Avis Santiane à 5 étoiles

L

Loren a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021

Assureur avec une très bonne communication. Je suis très satisfaite de mon choix. Entièrement a notre disposition. Échanges de qualité, rapide et efficace. Je recommande vivement cet assureur.

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N

Nicka49 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021

Bon rapport qualité/prix pour cette assureur. Petit problème évoqué avec Emeline au téléphone (temps d'attente minimal) et résolu aussitôt par cette personne. Pour le moment, je recommande Santiane à d'éventuels adhérents.

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P

Paty a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

Une aimable conseillère prénommée Khadija a su écouter et apporter les réponses que j'attendais. Hyper réactive en rien de temps elle a mis en place les solutions pour résoudre mon problème. Bon début j'espère que cela continue as ainsi. Je recommande lSantiane

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R

Ruiz.nat a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Très satisfaite de l’accueil d’Angelique. Souriante efficace un grand merci Je recommande cette mutuelle Information clair et précise ...........MRuiz

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J

Joce a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Lamia m'a donné avec courtoisie et gentillesse tous les renseignements dont j'avais besoin je suis extrêmement satisfaite de cet échange téléphonique et très contente jusqu'à présent globalement de ma mutuelle santiane

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L

L a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

L assureure Lamia a repondu de manière très efficace et très claire à mes différentes questions. Je recommande. Je suis satisfaite de nos échanges.

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J

JE N EN AI PAS . a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Après un début très difficile dans la souscription il y a quelques mois, j'ai été très bien reçue par cette opératrice, enfin disponible et compétente, et surtout patiente . Merci

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A

Annie a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Bonjour j'ai contacté le service client concernant mon nouveau contrat accueilli au téléphone par Pape :un très bon contact ,des renseignements pertinents et très réactif J'espère être aussi satisfaite lors de mes remboursements Cdlt

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R

Roro a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Mon interlocutrice à très bien répondue à ma demande très professionnelle et à l'écoute, pour moi une assurance (mutuelle) qui correspond à mes attentes et qui peut évoluée.

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B

Boubarik a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Mon interlocuteur pape m’a très bien renseigné a été très clair et surtout très disponible merci à lui et à son travail.. il A été très courtois et a répondu à toutes mes questions tout a été très clair il il a été absolument compétent

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r

rouroux a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

BONJOUR; suite a mon échange téléphonique de ce midi avec une interlocutrice dont le prénon est AMINATA; je tiens a dire notre échange c'est bien passé car elle a pris le temps de m'ecouter et de me donner les réponses que j'attendez . Merci encore AMINATA. Cordialement MME FILIPE MARIE CHRISTINE .merci.

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b

bm a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

bon accueil réponse claire et répondant à mes attentes seul bémol "le nombre de réponses a taper sur le téléphone pour avoir un interlocuteur" sinon une fois en contact j'ai eu très bon accueil

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T

Titus a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Aminata a répondu avec compétence, patience et gentillesse à mes questions et le problème, que je ne pouvais résoudre via le site internet de la mutuelle, a été résolu.

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F

Francoise a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Je suis très satisfaite des renseignements et de l'accueil téléphonique par Oumaima pour accéder à mon compte adhérent pour un remboursement dentaire. Cordialement Mme JANIN

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L

Lylou a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Bonjour Je tiens à remercier mon interlocutrice LAMIA qui est très professionnelle et surtout à l'écoute. Elle a tout de suite identifier le problème à régler et m'a aiguiller pas à pas sur le site afin de m'aider dans mes démarches. Quelle patience de sa part ! merci LAMIA

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b

briloop a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021

Je remercie Lamia qui a tout fait pour essayer de régler mon problème. Elle en a référé au service informatique, et maintenant je n'ai plus qu'à attendre s'ils peuvent m'aider...

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V

Val a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Je remercie Emeline qui a su me donner des explications claires et qui a répondu à ma demande. Très professionnelle très à l'écoute et courtoise Merci

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F

Fifan a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Manal est très professionnel et patiente Elle m a expliqué les différents mode de transmission de documents Elle m a créer mes codes d accès sans aucun soucis Cdlt

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S

Severine a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Bonjour jai été très bien conseillé, saliha à pris le temps de n aider dans mes démarches. Merci beaucoup saliha de votre gentillesse A bientôt ????

