Tous les avis Direct Assurance assurance auto 1 étoile - Page 15
2ème en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
A
Alain B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Offre de prix via devis acceptable pour la 1 ère année, mais les années suivantes les cotisations flambent d'année en année. Donc attendez vous a des résiliations....
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s
sebastien m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
je très insatisfait, déçu, car je me fais vandalisé et le bris de glace ne fonctionne pas. Totalement décevant. Je part de chez vous, assuré depuis plusieurs années sans aucun sinistre bravo la reconnaissance.
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M
Momo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
C’est peine perdue mais gentiment et poliment que je dénonce vos agissements abusifs. Si 2 sinistres “non responsable” dont un bris de glace, en 3 ans, sont votre motif pour la résiliation de mon contrat d’assurance voiture, seules des personnes invincibles pourront bientôt bénéficier de votre aide pour alléger leur porte-monnaie. Soutenir ses clients et les écouter ne vous concerne pas, en revanche les achever vous savez faire.
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j
jpjagniak a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
je viens de recevoir mon avis de prime à compter du 09/04/2021. Direct assurance me propose une augmentation de 17,51% de ma prime je dis bien 17,51%. je suppose qu'une virgule a été mal placée et que l'augmentation aurait dû être de 1,75%
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M
Melissa G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
je suis insatisfaite, j'ai demandé par téléphone courant février la résiliation de mon contrat d'habitation et ai envoyé un courrier, la somme a tout de même été prélevée alors que je n'ai pas signé le contrat.
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P
Pascontent a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Bonjour, assuré chez DIRECT ASSURANCE depuis avril 2018, j'ai changé de véhicule en décembre 2020. j'ai assuré tout risque une AUDI A4 AVANT de 2016 le 08 décembre pour un montant TTC de 737,37 euros. Cette vente annulée car le vendeur s'est désisté, je reprends mes recherches. Je trouve exactement le même modèle et l'assure le 22 décembre pour cette fois 862,23 euros TTC. Je reçois le 10 mars mon échéancier pour l'année qui s'élève cette fois à 931,03 euros TTC. Surpris de ces hausses successives, je fais la démarche pour un devis en ligne et celui-ci s'élève pour le même véhicule et les mêmes prestations à 417,34 euros TTC!!! même pas la moitié de ce que je paye. j'ai téléphoné le 15 mars à un conseiller qui m'a expliqué que ce devis s'adresse uniquement à de nouveaux clients et que les hausses sont consécutives à l'accidentabilité dans ma région. On m'a ensuite proposé une réduction ridicule de 50 euros sur ma prime annuelle. je précise que je n'ai eu aucun sinistre depuis que je suis chez cet assureur et bénéficie d'un bonus de 50%. Est-ce légal de pratiquer de telles différence entres nouveaux clients et clients fidélisés??? A ce tarif aucun intérêt de rester chez un assureur en ligne, je peux trouver dans ma rue une agence avec un unique interlocuteur. cordialement. Pascal MATHIEU 84500 BOLLENE PS : je tiens les différents documents à votre disposition si nécessaire.
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n
nagepe k a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
augmentation de 70 euros ! c'est trop d'autant plus que je n'ai jamais eu de sinistre, responsable ou pas. Je suis très déçu par cette augmentation que je trouve injustifiée. l
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v
vivien m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Je ne suis pas satisfait. Je suis votre client depuis longtemps. vous m'avez résilié pour un delai de paiement et m'a mis dans une situation difficile
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A
Ahmed K a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Je ne suis pas du tous satisfait. J'ai déclaré un vandalisme de ma voiture qui est passé à un accident parking lors de ma discussion avec une conseillère juste pour ne pas réparer la voiture. A la fin il ne voulait pas me rendre la voiture, un conseiller qui me dit qu'elle est rapatrié chez garagiste X et un autre qui me chez garage Y. Vraiment j'attendais pas à ça.
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d
delphine v a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Bonjour, le montant de la nouvelle cotisation que j'ai reçu pour 2021 est très excessif. Il n'a cessé d'augmenter chaque année sans justification. Je souhaite résilier
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C
Charles-Edouard L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Je suis satisfait de votre service ainsi que des prix qui sont pratiqués . La rapidité de votre service après vente est aussi agréable et permet un certain confort.
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S
Samuel A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
188 € en 2019 244 en 2021 Heureusement que mon bonus est passé à 50% et que je n'ai jamais eu le moindre accident. Je vais profiter de l'avis d'échéance pour voir chez la concurrence...
