Tous les avis Allianz assurance auto - 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
A
AG a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
J'ai rendu mon véhicule en LOA et en ai acquis un neuf. J'ai demandé à Allianz, l'assureur du premier véhicule en Tout risque de me faire une proposition pour le second. La mensualité proposée a doublé. J'ai donc souscrit j'ai un concurrent bien moins cher avec une franchise diminuée
F
Fou a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024
J ai pris plusieurs assurances notamment celle de la voiture. Lors de la rédaction du contrat J ai précisé que notre fils âgé de 37ans pouvait la conduire. La personne m'a demandé l ensemble des documents. Permis de conduire, carte d identité, etc etc Ce week-end j'ai voulu vérifier ce contrat et la son nom n apparaît pas dans ce contrat. Je viens de contacter la personne de cette assurance sur Mulhouse qui me dit si si je ne plaisante pas qu il n est pas possible chez Allianz d inscrire son enfant en tant que 2eme conducteur. Je vais donc voir ailleurs. Faites très attention
Z
Zo a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Portière à faire suite à un choc , devis sur 2 garages travaux à 2700 et 2400 euros Allianz à réussi à faire les réparations pour 690 euros travail horrible panneau de porte pas remis correctement et un aller retour (1h de trajet) de plus au garage pour le remettre correctementle panneau de porte , la Portière ferme mal semble plus lourde et le sticker sur la Portière bulle de partout ....réponse du garage"" ça va partir avec le soleil "" lol la blague ça s'effrite oui merci allianz!!!!
J
Js a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Tombé en passe fin septembre, j'attend toujours l'appel de l'assistance nous sommes le 22 octobre c'est honteux je ne recommande pas du tout aucun respect pour le client
n
nanard a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Tarif attractif la première année puis la seconde année augmentation phénoménale non justifiée . Donc j'en conclus qu'il ne faut s'assurer chez eux que pour un an...
E
Eric Rock a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2024 suite à une expérience le 19/09/2024
Avis très négatif, suite à une tentative d'augmentation abusive de tarifs phénoménale (> +30%). Pour commencer la méthode est inacceptable (validée par reconduction automatique, si je n'en avais pas trouvé l'information sur mon compte en ligne associé). Ensuite après contact pour en comprendre la raison et possible erreur, l'argumentation avancée n'est pas plus acceptable (augmentation de l'ensemble des prestations d'assurances suite aux récents sinistres !!!). Pour conclusion, assurance à fuir sur la seule base de la gestion tarifaire, sans même avoir eu recours aux services vendus. :(
A
Alex a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 20/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
Assurance étonnamment très lente pour envoyer le dossier, prise en charge au garage partenaire. Depuis quand c'est à l'assuré de faire le suivi du sinistre ? Depuis plus d'une semaine j'appelle tous les jours afin de voir ou en est cet envoi de document. Très mécontent
J
Jvf a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024
Appel pour un dépannage sur véhicule pro 1er appel à 8h15 démarche faite à 9h30 Un conseiller me rappelle pour une intervention du dépanneur dans les 40 mn maximum Depuis aucune nouvelle j essaye de joindre quelqu’un mais impossible d avoir une personne au téléphone. Véhicule de pret impossible a obtenir avant que le dépanneur soit là. Je trouve ça déplorable. Aucun suivi et une attente absurde. Je suis bloqué au bord de la route depuis ce matin Je vais changer d assurance après ce sinistre
N
Nini a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Aucune personne n'est là décence de nous reconnecter. Après un mois de mai où tout était fermé avec les ponts et un agent inexistant nous somme dans une impasse totale mais recevons toujours des mises en demeure.
