Tous les avis SPB - Page 3
1er en assurance téléphone
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F
Flo a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
J'attends toujours mon remboursement de vitre d'iPhone depuis janvier. Tout ça parce qu'orange n'a pas su confirmer que le tel avait bien était utilisé avec la ligne assurée. le dossier est en litige, personne ne me répond par téléphone. C'est honteux ! au prix de l'assurance ! et nous avons toujours payé rubis sur l'ongle.
A
Apsmr a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 02/01/2023
Que dire … Pire assurance. Bientôt 2 mois que je suis sans téléphone. Ils ne savent pas me dire où il se trouve ni quand je vais le récupérer. Pour vous mettre en contexte : mon téléphone est en « réparation » chez eux depuis plus d’un mois, pour cause : ÉCRAN CASSÉ. Ils mettent donc presque deux mois pour réparer un écran de téléphone. Oui oui, vous ne rêvez pas, 2 mois. Les vendeurs bouygues telecom prennent une commission pour tout contrat souscrit chez cet assureur et ne vous aident pas quand ils ne respectent pas le contrat. Les agents du service client sont NULS. Ils vous disent qu’ils vont vous rappeler dans les 48h mais ne vous rappellent jamais (idem pour les nombreux mails auxquels je n’ai jamais eu de réponse). Ils sont, de plus, désagréable au téléphone et me disent « non mais vous avez un téléphone de prêt non donc ça va ? » quand je leur explique que la situation devient très problématique pour moi (ps: je suis passée d’un IPhone 11 à un IPhone 7). Le suivi du sinistre n’est pas mis à jour sur votre espace client donc vous n’avez aucun moyen de suivre le processus de réparation. J’ai pourtant demandé à de nombreuse reprises à ce qu’il soit mis à jour. On m’a d’abord expliqué que le répéteur avait eu un problème technique pour me renvoyer le telephone. 2 semaines après on m’a expliqué qu’en fait le réparateur n’avait pas commencé la réparation du telephone. J’étais très agacée, et ils ont rejeté entièrement la faute sur cette entreprise. Donc la faute elle n’est à personne et nous ne pouvons en aucun cas remettre en question leur pratiques et partenaires plus que DOUTEUX. A la lecture d’autre commentaires de clients dans la même situation que moi, je m’attends à ce que la prochaine excuses soit qu’il y ait eu des vols à l’entrepôt ça ne m’étonnerait même pas. Quelle bande d’incapables. C’est ABERRANT de voir qu’une telle assurance soit encore légale en France sérieusement. Je réfléchis très fortement à engager des poursuites judiciaire. FUYEZ.
J
Jyo a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Impossible de resilier une assurance tel via orange Mail , lettre recommandée … Aucune reponse, le niveau zero du service client, le niveau 5 dans l inutilité !
O
Oumou a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 17/08/2022
Assurance A FUIRE ! Le vendeur m’a souscrit a l’assurance sans mon consentement. Lors de ma prise de contact avec l’assureur afin de résilier mon contrat, celui-ci ne voulais pas clôturer mon contrat à l’immédiat. Cette enseigne m’impose donc leurs prélèvement jusqu’à la date d’achat du téléphone.
S
Siham a noté SPB en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
C'est dégoûtant cette assurance , on a des prélèvements de cette assurance, qu'on a jamais donné notre accord pour les prélèvements bancaires, on les appelle aucune réponse dégouté
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Yann amare a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 23/02/2023
Avant de prendre une carte Visa Premier BNPPARIBAS sachez que vous êtes « assurés » par SPB Le Havre, qui eux-mêmes sous-traitent pour Europe Assistance Irish branch. Vive la mondialisation ! En cas de sinistre « assuré » soi-disant par votre Carte Visa Premier BNPPARIBAS, SPB vous demande un nombre de pièces astronomique totalement injustifié (probablement pour décourager la majeure partie des assurés, c'est évident) pour finalement ne pas prendre en charge votre sinistre pour des prétextes incompréhensibles. Il est certain, vu le nombre d'avis négatifs et mon expérience personnelle, que CE SONT TOUT SAUF DES ASSUREURS, tout simplement. N'attendez pas que votre agence BNPPARIBAS vous soutienne dans vos démarches d'indemnisation ; elle sera sincèrement désolée, sans plus. Je n'ai pas choisi cet « assureur », c'est BNPPARIBAS qui l'a malheureusement fait pour moi et qui s'en lave désormais les mains. J’ai mis une étoile par obligation sinon j’en aurais mis zéro !