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f
ferroudja m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
je suis chez vous et le prix ne fait que grimper depuis mon accidents de 2018 j'ai pas eu d'accidents responsable n' empêche le prix est toujours très élevé
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C
Christophe B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Bonjour, je viens de recevoir mon nouvel échéancier et de découvrir 11% d'augmentation pour la prochaine année. Je ne suis pas prêt à accepter cette augmentation qui ne se justifie pas pour une inflation 2020 en France de 0.5%, en tout cas aucune explication n'est fournie par Direct Assurance justifiant de cette augmentation. Bonne journée.
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C
Clmtp a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Une vraie catastrophe j'ai pris les options que le conseiller m'a dit de prendre, je viens d'avoir un sinistre à 600 km de chez moi aucune prise en charge paas de véhicule de prêt, pas de rapatriement pour une cotisation qui ne fait que augmenter alors qu'elle devrait descendre. Cela fait presque un mois que mon sinistre a eu lieu et toujours pas de nouvelles c'est une vraie catastrophe cette assurance.
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M
Marissa P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Tout est terrible. Le site ne fonction pas, je ne peux pas changer les infos, je paie encore pour un appartement que je n'habite plus, sans option de arrêter.
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A
Andrei C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Le prix de l'assurance augmente cette année alors que je n'ai pas commis de sinistre et qu'avec les confinements successifs je n'ai pas quasiment pas roulé et la valeur de mon véhicule a diminué en un an
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l
luc c a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
pas satisfait des services en cas de panne impossible de trouver des dépanneur obliger de faire appel a la gendarmerie (solution proposé par direct assurance (le gendarme a bien rigolé... il m'a dit maintenant c'est a moi de faire le boulot des assistances ) merci a lui de m'avoir trouver un dépanneur...
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F
Florianne G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
je souhaite résilier depuis le mois de novembre et vous refuser sans raison !!!!! je suis très déçue par vos services qui n'apportent pas de réponses complètes
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g
geoffroy m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
en deux ans le prix de l'assurance a bien augmenté alors que je n'ai pas eu d'accident.... avec un pouvoir d'achat en berne je suis obligé de reconsidérer mon contrat ....
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C
Cudel a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Assurés pendant plusieurs années sans sinistre et jamais aucun retard de paiement de notre part. En 2020, 3 sinistres NON responsables (1 bris de glace, 1 collision par l'arrière à un feu rouge avec constat, 1 aile abîmée alors que le véhicule était en stationnement la nuit). Bilan : résiliés par Direct Assurance... l'assurance qui ne vous assure que quand vous n'avez pas de sinistre. Pompe à fric sans aucune considération pour ses clients. Tant que tu n'as pas besoin d'eux, tu raques mais qd ils doivent assurer ils te mettent dehors. Un conseil : fuyez loin !
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C
CECILE F a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Je suis totalement insatisfaite en ce qui concerne le sinistre. Aucun suivi, aucunes réponses, on nous balade. Je déconseille vivement de prendre une assurance chez Direct Assurance.
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o
omar T a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Bonjour je vous raconte ma propre expérience et les expériences des gens autour de moi .... Juste y a pas moyen de mettre 0 étoile ... on vous fait croire au début que c'est mon cher, en réalité votre prix d'assurance n'évolue pas au fil des années .... service en ligne, le jour ou vous auriez un problème ou sinistre, c'est une catastrophe , chaque conseiller vous raconte son histoire , il vous raccroche au nez .... en ligne .... on ne peut rien faire ... à fuir ..... sérieusement
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t
thomas c a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Je vous ai contacté pour une amélioration du tarif mais vous avez refusé alors aurevoir! La loi oblige à revoir le tarif si je roule moins mais vous l'avez refusé et meme sans accident mon tarif à augmenté, c'est se moquer de moi... L'olivier assurance est moins cher ...
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b
bonnie l a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Apparemment ls clients distants sont punis de leur loyauté avec des prix beaucoup plus élevés que pour ls nouveaux clients. Et le service client n'a rien d'autre à dire que : "vous avez qu'à résilier" !
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s
sandrine l a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
vous ne cherchez pas à comprendre le problème concernant le relevé d'information suite à la fusion entre amaguiz et groupama ! c'est la dernière fois que j'assure un véhicule chez vous. 5 relevés d'information ennvoyés !! et des menaces de résiliation !!!
