Avis Santiane à 5 étoiles

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? a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 12/12/2021

Le conseiller Nabil a été très professionnel, il a été à mon écoute. Très satisfaite. Je conseillerai votre société. Merci de votre efficacité...................

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A

Anne lise koussou a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

J'ai eu en contact téléphonique monsieur Diallo qui a su répondre à mes interrogations..Les renseignements sont très claires et le service est de qualité.

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e

emilieemilie a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 23/02/2021

J’ai eu besoin de contacter le service client afin de clarifier certains points. Les explications que l’on m’a données ont été très claires et la personne au téléphone très serviable; merci à Annass pour sa patience.

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l

lyly a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

'mon interlocutrice SANAA TRES AIMABLE rassurente et competente à repondu aimablement et rapidement à mes demandes. Note 5 sur 5 merci rien d autres à dire

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C

Catherine a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Très bon soutien téléphonique et suivi email. Paiements en temps. Je recommande cette assurance Santiane assurance. Collaborateurs très patients et courtois

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n

narumi a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

bravo a Abel (d'opinion assurances) pour la qualité de notre échange, sa bonne humeur. Il est à l'écoute et surtout très Professionnel, il a su m'apporter les réponses à toutes mes questions et doit me recontacter lundi pour assurer le suivi du dossier de mon fils, c'est rare que je le signale

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m

meryem a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

J'ai eu au téléphone la conseillères EMELYN, très agréable, claire et patiente. Une bonne expèrience et des réponses claires et précises à la suite de mes questions

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C

Cyril a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

J’ai eu l’interlocutrice Émeline, très rapide et efficace au top ! Deux fois que je contacte le service client pour plusieurs demande, les deux fois on était aussi rapide et efficace je recommande.

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l

laeti a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Nous avons trouvé l'opératrice Sara très compétente elle mérite ses 5 étoiles. Nouveaux clients nous contestons uniquement l'augmentation tarifaire d'où la raison du 4 étoiles sur le tarif. De plus après réclamation nous recevons un message je résume l'idée" eh bien cher client comme vous réclamez, appelez donc ce numéro et nous nous adapterons en prix en laissant le même niveau de garanties et si vous restez vous obtiendrez 50 euros en dec 2022 !?? un peu olé olé , pourquoi dans ce cas ne pas nous laisser au même tarif qu'en 2021, moins d'Energie et de temps dépensés de part et d'autre !.. à votre disposition pour en discuter ensemble !

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V

Valou a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Je suis bien renseigné et bien aidé par cet assureur cela ne fait pas longtemps que je suis assuré chez eux mais je verrai bien par la suite pour le moment ça ce passe plutôt bien voilà

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S

Sualico a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Bonjour, Merci à Monsieur Labi d'avoir été ce matin à mon écoute pour résoudre mon problème d'adhesion, personne très sympathique et humaine, encore merci.

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L

Laura a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Mise en relation avec le conseiller Daouda il a su répondre entièrement et rapidement à mes questions. En ayant la gentillesse de me renvoyer directement un document important égarés dans mes mails.

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B

Brigitte a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Merci à Ichraq qui a répondu rapidement à mes questions. J ai reçu un très bon acceuil de sa part. Patiente, gentille, à l écoute j ai vraiment été enchanté de notre conversation téléphonique. Mervi

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D

Didou a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Suite a mon appel téléphonique du 18 octobre, Mariama à été très gentille et patiente, j'ai eu entièrement satisfaction concernant ma demande. Très peu d'attente au téléphone.

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T

Tati a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Très peu d'attente, rapide à la compréhension et mon assureur Mr Diallo très agreable. De nos jours avoir un accueil comme j'ai reçu fut très appréciable. Merci beaucoup

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g

grand7 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Pas beaucoup d'attente téléphonique, un accueil toujours excellent. Diallo a été très à l'écoute et a su traiter ma demande avec une grande compétence. Merci.

