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Avis déposé par VivianM sur la mutuelle santé de MMA

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 14/04/2020 suite à une expérience le 14/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Cela fait aujourd'hui 4mois que nous attendons nos cartes mutuelles ainsi que le remboursement de nos avance de frais CEST INADMISSIBLE dès le confinement terminé un dépôt de plainte sera posé ainsi qu une demande de remboursement des prélèvements. Vous devriez changer de vocation!

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MMA a répondu à l'avis de VivianM
Réponse apportée le 16/04/2020

Bonjour VivianM. Je suis navrée de la situation que vous rencontrez. Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer à l’adresse mail service.client@groupe-mma.fr le numéro de contrat santé ainsi que vos coordonnées. Je prendrais ainsi contact avec le service santé. Depuis votre espace client, vous avez la possibilité d’éditer vos cartes mutuelles. Dès que j’aurai vos coordonnées, je ne manquerais pas de vous joindre par téléphone pour vous aider à créer votre espace client. J’attends votre mail. A très vite. Valérie Service Client.

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