Tous les avis SPB - Page 3
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à SPB
Avis contrôlés conformes
v
vrignaud a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Impossible de télécharger ma facture sur le site SPB pour activer mon assurance pneus Leclerc,(et je n'ai que 30 jours après l'achat pour la valider) je leur envoie donc un message, ils me répondent le lendemain du délai ! Mais en me précisant que je peux leur téléphoner pour résoudre le problème...Ce que je fais, peine perdue! Rien à faire ils ne "peuvent" plus valider la garantie!!! J'ai beau argumenter en leur expliquant le soucis, rien à faire ! Maintenant que le délai est passé je peux envoyer la facture ( curieux le site fonctionne à nouveau) mais ça ne sert plus à rien ! Assureur avec un service client inexistant et d'une mauvaise foi évidente !
O
Ode a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 24/06/2023
Les services proposés par SPB sont de très médiocre qualité. Il y a un manque de sérieux et de professionnalisme, les agents refusent de faire la déclaration de sinistre par téléphone. Ma demande est toujours en attente de traitement depuis le 02/06/2023 jusqu'à aujourd'hui. Je n'ai plus de téléphone depuis le mois de juin, mais l'assurance continue tout de même à prélever l'argent sur mon compte bancaire. J'ai été contraint d'acheter un nouveau téléphone. J'espère que la demande sera traitée un jour. J'ai donc fait une demande de remboursement couvrant la période allant de la date de déclaration du sinistre jusqu'à la date de traitement de la demande.
L
LauraP a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
J'ai fais une demande de réparation de mon téléphone le 17/08/2023, téléphone envoyé le 18/08. Depuis 1 mois je ne fais que de téléphoner en leur laissant relancer le prestataire qui a réceptionné mon téléphone sans réponse de leur part. Je demande donc aujourd'hui d'aller au service réclamation pour trouver une solution à mon problème. je suis très mal reçu en me disant que cela n'est pas normal qu'on m'ai envoyé dans ce service. On me dit de faire une réclamation et que j'aurais une réponse sous 60 jours sauf si je repasse par le service "suivit de vos litiges". Je leur téléphone donc et me retrouve une nouvelle fois avec une femme qui perd patiente puisqu'elle m'avait déjà envoyé au service réclamation; elle me dit avoir fait une demande urgente qui a été refusé par la personne que je venais d'avoir précédemment. Je ne sais plus vers qui me tourner, si je dois déposer plainte, contacter la dgccrf ? je paie une assurance depuis 2020 et c'est comme cela qu'on est reçu ? c'est une honte de se faire engueulé et raccrochée au nez en sachant l'argent qu'on débourse par an pour cette assurance!
F
FabBab83 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 19/08/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
Telephone cassé car tombé et passé sous les roues d'un véhicule. D'abord refus catégorique de SPB, j'ai du faire réclamation pour une prise en charge aupres de la maison mére, donc changement et ils acceptent. Réparation prend une éternité car apparament pas d'écran pour ce model Un RedMi pourtant tres courant. Au retour écran neuf mais problème de son lorsque l'on appel on dirait un robot et les elements chauffe super vite - second renvois aupres des techniciens et apparament le telephone n'a rien. PS: Je suis en attente du retour car la seconde intervention a pris + de 4 semaines et personnes ne vous tiens au courant. A priori le telpehone ets en transit mais je ne l'ai pas recu.
e
enzo a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
la pire assurance !!!! quand tu l’es appelles ils te disent qu’ils vont te rappeler mais te raccroche en te laissant sans réponses! quand tu leurs envoient un e-mail, ils te répondent sous 3 jours. le pire service client que j’ai vu !!! après avoir déclaré un sinistre avec cette assurance, a qui j’ai donc fais confiance , ils ne sont pas capable de me renvoyer le bon mobile que je devais avoir , sachant que mon mobile que je me suis fais voler étais neuf !! ensuite ils ne font rien pour essayer d’arranger les choses , et me laisse donc avec le mauvais mobile , qui n’a pas du tout la même valeur que mon précédent !!! vraiment a fuir !!!
