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J
Jeny62 a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Déçu 2ans que nous payons une assurance tout risque compris et refus de prise en charge car je cité négligence de l'appareil alors l'appareil tombe en panne et c'est considéré comme négligence de plus j'appelle pour un renseignement on le répond j'ai pas le temp j'ai du monde en attente assurance pas du tout sérieuse
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J
Johnny a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction envers l'assurance électroménager souscrite il y a deux ans. Cette assurance s'est révélée être une véritable plaisanterie. Leur service client est tout simplement inexistant et ils ne respectent absolument pas leurs clients.Nous avons acheté une machine à laver chez Électro Dépôt et, malheureusement, elle est tombée en panne. J'ai envoyé à plusieurs reprises des demandes de sinistre, conformément à leurs procédures, par mail et via leur site internet. À chaque fois, ils ont prétendu ne pas avoir reçu nos demandes. Il est évident qu'ils essaient simplement d'éviter de remplir leurs obligations.Je suis extrêmement déçu par cette assurance et envisage sérieusement une assignation en justice. Je recommande vivement à quiconque de fuir cette compagnie d'assurance. C'est une perte de temps et d'argent, et leur manque de professionnalisme est consternant. A fuir absolument !
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M
Marlène a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Il faut sans cesse leurs courir après pour obtenir les remboursements teletransmis par la sécu !! Mutuelle très chère pour un service désastreux !!! A fuir
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Y
Yvan95 a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Pas de ligne directe pour les contacter donc aucune possibilité de comprendre par un interlocuteur autre que Boulanger. Service client qui ne favorise pas l'échange. La résiliation est compliquée.
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--------------- a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024
Bonjour je rejoins plusieurs personne qui ont laisser des avis défavorable sur la prise en charges des dossier et l incompétence du service client pour engager une procédure. en attente de vos retours Cordialement
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T
Tayeb a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Une mutuelle à éviter 0 prise en charge remboursement lunettes nuls remboursement cures pourtant je suis à 100% avec la secu complément tarifaire non remboursé cette mutuelle ne me sert à rien.
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L
Lolo8313 a noté Verspieren en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Courtier en assurance a fuir, departement prevoyance ne repond jamais au tel et vous fait attendre au tel pendant des heures. Aucuns remboursements de compléments de salaires depuis plus de 4 mois que je suis en maladie. Encore des profiteurs....
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S
Soso a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
J'ai souscrit une assurance de 6e/mois Verspieren electro depot au bout de presque 2 ans je déclare un sinistre machine a laver prit en charge et depuis aucune nouvelle les conseillères au téléphone en télé travail ne servent a rien il nous donne un numéro qui ne est saturé une honte je compte la suspendre et plus jamais la Souscrire
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P
Preet a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Ne surtout pas souscrire leur assurance " garantie à vie" , ça fait 3 ans (date de souscription 8 mai 2020) que nous payons le maximum, 15€ par mois, depuis le mois de janvier ( première fois que nous déclarons un sinistre) on bataille suite à la déclaration d'un sinistre et qu'à ce jour toujours rien !!!!! Heureusement que nous ne sommes pas en panne de réfrigérateur,depuis le mois de décembre je ne sais pas comment on ferait !!!!! On nous a mis de la poudre aux yeux ,on nous a vendu " du rêve" . Lorsqu'on téléphone on tombe sur des personnes en télétravail, ils ne répondent pas au mails ou alors complètement à côté " de la plaque" ... C'est juste une honte.... dossier mis entre les mains de notre protection juridique !!!!!
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C
Chris a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Ne souscrivez surtout pas de contrat chez eux.. Les vendeurs électro depot force à prendre les assurances..une vraie galère !!évitez et faites attention à vous je vous les déconseille fortement !!j'ai souscris 2 assurances pour téléphone...il raccroche au nez et prennent un malin plaisir..impossible d'avoir un responsable il raccroche directement
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M
MK a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Manque total de réactivité de la part du service client. Je reste sans réponse/sans remboursement malgré avoir envoyé un justificatif de frais santé depuis le 23/02/2024 et les avoir relancé le 01/03. Nous sommes le 10/03: Allo il y a quelqu'un qui travaille de l'autre côté???? Bravo pour ce manque de professionnalisme!!! Mutuelle employeur....
