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Avis contrôlés conformes
P
Patou a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Il faut transmettre des factures quand on à payé le ticket modérateur. J'ai passé radiographie + échographie ,à la remise des documents j'ai payé une somme mais je n'ai pas eu de facture. Ce qui ne se fait pas dans tout centre de radiologie.
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Cliente2021 a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 22/04/2025
Assurée ELECTRO SÛR VERSPIEREN depuis mai-2021. Sinistre four combiné 12/04/2025. Des heures de mails et tel : au 15/05/2025 : même point ! A FUIR : 0
M
Mel a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 16/02/2024
J'ai assuré mon téléphone (2€ par mois) et je l'ai accidentellement cassé. Je fais les démarches, l'assurance prend en charge, le temps pour le diagnostique est un peu long mais soit, il n'est pas réparable, je reçois un bon d'achat. Je demande au SAV electrio depot: l'assurance prend fin puisque l'appareil a été conservé par l'assurance , jugé non réparable et qu'on m'envoie un bon d'achat pour le remplacer. On me conseille d'assurer le nouveau téléphone acheté avec le bon d'achat de la même façon. Génial, long mais super. Sauf que cela fait 1 an que je paye les 2 assurances, celle pour le nouveau portable et celle de l'ancien, qui a été conservé par l'assureur. J'ai demandé à résilier cette assurance pour un téléphone que je ne possède plus et à me rembourser le trop perçu , répons epar mail d'électrosur: il faut fournir le bon d'achat reçu par electrosur pour résilier.... (bon utilisé pour l'achat d'un nouveau téléphone,donc que je n'ai plus mais que c'est eux qui m'ont envoyé mais ils n en ont visiblement pas la trace...)
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ojidr a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024
Ne répond pas a l'assuré en cas de sinistre. J'ai réitéré par deux fois ma declaration de sinistre contacté le mail de réclamation. Au bout de 2 mois je n'ai aucun numéro de dossier qui confirme que mon sinistre a été enregistré. Sans parler d'une prise en charge de réparations. Cet assureur noie le poisson. j'ai cotisé un an pour zéro service.
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juju66 a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
je suis assurée chez elecrodepot depuis la création de l'offre.Avant c’était chez SPB , j'avais une prise en charge quasiment immédiate de mon sinistre . Depuis qu'électrodepot a changé pour Vierspiren c'est une catastrophe. 1er appel :30 min d'attente ,pendant la conversation ça coupe ,jamais rappeler 2éme tentative :1h45 d'attente ,j’ai fini par abandonner 3 éme tentative:55 min ,une réponse :il faut faire la déclaration via un lien ! Résultat: impossible de me connecter , message de problème et que je dois réessayer ultérieurement! ça va faire 10 fois que j'essaie !!!! L'offre semble intéressante mais le service derrière ne suit pas !!!
D
Damien a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
Bonjour, j'ai cette mutuelle depuis plusieurs années rien a réduire.Mais le début d année très compliqué avec le renouvellement de la mutuelle d'entreprise.Les remboursement pour moi et ma femme aucun problème par contre pratiquement tout les remboursements pour mon enfant ne fonctionne pas. A chaque fois le message votre enfant n'est pas assurée sur cette période. Vue que l'on est assuré tout les 3 dessus je ne vois pas pourquoi mon enfant ne serait pas assurée. Je les ai contacté une première fois ,la réponse il y a eu un bug informatique,ok je comprends et là deuxième remboursement je les ai appelé et non non tout est bon mais aucun remboursement en vue.Franchement je commence à perdre patience avec eux.
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Seb82 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 22/02/2024
Mutuelle à éviter à tout prix. Aucun sens du service client. Peine à rembourser Demande sans cesse de fournir des pièces déjà données Je déconseille fortement Verspieren.