F
Fateh a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Assurance à fuir !!! Pour un sinistre bris de glace, j'ai envoyé la facture du garage le 27/05/2024 et, le 22/07/2024, je ne suis toujours pas indemnisé. Pour l'assurance scolaire, ils ont oublié un de mes enfants. Le tout sans le moindre courrier d'excuse ni geste commercial. C'est sûr, je laisse passer les vacances et je résilie !
p
philippe78 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
A l'approche des vacances, méfiez vous des assurances rachat de franchise Allianz proposées par SIXT. la première exclusion de cette assurance: "Y a-t-il des exclusions à la couverture ? Principales exclusions : ! Les dommages causés, décidés ou provoqués par l'assuré ou avec sa complicité, la faute intentionnelle ou dolosive sauf cas de légitime défense" en cas d'accident responsable, le rachat de franchise ne fonctionne pas! Ce rachat de franchise fonctionne uniquement en cas de vol, incendie. Dans mon cas, c'est donc 1200 € de franchise.
F
Fétète a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Je déconseille à quiconque de s'assurer chez Allianz.fr - N'est pas à l'écoute de ses assuré(e)s. - Ne répond aux mails. - Aucun suivi sur nos demandes - Injoignable au 0978 978 080 (n° pour les assurés) à partir de 17h30 (message disant que le service est fermé) alors que sur leur site il est dit que les horaires d'ouverture sont : Lundi au vendredi de 8h00 à 18h30.
V
Victoria Louc a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 12/07/2023
Je suis assurée Allianz depuis de nombreuses années et j’ai eu plusieurs mauvaises surprises: par exemple une promesse d’indemnisation pour un incident domestique, puis un revirement annulant la prise en charge L’impossibilité de faire fonctionner l’assurance défense recours sous prétexte qu ´il n’y avait pas de partie adverse, alors que mon sol s’effondrait et que les planchers appartiennent à la copropriété, etc..je n’ai pas réussi à indiquer les dates exactes Pour le plancher, il s’agit de 2018 ( maintenant c’est l’assurance juridique qui prend en charge, Pour l’incident c’est au printemps 2023.
S
Seb a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
J'étais assuré chez Sarrut assurrance ( petit frère caché d'allianz du cote la rochelle - brest .......des le début une avalanche de pub sur mon mail , même après demande , toujours des pubs . De plus 734 euro / an de cotisation, chez axa 654 euro pour les même condition.......allez ra-oust ........
M
Manietfred a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
Une honte !!! Nous sommes contraints de passer par l assistance Allianz après un accident sur l autoroute. Nous avons été littéralement abandonnés par leur service qui nous demande d envoyer notre demande par mail après le dépannage. Ils nous ont laissés sans aucune réponse au bord de la route dans un quartier très dangereux… Aucune réelle prise en compte de ses assurés À déconseiller
S
START a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
J ai vendu mon véhicule en Février , j ai avertie l agence , mais ils prélèvent encore ... alors qu ils aurait du me rembourser sur la quotte part de février , non !! mars , avril ..J ai bloqué mon prélèvement , et pour me rembourser on me dit qu il faut que je débloque ... je sais qui déloque de l esprit ??? A fuir comme assurance , alors que la Société Générale , m a stoppé dès que le les ai avertis d avoir vendu un autre véhicule .
E
EL a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
C'est une catastrophe dans la gestion des sinistres => impossible d'avoir un suivi ou le même interlocuteur, l'un vous dit blanc, l'autre vous dit noir et de ce fait votre dossier n'avance pas . Au bout de plus d'un mois sans véhicule, notre dossier est toujours a zéro et aucune réparation n'est engagée.
c
cloJP a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024
La pire des assurances prévoir entre 30 minutes et 1h pour avoir une personne au téléphone et encore si elle ne vous raccroche pas au téléphone car vous avez osé dire que l'attente est infernale chez eux.... Vous avez envie de perdre du temps souscrivez un contrat chez Allianz mais moi plus jamais expérience de 2 ans plusieurs appels à mon actif pour diverses raisons et questions à chaque fois des heures d'attente à ce demander s'ils n'ont pas assez d'argent pour employer du personnel
B
BOLY a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 12/07/2023
Assuré chez Allianz depuis au moins 10 ans sans le moindre sinistre. En juillet 2023, j'ai malheureusement eu un bris de pare-brise. J'ai fait réparer celui-ci chez mon garagiste habituel, coût de plus de 1000€. La compagnie m'a adressé un chèque de 542€ prétextant qu'il y avait un plafond et une franchise. J'attends toujours les éléments probants qui justifie la position de l'assurance. Petit détail, l'indemnité est établie en chèque et sur mes comptes, impossible d'encaisser un chèque. Ce jour, le 25/03/2024, je ne suis toujours pas indemnisé. Moralité : à fuir.
