Avis Santiane à 5 étoiles

R

Rintintin a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Merci Alassane pour avoir pris le temps de m’envoyer les documents de résiliation que j’avais du mal à obtenir . Vous avez été aimable et patient Cordialement

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P

Pat a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021

Merci Alassane pour le temps pris pour comprendre avec moi les "couacs" qui apparaissaient sur mon espace adhérent. Merci de me rappeler et de m accompagner pour m aider à me connecter. Tout est rentré dans l'ordre. Patience, efficacité. Bravo !

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M

Marie a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

J'ai été accueillie par Mariama il y avait un petit problème technique et m'a promis de me rappeler dans le courant de la matinée ce qu'elle a fait et a très bien résolu mon problème donc je n'ai que de la satisfaction cordialement

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z

zouet a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

j'ai eu un petit soucis avec l'écriture de mon nom j'ai été accueillie par un Monsieur nommé Larbi quelqu'un de très gentilqui a su me donner tous les renseignements que j'attendais

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S

Serge a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Alassane est vraiment une personne qui vous écoute et qui sait répondre à toute question il explique les choses comme un vrai professionnel il est au top encore un grand merci à lui

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H

Hervé a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Les renseignements que m’a donnés Alassane aujourd’hui étaient extrêmement précis. Il a passé beaucoup de temps avec moi qui ne suis pas très à l’aise avec mon ordinateur, j’ai beaucoup apprécié. Il en effet fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme…

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m

mery2 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Rawane m a aidé a réglé mon problème rapidement, je trouve qu' il est très compétent pour son travail il était à l écoute bon courage pour votre travail. Mme AMRI

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M

Moutel a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Je vien de contacter le service client je suis tomber sur abo qui était très agréable et qui a pu répondre a mes questions rapidement et qui m'a mis en relation avec le bon service

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J

JOJO a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

J'ai eu un problème de boite courrier sur mon espace client résolu par Ramata, qui a envoyé mes documents en pièce jointe sur ma boite mail, ce qui m'a permis de pouvoir les consulter Satisfait de sa prestation.

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j

jojo89 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021

Mon échange téléphonique avec Thérèse concernant la validation de mon espace adhérent m'a donné entière satisfaction. excellent accueil de sa part-très aimable-bonne écoute et des réponses claires

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M

Marie a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 04/10/2021

Mon échange téléphonique avec Therese concernant mon inscription à votre Mutuelle fut très cordial qui m'a donné entière satisfaction. Etant nouvellement inscrite, je n'ai pas d'avis à donner dans l'immédiat.

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j

jldb20 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 02/10/2021

Emeline, mon interlocutrice, a pris de temps de parfaitement répondre à mes interrogations. Renseignements donnés avec la plus grande amabilité. Outre les tarifs, cette qualité d'accueil est très importante.

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J

Janet a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

C’est mon premier contact - le conseiller au téléphone était très aimable et a su me rassurer tout de suite par rapport à mes questions. Le menu téléphonique est plutôt long par contre

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S

Sochin a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

Merci à Larbi pour son professionnalisme et la clarté de ses explications, sans oublier sa courtoisie. J'ai plusieurs contrats et je suis satisfait de Santiane.

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N

NIDA a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

TRès bonne prise en charge téléphonique de Widad réponse claire, amabilité et très bonne écoute. Les réponses apportées répondaient tout à fait à mes questions.

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P

Papy Feder a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Bonjour à tous, étant momentanément sur le point de changer de complémentaire santé, je me trouve totalement satisfait, quant aux échanges téléphoniques avec cette compagnie, je les remercie pour éclaircir tous mes doutes sur les règles générales de fonctionnement, Mariama, étant dans le lot de mes contacts téléphoniques et, je souhaite une bonne continuation à tous les intervenants.....

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B

Bouger a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Très contente de l accueil que j'ai eu avec Rawane un bon conseiller il m'a aidé pour vous faire parvenir les documents manquant à mon dossier ?? en 2 mouvement sa été fait très bon élément pour la société merci encore

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I

Isiatoon a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 25/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

Bonjour Je recommande cette mutuelle bien moins onéreuse que les autres , LARBI est d'une gentillesse et d'une compétence rare Instruction et transmission à la clinique de notre dossier en vue d'une opération prévue le 8 Octobre en moins de temps qu'il ne faut pour le dire Félicitations

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C

Christine 0366 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021

Très bon accueil avec Mr Daouda. Tres bien renseigné sur mon attestion demandeur de mon employeur et ainsi que mon contrat d'assurance prévoyance qui était encore pour moi dans le flou. Très bon échange.