D
Dimitri a noté SPB en Assurance extension de garantie
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 15/07/2023
Fuir !!! Console ps5 garantie extension 3 ans . Je fais marcher ma garantie, 4 jours pour recevoir un bordereau d'une, de deux je reçois un mails me disant que la garantie est accepter et que sous 72h je recevrais un mails pour un échange dans ma boutique . 7 jours plus tard à ma grande surprise, toujours rien !!!!! Ni spb ni micromania n'est au courant de rien . Micromania m'annonce que sbp à des problème de gestion et quand j'appelle spb ils me disent qu'ils sont encore dans leur délais de traitement ( 72h = 220h pour eux )
c
corse a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Très déçu de cette assurance, je l'ai souscrite en même temps que l'achat de places de concerts. Je n'ai pas pu m'y rendre à causes de conditions climatiques très défavorables (vents violents ayant entraîné un incendie relayé au niveau national par les médias, excusez du peu...) il m'a été répondu que cela ne rentrait pas en compte. Donc à moins que vous ayez vraiment peur de mourir avant le concert, cette assurance n'a aucun intérêt et je pense qu'il faut l'éviter, partager le fait de ne pas souscrire pour la voir tomber.
C
Charline a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Je vous déconseille cette assurance, j’ai actuellement mon téléphone de cassé, je doit payer le téléphone de prêt chez Bouygues 30€ par mois, alors que ses notés téléphone de prêt gratuit ! Ensuite pour les avoirs au téléphone c’est difficile, certaine ne veulent même pas suivre votre dossier, vous raccroche au nez. Sans parlé dû délais pour faire réparé votre téléphone ! Et en plus de ça ils veulent me donné un téléphone reconditionner pendant que le miens je ne c’est même pas ou il va finir ! A fuir..
A
ASV.inf a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023
A fuir,je n ai jamais vu une assurance qui laisse traîner autant une situation. Apres avoir enciasse 370 euros en 3 ans 1/2...j essaie de les joindre ,je fais des mails...car après m avoir dirigé vers une boutique inexistante a martigues..j ai envoyé mon portable en janvier 2023...depuis je les ai eu 4 fois et pas de nou elles.portable soit disant renvoyé et perdu...c est fou d epuiser les gens pour qu ils abandonnent.et en attendant j ai un portable de prêt de bouygues que je paie.!je ne me laisserai pas faire car je trouve cela honteux.
M
Madame a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 09/07/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Vraiment de mauvaise fois vol de mon iphone je vais en boutique on me dit d aller porter plainte et de faire le nécessaire auprès de l assurance ce que je fais je joins les documents demandés et là on me refuse le remboursement du téléphone ça sert a quoi de prendre une assurance
L
Lainecarine a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 23/05/2023
Ils ont mon portable depuis fin mai, déclaré Hs mi juin et depuis leur prestataire ne leur répond pas donc ils ne font rien sans cette réponse. Nulllll, à fuir.
P
PP91 a noté SPB en Assurance extension de garantie
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Pourquoi ne pas permettre AUCUNE étoile. Assurances Casse pour un lage-linge souscrite suite achat chez Cduscount. Ailette de brassage du tambour casse. Déclaration auprès de cet assureur 02/06, relance le 20/06 car toujours rien... Réponse le 26/06 : Non garantie car il s'agit pour eux de la casse d'un accessoire !!! Définition du Larousse : "Qui s'ajoute à titre secondaire" Ces ailettes font partie intégrante du tambour, ne se démontent pas... et pour ces gens là, c'est un accessoire ! DE QUI SE MOQUE-T-ON ? Pour les clients de CDiscount, NE PAS SOUSCRIRE cette extension de garantie. C'est de l'argent perdue.
A
Abdel a noté SPB en Assurance extension de garantie
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
J'ai une garantie supplémentaire pour mon téléviseur assurance panne et casse impossible de se faire rembourser je les appels les personnes sont désagréable et impossible de savoir ou en est mon dossier sait la dernière fois que je prend une assurance ou autres chez sdb
l
lolo12 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 11/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Je donne une étoile parce que on ne peut pas donner moins!!!....ASSURANCE A FUIR !!!!!!! Il vous demandent des documents mais ...il en manque toujours un pour au final se voir accorder ...un refus de prise en charge .Ne vous abonnez pas et faites vous même entreprendre les réparations ça vous coutera moins chère !! J'ai au final résilié mon contrat mais je regrette de ne pas l'avoir fait plus tôt..