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V
Vava a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
J’ai quitté mon entreprise fin janvier 2024. J’ai été radiée à mon dernier jour de contrat normal jusque là. Depuis j’avais eu une consultation, courant janvier et je leur ai transmis les factures avant de partir. ils ne m’ont pas remboursé entièrement, il me manque une facture qui n’a pas été remboursée , j’ai envoyé des mails aucun retour, j’ai appelé j’attends toujours un retour à ce jour. Une fois partie, ils ne remboursent plus alors que les prestations ont été bien faites pendant la période d’assuré!!!!!
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S
Sabrina a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
La mutuelle ne fait pas correctement son travail. Faites attention si vous souhaitez résilier votre contrat, ils pourraient faire la sourde oreille concernant vos lettres de résiliation.
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S
Svetlana a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 12/11/2023
Remboursement de misère, cotisations au plus Haut ! Ayant un Contrat de groupe, je suis obligé de nourrir leur caisse! À fuir ! Leur application c'est un desactre, impossible de trouver des informations, concernant de remboursement. Support papier était supprimé, depuis tout est caché, le brouillard complet.
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n
nico a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
personnel qui ne fait pas son travail !!!!!! c est un manque de responsabilite et de respect pour la clientele ca fait une semaine que je reclame un certificat de resiliation que je n est toujours pas !!!!!!!
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A
Aucun a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Catastrophique Leur site ne fonctionne pas d'après l'opérateur, leur adresse mail non plus, pas de réponse, il demande l'avis d'imposition obligatoirement ils disent ne pas avoir les documents alors qu'ils ont été envoyés plus de 6 fois. Les opérateurs mettent trop de temps pour répondre et raccroche au nez
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g
gevi a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 21/12/2023
A la suite d'un achat de téléviseur chez ElectroDépot Claira (66), j'ai souscrit une extension de garantie proposée par l'enseigne avec des thermes éloquents. Debut août 2023 La garantie constructeur étant périmée de 15 jours, j'ai pris contact avec ElectroDépot qui m'a renvoyé vers Electrosur / Verspieren pour faire une déclaration de sinistre. Si l'accusé de réception a été rapide, le suivi ne ressemble même plus à un parcours du combattant mais à une forme élaborée de défaillance (Je réserve le terme juridique au futur dépôt de plainte). Les demandes de renseignements complémentaires, les transmissions de photos sollicitées, les numéros de contrats demandés et redemandées pour que finalement au bout de 3 mois on considère mes demandes "légitimes et éligibles...". Mais la, l'invraisemblable continue à ponctuer le parcours. On m'indique les coordonnées d'un service après vente Samsung, sensé se déplacer à mon domicile et situé à 130 kilomètres de chez mois. Contacté par téléphone pour convenir d'un rendez-vous, je suis informé que l'entreprise n'a jamais été un SAV Samsung et décline la réparation. Après des échanges de mail restés sans réponse ou dont les réponses n'apportent rien, des appels téléphoniques certes aimables mais inutiles, j'ai fini en désespoir de cause par saisir la DGRRCF qui elle même à contacté la société. Toujours aucune réponse de la société Verspieren courtier d'assurance implique. Après presque 6 mois d'un pénible périple Il ne reste désormais qu'à déposer plainte auprès du procureur de la République du siège de la société, soit individuellement soit collectivement si d'autres consommateurs sont dans le même cas. Je contacterai d'autres médias et forums pour rassembler des avis comparables sur les agissements de la compagnie d'assurance, cautionnée par Electro-Dépôt.
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C
Chris a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Bjr Suite a la résiliation de l assurance faite chez electro depot pour les appareils electriques formule a 15 00 euros Apres résiliation on me preleve de nouveau 15.00 malgre que le contrat est résilié Ou est la logique .....
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M
Maria a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023
J’ai souscrire un’assurance chez ELECTRODEP pour mes electromegeurs , et mon frigorifique est tombé en panne ça fait plus de deux mois et jusqu’à maintenant rien de résolu donc ils ont pas des techniciens disponibles sur mon secteur ??????
