Tous les avis Néoliane Santé - Page 23
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Avis contrôlés conformes
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Robby82 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
Pas facile D'obtenir une communication tel, mais une fois celle-ci établi avec le conseiller Hugo mon problème a été très bien traité. Bon contact. cordialement
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DANIELE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
Attention ! à fuir immédiatement => pas d'interlocuteur joignable => pas de TIERS PAYANT ???? on marche sur la Lune ! A FUIR ! Voilà une semaine que j'essaie de joindre une personne sans succès ! Pas de Tiers Payant pour cette mutuelle ...fuyez ....loin très loin ...
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B
Bullekipik a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2020 suite à une expérience le 02/11/2020
Très déçue également de cette mutuelle et j'ai hâte d'arriver à la date anniversaire pour en changer. J'ai eu du mal à ce que la télétransmission soit mise en place. Elle est finalement en place depuis le 3 octobre et cependant je n'ai toujours pas été remboursée suite à une visite chez mon médecin traitant le 16 octobre dernier alors que la CPAM a bien transmis le document à la mutuelle. Ils me disent qu'ils ne l'ont pas reçu alors que la CPAM me confirme que ça a bien été fait et d'ailleurs quand je vais sur le compte Ameli il est bien indiqué que le document concernant la consultation chez mon médecin a bien été transmis à la mutuelle par "télétransmission". Tout comme vous JE DECONSEILLE FORTEMENT CETTE MUTUELLE qui en plus est très onéreuse
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D
Denis a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2020 suite à une expérience le 01/11/2020
Depuis le début de l'année, la télétransmission n'est toujours pas mise en place malgré de nombreux envoies de l'attestation de droit; donc pas de remboursements. Je leur ai fait parvenir directement les feuilles de remboursements sécu depuis le 23 septembre, bien-sur pas de réponse malgré deux cout de téléphones. c'est inamissible ! JE DECONSEILLE ABSOLUMENT CETTE MUTUELLE.
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C
Chuteur a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2020 suite à une expérience le 01/11/2020
Courrier recommandé adressé en mars 2020 resté sans réponse 7 mois plus tard ! Ils font la sourde oreille mais par contre n'oublient pas d'adresser leur nouvel échéancier. Je ne recommande cette mutuelle à personne. Si vous les appelez, vous aurez de la chance d'avoir un interlocuteur au bout de 15 ou 20 minutes. Le siège clients est à Nice (06), le Centre de gestion à Muret(31). Ils semblent ne pas vouloir se connaitre puisque le courrier adressé à l'un n'est pas retransmis à l'autre si nécessaire. Leur comportement commercial est très très agressif. J'ai adressé un courriel au service contentieux lui aussi resté sans réponse ! De vrais charlots !
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M
Martin67 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
un très bonne mutuelle je confirme. je l ai eu depuis 3 ans et honnêtement je ne me pleins pas du tous sincèrement. le tiers payant la qualité de service oh que je me sens serein en sécurité.
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S
Sebastien a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Ils ne reçoivent jamais les recommandé de résiliation. On a beau leur dire et écrire 6 mois à l avance ils osent dire que un n ont rien reçus. Impossible de les joindre.
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N
Nana a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020
! Vous avez profitez de la vulnérabilité de ma jeune fille c’est une honte !!! De continuer à lui prélever malgré son courrier de résiliation en temps et en heure. Merci de rembourser au plus vite !!!! Je vous dénonce auprès de que choisir ce jour. Vous ne répondez jamais au téléphone, sinon vous raccrochez ???
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o
oooh a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Depuis 1 an, j'ai transmis 5 fois les certificats de scolarité, nouvelle attestation secu avec leur numéro, de mes jumelles. Ils ne reçoivent jamais rien, ni par courrier, ni par mail et au téléphone ne trouve rien non plus. Impossible depuis 1 an d'obtenir des remboursements pour mes filles, car ils ne mettent pas à jour la télétransmission... Parcontre, ils n'oublient pas les prélèvements pour se payer mensuellement. Je ne les recommande pas du tout.
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M
ML a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
Comme lu dans les commentaires, la mise en place de la télétransmission est affreuse, les contacts avec l'assurance impossibles et les remboursements ne se font pas. Après envoi de mon attestation au minimum trois fois par mail, avec accusé de réception, ils ont enfin réagi, mais suite à un dépôt de plainte. Franchement, c'est navrant. Pour obtenir de plus une réponse qui est simplement une ineptie. Je déconseille vivement à qui que ce soit de souscrire. De plus, les espaces clients en ligne ne servent à rien, les demandes restent en toutes en attentes sans jamais être traitées. J'attends de mon coté deux ans de remboursements...
