Tous les avis Santiane - 5 étoiles - Page 4

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2.6
822 avis
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Avis contrôlés conformes

J
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Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

C’est mon premier contact - le conseiller au téléphone était très aimable et a su me rassurer tout de suite par rapport à mes questions. Le menu téléphonique est plutôt long par contre

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

Merci à Larbi pour son professionnalisme et la clarté de ses explications, sans oublier sa courtoisie. J'ai plusieurs contrats et je suis satisfait de Santiane.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

TRès bonne prise en charge téléphonique de Widad réponse claire, amabilité et très bonne écoute. Les réponses apportées répondaient tout à fait à mes questions.

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P
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Bonjour à tous, étant momentanément sur le point de changer de complémentaire santé, je me trouve totalement satisfait, quant aux échanges téléphoniques avec cette compagnie, je les remercie pour éclaircir tous mes doutes sur les règles générales de fonctionnement, Mariama, étant dans le lot de mes contacts téléphoniques et, je souhaite une bonne continuation à tous les intervenants.....

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Très contente de l accueil que j'ai eu avec Rawane un bon conseiller il m'a aidé pour vous faire parvenir les documents manquant à mon dossier ?? en 2 mouvement sa été fait très bon élément pour la société merci encore

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I
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  • Satisfaction
Avis publié le 25/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

Bonjour Je recommande cette mutuelle bien moins onéreuse que les autres , LARBI est d'une gentillesse et d'une compétence rare Instruction et transmission à la clinique de notre dossier en vue d'une opération prévue le 8 Octobre en moins de temps qu'il ne faut pour le dire Félicitations

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C
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Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021

Très bon accueil avec Mr Daouda. Tres bien renseigné sur mon attestion demandeur de mon employeur et ainsi que mon contrat d'assurance prévoyance qui était encore pour moi dans le flou. Très bon échange.

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G
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  • Satisfaction
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Suite à un erreur d un hôpital, il réclame 287€ à ma mère alors qu ils nous pas fait de demande de prise en charge. Suite à mon échange j ai eu toutes les infos par Mariama qui va suivre le dossier et s occuper le la PEC. Merci à l équipe.

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P
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  • Satisfaction
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Mariama, s'est très bien occupé de moi. Je suis chez Santiane depuis 6 années, rien à dire. c'est parfait. La prestation est complètement transparente, c'est AXA Santé qui m'assure et je suis très satisfait.

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 20/09/2021

Conseillère très réactive, très agréable. Elle a su résoudre mes difficultés de connection et a pris le temps de m'aider afin que je puisse appréhender facilement l'application. Je recommande !!!

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021

suite à ma conversation téléphonique de ce jour, j'ai été très satisfait des réponses que mon interlocuteur ma donné. Très professionnel, réactivité , et professionnalisme étaient au rendez-vous. Merci beaucoup.

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Z
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Appel ce matin dans vos services très bon accueil de mon interlocuteur prénommé Georges entièrement satisfaite de ses réponses nette et precises Mme nolberg

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a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

Bonjour Je suis très satisfaite de Mr Therno Deme, il a été à mon écoute, il m'a bien conseillé sur la manière de réaliser ce que j'avais à exécuter avec mon ordinateur. Je l'en remercie vivement

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Rawane a parfaitement répondu à mes questions. Je l en remercie. Je suis satisfaite des services de santiane qui me fait changer de mutuelle en fonction de mes besoins.

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Je suis très.contante du conseiller monsieur RAWANE il étais à l'ecoutede se que je lui es demandé, il m'a bien renseigné de e que je voulez savoir pour moi un bon conseiller. Merci

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Je voudrais remercier Goerge pour sa préstation telephonique tres tres benefique pour moi, il s'agit d'un homme humain, tres patient qui a su regler mon probleme tres rapidement. Merci a lui.

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

J'avais un renseignement à demander, j'ai eu NABIL au téléphone et j'ai eu un très bon accueil. Un monsieur très sympathique; Cordialement Jouanillou Monique

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T
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  • Satisfaction
Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

Contacte téléphoner avec aminata: parfait!!! J ai obtenu tres rapidement les réponses à mes questions. Réponses claires, précises et répondant à mes interrogations.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Bonjour J’ai appelé plusieurs fois santiane depuis mon adhésion j’ai été très bien renseigné min interlocuteur très professionnel et courtois Merci encore je ne regrette aucunement mon adhésion prix et prestations Cordialement mr lebigre morel

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Très bon accueil au téléphone Rawane mon conseiller a su répondre efficacement à mes questions et m'accompagner pour activer mon espace client j'ai pris mon adhésion samedi et tout est allé très vite j'ai déjà ma carte provisoire pour l'instant je suis très satisfaite .

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Très bien renseigné et résolu Émeline à été très attentive et serviable . J en parlerais à des proches que en plus d être a l écoute elle m as très bien renseignée et réglé mon soucis

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P
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  • Satisfaction
Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Bonjour, Les réponses à mes questions, ont été claire, alors que j'ai eu du mal à les poser. Bravo pour la patience et l'amabilité de Mariama. Pierre AIME

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021

Bonjour, je viens d'appeler le service afin d'avoir un renseignement concernant mon contrat. La conseillère qui m'a répondu se prénomme Mariama, elle a été très réactive et surtout très à l'écoute au sujet de ma demande. Tout s'est très bien déroulé et j'en suis très satisfaite.

