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Avis déposé par sergio5 sur la mutuelle santé de Santiane

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J ai choisi cette mutuelle santé pour ses tarifs attractifs et son niveau de remboursement qui me convient parfaitement seule petite faiblesse le montant de participation aux frais de facturation ostéopathie qui représente un tiers du prix mais le forfait est tout de même conséquent

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Santiane a répondu à l'avis de sergio5
Réponse apportée le 20/07/2022

Bonjour SERGIO5, Je suis navrée de lire votre insatisfaction concernant la faible prise en charge sur le pôle médecine douce. Dans la majorité de nos produits, nous avons effectivement des forfaits de médecine douce qui prennent en charge notamment l’ostéopathie. Dans ces forfaits, qui vont en général de 50€ annuel jusqu’à 200€ selon les formules, nous fixons un montant maximum par acte (jusqu’à 30€ par séance). Cela à pour objectif d’encourager une pratique tarifaire raisonnée de la part de ces praticiens. Je suis ravie de lire que ce dispositif vous permet de prendre en charge partie certaines de vos séances. Je vous remercie pour vos mots concernant le niveau des tarifs et des garanties. Santiane veille à proposer des produits avec un rapport qualité / prix optimisé pour que chacun puisse trouver la garantie qui correspond à ses besoins. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Alison de l'équipe Santiane

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