Tous les avis Néoliane Santé - Page 20
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Avis contrôlés conformes
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CARRIERE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Courtier de Néoliane Santé ,SANTIANE. A déconseiller.Pour établir un contrat pas de problème. Vous résiliez tout s’arrête :SAUF annulation de la télétransmission avec le centre de Sécurité Sociale.Voila 106 jours que je leur envoie Mails,appel telph,rien n'y fait. Réponse: on s'en occupe ,on transmet au service concerné ,rien de fait à ce jour,,mauvaise foi,incompétence,un manque de sérieux .... Je vous déconseille ses organisme qui ne sont là, que pour faire de l'argent car chaque année les augmentations de tarifs fonctionnent très bien!Enfin, un service performant chez eux.....
p
phil a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Très satisfait par Emeline, dont l'écoute, la disponibilité, la gentillesse et la compétence m'ont bien aidé pour le problème que je rencontrais. Elle m'a apporté des éclaircissements qui se sont avéré correcte
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ANDREY 31 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Très bien renseigné par une personne aimable ,compétente et de bon conseil. Je recommande vivement cette mutuelle qui me convient parfaitement. Et je ne veux plus avoir à faire avec des marchand d'illusions incapables de suivre leurs dossiers.
F
Fred a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Très satisfait par Kadi, dont l'écoute, la disponibilité, la gentillesse et la compétence m'ont bien aidé pour une situation complexe que je rencontrais. Elle m'a apporté des éclaircissements par rapport à des démarches que j'effectuais depuis deux mois auprès d'une autre mutuelle et qui, j'espère, vont trouver une résolution.
C
Coco a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Assurance santé, qui se fout de ses adhérents, aucune réactivité sauf pour les prélèvements. 2 mois d'attente pour un simple remboursement, et j'en passe..demande des résiliation non prise en compte avec justificatif. a ne pas recommander
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Ruiz.nat a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Très bien accueilli et très bien renseigné Ravi de mon échange téléphonique encore merci Angélique Un bon prix et un bon service
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Racoon a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Excellent contact avec Émeline, qui a su répondre à ma demande de résiliation avec rapidité et professionnalisme. Seul bémol : plus de 10 mn d’attente au téléphone avant d’être mis en contact avec un interlocuteur.
A
Arnold-Aurélie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Bonjour, J’ai étais très bien renseigné par l'interlocutrice Angélique, aimable patiente et très souriante elle a su résoudre le problème avec beaucoup d’efficacité. Très satisfait de cette mutuelle je recommande. Madame Arnold
D
Dili57 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Excellente intervention de mon interlocutrice, Emeline, qui a su, par son professionnalisme, résoudre mes problèmes, là ou d'autres avaient échoués. Efficace, sérieuse et courtoise, ça fait plaisir d'avoir à faire à des personnes comme ça et je ne peux que recommander Emeline pour vos demandes, elle ne vous lâchera pas tant qu'elle n'aura pas trouvé de solution à votre problème.
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MCO a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Aya —> merci pour votre aide à la connexion ! Pour l’instant, j’arrive dans le groupe, je n’ai donc pas suffisamment de recul pour émettre tout jugement quant aux services. Ma satisfaction ou mon mécontentement seront exprimés ultérieurement J’espère ne pas avoir fait le mauvais choix en retenant VÉRONIQUE MARCOU
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apo76 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Contrat du 01/01/2021:un problème de connexion à l'espace assuré, et un avec viamedis,(refuse de prise encharge).problème réglé rapidement part l'interlocuteur aimable.
s
sebastien jour a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Bonjour, l'assureur qui m'a renseigné était très courtois, il m'a très bien renseigné et guidé tout le long de ma demande. Très professionnel et je l'en remercie.