P
PaulTarGeist a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Assurance mobile à fuir. J'ai envoyé mon téléphone en réparation, 2 mois sans nouvelle de leur part car ils ont perdu le téléphone. Ils ne m'ont jamais proposé de téléphone de remplacement durant les 2 mois, ni autres compensation. Je devais appeler toutes les semaines pour avoir des nouvelles. Ils remplacement votre téléphone par un modèle en équivalent en reconditionné, avec minimum 80% en état de santé de la batterie (Honteux). Assurance à 15€ par mois pour un service déplorable, à fuir absolument.
R
Ra a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Bonjour, J'ai souscrit un assurance lors d 'un achat de telephone en 2018.Ce matin j ai appelé le service de résiliation pour arrêter mon contrat les opératrices ont transféré mes appels . Pendant 50 min en attente pas de personne au bout" bienvenu chez spb nous allons donné suite à votre appel" Déjà c est trop cher pour 0 service et en plus mal poli. Est ce que nous pourrons porter plainte à cette boite Merci
D
Djbins a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
Impossible de résilier sans payer 62€....les personnes raccrochent dès qu'on dit qu'on ne veut pas payer. Malpolis. Mon assurance aurait dû être résiliée il y a au moins 3ans. Et quand on demande un manager, Ils raccrochent. Obligé de faire opposition à ma banque. À oublier!!!!!
k
kiffdeparis a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
J'étais dans un magasin, j'ai été bousculé et on m'a volé mon appareil photo dans la poche intérieure de mon blouson. La police a qualifié cela de vol à la tire avec comme mode opératoire : victime bousculée / mobile crapuleux. Cela figure aussi dans la PV de la plainte mais SBP s'en fout. En plus ils sont odieux et raccrochent au nez.
b
bibou70 a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Bonjour dès que l'on doit payer sa va .Mais quand il y a sinistre toujours une excuse pour pas indemnisé. j'ai perdu mon sac avec tous les documents sur les conditions générale il y a bien marquer perte ou vol de votre maroquinerie mais non il ne prenne pas en charge car celons eux "vous ne connaissez pas les circonstance de la perte "a bon ? mon sac je le portait sur mon épaule arriver a la voiture j'avais plus mon sac c'est bien une perte .FUIYER ce genre d'assurance Aujourd'hui j'ai contacter le médiateur car que ce soit le service normal ou le service réclamations c 'est des courrier TIP oui oui!!! je reçoit le meme courrier c est juste la signature qui change .
g
gigi13300 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Je découvre avec stupeur que mon téléphone n'est pas couvert pas l'assurance. J'ai changé sur leur site il y a 2 ans de référence et je découvre aujourd'hui suite à un incident que le téléphone n'est pas couvert car ils ne connaissent pas ce changement. Or, pendant 2 ans ils n'ont pas été géné de me prélevé la somme de 14,99€ tout les mois
A
Annelaure24 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 22/01/2023 suite à une expérience le 24/12/2022
J'ai souscrit une assurance Cardif en cas de vol de mon téléphone auprès de Orange Le 26 Dec 22, j'ai été victime d'un vol à la sauvette Cardif refuse de me dédommager au motif que ma plainte mentionne un vol simple En effet, juridiquement, le vol à la sauvette n'existe pas. Aussi, je conteste ce refus de prise en charge et demande une nouvelle fois de mettre en œuvre la garantie contre le vol
L
LiMo a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 09/09/2022
Catastrophique ! J’ai envoyé mon portable en septembre, je l’ai récupéré 3 MOIS après ! Excuse donnée à chaque appel : panne informatique. Les conseillers au téléphone, une horreur ! « Je m’engage à vous rappeler », ce n’est jamais arrivé. Aucun geste commercial par la suite sachant que j’ai 3 téléphones assurés chez eux. À fuir!!
