Tous les avis Direct Assurance assurance auto

F

FRANCOIS-XAVIER Q a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Très facile et pratique pour souscrire en ligne Le site est très bien construit et je n'ai rencontré aucunes difficultés pour souscrire en ligne Je recommanderai dans mon entourage

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M

Michel T a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Je ne suis pas satisfait, content Trop cher par rapport la Macif, Matmut, Carrefour et GAN Je suis chez vous presque 15 ans avec la bonus 50 et plus 12 ans C'est très dommage je quitte chez vous

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Y

Yann H a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Je n'ai pas d'avis particulier à donner sauf que la procédure de souscription est relativement aisée. Donc, démarrage super, j'attends la suite pour ne pas être déçu.

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N

Naima B a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Très satisfait du contact relationnel un peu cher pour ma petite bourse car je ne travail pas. Réponse à toutes mes questions personne à l'écoute et très agréable pour un premier contact.

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P

Patricia C a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Satisfaite des services. Tarifs intéressant. Conseillers toujours à l'écoute et toujours disponible. Réponse à nos attentes très rapide et conseillers à notre écoute

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j

jeannine s a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

je suis satisfait du service rapide conditions avantageuses j'espere que cela de meme si j ai un accident je ne le souhaite pas et si le serevice apres vente sera aussi efficace

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T

Toufik S a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

pas satisfait du suivi de mon dossier, -plusieurs rappels de la situation faite -renseignement transmis erronés puis corrigés par d'autre interlocuteur -données inexactes incomplètes de mon dossier malgré plusieurs entretiens pour correction...

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P

Philippe G a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Pour les prix ça va mais pour le service client c'est autre chose ! Ils ne comprennent pas ce que vous leur écrivez et expliquez...Pour preuve : Ils répondent complètement à coté ! Il y a encore beaucoup d’effort à faire !

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G

Gilles D a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Bon contact téléphonique, bon interlocuteur et patient. Montant de mon assurance un peu différence en prix du devis initiale fait par internet et règlement de 3 mois à l'avance.

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K

Kathline m a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Je suis heureuse du prix super rapport qualité prix. Accueil téléphonique très agréable. La personne au téléphone a été très patient et très professionnel

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E

Etienne B a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Ma cotisation a augmenté, alors qu'on sort d'une année 2020 où on a très peu roulé. En plus je n'ai reçu aucune information concernant des éventuelles ristournes par rapport à l'année particulière 2020 susmentionnée. Déçu.

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G

Gabin D a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Les prix proposés restent un peu élevés même s'ils sont nettement inférieur à ceux que peuvent proposer les concurrents pour les mêmes garanties. Globalement satisfait

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s

sophie y a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Service fluide et efficace mais prix excessif. Comparaisons faites avec d'autres assurances, vu que je fais moins de 1000 kms par an, je pourrais faire une économie annuelle de plus de 100 euros. Je vais donc y réfléchir pour l'année prochaine.

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J

Julien L a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Tarifs corrects la 1ère année puis augmentation de 12% dès le début de la 2nde. Les tarifs sont donc compétitifs uniquement la 1ère année. Donc, à résilier après la 1ère année

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F

Fabienne M a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Mon paiement a été refusé car j'ai dépassé mon cota !! puis je effectuer un virement ou autre svp ? je suis désolée .. par contre je ne pourrai pas vous fournir de relevé d'informations car n'ayant plus de voiture depuis + de 3 ans ils ne peuvent pas ..... merci pour votre réponse !!!

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O

Ostend A a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Bonjour, Je trouve extrêmement frustrant, le fait que malgré mon bonus et ma deuxième année consécutive chez vous, le prix de mon assurance auto soit rester le même que l'an dernier. J'envisage de prospecter la concurrence..