L
Lisa a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Chaque fois pareil quand nous avons besoin de leurs parler au téléphone ils sont d’un désagréable !! Je n’est jamais eu qu’elle qu’un polis de plus il vous disent A et finissent par B du grand n’importe quoi
M
Manue a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Il font les morts aucune réponses à mes demandes il manque toujours un papier il réponde pas aux mails silence radio et les semaines passent et pas de remboursement mais il retire les cotisations !
h
h.desousa a noté SPB en Assurance extension de garantie
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
Vraiment très déçu quinze jours après avoir déclaré mon sinistre et founi tous les justificatifs demandés. Aucun signe de la part d'electrosur je comprends si délais d'attente mais par respect du client un appel téléphonique,un mail pour fixer une date d'intervention serait vraiment nécessaire Cordialement
T
Tiloup a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
Service DEPLORABLE et SCANDALEUX. Tout est fait pour retarder la prise en charge du dossier et décourager l'assuré. J'ai déclaré un sinistre le 30/11/2022 couvert par l'assurance casse souscrite lors de mon achat sur CDISCOUNT d'un broyeur de végétaux. Après de multiples péripéties, et de nombreux refus successifs, l'assurance finit par accepter la prise en charge du dossier. Un bon de transport m'est finalement transmis le 14/12/2022 pour envoi au centre technique d'expertise, sauf qu'il est inadapté (colissimo prévu pour 2KG maxi alors que mon envoi fait plus de 30KG et que je l'avais bien précisé). Après de multiples réclamations, mon colis est finalement acheminé par un transporteur et réceptionné par le centre technique le 1er mars 2023. Je reçois une confirmation par mail le 1er mars 2023 que mon dossier est indemnisé par bon d'achat disponible sous 48H sur le site Cdiscount : "Vous nous avez déclaré un sinistre dans le cadre de votre contrat Panne + options Casse ou Reprise ou Assistance - Bien neuf. Nous avons le plaisir de vous informer de l'acceptation de votre dossier. Conformément à votre contrat, nous avons procédé à votre indemnisation sous forme de bon d'achat pour vous permettre de vous rééquiper. Celui-ci sera disponible dans votre espace personnel sur le site Cdiscount.com sous 48h, rubrique "Mes remboursements". Depuis, RIEN. Aucun bon d'achat. Le service me fait tourner en bourrique malgré plusieurs appels sur la plateforme et au service réclamations (reclamations@spb.eu) CECI EST INACCEPTABLE. ON SE MOQUE DE L'ASSURE. JE SUIS TRES TRES TRES MECONTENT DE CETTE ASSURANCE QUI NE RESPECTE PAS SES ENGAGEMENTS. J'envisage de porter le dossier devant les associations de consommateurs, les réseaux sociaux et les services de JULIEN COURBET. INUTILE DE SOUSCRIRE A CETTE ASSURANCE, ELLE NE RESPECTE PAS SES ENGAGEMENTS.
M
Manue a noté SPB en Assurance voyage
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 07/05/2023
Après 2 mois de mon accident toujours aucun remboursement de mon assurance voyage avec spb ! Car j ai un forfait voyage d une agence et faut deduire les prix des avions ! Accident en Croatie 3 h après notre arrivée ! 5 semaines pour attendre le dossier à remplir puis demande de papiers sur papiers c est jamais le bon forcément j ai un forfait voyage hors l assurance demande un détail ! Bref dernier coup de théâtre on me propose de deduire 278 euros x 2 pour le transport ! Prix calculé par cette assurance sur une base de futur voyage 2024 par easyJet ! Hors nous sommes partis en2023 mars ! Bref j ai téléphoner à easyJet je ne peut pas avoir de document car c est l agence de voyage qui a fait la réservation pour les 4 vols c est 279,61 euros soit la moitié du fameux calcul ! Mais fallait téléphoner à easyJet ! Incroyable c est à moi de faire le travaille de l enquêtrice de l assurance ! Ceci dit c est mon remboursement mais 4 jours pour lire un mail et aucun papier ou mail faut téléphoner pour avoir des nouvelles voilà 2 mois après l accident je suis toujours dans l attente Du fameux service Gestion ! Et c est pas fini ! J attends plus d explications car on tourne en rond et ils font aucun effort juste mais madame il faut il faut c est comme ça ! Enfin désolé mais moi dans ma profession (medical)on fait du cas pas cas et on s adapte afin de trouver une solution mais voilà chez spb c est pas le cas !