c
cgenerog a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 10/11/2022
Pour une perte de clés malgré tous les documents transmis Il manque toujours quelque chose Éviter cette assurance. échange de mail non pris en compte
c
comilie a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
j ai envoyé mon tel le 29/11/2022 et livré le 6 /12/22 mon tel pour casse et on m a racontait que çà prenait du temps , apres qu ils avaient eu des vols ..... au bout d un mois on me dit de faire un mail au service de reclamations j ai du rappellé 3 x pour savoir on s en en etait car pas reçu de recepissé et une fois qu ils ont bien voulu nous confirmé nous disent qu ils faut attendre 72 heures , et au bout de ces 72h J AI DU RAPPELL2 COMME CHAQUE JOURS je les appelle pour me dire quils faisaient le necessaire et là je les appelle on me rit au nez car je leur dit que je vais perdre mon boulo car plus de telephone ! et bien sur encore une fois fais remonté l appel et me dit je vous tiens au courrant durant la semaine !! je fais appel à julien courbet on ne sait jamais sil repond a mon mail et demain je vois avec mon service juridique !!!!!!! : :(
C
Celiane31 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 01/01/2023
Je met une etoile parce que j’y suis obliger mais sinon je mettrai un 0 ! On souscrit a une assurance pour les dommages, je declare mon sinistre comme quoi mon telephone a glisser de ma poche et qu’il est tomber sur le goudron résultat vitre arrière de mon iPhone briser malgré la coque et l’écran en verre trempé ! Et bien évidement on me precise que mon sinistre est refuser car : Celui-ci couvre les dommages (détérioration ou destruction) qui résultent d'un accident : événement soudain, imprévisible et résultant d'un tiers ou d'une cause extérieure à l'action de l'assuré. Donc le fait qu’il soit tomber de ma poche n’est pas un accident , un événement soudain ou imprévisible ?????! Vous vous foutez de la tete de qui ? Ne soyez pas une assurance si vous refuser de prendre en charge les sinistres c’est honteux !!!! A FUIR !!!
M
Madloc a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
SPB Micromania est un service d'assurance déplorable et non professionnel !!! 2 mois qu'on me dit que j'aurais une réponse si oui ou non ma ps5 est réparable ou qu'ils me l'a changent. À part avoir des personnes qui n'ont rien a faire du problème, je me retrouve à appeler Micromania même pour avoir la même réponse que les autres "on va envoyer un message pour savoir ce qu'il se passe" Personnellement je déconseille à toutes les personnes voulant une extension de payer pour un faux service!!!
M
Muchu a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 20/11/2022
Ma fille cest fait volee son iphone 13 max pro lors dune soiree malgre lenvoie de la plainte il mont demander une attestation sur lhonneur de la distance entre le portable et ma fille qui as se moment ranger le lieu de la fete la distance que jai indiquer tout en sachant que javais pas un metre sur moi etait environs 3 metre qui pour moi et equivalent a 3 pas bah spb refuse car pour eux cest a 2 metre quon devrais etre dc on depasse de 1 metre ca fait au moins une dizaine d annee et pour plusieur portable que je suis assurer jamais eu besoin et la bah je cotise pour rien donc je pense que lon me soutire de l'argent pour rien
C
Cyril a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Assurance nulle. J’ai payé pendant longtemps et le jour où j’ai eu un problème avec mon téléphone , ils n’ont rien fait. Un Sav incompétent et très peu sympathique. Honteux
P
Patser a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Expérience inacceptable ! Sinistre déclaré le 5 octobre sur iPad et appareil toujours pas récupéré ! Service client inefficace qui se contente de vous demander si vous comprenez le français !!! Une honte pour BNPP !????