C
CoulierG a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Refus de neoliane de résilier notre contrat de mutuelle parce que la demande du 8 janvier lettre recommandée a été faite à mon nom et sur le contrat le nom de mon mari est en première ligne c’est le même contrat la même adresse c’est mon mail et mon téléphone qui sont dans le dossier .par contre toujours prélevés malgré la lettre recommandée . Aucun courrier reçu pour nous informer du refus de résiliation .A FUIR
M
Michèle a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Accueil très cordial et réponse claire de mon interlocutrice Angélique . Je suis satisfaite des services . Je recommande cette mutuelle . Michèle Dubray
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rosaria a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
je remercie cette personne qui grace a sa patiente ma permis de pouvoir me connecté.. cela fait plusieurs fois que j,appelle j;ai même envoyer un recommandé pour signaler mon insastisfication jusqu;a ce jour
p
psalero a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
j'ai eu en contact EMELINE, qui à été une excellente conseillère, et qui m'a aidé a créer mon compte adhèrent, très satisfait du 1er contact après signature de mon contrat mutuelle. cordialement
t
tyrame a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
à RITA je suis satisfait des prestations de Neoliane hormis le montant de la cotisation mensuelle qui ne devrait pas dépasser les 90,00E /mois compte tenu des propositions qui me sont régulièrement adressées.
J
Jacque a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
Bravo !j'ai eux la chance d'avoir Rita en ligne . très très agréable et passiante. A récidivé !. J'attende avec impassiance la réponse a ma question .
c
croco47 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
nouvelle adhérente et ayant été en contact avec Pape, je suis entièrement satisfaite des réponses apportées ,de son écoute et de sa patience. Aline Louvet.
A
ALBERTE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Ma correspondante QUAMAR a été très gentille et m'a apporté tout son aide, elle est très professionnelle, elle connait bien son travail , si j'ai un autre problème je n'hésiterai pas à l'appeler
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dom42asi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Bonjour, nouvel adhérent , j'avais des éléments à faire préciser. J'ai eu comme interlocutrice Salhia,qui face à mes demandes c'est montrée très disponible, extrêmement professionnelle et d'une grande amabilité. Bravo ! Bonne continuation !
k
knosmo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Après le décès de mon père, j'ai contacté le service clientèle qui a été l'écoute de ma demande. Kadija a été efficace et j'ai reçu tous les documents dont j'avais besoin directements par mail.
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Sval a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021
J'ai été très bien reçu par Emeline , à répondu à mes attente et mes demande, très courtoise ,agréable et efficace , compréhensive, reponse claire et nette
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DanyRay a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
j'ai eu des renseignements positifs de SALIM. Je suis dans l'attente de l'ouverture de mon compte adhérent. heureusement SALIM m'a redonné espoir ! Cordialement
F
Fredo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Superbe conseillère aimable et serviable ça change de certaines personnes qui sert à rien très content de l avoir et que je recommande à tous le monde
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Nini06 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
En résumé FUYEZ... Je n'ai jamais vu une mutuelle aussi nulle. 6 semaines pour rembourser 11 euros, avec au moins 10 coup de tel (quand on arrive à les avoir ??). Resiliation de mon fils sans prévenir car il a 18 ans, alors que j'ai envoyé une attestation. Et quand je les ai appelés ils n'ont jamais retrouvé le mail, alors que j'ai l'accusé de réception. Sans parler des mails du service client, avec ni bonjour, ni merci, ni au revoir... Une horreur
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Liliane a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 20/03/2021
Très bon contact téléphonique, réponse claire et précise à ma demande d'information sur les montants de prise en charge d'hospitalisation. Un peu déçus sur la prise en charge pour une chambre seule en cas d'hospitalisation.
