Tous les avis Crédit Mutuel - 2 étoiles - Page 5

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Avis contrôlés conformes

G
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

j' ai contacte le service juridique pour mon véhicule abîme par le dépanneur lors de la livraison au garage qui n' a lui meme pas repérer les rayures lorsque il m'a restituer mon véhicule sans le contrôler. le service juridique me dit que cela est impossible de prouver les faits je contacte la protection juridique de la banque populaire qui après avoir étudie le dossier et passe un coup de tel au garage ils ont résolu le conflit les acm sont nuls ils prennent la cotisation mensuel mais ne font rien je suis très déçus

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R
Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

3 mois que je suis baladé entre constatel et dynarem! Sinistre dégât des eaux déclaré le 9 novembre 2019. Réparation de fuite effectuée , resta à réparer les murs (ouverts pour effectuer la réparation)Toujours balladé que ce soit par téléphone (attente interminable) ou par mail, réponses n'aboutissant que sur des ( on va vous contacter mais sans suite)J'en ai ras le bol et je pense changer d'assurance car c'est intolérable, il y a de quoi perdre confiance en tout leurs produits!

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M
Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

Sinistré pour ma toiture ainsi que ma salle de bain et 3 chambre. 6200e d'indemnisation (toiture seule coute 9000e) L'intérieur avec les devis de leur partenaire 3600e Fuyez Je résilie et prend les travaux à ma charge

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L
Avis publié le 09/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020

depuis un mois (lettre ar ) ARKEA est en possession de tous les elements pour me verser les sommes dues mais leurs services tardent sans pouvoir s'expliquer car injoignables ,le service des succession ne sait que " je fais part de vos reclamations " il ne sert à rien

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M
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020

Pitoyable, je bénéficie de la protection juridique mon avocat que j ai consulté me demande si j ai la protection juridique pour que l on puisse engager une procédure judiciaire. Hors ces soi-disant juriste ne veulent pas m aider financierment car mon avocat ne ferai pas la bonne procédure. Mais on rêve.... ne prenais jamais une assurance juridique chez eux ils sont NUL....

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c
Avis publié le 16/12/2019 suite à une expérience le 01/12/2019

Assure au cm depuis 42 ans , en habitation principale + 6 autres contrats, un cambriolage en 42 ans, montant de l'indemnisation 10 000 euros et toujours en attente après 4 ans ... a fuir au plus vite ... et ce en étant d'accord avec leurs expert ... alors imaginez sinon ...

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M
Avis publié le 12/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019

Manque d'écoute, conseillères ou commerciales très hautaines elles vous parlent avec un ton condescendant comme si vous veniez faire de la mendicité. face à ça, fini la politesse

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V
Avis publié le 05/12/2019 suite à une expérience le 05/12/2019

Vol sans effraction pas de indemnisation. Changez votre pub télé pour la sérénité de la famille quand on a besoin de vous Hé bien il n y a personne Dure d indemniser vos vaches à lait.

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j
Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019

A éviter délais de réponse trop longue ( 90 jours et toujours pas de réponse d indemnisation ) après le délais légale de carence de 3 mois ,je demande que sa de travailler mais je ne peu plus après une opération du coeur qui n est plus cas 40% , une honte de laisser les gens dans une tel galère j ai une multitude de contrats chez eux toujours payer mes échéances aucune reconnaissance ils mon vendu du rêve ont sais plus comment faire pour s en sortir même les cardiologue qui me donne mes ITT sont stupéfaits

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G
Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019

Réactivité nulle injoignable aucune écoute ni empathie. Fuyez cette assurance . 20 appels pour au final entendre que si l'on est pas contents on peux aller ailleurs

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H
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 09/11/2019

Cette pseudo Mutuelle est vraiment inefficace .Temps de réponse de plusieurs mois et idem avec les remboursement . Lorsque l'on appelle pour se plaindre , ils disent qu'ils vont récuperer le retard mais en fait , il n'en est rien ! Vraiment a fuir surtout qu'il y a mieux sur le marché !

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B
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 02/11/2019

Ils recrutent une clientèle de jeunes adultes pour mieux les abuser et profiter de leur naïveté. Ils se disent au service de leurs sociétaires mais ne connaissent pas la signification de ce terme. Oubli son rôle : soutien en cas de problème. Le BA BA d'une assurance normalement. Sa priorité : le profit. Fuyez, ne risquez pas un seul centime, vous vous y mordrez les doigts. Banquier ce n'est pas le même métier qu'Assureur. Un gynécologue ne fait pas le même métier qu'un dentiste et heureusement pour les femmes. Ne tombez pas dans leurs griffes, vous le regretterez lorsque vous aurez un sinistre. Le Crédit n'aura plus rien de Mutuel !