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J

Jacqueline a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Sokhna. Bon acceuil Bonne disponibilité. Renseignements donnés. Je suis satisfaite des informations recues et du professionnalisme de mon interlocuteur

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m

mymyinf a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Je suis adhérente depuis janvier 2019, et je suis entièrement satisfaite de la disponibilité des conseillers, de la vitesse de traitement de mon dossier, et des tarifs. Je recommande vivement cette assurance aux options multiples, et au meilleurs rapport qualité prix en fonction de vos demandes.

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s

santiane a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 16/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

mon problème de connexion sur le site client monsantiane.fr a été résolu par Sanoun. Je suis très satisfaite : je le remercie pour son efficacité et son amabilité .

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R

Ray a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

La conseillère Widad très professionnelle a su régler ma demande de prise en charge de deux paires de lunettes de loin et de près comme mon contrat mutuelle le stipulait auprès de viamedis. Cette plate forme ayant traité la prise en charge demandé par mon opticien en me remboursent que sur la base d'une paire seulement. Je l'a remercie de sa disponibilité et de sa gentillesse cela me conforte sur la note a donner à ma mutuelle

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S

Snoopy a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Bonjour suite à un mail reçu concernant mon adhésion il y a deux jours mon interlocutrice a été professionelle elle a expliqué le souci et a pu résoudre mon problème

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P

Patricia a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Suite a mon appel telephonique du 14 octobre 2021 j ai eu entierement satisfaction pour ma demande mon conseiller Daouda il est tres professionnel et a repondu a mes attentes je le recommande avec 5 etoiles

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j

jamal a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Appel ce jour (le 14/10/2021) Mariama comme interlocuteur, agréable et professionnel pour les explications reçues. Tout y a été très clair et compréhensif, je valide 5 etoile pour Mariama

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b

belugue_& a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Merci à RAMATA pour sa compétence et sa gentillesse dans le traitement de mon dossier a réussi par débloquer une situation compliquée pour moi. Entièrement satisfaite du suivi.

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A

Albert a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

J'ai eu pour interlocutrice Khadidiatou. Patiente, sereine souriante et efficace ! Un exemple. C'est parfois assez rare. Mais là, je dois dire que mon dossier a été bien suivi.

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a

abdelouahed a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

avec l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone franchement c'est une personne sympa est a fait pour le mieux pour que je puisse avoir tous les informations est m'aider à régler mon problème. excellent amadou

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P

Peter 91300 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Depuis que je suis à la mutuelle santé de santiane ,je n'ai rien a leur reprocher que ce soit au niveau du délai de remboursement ou de contacter le service clientèle.continuez comme cela

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A

Agassi68y a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Bonjour, je viens d’avoir une conversation téléphonique avec Daouda qui s’est très bien passée. Très à l’écoute et très professionnel ?? Merci Daouda ??

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R

Rintintin a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Merci Alassane pour avoir pris le temps de m’envoyer les documents de résiliation que j’avais du mal à obtenir . Vous avez été aimable et patient Cordialement

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P

Pat a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021

Merci Alassane pour le temps pris pour comprendre avec moi les "couacs" qui apparaissaient sur mon espace adhérent. Merci de me rappeler et de m accompagner pour m aider à me connecter. Tout est rentré dans l'ordre. Patience, efficacité. Bravo !

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M

Marie a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

J'ai été accueillie par Mariama il y avait un petit problème technique et m'a promis de me rappeler dans le courant de la matinée ce qu'elle a fait et a très bien résolu mon problème donc je n'ai que de la satisfaction cordialement

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z

zouet a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

j'ai eu un petit soucis avec l'écriture de mon nom j'ai été accueillie par un Monsieur nommé Larbi quelqu'un de très gentilqui a su me donner tous les renseignements que j'attendais

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S

Serge a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Alassane est vraiment une personne qui vous écoute et qui sait répondre à toute question il explique les choses comme un vrai professionnel il est au top encore un grand merci à lui

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H

Hervé a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Les renseignements que m’a donnés Alassane aujourd’hui étaient extrêmement précis. Il a passé beaucoup de temps avec moi qui ne suis pas très à l’aise avec mon ordinateur, j’ai beaucoup apprécié. Il en effet fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme…

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m

mery2 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Rawane m a aidé a réglé mon problème rapidement, je trouve qu' il est très compétent pour son travail il était à l écoute bon courage pour votre travail. Mme AMRI

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M

Moutel a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Je vien de contacter le service client je suis tomber sur abo qui était très agréable et qui a pu répondre a mes questions rapidement et qui m'a mis en relation avec le bon service

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J

JOJO a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

J'ai eu un problème de boite courrier sur mon espace client résolu par Ramata, qui a envoyé mes documents en pièce jointe sur ma boite mail, ce qui m'a permis de pouvoir les consulter Satisfait de sa prestation.

