F

Avis déposé par FREDERIC G sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
logo L'olivier Assurance
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Top prix mais peu de transmission entre les devis en ligne et l'opérateur que l'on appelle (tout à "raconter" depuis le début - dommage)... Et peu de communication entre les opérateurs entre eux d'un service à l'autre (mais j'imagine qu'ils n'ont pas le temps). Sinon tout le monde semble gentil et bienveillant et c'est bien là l'essentiel.... Pour la transmission des PJ (permis, CNI), il faudrait vraiment inclure un "compresseur" automatique ; c'est pénible de le faire soit-même et je ne sais pas si tout le monde y est prêt...

logo L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a répondu à l'avis de FREDERIC G
Réponse apportée le 25/03/2025

Bonjour FREDERIC G, Merci pour votre retour et vos suggestions constructives. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’attitude bienveillante de nos équipes. Concernant la transmission des informations entre les services, sachez que chaque échange avec nos conseillers est bien noté dans votre dossier afin d’assurer un meilleur suivi et de limiter les répétitions lors de vos appels. Pour l’envoi des pièces justificatives, nous prenons en compte votre suggestion. Nous allons la transmettre aux équipes concernées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question. Je vous souhaite la bienvenue chez L'olivier Assurance et une excellente journée ! Mathieu, L'olivier Assurance.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.