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E

Ellen J a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Prix trop cher Service compliqué Il faut des options en plus pour être bien couvert en Assurance tout Risque, je ne trouve pas cela normal, de plus les plus sont finalement plus élevés que d'autres assurances, au final revient plus cher

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P

Paula F a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Je suis satisfaite du prix global de votre assurance et la conseillère LINDA a été parfaite et très agréable. J'ai eu toutes les réponses à mes questions.MERCI

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C

Cindy V a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Je sui assez satisfaite du service pour le moment mais je n'ai encore jamais eu besoin d'appeller pour un sinistre donc pour le moment je n'ai rien à dire de particulier

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P

Pierre D a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

vous faites croire que vous êtes moins cher que la concurence ce qui n'est pas le cas et en plus vous compliquez les procédures de résiliassions pour gagner du temps

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P

Pascal L a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Bonjour, Je ne suis pas du tout satisfait du service!! il est impossible de joindre un chargé de clientèle pour obtenir des explications. Le service client est pitoyable!

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R

Richard C a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Insatisfait d'avoir a subir une augmentation de 30% sur un tous-riques ( je pense à cause 2 impacts pare-brise réparés ???) théoriquement pris en charge mais au final payés par l'assuré.

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A

Abdelhamid B a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

le premier contact est correct la personne que j'ai eu au téléphone très professionnelle. Les prix est moins élevé ce que je payais jusqu'à présent pour les deux véhicules par contre l'assurance du jeune conducteur je trouve un peux cher.

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R

Richard N a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

La finalisation du contrat est une vraie plaie. Il vous faut une appli mobile pour transmettre les photos de votre véhicule mais impossible de prendre une photo donc j'ai du me débrouiller pour les faire parvenir... Le bug est là depuis de nombreux jours.... étrange j'espère tout de même bénéficier de ma remise annoncéee

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M

Marion G a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

très satisfaite sauf pour le premier paiement par carte tres élévé mais les prix dans l'ensemble sont plus qu'attractifs par rapport aux autres assureurs

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I

Ilias M a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Devis simple et rapide. Le prix est très intéressant également. Jusqu'à maintenant je suis satisfait du service qu'on m'a vendu pour mon logement personnel.

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L

Lucie M a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Prix abordable et conforme à mes attentes. Moins cher que la globalité des assurances (selon ma voiture). Service client et conseiller à l'écoute et efficaces. Satisfaite.

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M

MICHELLE P a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Bonjour Je ne suis pas du tout satisfaite du prix de l'échéance 2021 J e constate une augmentation de 28% par rapport au départ de ce contrat ce qui ne justifie pas mon changement d'assureur J'envisage de résilier si ce tarif n'est pas amélioré

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F

Francoise F a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

mon choix de souscrire chez vous il y plus de 2ans a été pour vos prix et couvertures très intéressants, 2ème année une augmentation de 45 €, puis pour cette nouvelle échéance encore une augmentation de 86 € effectivement je me sens abusée à savoir prix attractif pour attirer le client puis retour à la normale des prix pratiqués c'est honteux

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m

marie c a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Je suis satisfait de vos tarifs et j'ai connu votre assurance suite a votre publicité ainsi que du bouche a oreille j'espere ne jamais a a voir un sinistre

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P

Patrick Z a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Bonjour Continuer comme cela pour moi c est parfait. Bonne réactivité. Support internet très bien fait . Contact par tph très rapide. Contact au téléphone, personnel aimable et compétent. Cordialement

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i

isabelle v a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

je suis satisfait du prix mais on m 'avait annoncé un prix et celui ci a changé suite à une erreur de compréhension donc augmentation d'un prix alors que la conseillère m'a bien spécifié pas de changement de prix

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J

Jean Luc B a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Pourquoi cet augmentation sur mon assurance habitation? je comprend pas ce qui peux provoquer ça en cette période difficile. En tous cas ce n'ai pas justifié à mes yeux. Incompréhension totale

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Y

Yenou K a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

J'ai découvert votre assurance grâce à mon papa qui fût ayant déjà eu un contrat chez vous il y a quelques années. Simple rapide et efficace avec des garanties correspondants à mes attentes de haut niveau de protection. Je recommande à mon tour votre assurance.

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S

Soso a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Service très efficace Tarif raisonnable Conseillère très aimable et rapide Je recommanderai cette assurance à mes amis sans problème Merci pour votre efficacité

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t

thierry H a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Bons services au téléphone et amabité, compéténce Attente téléphonique parfois longue le samedi Décalage entre les démarches numériques et téléphoniques, pas toujours facile de s'y retrouver

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M

Marie-France T a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Je viens de souscrire, je n'ai encore pas d'avis sur le fonctionnement de votre compagnie.. Pour l'heure, vous avez bien procédé à ,la demande de résiliation auprès de mon ancienne compagnie...