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B
Bo Z a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
+ de 20 min d'attente sans avoir un conseiller du service client, puis fin de communication. Demande de geste commercial suite à augmentation 4 années de suite -> rien. ma prochaine étape sera la résiliation !
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M
MAEVA V a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Tres peu satisfaite que ce soit des tarifs ou encore du service client Tarif tres superieur par rapport a la concurence et service client etranger qui ne reponds pas a mes demandes. J ai eu un probleme de resiliation, ils m ont envoye un mail pour me dire que j etais bien resiliee puis voyant que je n etais toujours pas remboursee je les appele et me disent que la resiliation n a pas ete prisent en compte et que le mail qui confirme ma resiliation et en faite une erreur de leur part je suis soulagee de ne plus etre chew eux et vive la maif qui m a trouve une solution
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P
Patrick G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Service client vraiment nul et ne c'est pas répondre aux questions . Mon nouveau assureur à écrit pour changer l'assurance auto et vous m'avez enlevé l'assurance appartement , je me suis retrouvé sans assurance appartement pendant un ans et vous avez prélevé 673.43 euros que vous devez me rembousser au plus vite voir message !
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E
Emad Y a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Vous etesTrop cher et je vais partir de chez vous bientot.. Pas de service de location en cas de voiture en panne Tres difficile arriver aux conseilliers par Telephone
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a
aslam w a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
augmentation des tarifs aucune remise, ils baissent les tarifs que pour les nouveaux venants, assurés depuis 3 ans. Je vais résilier direct assurance
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s
sabrina m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Très insatisfaite les prix ne font qu'augmentés, les franchises reste quand même à régler et les services vraiment à revoir, ne tombé jamais en panne....
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M
Marion K a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Chaque année les tarifs augmentent malgré un bonus qui augmente et aucun accident. Cette année avec la COVID et donc la limitation des déplacements, aucune augmentation auraient dû avoir lieu donc clairement je ne suis pas satisfaite de cet assureur et je vous quitte bientôt, ainsi que mon conjoint.
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b
benjamin l a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
le service à baissé on m'envoi un mail concernant une assurance résilié je ne comprend plus je pense meme résilier le dernier contrat chez direct assurance au vu du manque de service
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M
Matthieu G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Je ne comprends pas comment DIRECT ASSURANCE peut soutenir que mon véhicule fait 7CV alors que sa carte grise atteste que c'est 5CV. Les démarches pour réussir à obtenir gain de cause sur une évidence me semble en outre dissuasives...
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S
SAMIRA E a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
je ne suis pas satisfait de vos tarifs!!! Vous augmentez les tarifs alors que je suis a 0.50 de bonus c'est pas du tout sérieux de votre part, ce qui me motive a changer d'assurance. Cordialement
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N
Nathalie B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Le tarif me semble très élevé d'autant que nous sommes client chez vous depuis plusieurs années. je vais lancer. un comparatif et me mettre une alerte pour résilier le contrat si a garanties équivalentes je trouve moins chez vos confrères.
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a
ali k a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
les prix sont corrects mais le sgaranties ne spont pas a la hauteur des economie realisées cette année de covid revoyer vos garanties a la lhausse et baisser les cotisations
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Y
Youly a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Direct assurance très décevante en terme de gestion de sinistres. Assez efficace pour vous faire souscrire un contrat, mais à oublier en cas de sinistre. Cela fait un mois que j'attends une reponse, pas de voiture de prêt alors c'est une clause du contrat, expertise faite par leur expert designé mais impossible de joindre l'expert (malgré une dizaine d'appels) et son avis est soit disant en étude par le service dédié de Direct assurance qui me demande de patienter (après une dizaine d'appels aussi) . Donc cela fait 28 jours que j'attends sans voiture. Les prix paraissent attractifs mais au final très chers pour un service inexistant en cas de besoin. Pour préciser, je suis chez eux depuis 2014, jamais d'accident avant ce sinistre.
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G
Guillaume V a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Qualité de service absolument déplorable, mail de mars 2020 resté sans réponse. Je réitère ma demande cette année en rappelant la non réponse de 2020 mais on m'invite une nouvelle fois à revenir plus tard afin "d'étudier ma demande": mais où sommes-nous?? Qui est le client? Je demande un simple changement de fractionnement! Sans compter la forme: le fait que dans le mail de réponse on m'appelle par mon prénom... Bref absolument tout faux.
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