Tous les avis assurance vélo à 1 étoile

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vélo
Avis contrôlés conformes
b
benjamin_delahaye a noté Hepster en Assurance vélo
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 01/06/2025
Hepster : refus d’indemnisation infondé après vol de vélo J’ai souscrit une assurance vélo chez Hepster via Decathlon pour un Riverside 500E. Mon vélo a été volé en mai 2025. J’ai immédiatement fourni tous les documents : facture nominative, dépôt de plainte, photo du vélo, et enregistrement officiel au FNUCI (obligatoire en France, fourni dans les délais). Hepster refuse d’indemniser au motif que le numéro de cadre gravé ne leur a pas été communiqué. Or, ce numéro n’est exigé dans aucun document contractuel, ni au moment de la souscription, ni dans les conditions générales d’assurance, ni dans le certificat d’assurance. Je suis donc contraint de saisir : ?? le Médiateur de l’Assurance, ?? l’ACPR pour pratiques contractuelles douteuses, ?? et de signaler le cas à la DGCCRF via SignalConso. ?? Assurance à fuir si vous pensez être couverts en cas de vol. ?? Conditions floues, service client rigide, stratégie de refus d’indemnisation. ?? Le contrat ne protège pas dans les faits.
P
PB a noté Matmut en Assurance vélo
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Assurance à proscrire. A la MATMUT depuis 25 ans, ils refusent de rembourser mon vélo pour des raisons fallacieuses. Tous les prétextes administratifs ont été bons pour refuser d'appliquer le contrat (qui vaut 250 euros d'assurance annuel !). Toute leur énergie est tendue vers la manière de tromper le client et ne pas appliquer les clauses du contrat. Après des dizaines d'appel, mails et courriers, j'abandonne et change d'assurance.
L
Latinelli a noté Hepster en Assurance vélo
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 21/04/2025