F
Flo a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
J'attends toujours mon remboursement de vitre d'iPhone depuis janvier. Tout ça parce qu'orange n'a pas su confirmer que le tel avait bien était utilisé avec la ligne assurée. le dossier est en litige, personne ne me répond par téléphone. C'est honteux ! au prix de l'assurance ! et nous avons toujours payé rubis sur l'ongle.
A
Apsmr a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 02/01/2023
Que dire … Pire assurance. Bientôt 2 mois que je suis sans téléphone. Ils ne savent pas me dire où il se trouve ni quand je vais le récupérer. Pour vous mettre en contexte : mon téléphone est en « réparation » chez eux depuis plus d’un mois, pour cause : ÉCRAN CASSÉ. Ils mettent donc presque deux mois pour réparer un écran de téléphone. Oui oui, vous ne rêvez pas, 2 mois. Les vendeurs bouygues telecom prennent une commission pour tout contrat souscrit chez cet assureur et ne vous aident pas quand ils ne respectent pas le contrat. Les agents du service client sont NULS. Ils vous disent qu’ils vont vous rappeler dans les 48h mais ne vous rappellent jamais (idem pour les nombreux mails auxquels je n’ai jamais eu de réponse). Ils sont, de plus, désagréable au téléphone et me disent « non mais vous avez un téléphone de prêt non donc ça va ? » quand je leur explique que la situation devient très problématique pour moi (ps: je suis passée d’un IPhone 11 à un IPhone 7). Le suivi du sinistre n’est pas mis à jour sur votre espace client donc vous n’avez aucun moyen de suivre le processus de réparation. J’ai pourtant demandé à de nombreuse reprises à ce qu’il soit mis à jour. On m’a d’abord expliqué que le répéteur avait eu un problème technique pour me renvoyer le telephone. 2 semaines après on m’a expliqué qu’en fait le réparateur n’avait pas commencé la réparation du telephone. J’étais très agacée, et ils ont rejeté entièrement la faute sur cette entreprise. Donc la faute elle n’est à personne et nous ne pouvons en aucun cas remettre en question leur pratiques et partenaires plus que DOUTEUX. A la lecture d’autre commentaires de clients dans la même situation que moi, je m’attends à ce que la prochaine excuses soit qu’il y ait eu des vols à l’entrepôt ça ne m’étonnerait même pas. Quelle bande d’incapables. C’est ABERRANT de voir qu’une telle assurance soit encore légale en France sérieusement. Je réfléchis très fortement à engager des poursuites judiciaire. FUYEZ.
J
Jyo a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Impossible de resilier une assurance tel via orange Mail , lettre recommandée … Aucune reponse, le niveau zero du service client, le niveau 5 dans l inutilité !
O
Oumou a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 17/08/2022
Assurance A FUIRE ! Le vendeur m’a souscrit a l’assurance sans mon consentement. Lors de ma prise de contact avec l’assureur afin de résilier mon contrat, celui-ci ne voulais pas clôturer mon contrat à l’immédiat. Cette enseigne m’impose donc leurs prélèvement jusqu’à la date d’achat du téléphone.