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C.B a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 21/01/2024
Je ne recommande pas du tout cette mutuelle. Autant les remboursements et tarifs, rien a dire, mais niveau service client, aucun professionalisme. Apres avoir eu différents contacts pendant plusieurs mois, pour expliquer ma situation, aucune solution n a été cherchée de leur part, a chaque appel ou message les conseillers me disaient la même chose : de renvoyer un document, chose que je faisais. Pour au bout de 7 mois m envoyer un mail pour m annoncer que depuis 7 mois je n ai plus de couverture. Par contre, ils ont mis moins d'un mois pour m'envoyer la facture de tous les frais qu'ils ont remboursé pendant les différents mois ou je les appelais pour trouver une solution. Heureusement que je n ai pas eu de gros accident et que mes enfants n étaient pas sur la mutuelle. Ce n est pas une mutuelle pour accompagner les gens, mais pour les ruiner financièrement. Très déçue et surtout très énervée!
j
jnois51 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
J'étais inscrit dans cette mutuelle avec mon entreprise, j'en étais très content. Lors de mon départ de mon entreprise, j'ai continué avec eux en leur demandant les mêmes garanties.. ils m'ont dis oui.. pas de soucis... devis à 238€... je signe.. et ce fut une grave erreur.. premier remboursement dentaire pour mon fils : remboursement de 130€ sur une facture de 700€. une catastrophe.. Et aujourd'hui on m'informe.. que je n'ai pas les mêmes garanties.. et que je ne peux avoir les mêmes garanties que lorsque j'étais embauché dans mon ancienne entreprise. 2600€ pour 4 par an, des remboursement honteux.. mais c'est de ma faute.. j'aurai du regarder le contrat et me perdre dans les plaquettes commerciales.. j'ai fait confiance.. grave erreur.. Mutuelle à fuir si vous n'êtes pas affilié avec votre entreprise... NE SURTOUT PAS Y ALLER
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helene a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 19/03/2021
Verspieren est un assureur inutile et incompetent ... Mon fils a eu un accident de ski en fevrier 2021, il a eu un traumatisme crânien. J ai du engager des frais colossaux juste pour l'evacuation des pistes vers l'hôpital d'alberville il était inconscient et les pompiers ont opté pour un transport en hélicoptère. Il a du subir des scanners de la tete, des Irm qq jours apres pour surveiller l'hématome, il a eu des dents cassées et son appareil également et il est en choc post traumatique depuis ... Mes frais s'élèvent a près de 10 000 euro et Verpieren ne rembourse que 500 euro pour les non residents francais ... et cela fait un an que je cours derriere ces 500 euro ....j ai apporté tous les justificatifs de frais mais parce que je n ai pas de prescription justifiant de l hospitalisation ... ils refusent de rembourser les 500 euro .... Alors si un jour vous avez un accident et que vous êtes inconscient qq part ... s il vous plait ... dites aux secours de ne pas vous soigner tant qu un médecin généraliste n aura pas decidé de l importance des soins et du caractère vital d une hospitalisation !!!!!!
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Une fourmi issu du peuple a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 08/01/2022
Essayez de vous connecter sur votre compte et la ,?? impossible le bla bla habituel pour des raisons de sécurité on vous envoie un lien pour configurer un nouveau mot de passe au demeurant impossible à obtenir .Ha je vais demander à AMAZON de les conseiller et ensuite ça ira
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Aa a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
Ce n'est pas une bonne mutuelle. Au niveau des implants dentaires elle rembourse rien un devis dentaire de 2064 euros elle rembourse que 654 euros reste à charge plus de 1300 euros c'est beaucoup pour un ouvrier
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d
didp60 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
mutuelle de mon entreprise très compétitif. Mais gros problème au niveau site impossible d'envoyer les factures et devis donc très récurant ! pourtant signaler X fois.
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N
Norway72 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Bonsoir, Je prends pour une fois le temps car cette mutuelle est une catastrophe. Délai de traitement très longs (j'attends toujours une réponse sur des frais de janvier 2020). Oubli de répondre aux demandes faites par mail : à se demander si ce n'est pas volontaire car leur interface ne permet pas de voir quelle demande a été faite. Tarifs beaucoup plus élevés. Dommage car étant du Nord, j'aurai aimé la conseiller
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N°Orias : 07001542
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