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Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 14/05/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
assurance à bannir ... depuis début janvier je me bat pour annuler cette assurance .. mon nouveau courtier assurance à fait tout le nécessaire pour résilier le contrat et à chaque fois que j'appel pour savoir ou ça en est on me dit "pas encore" on me prélève mes mensualités alors que depuis debut mars je suis avec une autre assurance ... ils ont commencé par dire qu'ils aient jamais reçu ma résiliation une fois que mon courtier à prouver le contraire avec les réépicés du recommandé de l'annulation .. une fois on me dit "bien reçu on s'en occupe" la fois d'après "on a rien reçu .." pour en finir pour me dire bien reçu mais vous devez passer par le courtier assurance qui a contracté votre adhésion il doit donner son accord ??? moi me battant en disant que ce n'est pas au courtier de faire le nécessaire mais à nous que nous ne payons pas nos mensualités au courtier mais bien à eux la MMA que nous sommes dans notre droit de changer de mutuelle la loi nous le permet et interdit justement les assurances mutuelle de faire de la résistance mais rien n'y fait .. j'ai fini par avoir l'adresse de mon ancien courtier qui ne comprends pas cette démarche que lui doit donner l'autorisation pour résilier mon contrat .. il leur a téléphoner et était sidéré de leur réponse il a été obligé de faire un courrier pour acter cette demande alors que ça ne se fait absolument pas .. mon nouveau courtier ne comprends pas non plus leur démarche et n'a de cesse de leur dire qu'ils octroie leur bons droits ... moi même je me bat en leur disant qu'ils sont incroyablement de mauvaise foi et que pendant ce temps je les paie pour rien vu que ma nouvelle assurance à pris depuis le relais ... ils sont de très mauvaises fois et j'imagine qu'au vu de leur réponses et de leur mauvaise foi bien des gens qui ne sont pas accompagné doivent baisser les bras ... j'ai été chez eux pendant plus de dix ans j'avais de bons contacts au début puis tout s'est dégradé au bout de trois ans des augmentations sans prévenir sans explications j'étais passé de 80 euro par mois à plus de 140 comment restés dans ces conditions ... ils ont ce truc de vous embrouillé mais je n'ai pas lâcher l'affaire faut les harceler les menacer de couper les prélèvements de faire opposition sur les prélèvements sans ça vous aurez deux mutuelles à payer ce qui est contre loi ... j'ai pu obtenir ce matin de mon ancien courtier qui les appel pour comprendre leur demande leur précisant que ça fonctionne pas comme ça que seul l'adhérent est libre de son propre choix et qu'eux n'ont rien à faire à ce sujet il a été obligé de faire un mail pour leur dire qu'il me donnait l'autorisation de changer de mtuelle genre tuteur légal rho ..heureusement que mon nouveau et ancien courtier sont des personnes honnêtes et serviable seule ça aurait été compliqué .. je suis pas encore au bout de mon soucis j'attends de la MMA un avenant qui me sorts de leur fichier et les remboursements qu'ils me doivent ... les secrétaires vous disent toutes des choses différentes ce qui fait que vous comprenez rien à la situation, pour avoir un responsable c'est impossible même les courtiers assurances sont sidérés de leur façon de faire et comportement .. je vous déconseille fortement de prendre cette mutuelle ..