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G

Gilonne a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Suite à un erreur d un hôpital, il réclame 287€ à ma mère alors qu ils nous pas fait de demande de prise en charge. Suite à mon échange j ai eu toutes les infos par Mariama qui va suivre le dossier et s occuper le la PEC. Merci à l équipe.

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P

Paris a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Mariama, s'est très bien occupé de moi. Je suis chez Santiane depuis 6 années, rien à dire. c'est parfait. La prestation est complètement transparente, c'est AXA Santé qui m'assure et je suis très satisfait.

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K

Katoun972 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 20/09/2021

Conseillère très réactive, très agréable. Elle a su résoudre mes difficultés de connection et a pris le temps de m'aider afin que je puisse appréhender facilement l'application. Je recommande !!!

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m

maro a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021

suite à ma conversation téléphonique de ce jour, j'ai été très satisfait des réponses que mon interlocuteur ma donné. Très professionnel, réactivité , et professionnalisme étaient au rendez-vous. Merci beaucoup.

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Z

Zette a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Appel ce matin dans vos services très bon accueil de mon interlocuteur prénommé Georges entièrement satisfaite de ses réponses nette et precises Mme nolberg

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a

aucun a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

Bonjour Je suis très satisfaite de Mr Therno Deme, il a été à mon écoute, il m'a bien conseillé sur la manière de réaliser ce que j'avais à exécuter avec mon ordinateur. Je l'en remercie vivement

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C

Chago a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Rawane a parfaitement répondu à mes questions. Je l en remercie. Je suis satisfaite des services de santiane qui me fait changer de mutuelle en fonction de mes besoins.

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S

Souaidi a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Je suis très.contante du conseiller monsieur RAWANE il étais à l'ecoutede se que je lui es demandé, il m'a bien renseigné de e que je voulez savoir pour moi un bon conseiller. Merci

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D

Djams a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Je voudrais remercier Goerge pour sa préstation telephonique tres tres benefique pour moi, il s'agit d'un homme humain, tres patient qui a su regler mon probleme tres rapidement. Merci a lui.

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M

MOMO a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

J'avais un renseignement à demander, j'ai eu NABIL au téléphone et j'ai eu un très bon accueil. Un monsieur très sympathique; Cordialement Jouanillou Monique

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T

Tanguy a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

Contacte téléphoner avec aminata: parfait!!! J ai obtenu tres rapidement les réponses à mes questions. Réponses claires, précises et répondant à mes interrogations.

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J

Jmy a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Bonjour J’ai appelé plusieurs fois santiane depuis mon adhésion j’ai été très bien renseigné min interlocuteur très professionnel et courtois Merci encore je ne regrette aucunement mon adhésion prix et prestations Cordialement mr lebigre morel

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C

CALIMERO a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Très bon accueil au téléphone Rawane mon conseiller a su répondre efficacement à mes questions et m'accompagner pour activer mon espace client j'ai pris mon adhésion samedi et tout est allé très vite j'ai déjà ma carte provisoire pour l'instant je suis très satisfaite .

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S

Sans a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Très bien renseigné et résolu Émeline à été très attentive et serviable . J en parlerais à des proches que en plus d être a l écoute elle m as très bien renseignée et réglé mon soucis

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P

Pierre a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Bonjour, Les réponses à mes questions, ont été claire, alors que j'ai eu du mal à les poser. Bravo pour la patience et l'amabilité de Mariama. Pierre AIME

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D

Dada a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021

Bonjour, je viens d'appeler le service afin d'avoir un renseignement concernant mon contrat. La conseillère qui m'a répondu se prénomme Mariama, elle a été très réactive et surtout très à l'écoute au sujet de ma demande. Tout s'est très bien déroulé et j'en suis très satisfaite.

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D

Denis a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 07/09/2021 suite à une expérience le 07/09/2021

Bonjour, je débute avec Santiane comme nouvelle mutuelle santé. J'espère continuer à en être satisfait. Pour l'instant le service client est excellent.

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G

Guy DOUZET a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 07/09/2021 suite à une expérience le 07/09/2021

Le contact (EMELINE) que j'ai eu avec mon assurance c'est fait très clairement et ma donné toute satisfaction. A ce jour j'ai reçu que des réponses favorables à mes demandes. J'espère vraiment que ça dure comme ça encore longtemps.

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V

Virginia a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 03/09/2021 suite à une expérience le 03/09/2021

Je vous recommande la mutuelle santiane. Très bonne communication à l'écoute du client quelques soit les circonstances. Un interlocuteur en or, merci George.

