Tous les avis Allianz assurance auto 1 étoile - Page 7
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Allianz en Assurance auto
Avis contrôlés conformes
j
julie a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
compagnie d'assurance incompetente apres 3 mois de contrat je reçois un appel me disant que le montant du contrat fait l'objet d'une erreur et que le tarif doit être augmenté, une aberration . Je dépose une réclamation au service client le 29 décembre 2020 et à ce jour je suis toujours dans l'attente de leur réponse.
F
Fratmo a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Je ne recommande pas du tout cette assurance. Il faut s'armer de patience pour les avoir au téléphone pour un renseignement sur notre contrat auto (25mn d'attente). Je fini par enfin avoir quelqu'un qui, n'ayant pas la réponse à ma question, me met en attente. Après une nouvelle attente de 15mn, j'ai finalement décidé de raccrocher. Inadmissible !!! Pas de réponse au mail non plus. Peut-être que le service client d'Allianz me rappellera après ce post, mais rien de sûr !
a
alj a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
MON AVIS: ZERO POINTE En Morbihan un Agen Général & sa femme - car ils dévissent en duo- qui deviennent "enragés" dès qu'on veut les quitter. Mais après 10 années chez eux, mes lettres de résiliation pour l'habitation et le véhicule étaient devenues indispensables. Depuis, je compte tous les jours des entorses à la législation des assurances, entorses que je vais faire constater par un homme de loi afin d'être certaine que j'ai raison pour aller devant le Tribunal d'Instance. 1- Assurances : l'inscription d'accident non responsable enfin punie ! (3 565 vues) - 14 septembre 2017 / 2 commentaires Par La rédaction A l'occasion d'un jugement rendu par le Tribunal d'instance de Grasse (06) le 11 juillet dernier, l'inscription d'un sinistre non responsable au dossier de la victime par son assureur a été officiellement dénoncée comme illégale… Et condamnée comme il se doit. Les automobilistes ayant subi le double préjudice de l'accident et de la notification de celui-ci dans leur relevé d'information ont donc désormais les armes pour ne plus se laisser faire. 2- mon relevé d'information note des "pets" sur des parkings et 1 pare-brise, or, un jugement rendu par le tribunal d'instance de Grasse le 11/07/2017 a déclaré comme illégal l'inscription sur le relevé d'informations d'un sinistre non responsable. Ce jugement fait jurisprudence. JO du 02/09/1983- Annexe A121-1 du Code des Assurances Article 6 : Ne sont pas à prendre en considération, pour l'application d'une majoration, les sinistres ayant engagé totalement la responsabilité d'un tiers. Article 7 : « Lorsque le sinistre est survenu à un véhicule en stationnement par le fait d'un tiers non identifié……. Ou lorsque le sinistre met en jeu uniquement l'une des garanties suivantes : vol, incendie, bris de glace, il n'est appliqué ni majoration, ni réduction pour l'année au cours de laquelle ce sinistre est survenu. J'ai un bonus à 50% depuis l'année 2000 En 2019, l'assureur a fait passer à la trappe toutes ces années de bonus en déclarant : « coefficient de bonus appliqué à la dernière échéance annuelle du 01/03/2019 : 0.50% » ;. Donc, 18 ANS de bonus effacés à tort pour un accrochage où je ne suis responsable qu'à 50%, 3- J'ai subi une augmentation du prix de mon assurance de 37% 4- Mon nouvel assureur s'est basé sur le relevé d'informations qui n'est pas conforme. 5- L'assureur demande le courrier de mon bailleur quand on lui demande une attestation d'assurance. J'ai refusé.
I
Ibra80 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020
Cette compagnie c'est une vraie catastrophe. Conseillers pas compétents, pas polis, pas accueillants. Au niveau du service client c'est zéro! Les conseillers sont désagréables et te raccrochent au nez. J'ai envoyé une lettre de recommandé avec accusé de reception, pour une résiliation, j'ai jamais reçu de retour de leur part. J'ai appelé et ils ne savent rien du tout, ils m'ont donné un mail. J'ai donc envoyé un mail avec tout les documents, le mail ne marche même pas, un mail de refus automatique m'a été adressé. J'ai donc rappelé, et ils m'ont raccrochez au nez. C'est du jamais vu, tant au niveau des services qu'au niveau de la relation avec le client. Je déconseille fortement cette assurance!
K
Kiko a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
J'ai déjà donné mon avis, plus qu'à attendre que vous me rappeliez assurance fantôme ?? je ne perds plus mon temps à me vous appeler ou vous écrire de nombreux mails que je vous ai fais parvenir auxquels vous ne répondez pas fantôme et sourd ?? Honteux ??
L
Laurentm a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
Je voulais juste un devis pour ma voiture. Impossible sans relever d'information, +.........+........... Tant pis pour eux. Un simple devis, trop compliqué ???? Qu'est ce que ça doit être en cas de sinistre... Je n'ose pas imaginer....