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G
Gégé a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Cette société est pas sérieuse dû tout de plus on arrive jamais à les contacter par téléphone sûr tout le courtier il et là juste pour vous faire un contrat après adieux
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P
PIERROT59 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Des remboursements sont effectués, mais pas moyen de recevoir les relevés correspondant malgré plusieurs réclamations. De ce fait je change de mutuelle à la fin de l'année
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M
M3Ab a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Au départ un simple contrat, puis sans signature d'aucun contrat papier je me suis retrouvée avec d'autres contrats toujours plus chers par simple appel téléphonique. J'ai envoyé un recommandé pour tout annuler à date mais maintenant ils exigent une lettre manuscrite signée. On rêve. Pas compliqué pour ouvrir mais impossible à fermer...
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D
Didi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
Merci à Julien d,avoir répondu efficacement lors de notre entretien ce jour pas trop d,attente ,et des réponses à toutes mes questions on se sent plus rassurés
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M
Mamido a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Suite à un devis, je n ai pas opté pour votre mutuelle et je ne le regrette pas car je n apprécie pas que vos employés raccroche au nez des gens, simplement parce qu’on est pas d accord avec eux. Je trouve ce principe intolérable et irrespectueux envers le client
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g
gordini a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Les informations données sont claires Bon accueil . Nadège explique les choses très clairement; Auparavant j'étais à la MGEN. Impossible de contacter la délégation départementale; Après comparaison des prestations, j'ai choisi de quitter cette mutuelle
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P
Pirlouit a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Cette mutuelle utilise des méthodes de démarchage inadmissibles: On vous appelle sur votre portable (comment a-t-on votre numéro?), on a votre adresse postale, on vous dit que votre "assurance" actuelle qui vient de votre banque (on connaît votre banque et on la cite)est "obsolète", et qu'on vous propose beaucoup mieux et moins cher. Le discours vous laisse à penser que ceci se fait en liaison avec votre banque. A la fin, comme vous dites ne pas vouloir décider quoi que ce soit sans avoir lu les propositions de contrats (que l'on a de toute façon l'intention de refuser), on vous envoie un texto portant un code à 5 chiffres que vous devez renvoyer. OK, vous le faites. On vous prévient que le "chef" doit rappeler un ou deux jours après pour s'assurer qu'on a été bien gentil et clair. On spécifie que Neoliane n'est pas en lien, ni avec votre assurance ni avec votre banque. Moyennant quoi un ou deux jours plus tard vous recevez un appel du "chef" en question, qui vous explique que le code que vous avez renvoyé vaut signature des contrats, ce que bien sûr on ne vous avait jamais dit. D'autre part, l'affirmation initiale qui vous dit qu'actuellement vous payez 48€ une assurance obsolète est un mensonge total. Mais comme vous écoutez le babil de la personne en n'espérant qu'une chose, c'est qu'il s'arrête, vous n'y aviez pas tout de suite pris garde. Bref, j'ai pu refuser, furieux, que l'on continue cette histoire (heureusement je n'avais pas donné mon numéro de compte en banque!) ce que, heureusement on a pris en compte En résumé: Démarchage reposant sur le mensonge et la tromperie, acquisition d'une "signature électronique" sans prévenir qu'il s'agit effectivement d'une signature du contrat. ce sont des méthodes dont je ne comprend spas qu'elles ne tombent pas sous le coup de la loi! Mutuelle à éviter à tout prix!
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l
lucie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Neoliane santé une catastrophe. Chère et mal remboursée. J'en paye les conséquences moralement. Toujours se battre pour les relancer. Par contre il débite notre compe au jour à date et à heure. Fuyez les en courant. Il peuvent se payer leurs bureaux sur la promenade des anglais à Nice 06. Je les quitte fin d'année nayant pas pu plus tôt, mais soulagée moralement et financierement. Ne vous laissez pas piéger vous aussi par ces .....
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a
alain a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Le service client est au top, j'ai eu un souci de remboursement j'ai donc appelé et mon problème a été très vite réglé. J'ai été déçu lors de mes précédentes assurances du service client et celui-ci est au-dessus du lot.
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s
soleildeparis a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
aucun souci et tarif très compétitif depuis 3 ans retraitée et en ald tarif étudié et conseillère à l'écoute et disponible à tout moment hospitalisée 2 mois en clinique je n'ai rien déboursé
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m
maximo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Je recommande sans hésiter ! J'ai fait souscrire mon père à cet assurance santé qui a couvert tous ses frais médicaux jusqu'à son décès. Quand je leur ai demander des infos pour la résiliation le jour du décès, ils ont été tout à fait humain et tout s'est très bien passé. C'était fin 2019 mais je tenais à partager cette expérience positive. Je n'ai jamais eu affaire à un assureur aussi professionnel !
