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Avis déposé par Nana sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance téléphone
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Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

On m'a dérobé mon mobile le 1er avril 2022,le lendemain j'ai fais bloqué la Sim et j'ai rempli un pré plainte en ligne, en l'attente de la signature de la plainte, j'ai déclaré le sinistre sur le site le 11avril,le 12 je suis allé signé la plainte au commissariat et dans la foulée j'ai scanné les documents que l'assurance me demandé, le lendemain un nouveau mobile m'a été envoyé et je l'ai reçu le jeudi midi, tout à été rapide et je les remercie pour ça.

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SPB a répondu à l'avis de Nana
Réponse apportée le 19/04/2022

Bonjour Nana, Je vous remercie de votre retour positif, nous transmettons votre message auprès de notre cellule dédiée et nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Liam

H
Réponse de Hellyne
Réponse apportée le 15/10/2022

Bonjour, Je suis sceptique quant à votre avis déposé ! Vous dites avoir été dérobé le 1er avril, avoir déclaré le sinistre le 11 et signé la plainte le 12 puis avoir reçu un téléphone le jeudi.... Je suis surprise car vous n'avez que 48h pour déclarer le sinistre auprès de l'assurance. Il me semble qu'entre le 1er et le 11 avril, il y a 10 jours !

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