Tous les avis Verspieren - Page 4

Note moyenne pondérée
1.9
130 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
9%
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Découvrez les notes attribuées à Verspieren

Avis contrôlés conformes

E
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021

depuis 8 mois cette mutuelle, preleve indument le double de cotisations sur le compte de bancaire de ma mére agee de 90 ans, c est fortuitement que nous sommes aperçus de cette erreur. immediatement, appels telephoniques et vlan une une pateforme oû les interlocuteurs parlent tres mal le français et leur explications est incompréhensibles. Enfin on nous donne un N° de telephonne concernat les prélevements qui ne decroche jamais. une adresse E.MAIL qui n envois aucune réponse. Donc nous avons décidés d arretre les prélevements, pour voir si enfin si ils daignents s intéresser au dossier. je precise que l adhesion à cette mutuelle a éte imposé , à la place de la mutuelle des salines . je mettrais la note de ZERO. nous sommes en train de constituer un dossier pour saisir la justice sur ces faits inadmissibles.

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t
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021

il ne respecte pas leur contrat droit un forfait de 100euros pour arrêt de tabac depuis 1 mois il me traine en bateau même avec facture comme le prévoie leur contrat

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L
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

Visiblement je ne suis pas la seule... Un remboursement pour des frais dentaires (soit une belle somme) qui prennent plus de 2 mois! Au téléphone, on nous dit qu'effectivement ils sont hors délai, ils sont certainement passés à côté de mon dossier, donc ils remontent l'information, par contre cette information là ne sera traitée que dans 2 ou 3 semaines parce qu'ils ont du retard... Personne de compétent pour prendre notre demande au sérieux! Il faut patienter ose t-il nous dire...

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L
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021

Depuis septembre je tente d’obtenir un décompte optique et je me fais «  balader de conseiller en conseiller «  quand vous faites une réclamation et bien on ne prend pas la peine de vous répondre . Apparemment il n’y a pas de responsable de service pour répondre au adhérent mécontent

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C
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021

Service client désorganisé et incapable de prendre en charge les reclamations. Nombreuses erreurs dans le remboursements. Delais dans le cadre de remboursement de soins médicaux pouvant atteindre plus de deux mois. Deconseille vivement cette mutuelle.

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L
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021

Remboursements mutuelle faciles et rapides avec leur application J’y assure ma famille depuis 3 ans Pas de soucis particuliers à noter Standard téléphonique avec réponse souvent autour des 2 à 5 minutes

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J
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021

Un conseil NE JAMAIS SOUSCRIRE à cette assurance. Assurance qui résilie ses adhérents suite à un décès d'un proche "erreur technique" Ne comptait pas avoir plus d'informations par mail à ce jour je n'ai toujours pas eu de réponse.. Maintenance et j'en passe..

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d
Avis publié le 16/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021

mutuelle de mon entreprise très compétitif. Mais gros problème au niveau site impossible d'envoyer les factures et devis donc très récurant ! pourtant signaler X fois.

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N
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021

Bonsoir, Je prends pour une fois le temps car cette mutuelle est une catastrophe. Délai de traitement très longs (j'attends toujours une réponse sur des frais de janvier 2020). Oubli de répondre aux demandes faites par mail : à se demander si ce n'est pas volontaire car leur interface ne permet pas de voir quelle demande a été faite. Tarifs beaucoup plus élevés. Dommage car étant du Nord, j'aurai aimé la conseiller

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s
Avis publié le 02/01/2021 suite à une expérience le 02/01/2021

Une catastrophe cette assurance. Il faut systématiquement envoyer deux voir trois fois les justifs pour être rembourser. Quand ils prennent en compte la demande de remboursement, ils ne lisent pas les factures correctement et ne remboursent pas ce qu'il faut. Franchement à fuir. Cela fonctionne bien que lorsque le remboursement est automatique via la carte vitale.

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À propos de Verspieren
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N°Orias : 07001542
Verspieren, fondée en 1880, est le 3e courtier en assurances français. C'est une entreprise familiale dirigée par la 5e génération de la famille Verspieren. Ils offrent des conseils et des solutions d'assurance personnalisées, mettant l'accent sur l'indépendance et l'entrepreneuriat.
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