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K
KAEL a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Très déçue , sur une opération qui m aura couté 550 euros , Neoliane me rembourse 139 euros . Sur une échographie de 130 euros , le régime obligatoire me rembourse 30 euros et la mutuelle rien du tout car dépassement d honoraires de la part de la clinique . Mieux vaut être fortunée et choisir une excellente mutuelle ou être pauvre et dépendre d une mutuelle de l’état ou de l ACS . Mes frais de mutuelle dépassent de beaucoup les remboursements effectués .
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l
lucas pierre a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
je suis tout le temps bien accueilli par le service client et mon conseillé attitré , rapide au niveau des remboursement , et la carte tiers payant est toujours accepté par les différent professionnel santé , choses qui était pas le cas avec mon ancienne mutuelle . j’espère juste que vous allez garder cette qualité de service à l'avenir .
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N
Nicolas a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
suite a un litige avec un courtier mal intentionné, je suis entré en relation avec une femme ( Houria ) qui, elle a pu m'aider dans ma démarche de résiliation, très sympathique et gentille elle ma accompagner dans la démarche a suivre, dans cet avis je ne note pas l'assurance ni ce foutu courtier, mais Houria qui mérite méme une évolution rapide car elle prend le temps pour ces interlocuteurs. je lui met donc 5 étoiles rien que pour elle.
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T
TOM a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020
suite à mon appel ce jour concernant plusieurs renseignements mon interlocutrice LAMIA m'a renseigné sur tous les points que je lui ai demandé, je la remercie pour son accueil et ses explications claires
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j
jiji a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
lamentable ne répond jamais aux demandes de renseignements 6 messages depuis février aucune réponse des FANTOMES...le conv 19 a bon dos la vie continue pour tout le monde..;
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J
Jolie papillon a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020
J avais neoline qui m avais été conseillé Donc je la prends je vais voir un médecin spécialiste la ss me remboursse cette mutuelle 1e j en fais par a la conseillère qui tombe des nus bref Depuis le mois de juin 2019 je demande le rembourssement de mes cotisations avec l aide de ma charmante conseillère Elle envoie reccomande depuis juin ils nous balade Donc normalement je doit être indemniser Il existe un site qui s appelle acpr Maintenant J attends Sinon procédure car cela va très loin
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G
GH27 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020
J'ai souscrit à une assurance complémentaire santé chez NEOLIANE auprès du courtier RITTCHAARD SANTE. N° d'adhérent NEOLIANE : 421691. Date d'effet : 01/07/2019. Depuis le 22 février 2020, j'essaye d'avoir un contact avec cet assureur pour obtenir des remboursements dont j'ai fait la demande. Depuis cette date, J'ai envoyé des mails à NEOLIANE, laissé une demande sur mon espace adhérant de MUTUA, appelé au téléphone sans succès, demandé de l'aide au courtier sans effet… J'ai 3 demandes de remboursement : 1-#45538801 en date du 22/02/2020 pour une consultation de généraliste. Relancée le 26/03/2020, puis le 30/05/2020, puis le 10/06/2020 sur l'espace adhérant MUTUA, le 18/07/2020 sur l'espace Service Client en ligne et aussi les 15/07/2020, 31/08/2020 et 13/09/2020 chez le courtier. 2-#45538805 en date du 22/02/2020 pour une consultation d'ophtalmologiste. Relancée le 26/03/2020, puis le 05/06/2020, puis le 10/06/2020 sur l'espace adhérant de MUTUA, le 18/07/2020 sur l'espace Service Client en ligne et aussi les 15/07/2020, 31/08/2020 et 13/09/2020 chez le courtier. 3-#49148650 en date du 18/07/2020 pour des soins dentaires. Pas de réponse non plus. Signalé au courtier les 31/08/2020 et 13/09/2020. Je n'ai aucune réponse ni de NEOLIANE ni de RITTCHAARD SANTE. Devant ce mutisme inexplicable, je ne sais plus à qui m'adresser. C'est une situation que je n'ai jamais connue avec aucun assureur.