S
Siham a noté SPB en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
C'est dégoûtant cette assurance , on a des prélèvements de cette assurance, qu'on a jamais donné notre accord pour les prélèvements bancaires, on les appelle aucune réponse dégouté
Y
Yann amare a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 23/02/2023
Avant de prendre une carte Visa Premier BNPPARIBAS sachez que vous êtes « assurés » par SPB Le Havre, qui eux-mêmes sous-traitent pour Europe Assistance Irish branch. Vive la mondialisation ! En cas de sinistre « assuré » soi-disant par votre Carte Visa Premier BNPPARIBAS, SPB vous demande un nombre de pièces astronomique totalement injustifié (probablement pour décourager la majeure partie des assurés, c'est évident) pour finalement ne pas prendre en charge votre sinistre pour des prétextes incompréhensibles. Il est certain, vu le nombre d'avis négatifs et mon expérience personnelle, que CE SONT TOUT SAUF DES ASSUREURS, tout simplement. N'attendez pas que votre agence BNPPARIBAS vous soutienne dans vos démarches d'indemnisation ; elle sera sincèrement désolée, sans plus. Je n'ai pas choisi cet « assureur », c'est BNPPARIBAS qui l'a malheureusement fait pour moi et qui s'en lave désormais les mains. J’ai mis une étoile par obligation sinon j’en aurais mis zéro !
P
PaulTarGeist a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Assurance mobile à fuir. J'ai envoyé mon téléphone en réparation, 2 mois sans nouvelle de leur part car ils ont perdu le téléphone. Ils ne m'ont jamais proposé de téléphone de remplacement durant les 2 mois, ni autres compensation. Je devais appeler toutes les semaines pour avoir des nouvelles. Ils remplacement votre téléphone par un modèle en équivalent en reconditionné, avec minimum 80% en état de santé de la batterie (Honteux). Assurance à 15€ par mois pour un service déplorable, à fuir absolument.
R
Ra a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Bonjour, J'ai souscrit un assurance lors d 'un achat de telephone en 2018.Ce matin j ai appelé le service de résiliation pour arrêter mon contrat les opératrices ont transféré mes appels . Pendant 50 min en attente pas de personne au bout" bienvenu chez spb nous allons donné suite à votre appel" Déjà c est trop cher pour 0 service et en plus mal poli. Est ce que nous pourrons porter plainte à cette boite Merci
D
Djbins a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
Impossible de résilier sans payer 62€....les personnes raccrochent dès qu'on dit qu'on ne veut pas payer. Malpolis. Mon assurance aurait dû être résiliée il y a au moins 3ans. Et quand on demande un manager, Ils raccrochent. Obligé de faire opposition à ma banque. À oublier!!!!!
k
kiffdeparis a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
J'étais dans un magasin, j'ai été bousculé et on m'a volé mon appareil photo dans la poche intérieure de mon blouson. La police a qualifié cela de vol à la tire avec comme mode opératoire : victime bousculée / mobile crapuleux. Cela figure aussi dans la PV de la plainte mais SBP s'en fout. En plus ils sont odieux et raccrochent au nez.
b
bibou70 a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Bonjour dès que l'on doit payer sa va .Mais quand il y a sinistre toujours une excuse pour pas indemnisé. j'ai perdu mon sac avec tous les documents sur les conditions générale il y a bien marquer perte ou vol de votre maroquinerie mais non il ne prenne pas en charge car celons eux "vous ne connaissez pas les circonstance de la perte "a bon ? mon sac je le portait sur mon épaule arriver a la voiture j'avais plus mon sac c'est bien une perte .FUIYER ce genre d'assurance Aujourd'hui j'ai contacter le médiateur car que ce soit le service normal ou le service réclamations c 'est des courrier TIP oui oui!!! je reçoit le meme courrier c est juste la signature qui change .
g
gigi13300 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Je découvre avec stupeur que mon téléphone n'est pas couvert pas l'assurance. J'ai changé sur leur site il y a 2 ans de référence et je découvre aujourd'hui suite à un incident que le téléphone n'est pas couvert car ils ne connaissent pas ce changement. Or, pendant 2 ans ils n'ont pas été géné de me prélevé la somme de 14,99€ tout les mois
A
Annelaure24 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 22/01/2023 suite à une expérience le 24/12/2022
J'ai souscrit une assurance Cardif en cas de vol de mon téléphone auprès de Orange Le 26 Dec 22, j'ai été victime d'un vol à la sauvette Cardif refuse de me dédommager au motif que ma plainte mentionne un vol simple En effet, juridiquement, le vol à la sauvette n'existe pas. Aussi, je conteste ce refus de prise en charge et demande une nouvelle fois de mettre en œuvre la garantie contre le vol
L
LiMo a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 09/09/2022
Catastrophique ! J’ai envoyé mon portable en septembre, je l’ai récupéré 3 MOIS après ! Excuse donnée à chaque appel : panne informatique. Les conseillers au téléphone, une horreur ! « Je m’engage à vous rappeler », ce n’est jamais arrivé. Aucun geste commercial par la suite sachant que j’ai 3 téléphones assurés chez eux. À fuir!!
