Tous les avis Verspieren - Page 4
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Avis contrôlés conformes
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Avis suspect
mozolive a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020
Bonjour, Je suis sous le régime complémentaire de ma conjointe (verspieren), cela fait environ 6 ans. je n'ai jamais eu de problème jusqu'à janvier 2020. La mise en place du 100% santé par le gouvernement a fait grimper leur tarif de façon vertigineuse. Mais nous gardons quand même la surcomplémentaire qui nous offre 100% de remboursement pour les spécialistes. 1ere consultation et ça n'a pas raté, remboursement pas à la hauteur de 100%. Appel au service client qui me dise qu'ils n'ont pas encore le livret de garantie 2020 me concernant... comment se moquer du client, honteux. Après plusieurs appels, rien n'est fait et en avril, la consultation m'est remboursé à 100%, maiq pas question de leur parler de rétroactif entre janvier et avril (j'ai donc perdu 15€)... Et la rebelote, ils remettent ça pour une consltation chez l'osthéo auquel j'ai droit un remboursement de 40€, ça commence à me taper sur le système cette mutuelle....
M
Melanie19 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Service client incompétent, se renvoie la balle sans jamais trouver de solution, laisse espérer les clients, ne répond jamais concrètement à une question simple. (dernier contact avec Simon)
G
Galouette a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2020 suite à une expérience le 08/07/2020
J'ai bénéficié de cette mutuelle obligatoire en entreprise pour un contrat CDD de 2,5 ans. A l'issue de ce contrat, Octobre, je me retrouve inscrite à pôle emploi, j'y suis toujours. En toute normalité je devrais bénéficier de la portabilité de mes droits 12 mois. En Décembre 2019, j'ai fais le nécessaire qui m'était demandé sur l'application : attestation ARE ainsi que mes identifiants pôle emploi ont été communiqués. Je n'ai jamais eu de courrier me disant qu'il y avait un soucis et j'ai toujours continué à cotiser, encore le mois dernier j'ai été prélevée, j'ai reçu ma carte tiers payant. J'ai eu des soins depuis Avril car grossesse en cours, et oui, ça arrive. Et en ce mois de Juillet, on m'apprends que je dois rembourser les frais mutuelle car je suis radiée depuis Mars ! On est en Juillet ! J'aurais eu connaissance, en amont, de cette radiation (sans motif valable pour ma part) j'aurais tout bonnement pris une autre mutuelle pour la bonne couverture de mes frais, et ils ne sont pas prêts de s'arrêter avec échographies analyses biologiques mensuelles etc.. Heureusement, pas d'hospitalisation à ce jour. J'ai appelé, envoyé e-mail, mon ancien employeur en a fait de même. J'ai renvoyé mon attestation ARE ainsi que mon certificat de travail, que j'avais déjà envoyés sur l'application en décembre, sur la boîte e-mail comme ça m'est été demandé...Toujours sans réponse ! Je ne parle même pas de l'incompétence de l'interlocuteur, pas d'écoute, pas d'empathie, rien ! On me coupe la parole, me pose 3 fois la même question, me dit qu'il n'y a rien de l'employeur (qui essaye lui aussi de rentrer en contact depuis quelques jours, mais ils n'ont rien, donc communication lente même par mail en 2020, bravo le progrès !) et met en doute plusieurs fois ma parole sur le fait que je sois prélevée tous les mois de Verspieren, mais pas de bol, je vérifie mes comptes chaque semaine ! Et quand je lis les autres avis, j'ai peur de tout perdre, et enceinte et inquiète, pas bon ménage...Quelle en est la sortie, la régularisation de mon dossier, le retour à la normal ??? J'attends... que la communication se fasse entre la mutuelle Verspieren, mon employeur et moi même, que tout soit fait en règle simplement, ce n'est pas compliqué pourtant... A croire que si...
J
JulienPierre a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
Client depuis 10 ans. Ca m'a coute chere, tres chere. Trouver une mutuelle quand vous etes a l'etranger n'est pas une chose facile a faire. Vespieren est chere et vous sentez que vous n'etes bon qu'a payer.