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 07/09/2021 suite à une expérience le 07/09/2021

Bonjour, je débute avec Santiane comme nouvelle mutuelle santé. J'espère continuer à en être satisfait. Pour l'instant le service client est excellent.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/09/2021 suite à une expérience le 07/09/2021

Le contact (EMELINE) que j'ai eu avec mon assurance c'est fait très clairement et ma donné toute satisfaction. A ce jour j'ai reçu que des réponses favorables à mes demandes. J'espère vraiment que ça dure comme ça encore longtemps.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/09/2021 suite à une expérience le 03/09/2021

Je vous recommande la mutuelle santiane. Très bonne communication à l'écoute du client quelques soit les circonstances. Un interlocuteur en or, merci George.

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021

Suite à une recherche internet pour la complémentaire Santé et après l'étude des différents propositions des prestataires, j'ai retenu "Santiane" pour quelles raisons me direz-vous? la première personne qui ma contacté (Homme) à pris le temps de m'écouter, ensuite de me faire plusieurs propositions dans le détails, pour faciliter notre choix en fonctions de nos souhaits par rapport à nos besoins et au tarif (Très compétitif). Suite à notre accord pour qu'il me fasse parvenir, sur ma boite mail, notre demande d'adhésion et après acceptation, nous avons reçu notre demande d'adhésion finalisée et envoyé les documents demandés. Suite à un petit problème d'ouverture et d'accès à mon compte sur internet, qui n'avait pas été ouvert (par moi) à ce jour, j'ai contacté Santiane et j'ai eu une conseillère "Lissa" qui à été très compréhensive, réactive et à résolu la situation........en un mots "très professionnelle".....Merci "Lissa".

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v
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021

Je viens d'entrer en contact téléphonique avec Santiane, étant complètement perdu dans la manière de procéder aux démarches vis-à-vis de ma mutuelle. Je n'arrivais pas à m'y retrouver parmi les différentes entités que sont Santiane, Malakoff-Humanis (ma mutuelle), Néo Santé, Viamédis, Orys Prévoyance, Mutua Gestion, Néoliane, tous ces organismes figurant comme entêtes de documents fournis par Santiane lors de mon adhésion. C'est donc Lissa du réseau Santiane qui m'a accueilli très aimablement et qui m'a enfin permis (après 8 mois d'adhésion) de défricher cette jungle et surtout de comprendre et d'apprendre à utiliser tous les services qui me sont proposés. Encore un grand merci à Lissa

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021

Bonjour, très satisfait de la prestation de Widad qui a correctement effectuée le changement de mail que j'ai demandé. Merci beaucoup ! Je suis tout nouveau auprès de cette assurance et attend de voir pour donner un avis autre. En effet, il faut se prononcer par rapport aux remboursements de soins par exemple. Pour le moment ras.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 22/08/2021

Conseillère très disponible et sympathique. Elle a pris le temps de m expliquetr es démarches à faire en ligne avec patience pour l'ouverture de mon compte personnel et m a guidé pour effectuer ma demande de remboursement. Je suis très satisfaite de cet entretien. Cordialement. Christelle GRIFFON.

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Facilement joignable Georges a répondu avec courtoisie et précision pour répondre à mes besoins Georges a su être à l'écoute de mes interrogations ??

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Bonjour Merci mariama très gentil Le service client me plaît pour l’instant rien à dire tout va très bien J’espère que ça va va durer ???? Bonne continuation

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Emeline:aimable compétente et très efficace rien à redire.pour le moment je n'ai aucune critique à formuler espérons que cela dure le plus longtemps possible

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

INTERLOCUTRICE LISSA TRES AGREABLE ET A L ECOUTE PRIX CONVENABLE LES PRISES EN CHARGE POUR LES HOSPITALISATIONS SONT TRES LONGUES, CE QUI BLOQUE LES RENDUS DE CHEQUE CAUTION

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021

Bonjour, très satisfaite de cette mutuelle , prix raisonnable, remboursements satisfaisants. Site pratique pour la communication rapide. J'ai appelé l'autre jour pour un remboursement, j'ai eu Emeline au téléphone, très courtoise, sérieuse et professionnelle, elle à pu résoudre mon problème. Je recommande cette mutuelle.

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x
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  • Satisfaction
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

Je viens d'avoir un contact avec AMINATA , je tiens à préciser la disponibilité de cette personne et l'aide qu'elle m'a donné pour la résolution de mon contrat Merci pour tout

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G
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  • Satisfaction
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Je remercie Rawane de sa gentillesse et de m'avoir bien renseigné sur un changement bancaire.Merci beaucoup pour les renseignements qui m'a proposé de faire.

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

J'ai contacté Aminata au service client ce matin afin d'obtenir de l'aide à la connexion pour transmettre un relevé CPAM qui n'était pas passé en télétransmission. J'ai obtenu toutes les réponses à mes questions et l'aide demandée. Une dame agréable et très rapide pour les renseignements. Si tous les conseillers réagissent ainsi alors les différents problèmes peuvent être résolus rapidement.

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Tout d'abord, je remercie, "Emeline" l'hôtesse avec qui nous avons échangé par téléphone concernant ma demande de prise en charge "OPTIQUE" et l'ajout d'un bénéficiaire sur la carte de tiers payants. Les informations ont été claires et précises.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Rawane qui a répondu à mon appel téléphonique a été très serviable, à l'écoute de ma demande. Très satisfait de l'accueil téléphonique et j'ai reçu les documents dont j'avais besoin

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À propos de Santiane
Courtier
N°Orias : 07006282
  • Mutuelle santé
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