Tous les avis SPB assurance téléphone - 4 étoiles

Note moyenne pondérée
1.8
276 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
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Détail des évaluations
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24 heures
Taux de réponse
61%
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Découvrez les notes attribuées à SPB en Assurance téléphone

Avis contrôlés conformes

N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

On m'a dérobé mon mobile le 1er avril 2022,le lendemain j'ai fais bloqué la Sim et j'ai rempli un pré plainte en ligne, en l'attente de la signature de la plainte, j'ai déclaré le sinistre sur le site le 11avril,le 12 je suis allé signé la plainte au commissariat et dans la foulée j'ai scanné les documents que l'assurance me demandé, le lendemain un nouveau mobile m'a été envoyé et je l'ai reçu le jeudi midi, tout à été rapide et je les remercie pour ça.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

J'ai eu recours à eux 2 fois en 1 an, aucun soucis. Téléphone à 1300 euros, écran cassé par maladresse. Pris en charge les 2 fois en moins d'une semaine, sans aucun soucis

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

J'ai fais réparé mon pc ils me l ont griffé de partout en changeant l'écran et ils ont paumé le chargeur de secteur, je dois le renvoyer pour faire ré-expertiser.

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020

Bonjour, j'écris ce commentaire avec l'espoir que cela rassurera peut être certains assurés, clients, de cette compagnie, qui comme moi ont pu être vraiment effrayé par les autres commentaires très très mauvais sur le web... mon cas à moi; j'ai acheté un iphone xs max en décembre 2018, chez bouygues qui m'a vivement conseillée de prendre cette assurance. j'étais un peu hésitante, mais l’Apple care était bien plus chère car à payer "de suite". Donc j'ai souscris à spb. Il ya environ deux semaines, je l'ai cassé : vitre explosée, taches noires apparaissant dans tout l'écran et quelques heures après seulement une lumière comme une lampe torche venant de l'écran. j'appelle pb qui m'enjoint à faire une déclaration de sinistre sur leur site internet. j'ai fait ça, et leur réponses et étiquette prépayée pour envoie de colis à mis un peu de temps, c'est vrai, peut être 4à 5 jours . Mais j'ai envoyé mon iphone le 14 aout en point relais, et en ai reçu un neuf de remplacement le 18! je viens de le récupérer cette après midi, et pour l'instant suis très contente. J'ai cotisé pendant deux années, et donc spb a tenu ses promesses, -(ce qui est normal puisqu'on cotise chaque mois juste :"au cas ou")- et dans un temps bien moins long que les deux semaines maximum (en lisant les commentaires je m'attendais à un mois ou à même ne jamais revoir mon téléphone!) Donc voilà. Apparemment et malheureusement de nombreuses déconvenues pour certains, mais peut être que les gens satisfaits ne prennent pas le temps de laisser de commentaires. ce qui fausse du coup les données et la réalité. Donc bonne chance à vous, n'ayez pas trop peur (j'étais super angoissée à l'envoi de mon telephone à cause de tous les commentaires) et moi en tout cas je suis très satisfaite.

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