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J

JJM a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021

Suite à une recherche internet pour la complémentaire Santé et après l'étude des différents propositions des prestataires, j'ai retenu "Santiane" pour quelles raisons me direz-vous? la première personne qui ma contacté (Homme) à pris le temps de m'écouter, ensuite de me faire plusieurs propositions dans le détails, pour faciliter notre choix en fonctions de nos souhaits par rapport à nos besoins et au tarif (Très compétitif). Suite à notre accord pour qu'il me fasse parvenir, sur ma boite mail, notre demande d'adhésion et après acceptation, nous avons reçu notre demande d'adhésion finalisée et envoyé les documents demandés. Suite à un petit problème d'ouverture et d'accès à mon compte sur internet, qui n'avait pas été ouvert (par moi) à ce jour, j'ai contacté Santiane et j'ai eu une conseillère "Lissa" qui à été très compréhensive, réactive et à résolu la situation........en un mots "très professionnelle".....Merci "Lissa".

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v

vaderetro a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021

Je viens d'entrer en contact téléphonique avec Santiane, étant complètement perdu dans la manière de procéder aux démarches vis-à-vis de ma mutuelle. Je n'arrivais pas à m'y retrouver parmi les différentes entités que sont Santiane, Malakoff-Humanis (ma mutuelle), Néo Santé, Viamédis, Orys Prévoyance, Mutua Gestion, Néoliane, tous ces organismes figurant comme entêtes de documents fournis par Santiane lors de mon adhésion. C'est donc Lissa du réseau Santiane qui m'a accueilli très aimablement et qui m'a enfin permis (après 8 mois d'adhésion) de défricher cette jungle et surtout de comprendre et d'apprendre à utiliser tous les services qui me sont proposés. Encore un grand merci à Lissa

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Avis contrôlés conformes

Merci Alassane pour avoir pris le temps de m’envoyer les documents de résiliation que j’avais du mal à obtenir . Vous avez été aimable et patient Cordialement

Merci Alassane pour le temps pris pour comprendre avec moi les "couacs" qui apparaissaient sur mon espace adhérent. Merci de me rappeler et de m accompagner pour m aider à me connecter. Tout est rentré dans l'ordre. Patience, efficacité. Bravo !

J'ai été accueillie par Mariama il y avait un petit problème technique et m'a promis de me rappeler dans le courant de la matinée ce qu'elle a fait et a très bien résolu mon problème donc je n'ai que de la satisfaction cordialement

j'ai eu un petit soucis avec l'écriture de mon nom j'ai été accueillie par un Monsieur nommé Larbi quelqu'un de très gentilqui a su me donner tous les renseignements que j'attendais

Alassane est vraiment une personne qui vous écoute et qui sait répondre à toute question il explique les choses comme un vrai professionnel il est au top encore un grand merci à lui

Les renseignements que m’a donnés Alassane aujourd’hui étaient extrêmement précis. Il a passé beaucoup de temps avec moi qui ne suis pas très à l’aise avec mon ordinateur, j’ai beaucoup apprécié. Il en effet fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme…

Rawane m a aidé a réglé mon problème rapidement, je trouve qu' il est très compétent pour son travail il était à l écoute bon courage pour votre travail. Mme AMRI

Je vien de contacter le service client je suis tomber sur abo qui était très agréable et qui a pu répondre a mes questions rapidement et qui m'a mis en relation avec le bon service

J'ai eu un problème de boite courrier sur mon espace client résolu par Ramata, qui a envoyé mes documents en pièce jointe sur ma boite mail, ce qui m'a permis de pouvoir les consulter Satisfait de sa prestation.

Mon échange téléphonique avec Thérèse concernant la validation de mon espace adhérent m'a donné entière satisfaction. excellent accueil de sa part-très aimable-bonne écoute et des réponses claires

Mon échange téléphonique avec Therese concernant mon inscription à votre Mutuelle fut très cordial qui m'a donné entière satisfaction. Etant nouvellement inscrite, je n'ai pas d'avis à donner dans l'immédiat.

Emeline, mon interlocutrice, a pris de temps de parfaitement répondre à mes interrogations. Renseignements donnés avec la plus grande amabilité. Outre les tarifs, cette qualité d'accueil est très importante.

C’est mon premier contact - le conseiller au téléphone était très aimable et a su me rassurer tout de suite par rapport à mes questions. Le menu téléphonique est plutôt long par contre

Merci à Larbi pour son professionnalisme et la clarté de ses explications, sans oublier sa courtoisie. J'ai plusieurs contrats et je suis satisfait de Santiane.

TRès bonne prise en charge téléphonique de Widad réponse claire, amabilité et très bonne écoute. Les réponses apportées répondaient tout à fait à mes questions.

