakoff pour une autre mutuelle Henner au 1er janvier 2021 avec une augmentation de 5% puis 5% au 1er juillet; et nous demande d'accepter se transfert. Il est étonnant que nous soyons averti 15 jours avant un transfert éventuel; de ce fait nous sommes dans l'obligation d'accepter. Questions : pourquoi et que cache ce tranfert ? et tout ça est-il bien légal ?
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antoineamelie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020
C'est une tres mauvaise mutuelle. Il faut leur ecrire plusieurs fois en RAR pour qu'ils remboursent. En cas d'hospitalisation, ils n'envoient pas la prise en charge a l'hopital et remboursent avec des mois de retard. Avant, ils remboursaient un forfait de 300 euros pour cure thermale. Maintenant, ils demandent la facture d'hotel et de train ! Ces 300 euros n'ont pas ete revalorises depuis 20 ans. Avant, ils avaient un accord avec la cure du GD hotel de DAX et il y avait une remise de 5%. Ca ne leur coutait rien, ils n'ont pas renouvelé l'accord.
À propos de Malakoff Humanis
Association
N°Orias : 19000811