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L
Avis publié le 09/11/2019 suite à une expérience le 09/11/2019

Bonjour Après 21minutes d'attente au téléphone pour le service sinistre Toujours personne au bout du fils pour une déclaration de sinistre. Sachant que c' Photo à l'appui sur le téléphone est ouvert jusque 15h

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M
Avis publié le 05/11/2019 suite à une expérience le 05/11/2019

Bonjour, Nous avons souscrit une assurance Prévoyance depuis plus de 10 ans. et nous sommes exactement dans la même situation. Mon conjoint est en AT depuis le mois de septembre. Nous avons appeler les assurance Crédit Mutuel pour avoir des renseignements pour un possible indemnisation. Nous aprennons aujourd'hui que nous avons un délais de carence de 90 jours avant de toucher quelque chose mais réduit de 50% et se référer aux conditions générales qui ne nous ont pas été communiqués. Je trouve cela honteux par rapport au montant des prélèvements mensuels. Nous allons résilier cette assurance, a part augmenter ses mensualités, nous avons rien de garantie

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Y
Avis publié le 29/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019

Une attente interminable au téléphone. (Constatel) Des interlocuteurs peu aimables Temps de traitement du sinistre infini

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v
Avis publié le 27/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019

sinistre dégâts des eaux datant de mai 2019, impossible de relouer mon appartement depuis 5 mois, échéances mensuelles du prêt fait au CMUT de 900euros n'ont pas été reportées malgré ma demande, perte de loyers non prise en compte, devis inexistants, expertise mal faite etc. découvert chaque mois de plus en plus important car mon assureur n'assume pas ses responsabilités

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F
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019

Bonjour je suis très mécontent mon téléviseur est en panne suite a un orage je téléphone donc à constatel qui me demande d apporter ma tv chez réparateur pour qu il diagnostique la panne et qu'il fournisse un devis de réparation si le téléviseur est réparable. J'apporte donc tv chez réparateur qui me recontact après inspection et m'annonce un devis de réparation de 648euros plus une facture de 110euros pour la recherche de panne. L assurance prends en compte la réparation moins une franchise de 150euros ce qui me semble jusque là tout a fait normal mais ne prends pas en charge la recherche de panne alors que c'est une conséquence du sinistre. De plus il faut avancer l ensemble des frais de diagnostics et de réparation avant de pouvoir se faire rembourser alors que c est une multirisque habitation avec remboursement à l identique ou à neuf des appareils de moins de 7ans. Donc pour resumer je dois sortir 110euros + 150euros de franchise soit 260euros pour pouvoir faire réparer mon téléviseur soit disant pris en compte. Merci constatel

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B
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 03/09/2019

Assurance qui met un terme à votre assurance lorsqu'elle remarque qu'elle est bloquée et qu'elle doit vous rembourser votre maison lorsqu'elle n'est plus habitable. Existe t il de bonnes assurances, nous devons payer, ils encaissent

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E
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 12/09/2019

La casse d'un miroir n'est pas couvert par "bris de glace" avec l'option multirisque Nous avons plusieurs contrats au CM, dont contrat habitation avec la garantie Bris de glace. Suite casse du miroir de la salle de bain avec découpe et bords polis, le remplacement me coûte 189,84 euros. En appelant la plateforme, attente interminable de plus de 10 minutes au tél, mon interlocutrice, très aimable au demeurant, me dit que les miroirs ne sont couverts ni par la couverture bris de glace, ni biens mobiliers, ni multirisques. Il aurait fallu souscrire une couverture Tous risques . Nous avons eu aussi une déconvenue avec notre assurance auto. Lors du transfert de l'assurance à mon nom à celui de notre fille, notre interlocuteur a oublié d'annuler le précédent. Heureusement, je m'en suis rendu compte au bous d'1 an lors de l'appel de cotisations, et le remboursement a été fait

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À propos de Crédit Mutuel
Bancassureur
N°Orias : 07003758
Crédit Mutuel, fondé en 1847 par Frédéric-Guillaume Raiffeisen, est un groupe mutualiste majeur en France. Devenu un acteur clé en bancassurance, il possède des filiales comme CIC, Cofidis et Fortuneo. Avec une présence en Europe via Targobank et Beobank, il compte 34,2 millions de clients.