Tous les avis MMA mutuelle santé - 2 étoiles

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Avis contrôlés conformes

C
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Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

Suite à une souscription d un contrat de santé en 03/2022 sois disant comportant pleins d avantages au début tout se passe bien arrivés en fin on me demande environ 1000 € les mensualités n'ont pas été prélevées alors que j ai un échéancier établi par MMA après avoir contacté le service réclamation on me dit qu il n est pas possible d étaler le paiement je dois tout régler le plus rapidement possible. Merci père Noël bonjour le cadeau

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c
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Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Je suis assuré pour les contrats : auto:indiv,accident;maison et santé depuis de nombreuses années chez MMA.. Marié cet année nous avons souhaiter assurer mon épouse avec la mutuelle santé comme moi ....FRAIS 10euros,ancien commerçant je faisais un geste pour un nouveau client ,MMA facture des frais !!!! Bravo la relation commerciale .

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P
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Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022

Il est impossible chez MMA de mettre les enfants sur le numéro de sécurité social du père ET de la mère ! Nous sommes en 2022 et nous devons avoir les 2 cartes vital . Aberrant !

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D
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Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Bonjour , un vrai désastre, l’agence de Saint-Raphaël ne fait pas son travail. Trop perçu de la part de MMA et impossible d’avoir un décompte …. Personne ne répond, il a fallu faire appel aux service réclamations pour avoir un retour. Nous saisissons le médiateur … À fuir

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L
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Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 01/10/2022

Bonjour, J'ai un contrat avec Apgis depuis 2015 pour mes salariés. Depuis 2022, il m'impose de payer la cotisation famille à la place de mes salariés et de le déduire de la fiche de paye. A part qu'il me l'impose par une mise en demeure en juillet pour les cotisations depuis janvier!!! Impossible d'avoir une personne qui écoute. Comment une TPE peut-elle payer des sommes accumulées de 6 mois et les répercuter sur les payes de ses salariés? Comment les conditions de contrat peuvent changer du jour au lendemain? Cela fait 2 mois que je bataille (recommandé, mails téléphone sans retour)FUYEZ.

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F
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Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

Assureur à fuir absolument ! Tout vas bien jusqu'à ce que vous ayez un souci avec leur service juridique... Même si ce n'est pas de votre fait, c'est l'enfer qui se déchaîne sans aucun moyen de se défendre. Service des plus pitoyable !

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P
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Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 02/03/2022

Déçu par le comportement de l’agent MMA . Depuis le procès avec son associé .. cet agent ne voit que par le profit et les intérêts à ce faire sur ses propres clients ..

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t
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Avis publié le 14/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

on a du blabla et du tracas les remboursement tres long faut faire l avance les medicaments certains pas pris en charges ne sont pas affiliés a certain organismes et la c est galere vous envoyez des rembousements ya toujours quelque chose qui va pas en bref je vais en partir

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B
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Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Mutuelle qui au bout de 9 ans de contrat est intéressante niveau prix, par contre il faut bien lire les conditions générales qui ne sont pas très claires!! Surtout pour le bonus écologique du forfait optique qui n'arrive pas au bout de 3 ans comme prévu dans le contrat mais plus tard.

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E
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Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

0 tracas, 0 blabla... Oh non Seule efficacité constatée : pour faire rentrer les cotisations Les Urssaf à côté ce sont des amateurs À fuir, autant aller chez les néo assureurs, au moins ils ont le sens du clientq

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l
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Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020

Bonjour, Suite à un nouvel emploi, j'ai pris la même mutuelle que mon patron (nous ne sommes que 2) dans le cadre d'une mutuelle obligatoire. Quel regret ! Depuis le 1er novembre : aucune carte de tiers payant, c'est en cours, en cours et en cours me répète t'on ... J'avance donc mes frais pour qu'ils s'aperçoivent aujourd'hui qu'ils n'ont pas mon RIB et on me fait gentiment comprendre qu'à date du 7 décembre, les cartes 2020 ne sont pas leur priorité mais bien celles de 2021 ... Sauf que moi, ça fait 1 mois que j'attends ... Bref, il n'y a plus qu'à espérer ne pas être malade, ni moi, ni ma fille ni être hospitalisé ... Je n'ai JAMAIS VU CA ... MMA = beaucoup de tracas et beaucoup de blabla ... C'est une honte de laisser les gens sans mutuelle dans le contexte actuel ... Pour info, je m'étais renseignée chez 2 autres organismes qui voulaient m'envoyer la carte de suite ... HONTEUX !

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l
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Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020

J'ai souscrit à une mutuelle spéciale hospitalisation 175% a effet immédiat. Un mois après je suis hospitalisé et le remboursement de la MMA est de 28 euros... alors que j'ai déboursé 300 euros de frais de dépassement entre chirurgien et anesthesiste Merci MMA!! Ci dessous le mail de MMA Strasbourg: Nous vous précisons qu'un délai d'attente est en place sur le contrat pendant les 3 premiers mois suivant la date d'effet. Pendant ces 3 mois, vous êtes remboursés sur une garantie niveau 2 au lieu du niveau 1 souscrit. Le niveau 2 ne prévoit pas le remboursement des dépassements d'honoraires.