A
AGRE a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Service de défense du client déplorable, suivi du client afin de le satisfaire et au minimum de l'écouter : nul, Bref on se demande à quoi cela sert de s'assurer dans ces conditions et même de déclarer un sinistre qui quand on fait les comptes revient plus cher que si l'on avait réglé les frais occasionnés soi-même. Un compartimentage entre service intolérable, les uns ignorant ce que les autres font ! Un client très déçu.
l
lulu a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2024 suite à une expérience le 19/08/2023
au mois d aout 2023 j etait entrain de rentrer chez moi avec du brouillard vent la barriere ou je rentrer c est rabattue d un seul coup j avais 0 50de bonus je suit maintenant 0 62 j ai jamais eu de sinistre avec mon assurance aucun geste de l assurance je suit tres en colere et une francisse tres chere
J
Jayjay_2024 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Le 03 janvier 2024, j'ai été victime dans un accident de la circulation couvert par mon contrat d'assurance. Conformément à mes obligations contractuelles, j'ai immédiatement signalé l'incident à Allianz et soumis tous les documents requis pour le traitement de ma réclamation. Malheureusement, et à mon grand désarroi, j'ai dû faire face à une série de dysfonctionnements inacceptables de la part de leurs services : 1. Des retards considérables dans le traitement de ma réclamation, qui ont entraîné une période prolongée sans indemnisation et sans voiture. Ces retards m'ont placé dans une situation financière précaire, m'obligeant à supporter des frais imprévus et à devoir poser congés sur certains jours, occasionnant une perte de salaire. 2. L'incapacité de la compagnie à fournir un véhicule de courtoisie pendant la période où ma voiture était hors service. On m'a conseillé de louer une voiture via une agence de location, il était hors de question que j'avance des frais de location alors que j'avais droit à une voiture de courtoisie via le réseau CapsAuto, 5 jours maximum après mon accident. 3. La rotation incessante des interlocuteurs au sein de leur service client, ce qui a rendu la communication et le suivi de ma réclamation extrêmement difficiles et frustrants. À aucun moment je n'ai pu bénéficier d'un interlocuteur dédié capable de répondre efficacement à mes préoccupations. 4. Et à chaque fois, j'ai dû les appeler pour avoir une réponse de leur part et à chaque fois ils sortent la même rengaine : "on ne peut vous répondre que sous 24h". Chose qui n'a jamais été faite.
T
Tof59 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Accident non responsable A 4 reprise doivent me rappelé et ils le font pas Rdv depose véhicule contre véhicule de pret pour expertise Garage pas au courant et expertise sur photo et pas de prêt Je rappel allianz et je me fait mal parler Du coup du aller direct chez expert Valeur 1300e aucune facture prise en compte, plus de 800euro de pièce neuves de 6mois sans main d'œuvre Du coup suis coincé Impossible de retrouver une Berline essence même à 200000km pour ce prix Assurance à éviter je déconseille absolulent
R
Romain a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 13/11/2023
Suite a un vole avec agression physique de mon véhicule, Allianz a mis prêt d'un mois a mandaté un expert. Encore un mois pour débloquer le règlement valeur expertise moins franchise énorme. Aucune prise en charge de l'agression avec 30j d'itt, aucune prise en charge des effets personnels dérobé, aucune prise en charge des objets pro dans le véhicule et enfin aucune prise en charge du crochet d'attelage de moins de 6 mois. Assurance a fuir en toute circonstance.