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G

Gilou a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

Pour un 1er contact Aya a été courtoise et professionnelle J ai ouvert mon compte et m a suivi pas à pas J espère à l avenir avoir un correspondant aussi pro

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m

momo a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Khadija a été très efficace ,aimable et m'a donné toutes les réponses attendues. Cela n'a pas été le cas la dernière fois. aves mes remerciements madame hadefi

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R

Robert Joseph a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Courtoise , rapide et efficace merci a Angélique d'avoir résolu mon problème avec professionnalisme . Moins de 5mn entre la prise en charge de mon appel et la résolution de mon problème . Top .

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K

Kikine59 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Très bonne relation d Alimatou . Explications au top .. Vraiment je suis enchantée d'avoir souscrit mon contrat chez Santiane.. Je recommande vivement

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R

RJ29200 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Bonjour, J'ai changé de mutuelle au 01/01/2021. Je n'ai pas à m'en plaindre pour le moment. Après transmission des fiches de remboursement par la caisse d'assurance maladie, je suis remboursé sous 48h. Parfait pour le moment! Pourvu que ça dure

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j

je n en ai pas a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

je remerci la personne que je viens d avoir au telephone tres agreable et m avoir dit tout ce que je voulais savoir a part c tres long pour vous avoir au telephone

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M

Marc a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

conseillers à l'écoute de nos demandes, disponibles (moyennant un temps d'attente téléphonique un peu long et une musique d'attente ne facilitant pas le calme au bout de quelques minutes). Une volonté non feinte à résoudre le problème posé.

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d

diad a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

j ai eut un soucis de remboursement j ai eut un jeune homme qui m a envoyé bouler et donner que de fausses infos puis j ai rappelé j ai eut une jeune femme prénomée TESS qui a été d une gentillesse et competence super je l a remercie fortement pour son efficacité et sa rapidité a reglé mon soucis merciiii beaucoup

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A

Alain a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021

Remarquable accueil par Emeline; grande compétence, et de professionnalisme. Je la remercie aussi pour sa diligence et son amabilité. Bravo et merci !

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e

elvis a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020

KADI, hôtesse d'accueil très agréable, à l'écoute de l'adhérent, très professionnelle, très rassurante, très souriante. Excellente conversation. Bravo!! Tout est dit!!

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F

Françoise a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 29/11/2020 suite à une expérience le 23/11/2020

La conseillère "FAIROUZ" m'a bien accompagné elle a répondu a toute mes questions et je suis très contente de Santiane bonne continuation Bravo à vous

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D

DMD a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020

Le service client est impeccable ! Mon interlocutrice de ce jour "Mame" a cherché toutes les solutions pour répondre à ma demande. Il est tellement important de se sentir accompagnée et comprise, notamment dans des situations douloureuses. Un grand merci, donc :))

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G

GEGE a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

Lamia a su répondre efficacement à ma demande pour transmettre une demande de prise en charge que je n'arrivais pas à faire sur le site. Trés à l'écoute et j'ai pu envoyer ma demande via le site. Juste un petit bémol , quand on appel le délai d'attente est parfois trés log. Mais en ce qui concerne Lamia rien à redire. Juste parfaite. Merci à elle.

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d

dundee06 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 20/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020

je suis retraité pas a me plaindre de ces service compréhensible et fais sont possible pour satisfaire les clients sur leurs demandes et réactif personnels aimable au téléphone

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m

melsef a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

lamia merci pour votre professionnalisme . chaque appel j'ai de bonnes reponses et toutes mes demandes sont effectuées. a l'écoute. je recommande

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F

Fanfan a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Nous n'avons JAMAIS eu à nous plaindre de la qualité de cet assureur. Que ce soit : Accueil téléphonique, traitement des demandes de prises en charge ou remboursements, tarifications....bref, que du bonheur. Encore merci et prenez soin de vous.

