Tous les avis SPB assurance téléphone - Page 8

Note moyenne pondérée
1.8
284 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
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Détail des évaluations
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24 heures
Taux de réponse
57%
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Découvrez les notes attribuées à SPB en Assurance téléphone

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020

Assurance de mauvaise qualité mon téléphone est chez eux depuis 1 mois pour changer l'écran j'ai reçu mon téléphone une première fois avec l'écran changer rien à redire pour sa mais sans mon accord et je ne sait pas pourquoi la coque arrière de mon téléphone ( Huawei p20 pro) à était changer par une coque de très mauvaise qualité elle ne ressembler même pas à celle d'origine elle n'était absolument pas ajuster le téléphone et reparti depuis 2 semaines ont me fais tourner en rond à chaque appelle cette assurance emploie des prestataire qui ne sont pas fichus de faire leur travaille correctement je ne recommande pas du tous cette assurance qui me coûte tout de même 14 euros par mois pour un suivis et une qualité de travaille plus que déplorable et il ne sont pas obligé de remettre des pièces d'origine ou vas mon argent que je leur donne tous les mois ?!!!

A
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020

je suis client via Orange, mon écran de Mate 20 pro c'est retrouvé cassé. J'avoue avoir eu très peur de l'envoyé compte tenu des différents commentaires lus... mais franchement rien à redire, entre l'envoie et la reception du téléphone il ne c'est pas passé 15jours. Je suis très satisfait de leur services.

e
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020

Refus de prise en charge car le motif n'étant pas assez précis. L'assureur à résilier mon contrat à ma place avec un faux motif. Délai des réclamations très longs pouvant aller à deux mois.

L
Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020

Téléphone volée le 21/02/2020. Demande rejetée car garantie expirée or celle ci a été souscrite en avril 2018 ( casse et vol de deux ans). Faites vos calculs.

A
Avis publié le 29/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Téléphone volé le 13/02/20 (iPhone 11 pro Max 512 Vert) téléphone de remplacement reçu en 16 jours càd aujourd'hui 29/02 un iPhone Neuf sous emballage d'origine Apple mais de couleur BLANCHE/ARGENT. Je chipote un peu car quand vous acheter une voiture rouge et qu'on vous livre une jaune vous êtes forcément déçu du coup je ne met que 4 étoiles de moyenne.

T
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 22/02/2020

A fuir Cela fait plus 5 ans que je suis cliente chez eux jamais aucun sinistre, jusqu'à ce jour ou je casse ma vitre et il refuse de me l'assurer pour cause ma SIM n'a pas passé d'appel depuis 30 jours sachant que j'ai une double SIM et que je me sers de la carte qui passe le mieux en Corse bref .... mon contrat chez Orange ce termine le mois prochain ça tombe bien

K
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

SPB fait tout pour ne pas indemniser suite au vol de iphone. L'indemnisation peut prendre plusieurs mois comme m'a indiqué le service client. C'est honteux! A FUIR

M
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020

J'ai renvoyé mon iPhone avec écran cassé le 28/01 il a été réceptionné par vos services le 04/02 la prise en charge a été accordé sans problèmes seul bémol c'est que nous sommes le 27/02 et que je n'ai toujours aucune nouvelle de mon téléphone et aucun avancement sur le suivi en ligne du dossier. Les 14 jours ouvrés étant dépassé et déjà 3 appels au service client qui m'assure que "mon telephone sera expédié la semaine prochaine"alors que nous y sommes et que je n'ai toujours rien. Je devais aussi recevoir un mail pour me dire ce qu'il en était mais je n'ai rien reçu. Où est mon téléphone??? Je ne sais pas. Je ne trouve pas ça normal de voir que c'est un problème récurrent de votre part.