A
ARCARC a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 19/06/2020
Mon employeur a changé de mutuelle. Malgré de nombreux appels téléphoniques et mail, je n'ai jamais été remboursé des soins d'imagerie ( 100 euros) pourtant couverts.
T
Tanis a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Plusieurs courrier envoyés pour signaler un problème avec mon constructeur ccmi. Mes courriers sont rester sans réponses. Difficile de joindre quelqu un du service de caution CCMI. Le client est obliger faire face seul aux différents problèmes couvert par la garantie de livraison
m
margitaengstrom a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020
service client INEXISTANT, cher en plus. A FUIR si vous pouvez
F
FRED5969 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Détestable. Est ce parce que la couverture a été prolongé gratuitement suite à un licenciement ? Refuse les remboursements malgré l'envoi à 3 reprises du même document sans cesse réclamé.
P
Polka67 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2020 suite à une expérience le 14/04/2020
Une horreur pour le remboursement des soins dentaires, xrelances, impossible d'avoir un interlocuteur, uniquement plateforme d'appels, désespérant....Plusieurs mois pour un remboursement partiel... usant...
j
jack a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
Bonjour, J'ai le même problème pour un remboursement de prothèse dentaire. Il me manque plus de 1000.00€. Leur réponse : le dossier est en cours, monsieur je fais le nécessaire, c'est en cours.... Depuis fin janvier!
F
Falou50 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2020 suite à une expérience le 19/03/2020
En dessous de tout, ne veulent pas rembourser une prothèse dentaire, c'est en cours , c'est en cours.... ils trouvent des prétexte pour ne pas rembourser, la facture n'est pas au norme , ceci cela
M
Mar51 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
Il y a eu erreur sur un de mes remboursements : acte ostéopathique remboursé 40 € au lieu de 50 € et je réclame depuis 2 mois et demi sans résultats ! on me dit que c'est en cours de traitement et toujours rien !
L
LaNath a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2020 suite à une expérience le 07/03/2020
du même avis que tout le monde, incompétence, mauvaise fois, délai à perte de vue, aucune réponse. Bref merci à Verspieren de ne pas mettre la réponse d'excuse et les joindre à "adp@verspieren.com" car c'est bidon, aucune réponse. Quel recours a-t-on face à une mutuelle qui ne respecte pas le code des assurances ? car impossible de changer "mutuelle imposée par l'employeur" merci de vos réponse
G
Gillou a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
A fuir, surtout ne prenez pas cette assurance. Délais extrêmement lent pour tout. Ils sont arrivés a donner des infos perso à des tiers inconnus. Ne parlons pas du service client inexistant à mes yeux. Tout est fait pour que les clients ne soient pas remboursés
c
cammm03 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
un véritable cauchemar, toujours aucun remboursement depuis Novembre et malgré les nombreux mails et appels téléphoniques rien ne bouge
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eliose80 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
Facture dentaire envoyée le 05/02 par mail, toujours aucun remboursement, 4 appels fait et le service client a toujours la même réponse "nous somme actuellement entrain de traiter les mails du 03/05" 4 fois le même réponse en 15 jours mdr honteux, mon dentiste doit me prélever mon chèque cette semaine et pas de remboursement ! Service client nullissime et trop lent !!!! Déçu de cette mutuelle d'entreprise, je vais en faire part a mon service Rh car inacceptable
m
marie a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
Etant en portabilité jusque fin janvier, j'ai envoyé les derniers documents en lettre suivie le 27 janvier. A ce jour, toujours aucun remboursement malgré des relances par mail. Le site ne fonctionne plus pour moi, car il ne m'identifie plus comme assuré, message laconique 'Une erreur est survenue' Cette mutuelle est d'une inertie pétrifiante. Ils attendent sans doute que l'assuré se lasse !
M
Mayou a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Facture envoyée depuis le 8 janvier, perdue par Verspieren entre temps donc renvoyée une seconde fois le 22 janvier et toujours pas traitée.. ce malgré mes relances et le fait de leur avoir dit que j'avais déjà payé le second semestre et me trouvais donc en difficulté. Les interlocuteurs nous disent de compter 10 jours pour que ça soit traité mais ce n'est qu'un leurre. La qualité des interlocuteurs n'est pas terrible. On a l'impression que tout est fait pour ne pas nous rembourser.