c
cgenerog a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 10/11/2022
Pour une perte de clés malgré tous les documents transmis Il manque toujours quelque chose Éviter cette assurance. échange de mail non pris en compte
c
comilie a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
j ai envoyé mon tel le 29/11/2022 et livré le 6 /12/22 mon tel pour casse et on m a racontait que çà prenait du temps , apres qu ils avaient eu des vols ..... au bout d un mois on me dit de faire un mail au service de reclamations j ai du rappellé 3 x pour savoir on s en en etait car pas reçu de recepissé et une fois qu ils ont bien voulu nous confirmé nous disent qu ils faut attendre 72 heures , et au bout de ces 72h J AI DU RAPPELL2 COMME CHAQUE JOURS je les appelle pour me dire quils faisaient le necessaire et là je les appelle on me rit au nez car je leur dit que je vais perdre mon boulo car plus de telephone ! et bien sur encore une fois fais remonté l appel et me dit je vous tiens au courrant durant la semaine !! je fais appel à julien courbet on ne sait jamais sil repond a mon mail et demain je vois avec mon service juridique !!!!!!! : :(
C
Celiane31 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 01/01/2023
Je met une etoile parce que j’y suis obliger mais sinon je mettrai un 0 ! On souscrit a une assurance pour les dommages, je declare mon sinistre comme quoi mon telephone a glisser de ma poche et qu’il est tomber sur le goudron résultat vitre arrière de mon iPhone briser malgré la coque et l’écran en verre trempé ! Et bien évidement on me precise que mon sinistre est refuser car : Celui-ci couvre les dommages (détérioration ou destruction) qui résultent d'un accident : événement soudain, imprévisible et résultant d'un tiers ou d'une cause extérieure à l'action de l'assuré. Donc le fait qu’il soit tomber de ma poche n’est pas un accident , un événement soudain ou imprévisible ?????! Vous vous foutez de la tete de qui ? Ne soyez pas une assurance si vous refuser de prendre en charge les sinistres c’est honteux !!!! A FUIR !!!
M
Madloc a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
SPB Micromania est un service d'assurance déplorable et non professionnel !!! 2 mois qu'on me dit que j'aurais une réponse si oui ou non ma ps5 est réparable ou qu'ils me l'a changent. À part avoir des personnes qui n'ont rien a faire du problème, je me retrouve à appeler Micromania même pour avoir la même réponse que les autres "on va envoyer un message pour savoir ce qu'il se passe" Personnellement je déconseille à toutes les personnes voulant une extension de payer pour un faux service!!!
M
Muchu a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 20/11/2022
Ma fille cest fait volee son iphone 13 max pro lors dune soiree malgre lenvoie de la plainte il mont demander une attestation sur lhonneur de la distance entre le portable et ma fille qui as se moment ranger le lieu de la fete la distance que jai indiquer tout en sachant que javais pas un metre sur moi etait environs 3 metre qui pour moi et equivalent a 3 pas bah spb refuse car pour eux cest a 2 metre quon devrais etre dc on depasse de 1 metre ca fait au moins une dizaine d annee et pour plusieur portable que je suis assurer jamais eu besoin et la bah je cotise pour rien donc je pense que lon me soutire de l'argent pour rien
C
Cyril a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Assurance nulle. J’ai payé pendant longtemps et le jour où j’ai eu un problème avec mon téléphone , ils n’ont rien fait. Un Sav incompétent et très peu sympathique. Honteux
P
Patser a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Expérience inacceptable ! Sinistre déclaré le 5 octobre sur iPad et appareil toujours pas récupéré ! Service client inefficace qui se contente de vous demander si vous comprenez le français !!! Une honte pour BNPP !????
À propos de SPB
Courtier
N°Orias : 07002642
Les assurés ont aussi consulté