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J
Jo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020
Très satisfaite de cette mutuelle neoliane à DOULLENS 80 que ce soit du côté remboursement ou contact toujours à notre écoute et surtout le prix. Assuré auparavant chez " en famille" à 150€ mensuel pour 1 personne et 100€ chez eux. A recommander
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E
Elizabete a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020
La personne m'a très bien expliqué comment je devais faire pour resilier mon contrat. Les demarches a faires sur internet on été très claires Cordialement Adam Elizabete
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J
JB a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 21/09/2020
Avoir autant d'intermédiaires incompétents autours de vous est une prouesse à ce niveau. Un centre de gestion à 450 km de votre siège, des courtiers partout en France... Vous êtes des anciens de chez K par K ou un truc du genre c'est ça ?! Ma pauvre grand-mère est tombée dans le panneau, bravo à vous ! Je tiens aussi à féliciter votre service clients rempli de personnes charmantes et très professionnelles qui connaissent leur métier sur le bout des doigts... Prochaine étape formez les sur les assurances santés et vous serez presque au top. Ca leur évitera de se faire engueuler et de devenir aigris
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A
Aurore a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
cela fait plus d'un an que je suis prélevé 5€ par mois pour un service dont je n'ai pas besoin et que je peux pas résilier. Je déconseille fortement de commencé à se faire assurer par Néoliane. Après plusieurs appels , mails, courrier recommandé, je n'arrive toujours pas à arrêter les prélèvements. Impossible de se faire rembourser! Bref , de l'argent jeter par les fenêtres suite à une signature électronique réalisée avec un courtier en ligne faite en 5 min....
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D
DD a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
bonjour je suis plutôt satisfait de la mutuelle je les ai toutes essaye et toujours pareil pour prélever aucun soucis pour rembourser ou avoir quelqu'un au bout du fil impossible standard sature enfin avec Santiane c'est mieux qualité prix et service beaucoup mieux merci bien cordialement
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C
Chloé a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Expérience effroyable avec cette assurance. Un courtier a tenté de me vendre l'assurance il y a deux mois en se faisant passer pour la sécurité sociale. Après avoir été mise en confiance je lui ai fournis les informations dont il avait besoin. Puis lorsqu'il a parlé de contrat j'ai commencé à me douter que quelque chose n'allait pas et je me suis rétractée immédiatement pendant cet appel. Très aimable, ce premier démarcheur a de fait tout annulé. J'ai rappelé Neoliane quelques jours plus tard pour confirmer qu'aucun contrat n'avait été signé et validé ce qu'ils m'ont confirmé. Mais hier, surprise, un nouveau démarcheur ou courtier me joint et m'enjoint à continuer les démarches entreprises en m'annonçant que je n'avais pas le droit de revenir sur ma décision de ne pas valider le contrat, que peu lui importait mon refus oral, qu'il y aurait prélèvement que je le veuille ou non, et il a fini par des menaces avant de me raccrocher au nez... Depuis je souhaite les joindre pour vérifier ses dires avant de prendre des mesures mais impossible de les joindre...
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c
chouette44 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
le 3avril je demande une mutuelle individuelle chez Aviva on me répond on vous rappelle dans 10 minutes et ils m'ont rappelé que le mois apres donc je me suis retrouvée sans mutuelle donc j'ai trouvé la neoliane le mois de mai et je suis bien contente plus de remboursement et moins chère que aviva c'est vraiment la débandade à fuir cette mutuelle en fin de compte je suis bien contente qu'ils ne me rappelle pas le mois d avril car j'ai trouvé 100% mieux. Avant de faire partie du groupe aviva était vraiment bien. Je donne la note de 0 sur tout les points de vue bien sur pour aviva et 20/20 pour la neoliane
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c
cocolabe a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Les démarches pour souscrire cette assurance se sont entièrement faites par téléphone et mail. Un service technologique à la pointe et une réactivité très appréciable de la part des divers services concernés.j envoie mes demandes par mail et au même temps j appel mon conseil attitré qui me confirme la réception d mail et que j aurai une réponse dans 2 jours et c est toujours le cas Bravo et merci !
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M
Mme a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020
Démarchage abusif. Appel d un pseudo courtier . Qui avait tout en main sauf mes coordonnées bancaires. Voulait me forcer à contracter tout en prétendant "vérifier des infos". Ces personnes devraient faire l'objet d'un procès.(la societe et les démarcheurs qui acceptent de pratiquer ces méthodes
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d
dany.jeanmarie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
Nadège a été charmante bienveillante lors de notre échange téléphonique Nadège a répondu à toutes mes questions très clairement merci beaucoup de votre compréhension
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L
Leti66 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
Premier contact téléphonique avec Nadège super satisfaite car j'ai reçu un accueil agréable et toutes les réponses à mes interrogations c'était très clair
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b
blando a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
aucun souci et tarif très compétitif depuis 3 ans retraitée et en ald tarif étudié et conseillère à l'écoute et disponible à tout moment hospitalisée un mois en clinique je n'ai rien déboursé
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À propos de Néoliane Santé
Courtier
N°Orias : 09050488