S
SOPHIE a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
TRES DECU DE CETTE ASSURANCE,PRO OU PERSO AUCUN SUIVIE CORRECT JE DECONSEILLE FORTEMENT CETTE ASSURANCE,QUI POUR MOI EST PAS AU TOP DU TOUT, AVEC DES TARIFS QUI POUR MOI SONT ABUSES,JAI TROUVE BEAUCOUP MIEUX AILLEURS AVEC UN SUIVIE AU TOP DU TOP! JE DECONSEILLE FORTEMENT!
f
fred a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020
Ils font des erreurs qu'ils essaient de nous mettre sur le dos, la hotline est inefficace, aucune réponse et les responsables ne rappellent jamais.j'attend toujours des explications a leurs menace de résiliation suite a leurs erreurs de prélèvement mais personne n'assume chez Allianz.
M
Marielle a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
A fuir ! Résiliation depuis 2 mois. Aucun retour ni remboursement. Prélèvements maintenus. 45 min d’attente par tél sans réponse, ou raccroche au nez.
d
dv a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
vous déclare des accidents a tord alors que vous n' aviez aucun tord et ce sans vous prévenir vous ne vous en apercevez que le jour ou vous demandez un relevé info et ci c' est 2 ans après aucun recours maigres le fait que vous n' avez eu aucune franchise lors des réparations, ce qui est facile a retrouve sur leur paiement . a fuir !!!
R
Red a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 30/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Toujours pas rembourser depuis 8 mois pour un simple accrochage sur ma classe A . Dont je ne sui pas en tort, le garage m’a débiter le montant de 3900€ est allianz tjr rien j’engage une procédure avec domage et intérêt je vous conseil de ne surtout pas souscrit chez eux .
p
parrenin didier a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
assurance incompétente ne réponde pas au tel ne sont pas foutu d'envoyer un relevé d'info sans erreur ne réponde pas au mail fuyez cette assurance j'ai fais 2 mois chez eux plus jamais de ma vie le tel sonne pendent 2 heures et ça raccroche toute les 15 minutes ils s'en foute de nous et pour les litiges un service juridique personnel est indispensable sinon vous êtes seul
S
Sben a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
Service complètement débordé. Des augmentations de tarifs sans lien avec le marché. Très mauvais payeurs en cas de sinistre. Cette entreprise ne pense pas aux clients. Il n’y en a que pour l’actionnaire !
T
Tatiana a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Très mauvaise qualite au niveau des réceptions d apels,on me dit toujours un responsable va vous rapeler, mais c est a moi de rapeler Et surtout au niveau du REGLEMENT DE L INDMNISATION ,IL NE REMBOURSE PAS ,ou du moins la moitié,il cherche la petite petite bêtes en demandant des documents inexistants même quand on est en règle, au niveau du contrat. ALORS FAITE ATTENTION, LISEZ BIEN VOS CONTRATS Niveau qualité prix très faible Vraiment déçu ,car j ai 4 vehicules assures chez eux ,depuis plusieurs années sans aucun sinistre, et la ou je suis victime d inondation, il ne me rembourse même pas et en plus il gage mon véhicules.
D
DeAàZéro a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
Service client = Zéro Attente téléphonique = supérieur à 10min Accueil client = Zéro Solution = Zéro Geste commercial? Ça existe ca? Ah non pardon le geste commercial chez eux ressemble à ca ?? Alors la tchatche du Covid, la meilleure excuse au monde pour se décharger, continuez comme ça, vous êtes des champions ???? Cette assurance hormis encaisser, ils ne savent rien faire d’autres. C’est sur ils sont de A à Zéro avec nous.
D
Daniel a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
J’ai eu un accident au mois d Août, voiture à la casse, pas fautif, j’étais assuré tous risques, ils me doivent toujours 10.000€ pour que je puisse m’acheter une voiture,on est au mois de novembre, je me retrouve à pied en ce moment, j’appelle tous les jours le service sinistrés pour savoir où nous sommes pour le virement, ils disent toujours qui est en cours, ils trouvent des choses comme ma nationalité, je suis portugais, donc voilà pourquoi ça prend du temps pour faire le virement alors que j’ai un contrat français , et j’habite en France avec une banque française, ils sont juste horribles et de mauvaise foi, j’ai reçu un texto en disant que le virement a été fait il y a 1 mois, mais apparemment c’était accidentelle, pire qu Allianz je pense pas que ça existe à fuir !!!!
m
maryam a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
Nous payons une police d'assurance pro de 210 euros par mois. Plus de 6 mois après la déclaration de sinistre nous n'avons toujours pas été remboursé. Nous n'avons aucun suivi digne de ce nom et il faut croire que la personne en charge de notre dossier a d'autres priorités à traiter malgré nos différents appels. Lorsque nous appelons pour tenter d'avoir des informations ce sont toujours les mêmes réponses: "La personne en charge du dossier vous rappellera" ou "il manque des documents (docs que nous avons envoyé". Ils ne savent meme pas nous donner une vision claire de la procédure à suivre et c'est quelques mois après la déclaratuon du sinistre que nous apprenons par hasard que nous devons leur transmettre un doc (ils n'auraient pas pu nous appeler , non non, trop fastidieux). C'est assurance est une horreur. A fuir!