P
Pat47 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Ayant été victime d'un incendie causé par un tiers, il a fallu attendre plus de deux mois pour que l'expert se déplace et 5 mois pour débloquer le premier remboursement. Cela fait 9 mois que le sinistre a eu lieu et tout n'est pas débloqué. J'ai été mal remboursé sur des choses neuves à cause de la vétusté appliquée ( vérifier votre contrat ce point change tout). Et hier cerise sur le gâteau, Allianz à décidé de rompre leur contrat avec moi sans autre forme de procès. J'ai toujours payé en temps et en heure mes cotisations. Je n'ai jamais fait appel à eux et la seule fois où j'ai besoin d'eux c'est l'enfer. Fuyez cette horrible assurance. Il n'y a rien d'humain chez eux.
I
Isabou5 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Assurée chez allianz depuis plusieurs années, résiliation compliquee:quand il s'agit de rembourser, il ne sont plus joignables...Mail, courrier, ils se contentent d'avoir pris note de notre insatisfaction...Remboursement partiel, mail envoyé depuis 15 jours et le silence.
V
Voyageuse a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 13/11/2023
Nous sommes parties en vacances à malte pour 1 semaine lors de notre arrivée nos bagages étaient trempés et des produits contenus à l’intérieur se sont ouverts et ont taché certains vêtements Au retour une de nos valises a été cassée et est désormais fichue Nous avons fait le nécessaire auprès d’Allianz assurance à laquelle nous avions souscrits pour cet éventuel type de dommages ! Ils ont trouvé diverses solutions pour ne pas nous rembourser ( nous aurions dû le signaler à notre arrivée … ou les photos de la valise cassée ne sont pas suffisantes ou il faut impérativement la facture etc … je déconseille complètement de prendre une assurance chez eux lors d’un voyage !
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oursoulapin a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023
Je suis un très ancien client d'Allianz en assurance vie. Un dossier lié à une succession, ouvert il y a 8 mois, est toujours en souffrance. Le conseiller censé s'en occuper est aux abonnés absents.
i
isoubidou a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Demande de résiliation refusée...sous quel prétexte? après avoir reconnu leur erreur, procède tout de même au recouvrement de la somme non due part le biais d'Intrum... Promesse de remboursement par téléphonne, j'attends toujours... Envoi de mails, recommandé, plus aucune nouvelle sur une année entière!!! Profiteur ou assureur??? Je ne le recommande à personne.
b
bs a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/09/2023
Absence de traitement d'un sinistre mineur (< 500€ réparation carrosserie) en juillet. Diverses relances et aucune infos sur le dossier. Résiliation de tous les contrats et blocage sur une partie d'entre eux qui ne peuvent bénéficier de la loi Hamon (SCI familiale). Mais un seul prélèvement mensuel pour tous les contrats au lieu de deux prélèvements dissociés. Les contrats restants seront résiliés à la date d'échéance principale. Merci à cette agence de Tulle 19000 à bien évidemment éviter. Le concept du rapport de conseil et d'écoute avec le client a été oublié.
M
Mamiki a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
Nous avons eu le garage inondé et Allianz a pris en charge quelques dégâts. Le dossier n'est pas encore clos et nous recevons notre cotisation assurance habitation pour 2024..et là.. Surprise.. Une augmentation de 26%! Punition pour avoir été inondés. Je croyais que l'assurance couvrait un éventuel risque ! Je précise que c'était une petite inondation..