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S
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Avis publié le 01/05/2020 suite à une expérience le 01/05/2020

Un cauchemard pour resilier! C'est au dela de l'imagine et scandaleux. En octobre 2018 projet de demenagement a l'etranger. Je contacte l'agence pour recevoir une copie du contrat et la joindre a la lettre de resiliation si demenagement confirme. 14 novembre 2018 demenagement confirme a l'etranger. Envoi de la lettre de resiliation + copie contrat + nouvelle adresse a l'etranger. Mars 2019 non reception de confirmation de resiliation. Telephone aupres de l'agence: resiliation soi disant non recue. On me demande de renvoyer une copie, je m'execute. Mai 2019 toujours pas de confirmation de resiliation. Nouveau telephone aupres de l'agence. Soi disant aucune trace de demande de resiliation ?!? On me demande de renvoyer une copie, je m'execute et on me confirme au telephone ce jour la proceder et mettre une note au dossier pour que tout soit desormais en ordre. Grand soulagement. Avril 2020 je decouvre que la resiliation n'a jamais ete effectuee et que le compte que j'avais conserve en France a continue a etre debite tous les mois !!! Plus de 2'000 euros de prejudices. Je precise egalement que l'assurance n'a jamais ete activee durant cette periode puisque nous vivons depuis novembre 2018 a l'etranger. Je contacte l'agence: confirmation que la resiliation n'a pas ete effectuee !!! On se demande si c'est un film d'horreur? Qu'est ce que l'on a fait pour meriter cela? La personne avec qui je parle ce jour la au telephone consulte le dossier et indique trouver une note faisant etat de la resiliation. Reference certainement appel de mai 2019 ou la personne avec qui me m'etait entretenue avait confirmer mettre une note au dossier pour assurer de bonne execution. L'interlocutrice ne comprend pas ce qui a pu se passer et indique transferer le dossier a sa collegue en charge. La collegue en charge me revient - par ecrit - en indiquant qu'il n'y avait aucune note au dossier, il y aurait eu une erreur dans l'information qui m'a ete communiquee et ELLE N'EST PAS AU COURANT DE CETTE DEMANDE DE RESILIATION ?!? Je rappelle a sa memoire le telephone d'octobre 2018 suite auquel elle m;a fait suivre une copie du contrat a ma demande, afin de resilier ce qui devrait l'etre si le demenagem,ent etait confirme. Je lui rappelle les telephones de mars et mai 2019 pour m'assurer de la resiliation effective. Je communique preuve des appels telephoniques au moyen de mes factures de telephones qui font etat du numero compose, date, heure, duree des appels.Je renvoi copie de la lettre de resiliation, cette par courriel du fait du confinement ainsi que la preuve que nous vivons a l'etranger? L'agence ne serait biensur par au courant.. le 30 avril 2020, le responsable de l'agence me revient en argumentant que je n'aurais aucune preuve d'avoir effectue une demande de resiliation et de ce fait celle-ci est prise en compte a compte de mi-mars 2020?!? Soit non remboursement des 1 an et 4 mois de facturation preleveestranquilement sur mon compte malgre toutes mes demarches que l'agence nie avoir jamais recues ...... Je constate aujourd'hui sur les forums que de nombreuses autres personnes ont rencontre des fortes complication pour resilier leurs contrats. Ces temoignages font etat d'une triste recurrence. Je vais contacter les medias de consommateurs pour recevoir leur soutien et porter le dossier devant le tribunal afin de m'en remettre a la sagesse eclairee des magistrats. Je vous tiendrai informe du suivi de ce dossier.

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J
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Avis publié le 29/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

On fait appel à des clauses peu claires pour refuser des remboursements complémentaires: par exemple "service médical insuffisant" pour des médicaments pris en charge à 30% ou bien refus de prendre en charge des lunettes de vue sous prétexte d'un délai d'attente de 3 mois qui ne m'a pas été précisé! Le régime obligatoire me prend en charge pour tout à 100% sauf médicaments à 30% hors ALD. Je vais donc payer MMA pour rien!

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G
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Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

impossible d'avoir une carte tiers-payant 50 jours après l'entrée en vigueur du contrat. Impossible d'avoir le service clientèle au téléphone. Quand on les a, le service est indigent. ils racontent n'importe quoi et reporte la responsabilité de leurs manquements sur leurs agents d'assurance. Je n'ai jamais été tenté de résilier un contrat aussi rapidement!

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M
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Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020

Je ne recommande pas du tout ma entreprise celas fait deux semaines que j essaye de les avoir part téléphone répondeur en boucle puis ça raccroche même part mail ça passe pas

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