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H

Hawa94 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 09/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020

J’ai posé mes question à la personne super et a bien répondu à mes question en m’expliquant bien est en étant aimable super Khalid surtout avec moi faut bien expliquer c’est important

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P

Petart a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020

PETAR Tica Actuellement satisfait d'un service et d'une assistance rapides et de qualité. Je ne changerais ni n'ajouterais rien pour le moment. Je vous souhaite un bon reste de la journée

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m

moiméme a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020

suite a un un échange téléphonique avec lamia cette personne a eté trés agréable et ma trés bien renseigné sur ma demande trés pro trés agréable et trés gentille merci lamia pour cette échange

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A

Ahmed a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020

L’interlocuteur Khalid a très bien su répondre à mes questions et me donnez des conseils adaptés à ma demande. J’en suis satisfait. Cordialement. Ahmed AYED

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c

charles a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020

je suis agréablement surpris des compétences de mon interlocutrice qui a pris le temps de m'expliquer plusieurs fois mon devis .je recommande Santiane a tous .

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Avis contrôlés conformes

Assureur avec une très bonne communication. Je suis très satisfaite de mon choix. Entièrement a notre disposition. Échanges de qualité, rapide et efficace. Je recommande vivement cet assureur.

Bon rapport qualité/prix pour cette assureur. Petit problème évoqué avec Emeline au téléphone (temps d'attente minimal) et résolu aussitôt par cette personne. Pour le moment, je recommande Santiane à d'éventuels adhérents.

Une aimable conseillère prénommée Khadija a su écouter et apporter les réponses que j'attendais. Hyper réactive en rien de temps elle a mis en place les solutions pour résoudre mon problème. Bon début j'espère que cela continue as ainsi. Je recommande lSantiane

Très satisfaite de l’accueil d’Angelique. Souriante efficace un grand merci Je recommande cette mutuelle Information clair et précise ...........MRuiz

Lamia m'a donné avec courtoisie et gentillesse tous les renseignements dont j'avais besoin je suis extrêmement satisfaite de cet échange téléphonique et très contente jusqu'à présent globalement de ma mutuelle santiane

L assureure Lamia a repondu de manière très efficace et très claire à mes différentes questions. Je recommande. Je suis satisfaite de nos échanges.

Après un début très difficile dans la souscription il y a quelques mois, j'ai été très bien reçue par cette opératrice, enfin disponible et compétente, et surtout patiente . Merci

Bonjour j'ai contacté le service client concernant mon nouveau contrat accueilli au téléphone par Pape :un très bon contact ,des renseignements pertinents et très réactif J'espère être aussi satisfaite lors de mes remboursements Cdlt

Mon interlocutrice à très bien répondue à ma demande très professionnelle et à l'écoute, pour moi une assurance (mutuelle) qui correspond à mes attentes et qui peut évoluée.

Mon interlocuteur pape m’a très bien renseigné a été très clair et surtout très disponible merci à lui et à son travail.. il A été très courtois et a répondu à toutes mes questions tout a été très clair il il a été absolument compétent

bon accueil réponse claire et répondant à mes attentes seul bémol "le nombre de réponses a taper sur le téléphone pour avoir un interlocuteur" sinon une fois en contact j'ai eu très bon accueil

Aminata a répondu avec compétence, patience et gentillesse à mes questions et le problème, que je ne pouvais résoudre via le site internet de la mutuelle, a été résolu.

Je suis très satisfaite des renseignements et de l'accueil téléphonique par Oumaima pour accéder à mon compte adhérent pour un remboursement dentaire. Cordialement Mme JANIN

Bonjour Je tiens à remercier mon interlocutrice LAMIA qui est très professionnelle et surtout à l'écoute. Elle a tout de suite identifier le problème à régler et m'a aiguiller pas à pas sur le site afin de m'aider dans mes démarches. Quelle patience de sa part ! merci LAMIA

Je remercie Lamia qui a tout fait pour essayer de régler mon problème. Elle en a référé au service informatique, et maintenant je n'ai plus qu'à attendre s'ils peuvent m'aider...

