Tous les avis SPB assurance téléphone - Page 7
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Avis contrôlés conformes
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lolocsl a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 05/09/2020 suite à une expérience le 05/09/2020
Nul, aucune prise en charge. Refus de remboursement pour casse d’un téléphone accidentel. Assureurs à fuir. Ne jamais prendre de contrat chez eux c’est une perte de temps et d’argent
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Zitoune a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 04/09/2020 suite à une expérience le 04/09/2020
Un temps d attente ultra long et mes probleme jamais résolue une galere pour trouvé le mail du service gestion je souhaite pouvoir avoir ce mail pour pouvoir contacter le service gestion qu il puisse me transmetre le justificatif d echange du telephone
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stephane83160 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
Bonjour, Coup de gueule envers cette assurance, envoie de mon portable pour réparation par colissimo. Recue 5 jours après par leur prestataire, noter reçue par le suivi colissimo. Le délai de retour 25 jours après, cependant au bout de 25 jours pas de nouvelles, multiple appel a l assurance et eux me répondent que le prestataire a beaucoup de travail et que ca prendra plus de temps que prévu. Ce n'est pas normal mais bon je peut comprendre Avec la situation sanitaire actuelle, mais il me tiennent informé rapidement ou en es mon portable. Au bout de 1 semaine sans nouvelles je rappel meme discours ils attendent le retour du prestataire. Une semaine après je rappel meme discours donc la un peu agacé je leur dit que j'ai besoin de récupérer mon portable assez rapidement et que je paye tous les mois une assurance mais en fait ca ne sert a rien en plus au lieu de l'envoyer dans la succursale a cotés de chez moi je suis obligés d'après leur protocole de l'envoyer a l'autre bout de la France. et le jour meme ke reçoit un jolie mail de SPB me demandant la preuve de la poste qu il a bien été livrer parce que finalement le prestataire n"as pas reçu mon portable a la date indiqué par le suivi de colissimo de la poste. C'est une grosse blague ca fait plus d'un mois qu il me prenne pour un imbécile parce qu il ne savent pas ce qu ils ont fait de mon portable. Je déconseille fortement cette assurance Résultat des courses IPHONE 8 PLUS PERDU Ce qui m'enerve le plus c est que il peut y avoir eu un vol du cotés de la poste, c pas impossible mais si il me l'avait dit avant au lieu de me faire tourner en rond j'aurais pu faire action plus vite auprès du service de la poste. Je viens de demandé le justificatif de la poste de la bonne livraison j'attend la preuve et on verra qui paiera le prix de mon téléphone.
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Garydu6z a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Assurer depuis +1 an à 15€/mois, lorsque la coque arrière à été fissurer, j'ai voulu faire marcher mon assurance, après 3 semaine de courrier et de mail envoyé, l'assurance ne prend pas en charge car cela n'empêche pas le téléphone de fonctionner (en sois je peux comprend, toujours galère d'être dans les garantis, mais dites le dès le 1er mail).
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Brice a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020
Ce sont des incompétents et ils n'hésitent pas à vous raccrocher au nez ils faut les éviter a tous prix , il ne servent à rien appart vous faire patienter ...
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Steph83 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
À éviter tout simplement. Après deux ans de souscription j ai eu besoin de faire réparer mon téléphone. Et la j ai découvert le parcours du combattant entre remplir le dossier déposer le téléphone en boutique agréé pour expertise mais avec les mois de confinement impossible et au final il n est pas réparé car il manque un papier dans le dossier document impossible à fournir vue que la boutique de réparation a fermer conséquence du covid. Le setvice client est agressif. Aucune solution trouvée me rejetant la faute. Donc 24 * 15 euros pour rien. Demande de résiliation d abonnement difficile à faire via leur site.
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Linkeon a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020
Une assurance mise en place sans aucun accord préalable, ni signature et impossible à résilier depuis plus d un an. Assurance qui s est octroyé le monopole mais qui ne rend service ni à ses clients ni à ses partenaires !!
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