E
Eric a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Ils font beaucoup de publicité !!! Il ferait mieux de bien s'occuper de leurs clients et le bouche à oreille fonctionnerait. Sauvez vous, ne souscrivez à rien Ils sont absents en cas de problème, pire encore, ils vous en crée !!!!
C
Claire a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
Un accident survenu le 25/01/2020 et la problématique n'est toujours pas résolu le 19/10/2020. A fuir tout comme Assur People qui est dans l'incapacité de traiter le dossier comme il faut. Incompétences à tous les niveaux. Personne ne rappelle jamais. Impossible d'avoir un cadre au téléphone. Une catastrophe.
a
ag a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
client de 1987 je paie 47 € par mois pour que l'on me dise lors d'une demande assistance panne que j'ai droit si seulement 25 km de mon domicile, rapatriement du véhicule au garage le plus prêt ( ici la rochelle) j'habite à 200 km de là et j'ai juste droit à un billet de train puis après débrouille toi pour rentrer à mon domicile. contact l'agence allianz , qui me sort que j'ai a lire le contrat avant de signer et que j'ai eu plusieurs sinistres. je lui demande des explications et là on me sort des sinistres non responsables depuis 1994 . agent d'assurance non compétent je change d'assurance moins chère et plus d'avantages .
J
Judel34 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Prix exorbitant pour jeune conducteur comme moi et faire déclasser ma pauvre petite voiture accidentée seulement pour 2 coups aux pares-choc (mais qui roule encore impeccablement) alors que je suis en total droit sur l'accident, je trouve cela tellement honteux. Les gens qui n'ont pas de grands moyens pour s'acheter une voiture neuve, une seule solution : TRACEZ VOTRE CHEMIN !!!!!!!!!!!
D
DBR59 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
pour le prix une étoile c'est suffisant la satisfaction une étoile reflète la froideur des réponses au téléphone. de meme pour le bureau de douai qui n'est pas arrivé à entrer en communication pour traiter ce deuxième sinistre. Bilan, j' ai changé d' assurance.
L
Lowlow a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Tarif non attractifs. Résiliation très compliquée cela fait 7mois que l autre assurance renvoie les papier résiliation mais Allianz fait la sourde oreille.. Je déconseille fortement.
L
Les&pigeons837 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Mon ex - agent d’assurance m’a fait savoir suite à mon mécontentement qu’ils avaient beaucoup de clients et qu’il donnait la préférence aux professionnels d’ailleurs le prix de notre assurance voiture était exagéré et ne tenait pas compte de notre bonus (0,50), J’en conclu qu’Allianz se moque des particuliers et nous faisait payer le prix fort c’est j’ai pourquoi j’ai mis 1 étoile mais par obligation .Cette compagnie ne pense qu’à faire du business . En Allemagne c’est la même méthode .
T
Tommy a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
Méfiez vous, des incompétents, envoie de email ils ne répondent jamais, ni au téléphone, quand j'ai réussi à avoir quelqu'un au bout d'une semaine ( je n'exagère en rien) et après plusieurs minutes passées à attendre qu'on me réponde, la conseillère me met en attente durant 20 min et ce qui devait arriver arriva, tous nos conseillers sont en ligne et paf on te raccroche au nez, pitié fuyez tant qu'il est encore temps.
a
ameame a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Attention, pour prendre argent chaque moi, augmenter les cotisations sans vous prévenir ce sont les premiers mais par contre, prendre en charge des réparations suite a des dégâts ça .... ils ne savent pas faire !! Cela fait 5 mois qu'ils m'envoient des gens de chez eux pour constater et constater et puis au bout de 5 mois, alors qu'ils connaissent très bien l'histoire du sinistre, un soit disant expert m'appelle pour me dire qu'il classe le dossier sans suite car au final c'est l'assurance du bailleur de payer ...... 5 mois pour savoir que c'est a l'assurance du bailleur de payer ? Non juste qu'il faut changer tout le parquet il faut PAYER oui mince alors IL FAUT SORTIR un peu d'argent pour un assuré .... Il y a 3 ans, la même, une petite fuite d'eau dans ma cuisine a abimé quelques lattes du parquet, ,alors cette fois ci, comme chez dans ma cuisine, la plomberie c'est donc à ma charge, tranquille quoi ...... c'est pas à eux c'est à moi de payer parce que c'est dans ma cuisine ...... Voila Allianz c'est ça ..... 0/20
J
Jule a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Sinistre du mois de mars 2019 à ce jour 9 octobre 2020 toujours pas solutionné et utilise tout ce qui est possible ne pas régler Par contre très à cheval sur les cotisations
M
Mag a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020