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C

CHANTAL L a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

SIMPLE MAIS DOMMAGE QUE L ON PUISSE PASPAYER PAR CHEQUE IL FAUT FAIRE APPEL A UNE AUTRE PERSONNE POUR PAYER PAR INTERNET CAR JE NE SAIS PAS M EN SERVIR

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T

Thierry G a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Je ne comprends pas pourquoi mon tarif augmente tous les ans alors que la valeur vénale de mon véhicule décroit dans le même temps et que 2020 a été une année faste pour les assurances vu que l'on a peu roulé en France

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F

Flo M a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Insatisfait du service client réponse inadapté langage familier, zéros solutions proposées. J'ai résilié mon contrat 10 minutes après, concurrent plus attractif et professionnel.

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Avis contrôlés conformes

Très facile et pratique pour souscrire en ligne Le site est très bien construit et je n'ai rencontré aucunes difficultés pour souscrire en ligne Je recommanderai dans mon entourage

Je ne suis pas satisfait, content Trop cher par rapport la Macif, Matmut, Carrefour et GAN Je suis chez vous presque 15 ans avec la bonus 50 et plus 12 ans C'est très dommage je quitte chez vous

Je n'ai pas d'avis particulier à donner sauf que la procédure de souscription est relativement aisée. Donc, démarrage super, j'attends la suite pour ne pas être déçu.

Très satisfait du contact relationnel un peu cher pour ma petite bourse car je ne travail pas. Réponse à toutes mes questions personne à l'écoute et très agréable pour un premier contact.

Satisfaite des services. Tarifs intéressant. Conseillers toujours à l'écoute et toujours disponible. Réponse à nos attentes très rapide et conseillers à notre écoute

je suis satisfait du service rapide conditions avantageuses j'espere que cela de meme si j ai un accident je ne le souhaite pas et si le serevice apres vente sera aussi efficace

pas satisfait du suivi de mon dossier, -plusieurs rappels de la situation faite -renseignement transmis erronés puis corrigés par d'autre interlocuteur -données inexactes incomplètes de mon dossier malgré plusieurs entretiens pour correction...

Pour les prix ça va mais pour le service client c'est autre chose ! Ils ne comprennent pas ce que vous leur écrivez et expliquez...Pour preuve : Ils répondent complètement à coté ! Il y a encore beaucoup d’effort à faire !

Bon contact téléphonique, bon interlocuteur et patient. Montant de mon assurance un peu différence en prix du devis initiale fait par internet et règlement de 3 mois à l'avance.

Je suis heureuse du prix super rapport qualité prix. Accueil téléphonique très agréable. La personne au téléphone a été très patient et très professionnel

Ma cotisation a augmenté, alors qu'on sort d'une année 2020 où on a très peu roulé. En plus je n'ai reçu aucune information concernant des éventuelles ristournes par rapport à l'année particulière 2020 susmentionnée. Déçu.

Les prix proposés restent un peu élevés même s'ils sont nettement inférieur à ceux que peuvent proposer les concurrents pour les mêmes garanties. Globalement satisfait

Service fluide et efficace mais prix excessif. Comparaisons faites avec d'autres assurances, vu que je fais moins de 1000 kms par an, je pourrais faire une économie annuelle de plus de 100 euros. Je vais donc y réfléchir pour l'année prochaine.

Tarifs corrects la 1ère année puis augmentation de 12% dès le début de la 2nde. Les tarifs sont donc compétitifs uniquement la 1ère année. Donc, à résilier après la 1ère année

Mon paiement a été refusé car j'ai dépassé mon cota !! puis je effectuer un virement ou autre svp ? je suis désolée .. par contre je ne pourrai pas vous fournir de relevé d'informations car n'ayant plus de voiture depuis + de 3 ans ils ne peuvent pas ..... merci pour votre réponse !!!

Bonjour, Je trouve extrêmement frustrant, le fait que malgré mon bonus et ma deuxième année consécutive chez vous, le prix de mon assurance auto soit rester le même que l'an dernier. J'envisage de prospecter la concurrence..