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j

jojo89 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021

Mon échange téléphonique avec Thérèse concernant la validation de mon espace adhérent m'a donné entière satisfaction. excellent accueil de sa part-très aimable-bonne écoute et des réponses claires

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M

Marie a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 04/10/2021

Mon échange téléphonique avec Therese concernant mon inscription à votre Mutuelle fut très cordial qui m'a donné entière satisfaction. Etant nouvellement inscrite, je n'ai pas d'avis à donner dans l'immédiat.

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j

jldb20 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 02/10/2021

Emeline, mon interlocutrice, a pris de temps de parfaitement répondre à mes interrogations. Renseignements donnés avec la plus grande amabilité. Outre les tarifs, cette qualité d'accueil est très importante.

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Le conseiller Nabil a été très professionnel, il a été à mon écoute. Très satisfaite. Je conseillerai votre société. Merci de votre efficacité...................

J'ai eu en contact téléphonique monsieur Diallo qui a su répondre à mes interrogations..Les renseignements sont très claires et le service est de qualité.

J’ai eu besoin de contacter le service client afin de clarifier certains points. Les explications que l’on m’a données ont été très claires et la personne au téléphone très serviable; merci à Annass pour sa patience.

'mon interlocutrice SANAA TRES AIMABLE rassurente et competente à repondu aimablement et rapidement à mes demandes. Note 5 sur 5 merci rien d autres à dire

Très bon soutien téléphonique et suivi email. Paiements en temps. Je recommande cette assurance Santiane assurance. Collaborateurs très patients et courtois

J'ai eu au téléphone la conseillères EMELYN, très agréable, claire et patiente. Une bonne expèrience et des réponses claires et précises à la suite de mes questions

J’ai eu l’interlocutrice Émeline, très rapide et efficace au top ! Deux fois que je contacte le service client pour plusieurs demande, les deux fois on était aussi rapide et efficace je recommande.

Je suis bien renseigné et bien aidé par cet assureur cela ne fait pas longtemps que je suis assuré chez eux mais je verrai bien par la suite pour le moment ça ce passe plutôt bien voilà

Bonjour, Merci à Monsieur Labi d'avoir été ce matin à mon écoute pour résoudre mon problème d'adhesion, personne très sympathique et humaine, encore merci.

Mise en relation avec le conseiller Daouda il a su répondre entièrement et rapidement à mes questions. En ayant la gentillesse de me renvoyer directement un document important égarés dans mes mails.

Merci à Ichraq qui a répondu rapidement à mes questions. J ai reçu un très bon acceuil de sa part. Patiente, gentille, à l écoute j ai vraiment été enchanté de notre conversation téléphonique. Mervi

Suite a mon appel téléphonique du 18 octobre, Mariama à été très gentille et patiente, j'ai eu entièrement satisfaction concernant ma demande. Très peu d'attente au téléphone.

Très peu d'attente, rapide à la compréhension et mon assureur Mr Diallo très agreable. De nos jours avoir un accueil comme j'ai reçu fut très appréciable. Merci beaucoup

Pas beaucoup d'attente téléphonique, un accueil toujours excellent. Diallo a été très à l'écoute et a su traiter ma demande avec une grande compétence. Merci.

Sokhna. Bon acceuil Bonne disponibilité. Renseignements donnés. Je suis satisfaite des informations recues et du professionnalisme de mon interlocuteur

Je suis adhérente depuis janvier 2019, et je suis entièrement satisfaite de la disponibilité des conseillers, de la vitesse de traitement de mon dossier, et des tarifs. Je recommande vivement cette assurance aux options multiples, et au meilleurs rapport qualité prix en fonction de vos demandes.

mon problème de connexion sur le site client monsantiane.fr a été résolu par Sanoun. Je suis très satisfaite : je le remercie pour son efficacité et son amabilité .

