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Avis déposé par rodo7070 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 23/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

assurais en tous risques et 3 mois après un sinistre non responsable et toujours de règlement. tout est prétexte pour ne pas vous indemniser ! lamentable a fuire !! c'est meme pas les moins cher

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de rodo7070
Réponse apportée le 23/03/2020

Bonjour rodo7070, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, et suis surprise de vous lire. J'aimerai comprendre et pouvoir investiguer sur votre contrat. Pourriez-vous m'indiquer vos références de dossier afin que je puisse vous aider? Bien à vous, Alicia, L'olivier Assurance

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Réponse de rodo7070
Réponse apportée le 24/03/2020

Bonsoir Avec plaisir Le sinistre date du 20/12/2019 Ça fait plus de trois mois que je suis sans véhicule. J'aimerais bien une solution rapide Ref. Sinistre : 2019353503 Merci de votre sollicitude Bien cordialement

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de rodo7070
Réponse apportée le 30/03/2020

Bonjour Rodo7070, Comme vous le savez, votre dossier est particulier suite à la situation administrative de votre véhicule. Votre gestionnaire vous enverra la conclusion définitive de l'expert dès la réception de celle-ci afin d'effectuer les démarches juridiques nécessaires de votre côté. Je reste à votre disposition. Maëva, L'olivier Assurance

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Réponse de rodo7070
Réponse apportée le 04/05/2020

Bonjour Maeva nous sommes le 04/05 le dernier expert a être allez voir le véhicule est passe le tout début février. je leur est téléphoné est pour eux le dossier est terminé de puis février. Aucun autre expert n'a ete mandaté. Je reste circonspect !

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de rodo7070
Réponse apportée le 07/05/2020

Bonjour rodo7070, Je suis sincèrement navrée, nous sommes dépendants de l'expert et en cette période de confinement les délais sont plus longs. Rassurez-vous, dès la fin du confinement un expert va pouvoir passer. Je constate que vous avez eu mon collègue hier, j'espère que vous avez eu tous les renseignements nécessaires. Je reste à votre disposition Maëva, L'olivier Assurance

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Réponse de rodo7070
Réponse apportée le 08/05/2020

Bonjour Maeva oui j'ai en effet eu votre collègue hier il fait le nécessaire pour envoyer l'expert mais avec le deconfinement les délais sont tres rallongés. on verra bien. merci bonne journée bien cordialement

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