C
CL a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
Assurance à fuir. SPB refuse de me rembourser la valeur (435 €) de mes tickets à l'Opéra National de Paris Bastille, suite à une annulation pour des symptômes de grippe sur les trois membres de ma famille. Sans rentrer dans le détail, mes paroles ont été mises en doute. Leur enregistrement téléphonique en ferait foi... Bizarre, j'ai demandé la preuve mais nenni !! Dans tous les cas, leur article 5 ne fait aucun discernement en cas d'annulation lors de simples affections empêchant d'assister à des spectacles. Effectivement, nos simples grippes, sans fièvre, s'apparentaient plus à un rhume qui ne nécessitait systématiquement pas de visite chez nos médecins traitants, surtout la veille du 1er novembre (jour férié et période de congés scolaires). Aucun rendez-vous n'était alors possible sauf d'aller encombrer le milieu hospitalier surchargé à l'époque par les bronchiolites bébé, aux fins d'obtenir un certificat médical. Très mécontent, je viens d'informer l'Opéra National de Paris, superbe institution, sur la manière dont mon dossier a été traité par SPB. Il est certain que je ne ferai plus confiance à SPB, quelles que soient leurs assurances proposées.
L
Lacause a noté SPB en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Cette compagnie d'assurance ne sert qu'a empocher des primes; ils ne remboursent jamais , ne répondent jamais au téléphone ni aux mails; trouvent toujours une nouvelle condition manquante pour ne pas rembourser le sinistre. Quand quelqu'un finit par vous répondre, cette personne est au Maroc, vous demande toutes vos coordonnées alors que vous demandez un simple renseignement, et vous prend de haut... et lorsque vous êtes vraiment très agacée, elle vous raccroche au nez, refusant de vous donner l'adresse physique de SPB au Havre... peut-être n'a-t-elle pas compris la question... Tout va bien dans le monde SPB... A fuir!
Y
YA a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Je viens d'appeler l'assurance SPB pour annuler une réservation prise sur Billetreduc.com avec souscription d'assurance annulation et j'ai eu la désagréable surprise d'apprendre que cette assurance ne fonctionne pas, sauf cas graves, avec justificatifs, alors qu'il était bien précisé le contraire, sur le site Billetreduc, lors de la souscription.
V
Veo a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
Ne souscrivez surtout pas!!! Bouygues oubli de transmettre l’assurance sur le nouvel iPhone , je continue à être prélever tous les mois mais lorsque j’ai besoin de l’assurance, je paye pour un téléphone rendu à bouygues!!! On marche sur la tete
J
Juju a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022
Ne surtout pas souscrire à SPB ça sert à rien du tout, ils perdent votre tel envoyé à cordon électronique Nantes,et après plus rien série de mails disant qu'ils s'occupent de vous mais rien de plus .... fuyez chez Orange où autres opérateurs.
S
Spania a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 29/10/2022 suite à une expérience le 01/10/2022
A fuir !!! Une plainte est déposer et pour sûr je suis avocat !!!! Publicité mensongère à bientôt dans ma juridiction. Veuillez d’urgence prendre contacte à mon cabinet
A
Agdecagnes a noté SPB en Assurance extension de garantie
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 11/11/2021
Piégé L'ai pris une assurance qui m'a coûté 119 € sur un congélateur américain. J'ai eu 2 sinistres qui ont été anormalement refusés par SPB. Le bac rotatif à glaçons et un an après, une étagère en verre qui a explosé, d'ailleurs sans avoir subi de choc, considérée par SPB comme consommable (!!!). Je me suis promis de ne jamais plus subir cette compagnie allant jusqu'à ne plus me servir chez les commerçants qui la proposent (exemple Cdiscount qui finalement a beaucoup perdu, surtout un bon client).
