Tous les avis Crédit Mutuel - 2 étoiles - Page 5

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Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020

Cliente depuis plusieurs années, bonne conductrice sans jamais de sinistre responsable. Assurance tout risque sans franchise avec carte client privilege, on me vol ma voiture et la plus personne. On m apprend la clause valeur à neuve non écrite sur le contrat donc 8j de prêt et pas un jour de plus. C'est même pas eux qui me le disent c'est mondial assistance Je les rappelle pour leur dire que la voiture a été retrouvé dans un état épave (c'est la police qui l affirme) je reçois un courrier après avoir prévenu expert qui après avoir vu la voiture sans porte ni moquette bref plus rien et qui me demande les clefs pour vérifier l effraction (chercher l erreur) enfin déçu limite c'est moi la criminelle alors que je suis victime impactée dans mon quotidien Aucune communication sauf par mail pour envoyer 40 document, et on me parle de faire parler des clefs électroniquement chez Renault on sait jamais et en plus les 2 clefs pour un peu qu une soit muette c'est pathetic on y croit Je sais qu'il y a des procédures mais il y a une manière de faire c'est pitoyable de traiter ces clients comme ça surtout dans un moment de désarroi

F
Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020

C'est Trop cher réponse immédiate aucune garantie pas du tout satisfaite

R
Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020

Remboursement pas effectué malgré de nombreuses relances par mail sans réponse au passage, toujours en attente de mon remboursement !

E
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 21/02/2020

De longs délais pour être remboursé. Il faut téléphoner pour déclancher les remboursements envoyé via l'application. Je regarde pour partir.

g
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

26 ans d'assurance sans un seul accident. On me rentre dedans le 03/02 sur un parking et bien sur sans témoin alors que je n'étais pas dans le véhicule, je dépose plainte et je transmets le tout à constatel. Malgré le fait que ma responsabilité ne soit pas engagée, que je n'ai jamais eu de sinistre et que je leur ai apporté 3 clients ces 4 dernières années, ils me réclament la franchise et aucune communication constructive au téléphone. Leur seule réponse: "c'est comme ça, on peut rien pour vous"!!!!

À propos de Crédit Mutuel
Bancassureur
N°Orias : 07003758
Crédit Mutuel, fondé en 1847 par Frédéric-Guillaume Raiffeisen, est un groupe mutualiste majeur en France. Devenu un acteur clé en bancassurance, il possède des filiales comme CIC, Cofidis et Fortuneo. Avec une présence en Europe via Targobank et Beobank, il compte 34,2 millions de clients.
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