Tous les avis SPB assurance téléphone - Page 9
2ème en assurance téléphone
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Avis contrôlés conformes
G
Gest13 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
Assurance qui ne prend pas en charge les sinistre, ne répond pas aux mails et l'opérateur se décharge de tout. Aucun technicien n'a vérifié le téléphone....
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emmnuel a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 21/09/2019 suite à une expérience le 19/09/2019
J'avais offert à ma copine une assurance téléphone proposé par l'opérateur sur un iphone Xs pour un an. Elle s'est fait voler son téléphone par ce qui est qualifié de vol simple, c'est-à-dire sans agression et l'individu est parti devant elle avec le téléphone. Il s'agit du même vol qu'un vol à la sauvette, mais le terme est différent juste pour que ça ne s'inscrive pas dans la garantie. Le pire dans tous ça est qu'on l'a appris par un simple mail informant que l'assurance était résiliée suite à une non prise en charge de la garantie, voulant tout simplement dire "on ne veut plus entendre parler de vous". J'ai beau avoir appelé le service client, je n'avais aucun recours. Je trouve cette approche très irrespectueuse et pas digne d'une assurance. En aucun cas ces conditions ne sont indiquées clairement sur la brochure.
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