B
Bonneu65 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 20/02/2020
Aucune réactivité, toujours dans du rattachement d'un de mes enfants les documents communiqués à 2 reprise, plus appels téléphoniques, rien ne bouge !!!!
M
Marc59 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 20/02/2020
Honteux j'ai 48ans délais remboursement tre tre long ca ne Vaux plu le coup des mutuel faite le calcul c gens la s'enrichissent sur notre dos et si tous les adhèrent les mette en rejet bancaire ca les ferai réfléchir 7.50remboursement docteur des miette pour les pharmacie sa d on es gravement malade c prix a100pour cent Sécu arrêtons enrichire des personne comme ca
F
Fifou a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Très déçue, depuis peu chez eux c est la croix et la bannière pour le contacter et pour obtenir un remboursement. Aucune réponse aux mails et par telephone n en parlons pas!
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iygr a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Il faut en moyenne appeler une dizaine de fois, se déplacer et envoyer une à deux lettres recommandées pour que le dossier soit traité.
P
Pris a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Bonjour, Étant en portabilité depuis décembre je n'ai toujours pas reçu ma carte de tiers payant.Malgré de nombreux mails,appels,tchat on me raconte n'importe quoi ils inventent toujours de fausses excuses .Je ne recommande a personne cette mutuelle.
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Gwen.22 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Étant en portabilités suite à la fermeture de mon entreprise je n'ai jamais vu une entreprise aussi incompétente!! Mon dossier est non traité depuis 3 mois ! Centre d'appel délocalisé: sous-traitant IMCOMPETANTS non formés ! Une application mobile aussi nul que le service client ! Je déconseille ++++
c
coco a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
Bonjour ça fais des années que je suis chez verspieren car mon mari a la mutuelle d'entreprise chez eux franchement je n'ai jamais u aucun problème
N
Nathugo a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
J'ai pris cette mutuelle avec mon entreprise en tant que saisonnier.non obligatoire puisque c'est un contrat de 6 mois. A la fin de ce dit contrat je bénéficie logiquement de cette mutuelle pendant les 6 prochains mois.donc tres interressant.demandeur d'emploi actuellement Je vous passe les détails mais après ce contrat saisonnier .je prend different rdv pour des lunettes de vue. Facture pour la mutuelle 579. A ma grande surprise une demande de remboursement met demande .m'indiquant ma radiation au jour de la fin de mon cdd. Alors qui est bien stipulé que bénéficie de la portabilité de cette mutuelle. Je contact mon employeur. celui-ci me confirme l'automatisation de cette portabilité. mon employeur refait les démarches. Et la stupeur 1 mois plus tard reçoit une 2em lettre de rappel. Je ne sais quoi faire
J
Jinryon a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Service clients absent, ne répond pas aux messages et donne des réponses fausses au téléphone Même sur des télé transcriptions, avec l'attestation CPAM, Verspieren affirme que ce n'est pas leur faute si ils n'ont pas reçu la demande de remboursements Sans compter les devis, non traités en 1 mois malgré 2 relances!!
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loulou71 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
Bonjour , j'ai fait une demande de remboursement d'une séance d'hypnothérapeute,il y a déjà un mois a ce jours malgré un courrier et une facture aucune réponse je suis très déçu ,de cette assurance qu'on nous impose par notre entreprise avec une énorme augmentation de 7 euro mensuel ,je pense qu'au pris qu'on paie un minimum de respect de répondre a vos clients ,je me suis renseigner et j'ai bien lus que vous remboursiez les séances d'hypnose combien? Dans l'attente d'une réponse de votre part .Cordialement .
M
MART29 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Adhérente avec mon entreprise je souhaite continuer en retraite (depuis le 01/01/2020) j'ai rempli l'imprimé d'adhésion qui a été transmis et pas de nouvelles !!!!
p
paulo a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
j'ai fait une demande de remboursement pour une hospitalisation, j'ai scanné et envoyer les documents nécessaires et 3 semaines plus tard et au 3éme appel de relance on me dit qu'il manque un document. Tout simplement inadmissible à fuir.
À propos de Verspieren
Courtier
N°Orias : 07001542
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