Prix trop cher Service compliqué Il faut des options en plus pour être bien couvert en Assurance tout Risque, je ne trouve pas cela normal, de plus les plus sont finalement plus élevés que d'autres assurances, au final revient plus cher

Je suis satisfaite du prix global de votre assurance et la conseillère LINDA a été parfaite et très agréable. J'ai eu toutes les réponses à mes questions.MERCI

Je sui assez satisfaite du service pour le moment mais je n'ai encore jamais eu besoin d'appeller pour un sinistre donc pour le moment je n'ai rien à dire de particulier

vous faites croire que vous êtes moins cher que la concurence ce qui n'est pas le cas et en plus vous compliquez les procédures de résiliassions pour gagner du temps

Bonjour, Je ne suis pas du tout satisfait du service!! il est impossible de joindre un chargé de clientèle pour obtenir des explications. Le service client est pitoyable!

Insatisfait d'avoir a subir une augmentation de 30% sur un tous-riques ( je pense à cause 2 impacts pare-brise réparés ???) théoriquement pris en charge mais au final payés par l'assuré.

le premier contact est correct la personne que j'ai eu au téléphone très professionnelle. Les prix est moins élevé ce que je payais jusqu'à présent pour les deux véhicules par contre l'assurance du jeune conducteur je trouve un peux cher.

très satisfaite sauf pour le premier paiement par carte tres élévé mais les prix dans l'ensemble sont plus qu'attractifs par rapport aux autres assureurs

Devis simple et rapide. Le prix est très intéressant également. Jusqu'à maintenant je suis satisfait du service qu'on m'a vendu pour mon logement personnel.

Prix abordable et conforme à mes attentes. Moins cher que la globalité des assurances (selon ma voiture). Service client et conseiller à l'écoute et efficaces. Satisfaite.

Bonjour Je ne suis pas du tout satisfaite du prix de l'échéance 2021 J e constate une augmentation de 28% par rapport au départ de ce contrat ce qui ne justifie pas mon changement d'assureur J'envisage de résilier si ce tarif n'est pas amélioré

Je suis satisfait de vos tarifs et j'ai connu votre assurance suite a votre publicité ainsi que du bouche a oreille j'espere ne jamais a a voir un sinistre

Bonjour Continuer comme cela pour moi c est parfait. Bonne réactivité. Support internet très bien fait . Contact par tph très rapide. Contact au téléphone, personnel aimable et compétent. Cordialement

je suis satisfait du prix mais on m 'avait annoncé un prix et celui ci a changé suite à une erreur de compréhension donc augmentation d'un prix alors que la conseillère m'a bien spécifié pas de changement de prix

Pourquoi cet augmentation sur mon assurance habitation? je comprend pas ce qui peux provoquer ça en cette période difficile. En tous cas ce n'ai pas justifié à mes yeux. Incompréhension totale

J'ai découvert votre assurance grâce à mon papa qui fût ayant déjà eu un contrat chez vous il y a quelques années. Simple rapide et efficace avec des garanties correspondants à mes attentes de haut niveau de protection. Je recommande à mon tour votre assurance.

Service très efficace Tarif raisonnable Conseillère très aimable et rapide Je recommanderai cette assurance à mes amis sans problème Merci pour votre efficacité

Bons services au téléphone et amabité, compéténce Attente téléphonique parfois longue le samedi Décalage entre les démarches numériques et téléphoniques, pas toujours facile de s'y retrouver

Je viens de souscrire, je n'ai encore pas d'avis sur le fonctionnement de votre compagnie.. Pour l'heure, vous avez bien procédé à ,la demande de résiliation auprès de mon ancienne compagnie...

SIMPLE MAIS DOMMAGE QUE L ON PUISSE PASPAYER PAR CHEQUE IL FAUT FAIRE APPEL A UNE AUTRE PERSONNE POUR PAYER PAR INTERNET CAR JE NE SAIS PAS M EN SERVIR

Je ne comprends pas pourquoi mon tarif augmente tous les ans alors que la valeur vénale de mon véhicule décroit dans le même temps et que 2020 a été une année faste pour les assurances vu que l'on a peu roulé en France

Insatisfait du service client réponse inadapté langage familier, zéros solutions proposées. J'ai résilié mon contrat 10 minutes après, concurrent plus attractif et professionnel.