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537150 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Super claire explication, la fille Kadija au téléphone est très mignonne et la voix est divine. Elle a bien expliqué les détails aux détails, sans mauvaises habitudes personnelles
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ESPOIR54 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
bonjour les remboursements tardent trop un mois de délais environ en général dès que l'on reçoit sur le site de la sécurité sociale les 70 % remboursés les 30% de Néoliane santé tardent , cela met un mois parfois avant de recevoir la somme sur le compte cela n'est pas normal et quand vous leur signalez en leur envoyant par mail tous les justificatifs tickets de carte bancaire plus le décompte de la sécurité sociale plus la quittance réglée de l'examen, ils disent qu'il manque un document c'est vraiment se moquer du monde !!! A partir de fin septembre ils recevront ma lettre recommandée de résiliation là il ne faut pas exagérer ! Mutuelle à fuir car vous serez toute l'année ennuyé ..... et j'en passe
l
levasseur a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
bonjour je viens d'appeler au sujet d'un souci de remboursement et j'ai eu une tres agreable jeune femme "EMELINE"qui m'a donné les renseignements escomptes car je vous avoue que j'etais tres en colère apres cette mutuelle !!!! merci a elle de m avoir ecoutée et bien informée bonne journée a Emeline Mr Levasseur
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guilbert a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
tres facile d'y entrer véritable galère pour en sortir tres mauvaise fois réponse tres tres longue afin de continuer les prélèvements apres le contrat résilié on ne vous écoute pas au tel c'est usant et fatigant on se bat contre un moulin
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DANIE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
MDEYE jE SUIS SATISFAITE DE L'ACCUEIL et bien renseigné en ce qui concerne les différentes manipulations à effectuées , bonne prestation, bon accueil, bon service client
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berni a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 22/03/2021
J ai changé de mutuelle au 1 janvier 2021 cette mutuelle me propose un cotisation mensuelle inférieure à ma cotisation de mon ancienne mutuelle Mais aujourd'hui je commence à regretter mon changement Les remboursements sont très long a être traité et quand ils sont traités correctement au début janvier mon mari a subi une intervention à ce jour malgré de multiples relances et contact je n ai toujours pas été remboursé de l intégralité des frais et surtout les depassement d honoraires qui sont rembourses par petit montant a ce jour j attends toujours 150€ qui ne me sont toujours pas payé malgré que mes contacts affirment avoir procédé au règlement ! !,
F
FranRhone a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 22/03/2021
J'ai eu un échange téléphonique avec Emeline. Cette dernière a été très agréable et sympathique. J'ai eu le renseignement que je cherchais sans aucune difficulté. Franca MARROCCO
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chantal a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
je suis très satisfaite de votre conseillé SALIM, qui a répondu favorablement à ma demande et a été très courtois, , j'ai obtenu grace à lui, à tout ce que je demandas comme explication en ce qui concerne ma nouvelle adhésion Néoliane santé
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Roger a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour avec l'hôtesse qui m'a accueilli "Angélique " je souhaite lui mettre la note de satisfaction maximum pour son professionnalisme et ses réponses très explicites . Mr Cappo Roger
R
RattoA a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Bonjour, C'est Angélique qui s'est occupé de moi. Elle a été très réactive et a su répondre à toutes mes questions. En plus de ça, une voix très douce! Je recommande +++ Cdlt
M
Mme Hempel a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Le conseiller au téléphone m'a été d'une aide des plus précieuses. J'ai sans m'en rendre compte, adhéré pour l'année 2021 à 3 mutuelles différentes dont 2 avec la même assurance santé ! Cette personne m'a indiqué les démarches à faire pour effectuer le report de mon adhésion ainsi que pour obtenir le crédit des cotisations déjà prélevées. Merci 1000 FOIS A LUI Armelle Exertier Hempel
S
Suziep a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Emeline a bien répondu à ma demande , Très accueillante et réactive. Très bon accueil et rassurante . Elle a effectué des changements d'informations qui n'avait pas été effectué avant. Donc, parfait.
m
michèle a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
suite à mon entretien téléphonique du 23/03 je tiens a vous préciser mon entière satisfaction vis à vis d,Emeline qui m'a très bien renseignée ainsi que pour son amabilité et son professionnalisme.
À propos de Néoliane Santé
Courtier
N°Orias : 09050488
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