Très contente de l accueil que j'ai eu avec Rawane un bon conseiller il m'a aidé pour vous faire parvenir les documents manquant à mon dossier ?? en 2 mouvement sa été fait très bon élément pour la société merci encore

Bonjour Je recommande cette mutuelle bien moins onéreuse que les autres , LARBI est d'une gentillesse et d'une compétence rare Instruction et transmission à la clinique de notre dossier en vue d'une opération prévue le 8 Octobre en moins de temps qu'il ne faut pour le dire Félicitations

Très bon accueil avec Mr Daouda. Tres bien renseigné sur mon attestion demandeur de mon employeur et ainsi que mon contrat d'assurance prévoyance qui était encore pour moi dans le flou. Très bon échange.

Suite à un erreur d un hôpital, il réclame 287€ à ma mère alors qu ils nous pas fait de demande de prise en charge. Suite à mon échange j ai eu toutes les infos par Mariama qui va suivre le dossier et s occuper le la PEC. Merci à l équipe.

Mariama, s'est très bien occupé de moi. Je suis chez Santiane depuis 6 années, rien à dire. c'est parfait. La prestation est complètement transparente, c'est AXA Santé qui m'assure et je suis très satisfait.

Conseillère très réactive, très agréable. Elle a su résoudre mes difficultés de connection et a pris le temps de m'aider afin que je puisse appréhender facilement l'application. Je recommande !!!

suite à ma conversation téléphonique de ce jour, j'ai été très satisfait des réponses que mon interlocuteur ma donné. Très professionnel, réactivité , et professionnalisme étaient au rendez-vous. Merci beaucoup.

Appel ce matin dans vos services très bon accueil de mon interlocuteur prénommé Georges entièrement satisfaite de ses réponses nette et precises Mme nolberg

Bonjour Je suis très satisfaite de Mr Therno Deme, il a été à mon écoute, il m'a bien conseillé sur la manière de réaliser ce que j'avais à exécuter avec mon ordinateur. Je l'en remercie vivement

Rawane a parfaitement répondu à mes questions. Je l en remercie. Je suis satisfaite des services de santiane qui me fait changer de mutuelle en fonction de mes besoins.

Je suis très.contante du conseiller monsieur RAWANE il étais à l'ecoutede se que je lui es demandé, il m'a bien renseigné de e que je voulez savoir pour moi un bon conseiller. Merci

Je voudrais remercier Goerge pour sa préstation telephonique tres tres benefique pour moi, il s'agit d'un homme humain, tres patient qui a su regler mon probleme tres rapidement. Merci a lui.

J'avais un renseignement à demander, j'ai eu NABIL au téléphone et j'ai eu un très bon accueil. Un monsieur très sympathique; Cordialement Jouanillou Monique

Contacte téléphoner avec aminata: parfait!!! J ai obtenu tres rapidement les réponses à mes questions. Réponses claires, précises et répondant à mes interrogations.

Bonjour J’ai appelé plusieurs fois santiane depuis mon adhésion j’ai été très bien renseigné min interlocuteur très professionnel et courtois Merci encore je ne regrette aucunement mon adhésion prix et prestations Cordialement mr lebigre morel

Très bon accueil au téléphone Rawane mon conseiller a su répondre efficacement à mes questions et m'accompagner pour activer mon espace client j'ai pris mon adhésion samedi et tout est allé très vite j'ai déjà ma carte provisoire pour l'instant je suis très satisfaite .

Très bien renseigné et résolu Émeline à été très attentive et serviable . J en parlerais à des proches que en plus d être a l écoute elle m as très bien renseignée et réglé mon soucis

Bonjour, Les réponses à mes questions, ont été claire, alors que j'ai eu du mal à les poser. Bravo pour la patience et l'amabilité de Mariama. Pierre AIME

Bonjour, je viens d'appeler le service afin d'avoir un renseignement concernant mon contrat. La conseillère qui m'a répondu se prénomme Mariama, elle a été très réactive et surtout très à l'écoute au sujet de ma demande. Tout s'est très bien déroulé et j'en suis très satisfaite.

Bonjour, je débute avec Santiane comme nouvelle mutuelle santé. J'espère continuer à en être satisfait. Pour l'instant le service client est excellent.

Le contact (EMELINE) que j'ai eu avec mon assurance c'est fait très clairement et ma donné toute satisfaction. A ce jour j'ai reçu que des réponses favorables à mes demandes. J'espère vraiment que ça dure comme ça encore longtemps.

Je vous recommande la mutuelle santiane. Très bonne communication à l'écoute du client quelques soit les circonstances. Un interlocuteur en or, merci George.