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n
noh97 a noté Verspieren en Assurance téléphone
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Verspieren nul a chier !!!pour commencer tout un procès pour envoyer le téléphone pour finir par recevoir un message disant qu'ils le prennent en réparation puis un autre pour vous annoncer qu'il est réparé et qu'ils vous l'envoi dans les plus bref délais puis un autre vous annonçant qu'il n'est plus réparable et que vous allez être remboursé puis un nouveau vous informant que le service technique avait reçu votre appareil et qu'ils allaient diagnostiquer pour savoir s'il était réparable ou pas ...bref encore une assurance que tu paies pour rien . a fuire.
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M
Michel a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 21/05/2023
Verspieren une compagnie d'assurances qui se désengage de ses responsabilités notamment en ce qui me concerne avec Boulanger infinity. A fuir absolument
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M
Mike a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 24/04/2023
Absence de communication de la part de Verspieren : quand il manque un justificatif, la mutuelle ne prévient pas, elle bloque les remboursements et attend de voir ce qui se passe. Par ailleurs, cela fait 3 semaines qu'ils doivent se positionner sur la prise en charge d'un acte chirurgical. Ils font les morts malgré 4 appels téléphonique + 1 mail. Manifestement, j'ai à faire avec un organisme qui manque à ses obligations. NB: mon appréciation sur le prix ne correspond à rien étant en situation de portabilité et obligé de remplir l'appréciation afin que mon avis soit pris en compte.
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c
cannelle a noté Verspieren en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Depuis le 10 juillet 2021 ou j'ai eu un sinistre je n'ai toujours pas de résultat . Mes appels reste sans réponse , ainsi que mes mails... Cette société n'est pas professionnelle ! fuyez vous n'êtes bon que pour payer !
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e
elo a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Cela me rassure je vois que je ne suis pas la seule à être très mécontente. Non seulement cela fait 4 ans que je cotise des sommes exorbitantes mais en plus ils ne couvrent pas en cas de problème . A fuir!!!!En outre ils vous disent au téléphone : oui en effet vous avez toutes les raisons de résilier mais ils vous prélèvent ensuite..... A fuir !!! Je vous conseille de ne jamais souscrire chez eux sauf si vous avez du temps à perdre pour récupérer les sommes qu'ils vous doivent....
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J
Julio a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Incroyable ! J'ai demandé une radiation le06/03/2023 pour cause de couverture insuffisant Il m'ont radié le 31/01/2023 en me laissant san couverture !!! A fuir !!!! Limite vu que j'ai été prélevé le mois de février..
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S
Souley a noté Verspieren en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023
Bonjour, à tous pour info cette assurance fera tout pour ne pas vous rembourser les sinistres que vous déclarer. Personnellement je ne prendrais plus rien chez eux déception totale sans compter le temps passé a envoyer des mail de factures des appelles non c est trop eux
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M
Mei0812 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Résumé succinct : nul et de mauvaise fois. Essaye à tout prix de vous garder alors que les garanties ne servent strictement à rien, autant ne pas avoir d'assurance vous gagnerez au moins du temps.
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T
Tharreau a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Quoi dire...déprimant, capable de radier sans prévenir, sur un malentendu avec la société ou je travaille et capable de radier mon épouse qui est rattachée à mon compte également sans prévenir alors que le prélèvement est fait sans problème chaque mois...j ai honte pour vous...!!!
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G
Gabry a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Je ne vous conseille pas cette mutuelle. Déjà impossible d' avoir quelqu'un au téléphone pour vous renseigner et en plus quand vous arrêté il donne même pas 1semaine pour vous dépanner. Honteux j'ai jamais connue ça. À fuir
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p
pigeon1er a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
Cela fait 6 fois en 3 mois que je demande à Verspieren de m'expliquer le tarif qui m'est appliqué (2 appels téléphoniques, 2 contacts par le site web, 2 mails). A aujourd'hui une seule réponse qui ne répondait en rien à la question. Donc grosse insatisfaction : on se moque de moi (pour rester correct).