f
fox29170 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Bonjour, Au vue des témoignages concernant les difficultés à obtenir une indemnité de la part de SPB, j'espère que vous êtes toujours actifs pour la plupart et que vous pourrez m'aider à me sortir de l'impasse similaire à laquelle je fais face. Je ne souhaite pas aller jusqu'aux accusations publiques sur les différents canaux et réseaux sociaux, mais je suis pour le moment bloqué, sans solution. J'ai effectué une déclaration de sinistre à SPB suite à une bousculade en sortie de restaurant le 21/06/2022 : le téléphone est tombé et la moitié de l'écran s'est cassée, à la suite de quoi il a perdu de ses fonctions. Après m'avoir demandé de retrouver les numéros de contrat, les relevés de banque indiquant que je paye tous les mois depuis environ 2 ans, mon RIB, afin de prouver que je cotise à leur service, ils m'ont demandé de fournir : - N°IMEI du téléphone - pièce d'identité - facture du téléphone (au nom de mon père car mon forfait est toujours lié au forfait familial, même depuis que je n'habite plus chez lui) - écrit expliquant pourquoi le nom de mon père apparait sur la facture alors que je l'ai payé - preuve d'achat BANQUAIRE du montant du téléphone que j'ai payé par moi-même avec ma carte - relevé de compte datant de cette date d'achat à l'adresse de mon père - copie du livret de famille (prouvant que mon père est mon père !!!!!) Tout ça pour obtenir la réponse suivante : "cette demande ne peut pas recevoir une suite positive dans la mesure où l'assurance dont vous bénéficiez ne garantit pas, aux termes de ses dispositions contractuelles les appareils dont le propriétaire ne réside pas principalement à votre adresse fiscale." Pouvez-vous me transmettre des numéros de suivi de dossier concernant les personnes dont la facture n'était pas nominative pour faire acte de jurisprudence ?? Cela fait plus de 3 mois aujourd'hui que ça dure, je suis déterminé à aller au bout et ne pas flancher face à cette réponse insensée : Non seulement j'habitais chez mon père à ce moment là, mais en plus j'ai payé de moi-même ce téléphone !!!! HELP !!!
P
Pmeli a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
A fuir! Voilà 3 semaines qu'il est impossible de télécharger le bon de retour du téléphone endommagé. Malgré de nombreux appels et mail sur le site. Aucune réponse concrète!! Et toujours pas de bon de retour! Est ce que le téléphone pourra être réparé un jour? A 15€ par mois soit 180€ l'année je pensais avoir une assurance correct.
S
Sousou81 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Bonjour ,c'est juste pas possible comme assurances c'est des personnes qui faut pas faire confiance à fuire .jamais cette assurance je vous conseil il trouvent tout pour refusé votre demande . Je suis déçu de service comme les personnels.
T
Toutou976 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 14/08/2022
A fuir..... Pris une protection casse d'un an suite à l'achat d’un téléphone. Je glisse sur des rochers à la plage et tombe dans l’eau avec le téléphone dans mon sac a dos. Ecran cassé et prise d’eau du téléphone. Pour moi c’est accidentel, mais d’après SPB non. Donc pas de prise en charge. C'est une honte. Il faut un évènement exceptionnel et inattendu. Donc à part un tsunami ou un tremblement de terre je ne vois pas.... Je n'ai jamais vu ça d'une compagnie d'assurance pour un contrat casse. Tout est fait pour ne rien débourser. Une belle mascarade pour de simples citoyens.....
S
Sophiia a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
Ne prenez surtout pas cette assurance ça fait plus d’un mois que j’ai fait un sinistre et malgré ça je n’ai aucune nouvelle ni de l’avancement ni autre et à chaque fois que j’essaye d’avoir des informations par téléphone on me raccroche au nez Écœuré du manque de professionnalisme
J
Jess a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 19/10/2021
A fuir. Le litige fera 1 an en janvier,j attend tjrs mon téléphone de remplacement. Pour faire des prélèvements sur le compte, ils savent bien faire, mais pour régler un litige,un vrai parcours du combattant. Pfff
S
Sarah E a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 23/08/2022
Ne jamais souscrire à des protections épargne chez la Bred, car spb est en charge des dossiers décès accidentel, une HONTE de gérer de cette manière des dossiers aussi sensible et douloureux pour les familles !!!! Je prend contact avec Julien Courbet, une chose est sûre je ne vous lâcherais pas....