Bonjour suite à un mail reçu concernant mon adhésion il y a deux jours mon interlocutrice a été professionelle elle a expliqué le souci et a pu résoudre mon problème

Suite a mon appel telephonique du 14 octobre 2021 j ai eu entierement satisfaction pour ma demande mon conseiller Daouda il est tres professionnel et a repondu a mes attentes je le recommande avec 5 etoiles

Appel ce jour (le 14/10/2021) Mariama comme interlocuteur, agréable et professionnel pour les explications reçues. Tout y a été très clair et compréhensif, je valide 5 etoile pour Mariama

Merci à RAMATA pour sa compétence et sa gentillesse dans le traitement de mon dossier a réussi par débloquer une situation compliquée pour moi. Entièrement satisfaite du suivi.

J'ai eu pour interlocutrice Khadidiatou. Patiente, sereine souriante et efficace ! Un exemple. C'est parfois assez rare. Mais là, je dois dire que mon dossier a été bien suivi.

avec l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone franchement c'est une personne sympa est a fait pour le mieux pour que je puisse avoir tous les informations est m'aider à régler mon problème. excellent amadou

Depuis que je suis à la mutuelle santé de santiane ,je n'ai rien a leur reprocher que ce soit au niveau du délai de remboursement ou de contacter le service clientèle.continuez comme cela

Bonjour, je viens d’avoir une conversation téléphonique avec Daouda qui s’est très bien passée. Très à l’écoute et très professionnel ?? Merci Daouda ??

Merci Alassane pour avoir pris le temps de m’envoyer les documents de résiliation que j’avais du mal à obtenir . Vous avez été aimable et patient Cordialement

Merci Alassane pour le temps pris pour comprendre avec moi les "couacs" qui apparaissaient sur mon espace adhérent. Merci de me rappeler et de m accompagner pour m aider à me connecter. Tout est rentré dans l'ordre. Patience, efficacité. Bravo !

J'ai été accueillie par Mariama il y avait un petit problème technique et m'a promis de me rappeler dans le courant de la matinée ce qu'elle a fait et a très bien résolu mon problème donc je n'ai que de la satisfaction cordialement

j'ai eu un petit soucis avec l'écriture de mon nom j'ai été accueillie par un Monsieur nommé Larbi quelqu'un de très gentilqui a su me donner tous les renseignements que j'attendais

Alassane est vraiment une personne qui vous écoute et qui sait répondre à toute question il explique les choses comme un vrai professionnel il est au top encore un grand merci à lui

Les renseignements que m’a donnés Alassane aujourd’hui étaient extrêmement précis. Il a passé beaucoup de temps avec moi qui ne suis pas très à l’aise avec mon ordinateur, j’ai beaucoup apprécié. Il en effet fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme…

Rawane m a aidé a réglé mon problème rapidement, je trouve qu' il est très compétent pour son travail il était à l écoute bon courage pour votre travail. Mme AMRI

Je vien de contacter le service client je suis tomber sur abo qui était très agréable et qui a pu répondre a mes questions rapidement et qui m'a mis en relation avec le bon service

J'ai eu un problème de boite courrier sur mon espace client résolu par Ramata, qui a envoyé mes documents en pièce jointe sur ma boite mail, ce qui m'a permis de pouvoir les consulter Satisfait de sa prestation.

Mon échange téléphonique avec Thérèse concernant la validation de mon espace adhérent m'a donné entière satisfaction. excellent accueil de sa part-très aimable-bonne écoute et des réponses claires

Mon échange téléphonique avec Therese concernant mon inscription à votre Mutuelle fut très cordial qui m'a donné entière satisfaction. Etant nouvellement inscrite, je n'ai pas d'avis à donner dans l'immédiat.

Emeline, mon interlocutrice, a pris de temps de parfaitement répondre à mes interrogations. Renseignements donnés avec la plus grande amabilité. Outre les tarifs, cette qualité d'accueil est très importante.