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J
Jackpot a noté Verspieren en Assurance téléphone
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Comme souvent pour se genre d'assurance tout est bon pour prendre les cotisations et ne pas dédommager les sinistres assurance à banir totalement
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N
Nana a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 01/10/2022
J ai envoyé plusieurs e-mail sans réponse et j ai contacté le service par téléphone impossible de joindre une personne pour déclarer que mon imprimante est en panne ils continuent les prélèvements sans service j ai jamais vu un organisme pareil si ça continue je vais déclarer au service consommateur
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d
dan a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
Nous avons reçu un courrier nous informant de 3 nouvelles formules en remplacement de notre contrat actuel avec une réponse obligatoire sous 3 semaines sous peine de radiation... Dans la formule qui "correspondrait" à notre contrat du moment, une hausse de 20% sur ce dernier !? Contacté par téléphone, un conseiller (avec un fort accent) est incapable de justifier cette hausse et de surcroit nous précise que nous devrions recevoir d'ici quelques jours notre bulletin d'adhésion ?? Sur le site (monespace.verpieren.com) les détails de notre contrat actuel n'est pas accéssible. Alors comment comparer les formules proposées sans données précises... Une honte et un manque de professionalisme de cet assureur. Je comprends maintenant tous les avis négatifs à leur égard. Je tiens à préciser que je suis adhérent depuis plus de 30 ans chez eux via mon entreprise.
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I
Iyip a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
C'est une assurance electrosur verspieren electro depot il travail avec un SAV qui sont incompétent il son venu 4 fois pour réparer et toujour pas reparer et pour eux c'est reparer donc aujourdhuit jai fait opposition sur le prelevement je conseil a personne c'ette assurance Voila mon mécontentement
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F
Fanny a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
Je suis assurée Verspieren via mon employeur. Très mauvais assureur qui ne respecte pas les contrats et les lois et refuse de rembourser sa part pour des soins à l’étranger pris en charge par la sécurité sociale. À éviter !!!
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C
Ced a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022
Bonjour je suis chez cette mutuelle depuis environ 24 ans 10 ans en entreprise et 14 ans en cotisant isolé. Et ce mois-ci recommandé il me radit soi-disant qu'ils ont changé leurs conditions generale , après les avoir appelé plusieurs fois je peux rester chez eux avec un tarif double c'est une honte. Je crois surtout qu'il trie leurs clients les plus rentables d'après mes recherches. Je vais faire appel à ma protection juridique pour y voir un peu plus clair. Bonne journée à tous.
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b
bchabrol a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022
Bonjour, je suis en train de prospecter pour contracter une nouvelle mutuelle santé et je viens de consulter les nombreux avis catastrophiques concernant Verspieren. Comment expliquez-vous une telle unanimité contre vous ? Etes-vous vraiment aussi incompétents que le décrivent tous ces commentaires ? Merci de me répondre afin de m'aider à finaliser mon choix. Cordialement
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c
cricridusud a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 18/08/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Aucun professionnalisme, mon téléphone ne fonctionne plus, cela est compris dans la garantie. Pour autant le temps de répondre au mails est extrêmement long, ils demandent régulièrement d'autres documents, ensuite ils n'ont pas recu. Enfin c 'est une stratégie pur que les gens baissent les bras. A ce jour aucun retour malgré mes relances. Je vais devoir faire un recommandé avec mon assistance juridique. Incompétent pas professinnel juste la pour prélever leur echeance.
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l
lons a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 22/07/2021
verspieren n'est pas fiable et d'un comportement douteux qui frôle le non professionnalisme sciemment ou non à l assurance saisie depuis deux ans dans le cadre d'une assurance à prix et délai convenu pour une maison avec un constructeur malgré mes multiples lettres rar aucune rèponse formelle ou informelle. une vraie catastrophe,j'ai du passé par un référé couteux dans son sillage tokio marine reste muette un conseil fuyez ou tentons ensemble une action en justice
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M
M.A a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Le Cabinet Branchet sous VERSPIEREN vers qui après un dommage une chirurgienne esthétique m'envoie en tant que son assureur, me renvoie d'abord vers une compagnie anglaise (injoignable) avant de me déclarer, peu sensible aux faits, aux avis consternés d'autres chirurgiens et au rapport d'une chirurgienne plastique réparatrice après mon examen clinique, qu'une expertise (sans références) est faite de leur côté (sans ma présence!) et que l'expert a déclaré que la praticienne (leur assurée) a tout fait bien ! Je reste ébahie et frustrée devant ce peu de sérieux et de responsabilité, de part et d'autre et compte porter cette bévue devant la justice.
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À propos de Verspieren
Courtier
N°Orias : 07001542
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