R
RinkA97 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Mon sinistre concerne un vol, mon portable a été volé à l'étranger. Je fais donc appel à Spb assurance orange car j'ai souscrit une assurance Avec mon opérateur depuis des Années, étant cliente Chez eux!!! Ils m'ont fait 2 refus font sous prétexte que j'avais utilisé mon portable qui a été volé pour passer des appels, et le dernier cas sous le numéro de mon fils en date du 20/08. Alors que pas du tout, puisqu'il m'a été volé. J'ai contacté le 3900 Service client orange qui m'indique qu'aucun appel a été passé en date du 20/08 car ma ligne est bien suspendue depuis le 7/07. En fait, ils font tout, absolument tout pour ne pas vous indemniser ou remplacer votre portable, cet incroyable !!!!! Le SC Spb est insupportable, les conseillers vous soutiennent des informations que eux même ne maitrisent pas du tout et sont d'une incompétence alarmante. Les courriers sont incompréhensibles, mal formulés, ne veulent rien dire. C'est juste honteux de répondre ainsi à ses clients les plus fidèles. Tout est fait pour ne pas vous indemniser, ils cherchent la petite bête pour ne pas assumer leur rôle d'assureur. Je ne conseille pas cet assurance Spb de chez Orange, A fuir absolument. Par ailleurs, je vais aussi résilier auprès de Orange puisque son SC n'est pas du tout à la hauteur de mes attentes. Expérience horrible !!!
s
sebanxo a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 14/07/2022
Bénéficier de l'assurance casse-écran souscrite auprès de Sosh il y a presque 6 ans s'est transformé en parcours kafkaïen. SPB joue la montre en ne répondant pas ou en prétendant ne pas me trouver dans leurs fichiers, tandis que Sosh se défausse sur SPB. Une honte.
S
Smarties a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
Assurance à fuir. Bonjour, Il y a 1 an j'ai souscrit à l'assurance SPB puis je l'ai résiliée 5 mois avant la fin de contrat et toujours débité. Le mois dernier j'envoie un mail pour savoir si c'est possible de souscrire à nouveau mais pas de réponse de leur part donc j'appelle et un interlocuteur dit que c'est IMPOSSIBLE de faire un nouveau contrat car si j'ai résilié je n'ai plus le droit de reprendre une assurance chez eux. Ce mois ci je vois sur mon compte un prélèvement de leur part 14.99 euros, je vais sur mon compte SPB et je vois que l'adhésion est de nouveau valide alors que je n'ai pas reçu de mail ou d'appel de leur part pour me le signaler. Ont ils droit de prélever sans m'avoir averti d'un renouvellement d'assurance ?
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laurette a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 31/07/2022 suite à une expérience le 20/07/2022
A FUIR!!! 8 ans de cotisations pour ne pas le rembourser mon téléphone cassé au bout de 8 ans sous prétexte que j’ai changé d’opérateur entre temps que ce n’est pas le même opérateur que quand j’ai souscrit hors c’est une assurance indépendante HONTEUX FUYEZ
L
Lise a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 20/06/2022
C’est la catastrophe parter vite je me suis fait voler mon téléphone sur la plage il me le prenne pas a charge toujours une cause d’un mettre de trop de distance c’est une honte de plus je suis malade et ne peux évaluer une distance c’est juste honteux de refuser une pauvre étudiante qui c’est fait voler ses affaires vous avez gâcher ma vie j’arrive pas a m’en racheter un vous jouer sur le malheur des gens ….‘
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