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Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
C’est une dinguerie,
Je casse (comme souvent) mon tel,
J’appelle « votre contrat est resilié depuis 2019 » mais vous m’avez bien pris en charge et envoyé un téléphone (pas neuf hein ils m’ont envoyé un tel en panne) 6 mois auparavant ? « Oui mais on a plus les données de Orange donc envoyez nous votre facture pour prouver que vous payez chez nous l’assurance » ok j’envoie,
Une semaine après le mail n’est toujours pas reçu ou en cours de traitement donc on ne prend pas mon dossier en charge et on me raccroche au nez..
Votre plateau téléphonique la j’ai envie de les savater un par un..!!
Alors votre siège au havre j’en parle même pas injoignable, pas’possible d’avoir un responsable et le service contentieux ne « travaille » (je sais pas si ces gens travaillent vraiment) que par mail !
A fuir