Je remercie Emeline qui a su me donner des explications claires et qui a répondu à ma demande. Très professionnelle très à l'écoute et courtoise Merci

Manal est très professionnel et patiente Elle m a expliqué les différents mode de transmission de documents Elle m a créer mes codes d accès sans aucun soucis Cdlt

Bonjour jai été très bien conseillé, saliha à pris le temps de n aider dans mes démarches. Merci beaucoup saliha de votre gentillesse A bientôt ????

Pour un 1er contact Aya a été courtoise et professionnelle J ai ouvert mon compte et m a suivi pas à pas J espère à l avenir avoir un correspondant aussi pro

Khadija a été très efficace ,aimable et m'a donné toutes les réponses attendues. Cela n'a pas été le cas la dernière fois. aves mes remerciements madame hadefi

Courtoise , rapide et efficace merci a Angélique d'avoir résolu mon problème avec professionnalisme . Moins de 5mn entre la prise en charge de mon appel et la résolution de mon problème . Top .

Très bonne relation d Alimatou . Explications au top .. Vraiment je suis enchantée d'avoir souscrit mon contrat chez Santiane.. Je recommande vivement

Bonjour, J'ai changé de mutuelle au 01/01/2021. Je n'ai pas à m'en plaindre pour le moment. Après transmission des fiches de remboursement par la caisse d'assurance maladie, je suis remboursé sous 48h. Parfait pour le moment! Pourvu que ça dure

je remerci la personne que je viens d avoir au telephone tres agreable et m avoir dit tout ce que je voulais savoir a part c tres long pour vous avoir au telephone

conseillers à l'écoute de nos demandes, disponibles (moyennant un temps d'attente téléphonique un peu long et une musique d'attente ne facilitant pas le calme au bout de quelques minutes). Une volonté non feinte à résoudre le problème posé.

Remarquable accueil par Emeline; grande compétence, et de professionnalisme. Je la remercie aussi pour sa diligence et son amabilité. Bravo et merci !

KADI, hôtesse d'accueil très agréable, à l'écoute de l'adhérent, très professionnelle, très rassurante, très souriante. Excellente conversation. Bravo!! Tout est dit!!

La conseillère "FAIROUZ" m'a bien accompagné elle a répondu a toute mes questions et je suis très contente de Santiane bonne continuation Bravo à vous

Le service client est impeccable ! Mon interlocutrice de ce jour "Mame" a cherché toutes les solutions pour répondre à ma demande. Il est tellement important de se sentir accompagnée et comprise, notamment dans des situations douloureuses. Un grand merci, donc :))

je suis retraité pas a me plaindre de ces service compréhensible et fais sont possible pour satisfaire les clients sur leurs demandes et réactif personnels aimable au téléphone

lamia merci pour votre professionnalisme . chaque appel j'ai de bonnes reponses et toutes mes demandes sont effectuées. a l'écoute. je recommande

Nous n'avons JAMAIS eu à nous plaindre de la qualité de cet assureur. Que ce soit : Accueil téléphonique, traitement des demandes de prises en charge ou remboursements, tarifications....bref, que du bonheur. Encore merci et prenez soin de vous.

J’ai posé mes question à la personne super et a bien répondu à mes question en m’expliquant bien est en étant aimable super Khalid surtout avec moi faut bien expliquer c’est important

PETAR Tica Actuellement satisfait d'un service et d'une assistance rapides et de qualité. Je ne changerais ni n'ajouterais rien pour le moment. Je vous souhaite un bon reste de la journée

suite a un un échange téléphonique avec lamia cette personne a eté trés agréable et ma trés bien renseigné sur ma demande trés pro trés agréable et trés gentille merci lamia pour cette échange

L’interlocuteur Khalid a très bien su répondre à mes questions et me donnez des conseils adaptés à ma demande. J’en suis satisfait. Cordialement. Ahmed AYED

je suis agréablement surpris des compétences de mon interlocutrice qui a pris le temps de m'expliquer plusieurs fois mon devis .je recommande Santiane a tous .