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Avis déposé par PB sur l'assurance vélo de Matmut

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Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance à proscrire. A la MATMUT depuis 25 ans, ils refusent de rembourser mon vélo pour des raisons fallacieuses. Tous les prétextes administratifs ont été bons pour refuser d'appliquer le contrat (qui vaut 250 euros d'assurance annuel !). Toute leur énergie est tendue vers la manière de tromper le client et ne pas appliquer les clauses du contrat. Après des dizaines d'appel, mails et courriers, j'abandonne et change d'assurance.

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Matmut a répondu à l'avis de PB
Réponse apportée le 07/05/2025

Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement concernant la gestion de votre dossier sinistre. Je reste à votre écoute et disponible pour échanger en toute confidentialité via la messagerie privée de cette plateforme, afin de faire un point sur votre dossier. Bien à vous, Antoine de la Matmut

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