Tous les avis SPB - Page 7

Note moyenne pondérée
1.7
250 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
2,5 jours
Taux de réponse
30%
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Découvrez les notes attribuées à SPB

Avis contrôlés conformes

O
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021

Dans le cadre d une succession cette société se révèle en dessous de tout. Absence de réponse par mails et courriers recommandés. Non envoi de document (il s' agit pourtant de la copie du contrat qui est demande). Refus de prise en compte de documents envoyés (ils demandent sans arrêt de nouvelles choses avec l espoir que vous vous laisserez). Aucune bienveillance dans des circonstances forcément éprouvantes. A fuir.

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J
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

Téléphone transmis depuis début mai nous sommes le 31 aucune nouvelle sauf des mails de réponse automatique.. Très déçu alors que la première fois tout avait été très rapide

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m
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021

ATTENTION À NE PAS FAIRE CONFIANCE AU TITRE DE L'ASSURANCE (CASSE ET PANNE) si vous prenez cette assurance via Cdicount. Ils n'assument pas leurs engagements et prétendent que les pièces cassés sont du consommables sur un rebot de cuisine et par conséquent non prises en compte par l'assurance soit disant panne et casse. Ça sert à quoi alors votre assurance mise à part de nous prendre de l'argent !!! À FUIR. LE NOM DE L'ASSURANCE N'EST QUE COMMERCIAL (c'est de la poudre de perlimpinpin) ET NE SURTOUT PAS SOUSCRIRE À CETTE ASSURANCE CHEZ CDICOUNT. Casse et panne !! Lol CORDIALEMENT

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L
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021

Demande de prise en charge de mon iPhone le 03 Avril. Nommes le 26 Mai et il n’a Toujours pas été diagnostiqué au sav. Ça fais depuis le 05 mai qu’il est au centre et je n’ai aucun retour. Pas de proposition de téléphone de prêt en attendant (ce qui est annoncé sur leur offre) donc ça fais 2 mois que je suis sans téléphone. Personne ne répond par mail ni au téléphone.

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m
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021

inutile et inefficace déçu j'ai payé 1 an pour RIEN !!!??????je déconseille vivement qu'elle mensonge!!!!on vous fait envoyer des produits qui ne sont pas réparés on vous les renvoie cassé pfffff 0

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d
Avis publié le 15/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Une assurance qui ne sert à rien ! Aucune prise en charge malgré une assurance contre la casse en raisons de conditions restrictives ! On paye dans le vent une sécurité fictive !

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F
Avis publié le 13/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

Long et compliqué Ils imposent des réparateurs non agréés Apple donc pour les iPhone ça ne fonctionne pas Le mien a été réparé par leur réparateur PSM et l’écran non agréé a endommagé le téléphone. Apple a du réparer les dégâts C’est bête car à vouloir économiser ils dépensent beaucoup d’argent en temps et problèmes sur les iPhone. Ils ne sont pas réactifs du tout et pour un téléphone c’est gênant. Long Compliqué Communication difficile Dommage car ils pourraient améliorer leur QS et leurs résultats financiers en s’organisant différemment L’image de marque est essentielle

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O
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Fuyer cette assurance, ils parlent chinois pour vous faire un remboursement et vous remplace par un téléphone reconditionner. FUYER Nul nul nul nul nul !

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F
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021

Bonjour, Tous ces avis negatifs me font doucement rire, alors je me permet de vous donner mon retour d'expérience. POINTS POSITIFS : J'ai une assurance SpB vendu par Bouygues à l'achat de mon iphone XS en janvier 2019 que je paye moins de 15 € par mois pour un téléphone qui ma coûtait à l'époque pas loin de 900 €. Et nous sommes en mail 2021. Je ne suis donc pas client depuis 10 ans. J'ai eus un accident matériel avec cet iphone qui était vraiment devenu inutilisable, écran LCD explosé après une grosse chute. Et après quelques semaines d'échanges ils m'ont envoyé exactement le même modèle que le miens en neuf, ni reconditionné, ni réparé mais NEUF. En une semaine c'était réglé, ils envoient un bon, gratuit, on met son petit téléphone explosé dans une boite et on en reçois un neuf quelques jours plus tard. POINTS NEGATIFS : Oui le traitement du dossier est un peu long si vous n'agissez pas. Oui le service client est des fois difficile à joindre et oui ils ne comprennent pas tout du premier coup, j'ai eus pas loin de trois conseillers en trois mois mais le résultat est la. Oui si vous ne faites rien ils feront la même chose. Mais une fois que vous tombez sur la bonne conseillère tout va très vite. Mon dossier a donc pris du temps je pense car je ne traitais que par mail, mais une fois que vous avez le bon numéro et un peu de patience ça marche très bien. J'ai faillit craquer et m'acheter un iphone neuf et j'ai du reprendre mon ancien téléphone pendant 2 mois mais j'ai survécu. Et je pensais qu'ils allaient essayer de réparer mon iphone XS mais non j'en ai bien reçu un tout neuf. Donc à mon humble avis, pour le cas d'une assurance de téléphone récent vous pouvez y aller les yeux fermés, j'ai un grand nombre d'avis de personnes se plaignant qu'ils ne rembourses pas leurs pauvres petites caméras de reculs ou leurs porte de frigo Benko acheté chez Cdiscount, et bien j'aimerai direba ces gens qu'ils essaient de faire leurs achats chez Darty et d'acheter du Samsung par exemple et qu'ils verront que la durée de vie de leurs électroménager ou la qualité du SAV sera sûrement bien meilleur. Bref c'est un autre débat et évidement les personnes qui viennent cracher leurs venins ici sont les mêmes qui crachent sur les restaurants oui ils ont attendu 10 minutes une entrée ou mal dormi dans un hôtel avec une étoile. Pour conclure, j'adore me plaindre aussi car je suis français mais quand le résultat est la il faut le dire. Ou alors j'ai une chance de cocu et si ma conjointe me trompe effectivement je laisserai un avis négatif à ses parents.. N'oubliez pas, patience est mère de vertue. Ps: je n'ai pas d'actions chez eux et ils ne m'ont pas payé.

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c
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021

Des tricheurs, Des clause en tout petit dans un coin pour tout faire pour ne pas vous rembourser. Par contre aucune difficulté pour récupérer votre prime d'assurance... La clause : Le siege social du constructeur du mobile assuré n'est pas en France. Vous en connaissez beaucoup des sièges sociaux de constructeur de mobile en France aujourd'hui??? Bref une assurance qui permet de se défausser quand ils veulent. Pour moi c'est fini, plus aucune assurance n'aura un sous de ma part ! Si le risque n'est pas trop grand, gardez votre argent cela est beaucoup plus efficace que de nourrir des assureurs qui s'engraissent sur votre dos!

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N°Orias : 07002642
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