L
Lydie a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
Si vous n'avez besoin de rien vous pouvez vous assurer chez Allianz ! Nous avons heurté un sanglier et pensions ,étant assurés tous risques, être pris en charge par Allianz (avec la franchise à notre charge). Que nenni l'expert après avoir donné un premier avis positif au carrossier s'est rétracté au profit d'Allianz en nous précisant que le sanglier n'avait pas laissé de traces apparentes sur le carrosserie (poils, sang) mais avec un passage de l'expert 3 semaines plus tard la pluie avait tout effacé. Dommage que notre sanglier n'ait pu signer le constat à l'amiable. Conclusion nous avons tout dans le ... Nous avions déjà eu beaucoup de mal pour un remboursement avec l'assurance habitation. Notre conseil : trouver une autre assurance
N
Nadrange a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
En novembre 2022, un déluge s'est abattu sur ma vie, laissant derrière lui des dégâts considérables que mon assurance, Allianz, n'a toujours pas compensés jusqu'en décembre 2023. Ce n'est pas simplement une question de dégâts matériels; c'est une histoire de lutte solitaire avec deux enfants à charge, d'ignorance flagrante de la part de la compagnie d'assurance et d'un désespoir grandissant face à leur silence obstiné. Je me sens trahi et abandonné par ceux censés me protéger en cas de sinistre. Malgré la collecte de preuves par leurs experts, et moi-même, de l'épave tremblante qui était autrefois mon appartement , on me demande aujourd'hui des preuves d'inondation - comme si le carnage n'était pas assez éloquent. Quand j'en suis arrivé à l'étape de l'absurde, une rencontre providentielle avec un employé d'Allianz m'a ouvert les yeux sur leurs tactiques évasives. Elle m'a conseillé de raconter mon histoire, de laisser un avis et de me tourner vers un avocat pour résoudre définitivement cette affaire. Alors, ceci est mon récit, un avertissement pour tous : Attention à cette assurance.
M
Matiser a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
Surtout à fuir Impossible de les contacter par mail le dossier ne leur arrive jamais soit disant Au téléphone on vous raccroche au nez quand vous demandez des explications Assurance prise pour annulation de vols et quand ça arrive pour motif médical (certificat médical et attestation du médecin joints) et malgré ça ils décident que cela ne rentre pas dans leur petits astérisques LAMENTABLE Surtout que cela fait 8 mois on attends encore Surtout ne souscrivez pas d Assurance annulation lors d un prochain voyage
D
Douille a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2023 suite à une expérience le 21/10/2023
Aucune précision sur le fait qu’on va payer le double aux premières mensualité ! De plus, ils ont mis plusieurs mois à me rembourser et annuler ma mutuelle santé alors que j’avais fourni les documents nécessaire. J’y reste en attendant car je me suis déjà fait avoir mais si c’était à refaire je choisirais directement une autre assurance !
c
cath a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Sinistre dossier complet 26 septembre 2023 toujours pas réglé aujourd'hui 1 mois après, pour vous faire payer aucun soucis mais pour être remboursé une autre histoire !!!! Leur expert doit être réglé pour vous indemnisé au minimum, aucun suivi et aucune information sur le suivi ou l'indemnisation, je déconseille ce groupe pour les indemnisations, avant ça pare brise remboursé 1 mois après et en relançant toutes les semaines une honte, passé votre chemin vous gagnerez du temps
k
karim a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Un petit retard de paiement,,, et on ma viré, franchement après 4 ans de paiement pour 2 vehicule,, et aucun accident . En tout cas,, une assurance a fuir,, si vous cherchez une société qui doit vous accompagné,,,,, c'est pas le cas,,,
d
dleg a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Passé par un courtier qui lui meme est passé par un grossiste Le courtier ' Assure plus à nancy) ne repond plus, le courtier ( COVERITY) pas plus, car pas au contact des assurés Impossible d'avoir acces à mon contrat, a mes documents, pas de compte internet, pas de contact Et quand je contacte Allianz ils me renvoient sur le courtier qui ne repond plus...... Le No de contrat est inconnu chez eux car c'est un No de courtier Le seul document que j'ai c'est l'avis d écheance et la facture. J ai hate de changer
Z
Zimbreck a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023
Bonjour, La société est Injoignable, "tous nos conseillers sont en ligne..." c'est ça toutes les heures de tous les jours. Et il n'y aucun suivi des demandes ! Avec cette assurance tout est très compliqué. Même en mail, les réponses sont très hypothétiques. Tout est dit.
D
DEDE a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
